Sheraton Four Points Capital Revoir

L'hôtel était agréable avait un problème majeur que le personnel d'entretien ménager ne comprenait pas l'anglais et le responsable de l'entretien ménager avait du mal à leur expliquer comment nettoyer et entretenir notre chambre.

Le personnel était très gentil, mais la chambre était moisie, usée et la moquette était juste des carrés scotchés d'une manière médiocre. Certainement pas digne des quatre points du nom Sheraton ni du prix que nous avons payé. De plus, le restaurant a fermé tôt et c'était un samedi soir. Ce n'est pas une bonne expérience ....

Très propre. Le personnel de l'hôtel est extrêmement gentil. Les dames étaient très jolies. Les chambres étaient fantastiques. Avec des lits confortables. Des canapés-lits sont également disponibles.

Super hôtel. Personnel amical. Ils ont un bar et de la nourriture sur place. Bon barman et chef. Restera à nouveau

Bien que je n'ai pas participé à mon séjour dans cet établissement, j'ai eu une excellente conversation avec le barman génial qu'il s'appelle lui-même.L'alchimiste que je prévois de revoir leur bar, un excellent service client, peut-être conduire à une nuit.

Nan. Plus jamais. Tout l'argent dépensé dans le hall et la salle à manger aurait dû être consacré à la rénovation des chambres. Ils sont horribles ... vieux et sales avec les plus petites salles de bain.

Quand je partais, ils ont laissé les gens s'enregistrer à midi. Quand je suis arrivé à mon arrivée, ils me laissaient enregistrer jusqu'à 15 heures. Quand la chambre a été nettoyée, c'était à moitié fait. La télévision ne fonctionnait pas pour que vous puissiez voir ce que vous regardiez. J'étais pas content de mon séjour !!!

La chambre était bien aménagée mais la salle de bain était petite et la porte de la douche ne restait pas fermée. Le quartier dans lequel l'hôtel est très discutable.

Je viens de séjourner avec mon petit ami et la fille à l'enregistrement hier soir était incroyable et sympathique. Nous revenons définitivement une fois qu'ils ouvriront la piscine.

J'avais appelé à l'avance pour demander quand était l'heure d'arrivée.3pm le réceptionniste a dit ... Cependant, quand je suis arrivé à lil après 17 heures, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres (j'avais fait des réservations). Et je serais sur la liste derrière 2 autres personnes et serait appelé quand la chambre le pourrait ... J'ai essayé d'être patient, j'étais pressé par le temps pour mon événement à 645pm..J'ai fait pression sur la commis pour qu'elle me dise clairement pour nettoyer les chambres ou quoi ... donc après 18 heures, une chambre était enfin disponible et elle a commencé à m'enregistrer mais n'a pas réussi à me dire Avant de glisser ma carte qu'il y avait des frais accessoires de 50 $ ... je n'aurais pas été aussi énervé si elle l'avait mentionné avant la main. Oh et ils ne prennent pas d'argent ... longue histoire courte ... j'étais très mécontent de l'enregistrement, j'étais en retard pour un événement, j'avais l'impression de perdre mon temps ... l'hôtel en lui-même était magnifique et ma chambre était propre et très agréable .

Jessica

La réception doit retourner à l'école de formation !! Il faut réfléchir à la manière de montrer du respect aux clients payants !!

Quelques inconvénients, ils n'ont pas pu trouver ma réservation quand je suis arrivé après une longue journée de voyage, et nous avons tous dû rester dehors hier soir pour une alarme incendie de 1h du matin à 14h20.
Mais une chose que je peux dire ... la nourriture est bonne et le chef Jeremy et le barman Adrien sont super gentils et arrangeants.

Super hôtel et honnêtement un dormeur! J'ai vraiment adoré la façon dont ma chambre était aménagée. Petit salon lorsque vous ouvrez la porte, qui comprenait un réfrigérateur, une télévision, un canapé confortable, un bureau. Chambre privée avec un lit génial avec de grandes fenêtres pour la lumière naturelle et une belle salle de bain. J'ai vraiment adoré mon séjour de près de deux semaines ici.

Ok, l'emplacement de l'hôtel n'était pas souhaitable

Quatre gestionnaires de Points-Sheraton ont fait tout leur possible pour accueillir et aider notre équipe pendant que nous étions déplacés en raison de l'ouragan Dorian. Les gestionnaires, les administrateurs et même les propriétaires étaient extraordinaires, .. même en prenant des dispositions pour transporter nos équipes toutes les 12 heures vers et depuis l'un de nos hôpitaux frères - où nos patients séjournaient après avoir été évacués. Je ne saurais trop exprimer notre gratitude - merci de vous être mobilisé et de nous avoir rappelé à tous - à quel point notre Amérique est merveilleuse ... car vous vous êtes occupé de nous pendant que nous nous occupions de nos patients pendant l'ouragan Dorian.

