Sheraton Mirage Resort & Spa Gold Coast Revoir

Bel hôtel, bonne nourriture, bon pour une sortie en famille

Sheraton classique. Le concierge mérite une mention spéciale, très utile.

L'environnement ici est très beau! Le parking est grand, n'ayez pas peur de trouver une place.

C'est un endroit charmant et le service est exceptionnel. Notre chambre était à côté de la route et c'était étonnamment bruyant toute la nuit. Super propre, grande chambre.

Ma femme et moi avons passé un très bon moment là-bas. Le personnel est super. Super ambiance aussi

Hiroko vous Reine! Elle était si adorable à la réception et a fait la meilleure première impression. Quelqu'un lui donne une augmentation de salaire !! L'hôtel en lui-même était charmant et la piscine était fantastique. C'était dommage que nous ne puissions pas y rester plus longtemps mais je reviendrai certainement.

Super buffet de fruits de mer, personnel très sympathique

Lors de la célébration d'un événement spécial, pourrait choisir un meilleur endroit.

J'y ai passé 2 nuits avec ma femme et c'est un endroit fantastique pour se détendre et s'évader du quotidien. Le buffet de fruits de mer était assez correct, le petit déjeuner est bon et la disposition du complexe est également incroyable. La plage est juste derrière le complexe, mais si ce n'est pas pour vous, la piscine est également super pour se prélasser. La chambre est assez spacieuse et confortable, et dans l'ensemble, que vous soyez en couple ou que vous ayez des enfants, cet endroit est fortement recommandé pour un voyage loin du quotidien.

Super endroit. Beaux jardins et plantes d'intérieur.

Première escapade pour l'agressivité et il pleut :) Typique! Joli terrain et accès facile à la plage, personnel très sympathique, mais j'ai l'impression que l'endroit se démode avec le temps. Les chambres sentaient le moisi mais cela a été rapidement résolu avec la possibilité d'ouvrir les fenêtres (rare!) Et de voir / sentir / entendre les tempêtes entrer. La chambre était "correcte" mais ne correspondait pas à ce que nous avons payé. La marche de la réception à la chambre était à une bonne distance, ne nous concernait pas car nous n'avons aucun problème de mobilité, mais si c'est un problème, je recommanderais de demander une chambre plus près. Le parking en libre-service était facile et gratuit.
Il y avait une conférence en même temps que nous étions là-bas et j'ai senti que cela enlève l'expérience d'être dans un complexe 5 étoiles (à mon avis, c'était le type de personnes présentes - désolé!) fruits, pâtisseries et confitures et mettre dans leurs sacs à main, laissés sur les têtes de crevettes de la nuit précédente toujours sur le sol, les assiettes n'étant pas retirées et s'entassant sur les tables des gens avec tellement de gaspillage de nourriture et la file d'attente était d'au moins 20 ! Les tables ne sont pas nettoyées assez rapidement une fois que les clients ont quitté la région et aucun service en ce qui concerne le café et le thé? La nourriture était à court quand il était 9 heures du matin - j'ai réussi à obtenir les dernières petites crêpes. L'emplacement pour accéder à la plage et Sea World est génial. Ou vous vouliez simplement vous détendre près de la piscine. Sinon, être plus proche de SP et BB est un bien meilleur pari avec d'autres hôtels offrant de meilleures offres pour moins.

Tout simplement magnifique, tout ce que vous pourriez souhaiter dans un complexe, mais ils ne répondaient pas du tout aux végétaliens, nous ne pouvions même pas commander un chocolat chaud au soja et avons dû manger tous les repas à l'extérieur.

Bel hôtel juste sur la plage. Assez loin de la bande mais toujours assez proche si c'est ce que vous voulez. Vraiment charmant petit-déjeuner et buffet pour le déjeuner. Belles chambres mais je pense que les salles de bains ont besoin d'une mise à jour.

Hôtel 5 étoiles moyen.

Cet hôtel a un certain nombre de vrais points positifs. Idéal pour une conférence. Vraiment joli lobby. Chambres modernes et propres. Personnel amical. L'emplacement est également génial - juste à côté de la plage et, si vous êtes avec vos enfants, juste à côté de SeaWorld.

Cependant, il est provoqué par ce que j'appellerais les problèmes des hôtels australiens des années 80. Nourriture vraiment vraiment moyenne. Rien de moderne ou de bon à ce sujet. Cela s'applique à tout, du petit-déjeuner (vraiment trop cher pour ce qui est proposé), du déjeuner (insipide, avec le sandwich au steak près de la piscine une exception) et du dîner (encore une fois, insipide et sans imagination). Service de piscine presque inexistant.

Si vous allez facturer les prix les plus élevés (les frais de livraison de 8,50 $ en chambre sont un excellent exemple de gougeage), alors offrez au moins quelque chose de vraiment spécial. Ça ne marche pas.

Et si vous cherchez un spa, ne vous inquiétez pas. Malgré la publicité contraire, elle n existe pas. Ce que vous découvrez lorsque vous appelez pour une réservation après l'enregistrement.

Dans l'état actuel des choses, en dehors d'une conférence, il est impossible que je reste ici. Traversez la route de Versace ou allez dans un endroit plus boutique et spécial.