La chambre n'a pas été nettoyée samedi. Quand nous sommes revenus à 18h30, on nous a dit qu'aucun service de ménage n'était disponible et que nous ne pouvions pas avoir une chambre différente et nettoyée. Ma femme a dû aller à la réception pour chercher des serviettes propres. À 8 h 15, le service de ménage s'est présenté avec plus de serviettes, a essuyé le comptoir et est parti. Vendredi, nous avons demandé des piles ou une autre télécommande pour le téléviseur. Aucun n'était disponible mais on nous a promis qu'il serait remplacé samedi. Samedi soir, je suis allée à la réception chercher des piles ou une télécommande. On m'a donné ce que le réceptionniste a appelé une télécommande universelle qui était censée fonctionner. Il n'a pas. Nous n'avons jamais eu de télécommande fonctionnelle. Les charnières de la porte de la salle de bain étaient rouillées et dégoûtantes. La pression de l'eau de la douche était pathétique. Les rideaux occultants étaient mal équipés et laissaient entrer la lumière du parking. Nous avons réservé le 22 février pour un séjour du 26 au 28 avril et on nous a promis "Suite, 1 chambre, vue sur la cour". Au lieu de cela, notre chambre donnait sur le parking et était bruyante. Le barman a été submergé par 5 personnes et a continué à raconter la même histoire stupide sur la façon de faire sortir le vermouth d'un verre une fois pour le séchage et deux fois pour le très sec. Le lit était moelleux et les oreillers plats. Le WIFI était intermittent. Etc. etc., etc. Nous avons séjourné dans cet hôtel deux fois avec cette visite: le premier et le dernier!

C'était un très bel endroit où séjourner. Le personnel était serviable et le petit déjeuner était agréable

Personnel très gentil, très serviable et sympathique. Je lui ai donné les notes en raison de la taille de la suite et du parking sombre. Le parking a besoin de plus d'éclairage pour des raisons de sécurité. Sinon, mon séjour s'est bien passé.

Nous avions prévu de rester tout le week-end jusqu'à ce que je le voie moi-même. Leurs employés au sol ont dû être licenciés et les femmes de ménage sont constamment en pause. Aucune présence vue depuis. Ce ne sont pas du tout les standards de Marriott! Je suis consterné. Notre chambre n'était ni stérilisée ni nettoyée en profondeur. La chambre avait une odeur étrange. Les gens se promenaient dans le bâtiment sans porter de masque fumant tout autour du bâtiment. Quand ma femme est allée parler au directeur général, elle a été impolie et a donné des excuses pour ne même pas résoudre les problèmes. Nous ne reviendrons pas. Étant donné la situation actuelle du monde pendant cette pandémie, on pourrait penser que la propreté serait leur principale préoccupation.

Personnel désagréable. N'honorerait pas le prix sur leur site.

Bon service, personnel sympathique, chambres propres. Globalement très positif.

Installation délabrée à l'écart, je ne le recommanderais pas.

Très bon endroit pour séjourner en voyage d'affaires. Gym bien équipé qui a même des équipements de yoga et de l'espace! Les chambres sont propres. Mon seul reproche serait pas assez de café dans la chambre, lol! 2 paquets (tasses) ne suffisent pas et quand on leur a demandé de se réapprovisionner avec un supplément le 2ème jour, nous n'en avons toujours que 2, ce qui est correct car ils l'ont dans le hall.

Bel endroit. La première chambre n'était pas propre mais j'ai parlé avec le directeur et il m'a immédiatement déménagé et a été époustouflé et extrêmement satisfait du changement dans la deuxième chambre. C'est la seule raison pour laquelle j'ai eu une note de 4 étoiles ici en raison de la première impression. Super hôtel. Je suis une personne très visuelle, donc je ne pouvais tout simplement pas me débarrasser de cette première pièce, mais le fait que le personnel m'ait mis à l'aise m'a accompagné d'un million de kilomètres. Je reviendrai pour cette raison.

Très propre et lit très confortable et le personnel était sur le point.

Super hôtel dans un emplacement décent, les chambres et le personnel étaient vraiment gentils.

Pas du tout content de cet endroit.

Extérieur très simple. Intérieur OK. Propreté correcte.

Service horrible. Nous avons signalé un problème avec le fait de ne pas avoir d'eau froide dans l'évier trois fois et nous avons été assurés à chaque fois que cela serait bientôt résolu. Ce n'était pas. Au lieu de cela, ils ont décidé que nous voudrions que notre code de sécurité soit réinitialisé et cela nous ferait en quelque sorte oublier le problème de l'eau (ils ne nous en ont pas parlé non plus et nous avons gaspillé l'heure suivante à essayer d'ouvrir le sacré truc).

Pas d'excuses. Jamais résolu notre problème.

Je ne reviendrai pas ici.

Mon séjour a été excellent Tameka Nicole .... l'agent du service à la clientèle ... a fait un travail formidable ... je vais lui donner 5 étoiles

Le personnel était accommodant dans une situation difficile ... Les installations sont accueillantes ... Bar et piscine décents ... Les chambres disposent de salons avec des chambres séparées créant une scène cool ... Restez si vous avez une chance ...

Chambre correcte mais la douche et le carrelage montraient de l'âge avec des éraflures. Bon emplacement. Pas de petit déjeuner gratuit.

Lit confortable et personnel sympathique. Les toilettes fonctionnaient sans arrêt. Bien que nous ayons demandé un berceau lors de la réservation de la chambre, ils n'en avaient pas de disponibles qui n'étaient pas cassés lors de l'enregistrement.

Lavabo à peine vidangé et le chauffage ne fonctionnait pas la chambre était chaude mais le salon était froid

En voyageant pour le travail, j'ai passé une nuit ici. Le lendemain, je me suis réveillé couvert de piqûres de punaises de lit. L'hôtel m'a confirmé plus tard qu'ils avaient fait sortir un exterminateur et qu'ils avaient effectivement des punaises de lit. Je ne me suis jamais senti aussi dégoûté!

Bel endroit ... le wifi est soit super soit sans valeur, on ne sait jamais ce que ça va être

Personnel très peu professionnel! J'ai réservé une chambre en ligne pour 109 $ taxes, tout s'est élevé à 125 $ quelque chose autour de ce prix, je pensais que je payais pour une chambre avec balcon, ce qui en arrivant à l'hôtel, je me suis rendu compte que je n'étais pas et que c'était une autre charge de plus Je leur ai dit non merci et je voudrais mon remboursement, qui était le 21. Et que cela prendrait 5-7 jours ouvrables ... non! Ils ont pris mon argent et j'ai fait plusieurs tentatives pour parler à un responsable pour récupérer mon argent / voir ce qui ne va pas avec leur système, mais tout ce que je me fais est mis en attente pendant de longues périodes et bs

Joliment aménagées, ont répondu à ma demande de chambre à l'arrivée, toutes les chambres sont des suites, avec des chambres spacieuses, des salons séparés et une télévision dans chacune. Mini-frigo et micro-ondes dans la chambre, restaurant dans le hall (je n'y ai pas mangé, donc je ne peux pas faire de commentaire sur la facture). Le seul coup est que son emplacement nécessite une randonnée plutôt rond-point si vous vous approchez du nord, et le parking est assez rare si votre chambre est près de l'entrée côté est.

Jeremy et l'équipe du matin étaient très courtois et agréables même lorsque la salle à manger était temporairement relocalisée.

L'hôtel est agréable avec un personnel sympathique mais les petites choses valent la peine d'être prises en compte ... comme les poils de quelqu'un d'autre dans la douche et le lavabo ... dégoûtant!

Pas à la hauteur du Sheraton / Marriott. Beaucoup de peinture écaillée sur l'ensemble de toilette des meubles de chambre était très lâche. Les couloirs sentaient la marijuana. Dépassé

Cet endroit est incroyable, tous ceux qui restent ici vont l'adorer, je vous le promets!!

La réception était douce comme du gâteau mais trop travaillé! Aidez la pauvre fille!

Les chambres étaient propres et comme prévu.

Mauvais côté de la ville mais j'aime toujours un hôtel avec plus d'une chambre

Bel hôtel, récemment rénové. Chaque chambre est une suite, avec une chambre (lit king ou 2 lits queen) et un salon (canapé-lit queen). La kitchenette est équipée d'un réfrigérateur et d'un four micro-ondes. La salle de bain est divisée de sorte que les toilettes et la baignoire / douche sont dans une zone fermée, tandis que le lavabo est dans un autre. La chambre est spacieuse et assez propre. Le seul reproche est qu'il y avait un gant de toilette sale laissé dans la douche et la piscine était fermée pendant notre séjour car elle était en cours de rénovation (donc ça devrait être super agréable à l'avenir). Le personnel de la réception était très sympathique et s'est mis en quatre pour que notre séjour soit confortable.

La chambre était sale à l'arrivée. Je l'ai signalé au directeur. Le lendemain, après notre retour au motel, nous avons découvert que nos deux cartes de chambre avaient été annulées. J'ai également vu des cafards dans les couloirs. Ne plus rester ici.

Si je pouvais lui donner un zéro, je le ferais, cet hôtel m'a facturé une nuit supplémentaire après mon départ. J'étais fatigué de parler avec quelqu'un à l'hôtel et j'ai été mis en attente pendant plus d'une heure. Le pire service client de tous les temps !!! Restez à l'écart et utilisez un autre hôtel! Ne perdez pas votre temps avec celui-ci !!!

Comme la propriété a été récemment rénovée, tous les meubles étaient neufs. La chambre était fraîche et propre. Les suites sont équipées d'un petit réfrigérateur, d'un four micro-ondes et d'une cafetière. Le personnel était sympathique et serviable.

Je leur ai donné quelques étoiles de plus si ce n était pas pour le service que j ai reçu après mon départ de cet hôtel. À mon arrivée, ils m'ont facturé un total de 109 $. Mais quelques jours plus tard, obtenez une autre charge de 129 $. Quand je suis déjà parti et de retour à la maison pour le week-end. Contactez l'établissement et la dame qui a dit qu'elle était la gérante m'a raccroché au nez environ 3 fois. Elle m'a dit qu'ils n'avaient rien montrant qu'ils m'avaient facturé deux fois. J'ai dû faire une capture d'écran de mon compte bancaire mobile et lui envoyer un e-mail pour lui montrer où ils surchargeaient les gens. C'est un énorme inconvénient car c'est le cyberlundi et mon compte bancaire est maintenant le négatif. Ils prennent leur temps pour répondre, ce qui est très impoli, car s'il y avait de l'argent qui manquait, ils seraient contrariés. De plus, le prix qu'ils nous ont facturé 129 $ ne valait pas le séjour. Ils devraient l'abaisser. Certains endroits de l'hôtel sentaient juste mauvais, l'ascenseur était sale, l'hôtel a l'air bien à l'extérieur mais l'intérieur n'est pas tout cela. De plus, la télé qui était dans notre salon, le son ne fonctionnait pas. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.

Quelle superbe transformation. Nous avons adoré notre séjour et avons hâte d'y retourner! GO CANES
Aucune étoile n'a été déduite !!!!!

Bel hôtel. Confortable. Mais pourrait être plus propre.

GOOD JOB AIR NE FONCTIONNE PAS DANS NOTRE. JEUNE HOMME PLACÉ DANS UNE AUTRE CHAMBRE. TRÈS HEUREUX . JE VOUS REMERCIE!!! JE REVIENDRAI

Beau terrain, belles chambres avec coin bureau et coin lit séparé. Le personnel est sympathique. Le café est bon ha.

L'hôtel était une surprise totale. Nous l'avons réservé à la dernière minute sur Expedia pour 75 $ la nuit. Je ne m'attendais pas à grand-chose, mais j'ai été époustouflé par le service client et l'état de la chambre. C'était impeccable à tous points de vue. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'y retournerai certainement.

Les oreillers étaient super doux et le matelas était aussi ferme qu'une brique. On peut dire que l'hôtel a été rénové, mais il semble déjà un peu usé. La propreté de la chambre était correcte. Je pouvais sentir quelqu'un fumer de l'herbe dans une autre pièce à un moment donné. Tout le personnel avait l'air assez agréable. Je ne reviendrais probablement pas ici.

Cet endroit est un diamant à l'état brut. Super personnel et boissons! Notre était propre et bien approvisionné.

Excellente chambre très bon hébergement. Avait un petit déjeuner disponible. J'ai apprécié mon séjour.

J'étais très impressionné par le chèque et la chambre était vraiment propre et jolie.

Je suis un habitué du SPG. Grands tarifs abordables ici. Vaut le séjour.

La chambre voisine regardait des films de guerre toute la nuit jusqu'à environ 5h30 du matin. J'ai contacté la réception deux fois. Rien ne pouvait être fait car le client ne répondrait pas à la porte pour des raisons de sécurité ou ne répondrait pas au téléphone. Qu'il suffise de dire qu'ils ne pouvaient rien faire et que ma nuit était nulle.

Tout était merveilleux ... le personnel nous a aidés dans nos chambres, mais a raté la literie pour le canapé-lit! Assurez-vous de localiser le sac de literie pour un lit supplémentaire.
La nourriture ici est très bonne! Tout ce que vous pouvez manger, un peu limité dans ce qui a été apporté!

Ils rénovaient la piscine quand j'y étais. J'aurais aimé qu'ils m'aient dit à l'avance si le temps était venu. Les chambres étaient très belles cependant.

Manque juste une piscine intérieure. Très bien situé près du centre-ville. Accès facile à plusieurs points dans Raleigh. Aucune commodité de salon exécutif. Trop froid pour la piscine qui avait l'air génial. J'ai adoré la suite de deux chambres avec un canapé-lit. Dans l'ensemble, tout avait l'air soigné et propre dans tout l'hôtel. Acceptez pour un gant de toilette qui avait beaucoup de poils courts collés dessus ... arrive ... avait l'air lavé. Petit frigo, belle penderie, nombreux tiroirs. Des lits confortables. Nous avons vraiment apprécié cet hôtel ... n'oubliez pas votre brosse à dents! LOL .. quand les hôtels ont-ils cessé de les transporter? Grands restaurants dans la région et très proche d'un centre commercial. L'accès à l'hôtel était un peu ennuyeux ... l'entrée est sur une route partagée, donc facile à entrer du côté de l'hôtel, un peu plus difficile de la route éloignée. J'ai dû conduire un mile pour faire demi-tour. Trafic fou sur la route! Pas pour les doux! Si vous avez ou avez besoin de lait pour le café, apportez le vôtre! Nous avons utilisé des points étoiles pour le séjour. Nous n'avons pas profité du bar ou de la salle de gym ... Je pense que le bar sert de la nourriture aussi ... nous n'avons pas mangé à l'hôtel ... 10 dollars pour des œufs brouillés ou deux œufs et des toasts cousus trop cher. Bien que de nombreux hôtels où vous pouvez dîner deviennent fous comme ça. Je ne sais pas pourquoi ... c'est pourquoi nous préférons les hôtels avec des salons exécutifs. En fait, vous vous sentez comme un client préféré! Oh oui! Les dames qui dirigent cet endroit sont tellement serviables et sympathiques. CUDOS à la direction ... je recommande de rester ...

Cet hôtel est nul pour de vrai! Ils ont refusé ma candidature parce que je suis noir et que j'ai récemment déposé une demande et ils m'ont appelé pour une entrevue et me rappellent que seuls les travailleurs hispaniques travaillent là-bas. Sachant qu'ils ne parlent pas anglais! Le truc, c'est que la dame noire à la réception a dit juste pour vous faire savoir qu'ils n'embauchent pas de Noirs ... Smh y est-ce!?

L'endroit a un certain âge et a été rénové, mais les os sont encore vieux. Le petit déjeuner du matin était désorganisé et serait mieux en libre-service pour les boissons. L'équipe semblait surchargée.

Belle chambre, je reste sur le côté avec balcon avec vue sur la piscine. L'ensemble de l'hôtel est magnifique.

Vieux hôtels sales qui ont été repeints et ont eu diverses autres tentatives de lifting du visage ... les tapis sont chargés de grosses taches partout! ceci est un ENDROIT SANS SÉCURITÉ combiné avec un trop-payé pour la nuit.

La chambre était très confortable. De la douceur du lit à la douche spacieuse. Ils ont proposé un petit déjeuner sous forme de buffet que vous devez payer mais c'est un prix raisonnable. Le personnel était plus que arrangeant. Je reviendrais certainement.

C'était vraiment sympa. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. Bien que l'hôtel soit complet, il y avait plus qu'assez de places de parking. Nous nous attendions à ce que la chambre soit de style studio avec un canapé-lit, mais nous sommes agréablement surpris qu'elle ait été aménagée comme un appartement d'une chambre. Il avait également l'avantage d'avoir deux téléviseurs permettant aux enfants de regarder l'un et les adultes l'autre. Nous les utiliserons certainement à nouveau à l'avenir.

Très belles chambres. Très propre. Le lit était confortable et j'ai vraiment aimé avoir un espace salon séparé.

Bon emplacement de nombreux restaurants et magasins, chambre propre et service lors du petit-déjeuner

Service client incroyable, très bonne nourriture et le personnel est au-delà de remarquable

Merci aux dames de la réception et du personnel. J'y suis resté quelques jours et j'ai adoré. Très confortable et calme et relaxant. J'ai détesté partir. Ils sont extrêmement sympathiques. Je vous apprécie les gars. Je reviendrai.

Four Points Sheraton était parfait pour notre visite à Raleigh. C'était très propre. Le personnel était très serviable. Nous avons été autorisés à nous enregistrer tôt, avant 12 heures, et avons séjourné dans la piscine tout l'après-midi.