Petit déjeuner trop cher, en sous-effectif et vraiment mauvais

Super expérience, le personnel est très chaleureux et accueillant et leur lagon avec bar au bord de la piscine et nourriture est de 10 étoiles

Je viens de quitter le Sheraton Grand Mirage après la convention Poolwerx. Service et hospitalité absolument fabuleux, je ne saurais trop recommander le Sheraton.

Endroit fantastique où séjourner et le service était excellent dans l'ensemble.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits et l'expérience était bonne. Les chambres sont un peu démodées et auraient pu inclure une machine expresso comme certains hôtels 5 étoiles. Les salles de bains et les bouches d'aération avaient de la moisissure à l'extérieur. Rien de majeur mais à noter. Les serviettes de bain semblaient démodées et avaient eu le sentiment qu'elles avaient sa juste part d'utilisation, mais il fallait plutôt que des serviettes moelleuses absorbent ces mains humides. Le service d'enregistrement était bon. Rationalisé et efficace. Nous avons visité le restaurant Terraces et le personnel était mixte en termes de service. Tout d'abord, l'endroit était à court de granola et de muesli pour le petit déjeuner. Deux jours de suite sans aucune de ces options, je me suis donc contenté de bulles de riz. Le personnel pourrait faire une formation à l'hospitalité et je pourrais en recommander quelques-uns car ils avaient vraiment besoin de servir les clients mieux que prévu dans n'importe quel hôtel 5 étoiles. Dans l'ensemble, notre séjour a été bon, mais pourrait être amélioré avec les domaines mentionnés.

Cet hôtel a l'air incroyable en se promenant. Les chambres sont toutes entourées de bassins d'eau peu profonds, traversés par des passerelles. Les normes de propreté de l'hôtel étaient épouvantables. Pour un hôtel 5 étoiles, nous nous attendions à beaucoup plus. Ci-joint une photo que j'ai prise du matelas. Comment peuvent-ils s'attendre à ce que nous profitions de notre séjour et nous détendions allongés sur ce lit dégoûtant. Les draps avaient également l'air assez dégoûtants, et mon mari a trouvé des taches jaunes (ce qui ressemblait à de l'urine) sur le téléphone dans la salle de bain. Il n'y a rien qui ressemble à cet hôtel, même si la piscine et le bar de la piscine étaient terne.

La chambre que nous avons choisie était une terrasse avec vue sur le jardin s'attendant à avoir notre propre jardin privé, etc. mais elle était en fait partagée et les grandes fenêtres n'étaient pas teintées, donc les gens qui passaient devant notre chambre nous regardaient tous. Nous avons dû nous asseoir dans le noir tout le week-end avec nos rideaux fermés.

Je ne recommanderais pas cet hôtel, il ne vaut vraiment pas son prix.

C'est certainement l'un de mes endroits préférés où séjourner. L'emplacement est génial étant à côté de la plage, c'est le meilleur de la plage et du monde de l'hôtel réunis.

C'était un très bel hôtel. La chambre était grande, celle-ci donnait directement sur l'eau et c'était agréable et calme.
Joli environnement à l'intérieur de la propriété du complexe.
Les robinets d'eau froide situés à différents endroits à chaque étage étaient une délicate attention. Il y avait le choix de la température ambiante, de l'eau réfrigérée et pétillante avec des bouteilles réutilisables disponibles à l'achat dans votre chambre.

Situé non loin de la principale bande de la côte d'or. Beaucoup d'options de restauration dans la région.

Une plainte est la même avec tout un tas d'hôtels, presque pas de ventilation dans la salle de bain. La ventilation active aurait été une énorme amélioration.

La piscine extérieure est parfaite. Ne manquez pas le buffet de fruits de mer.

Belle expérience, personnel formidable fortement recommandé

Le complexe est en très bon état et les jardins sont vraiment charmants. L'accès direct de la piscine à la plage est un gros plus. Le personnel peut être lent et très rigide si jamais vous avez besoin de sortir du script de quelque manière que ce soit.

J'ai assisté à une conférence ici et je recommande vivement le lieu. Super endroit. Vues fantastiques depuis les chambres au bord de la piscine.

Quelle belle expérience. C'était une surprise de ma femme pour mon anniversaire.
Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était fantastique. Ils ne pouvaient pas nous aider assez.
Le logement est à une minute à pied de l'océan.
La nourriture était à tomber par terre.
Au dîner, nous avons été pris en charge par un charmant jeune homme appelé Oscar. Très bon dans son travail.
Deux pouces en l'air.

Trop cher. Je n'ai pas répondu à mes attentes d'un hôtel Sheraton. Mauvais état

Super espace et le personnel est génial. Le seul problème était les rotations près des salles de conférence.

Comme vous vous attendez à un excellent service. Bonne nourriture dans le restaurant avec des serveurs géniaux. J'ai pensé que le buffet de fruits de mer était un peu cher jusqu'à ce que je voie combien les gens mangeaient. Si quoi que ce soit, ils étaient sous-facturés pour le montant qu'ils ont mangé dans le buffet à volonté.
Sérieusement, j'aime les huîtres mais qui en mange plus de 20 en une seule fois.

bel hôtel avec une belle étendue d'eau / piscine! L'hôtel est également apprécié pour son restaurant et son buffet à tester absolument (comptez environ 85 $). La piscine est magnifique mais bruyante aux heures de pointe car il peut y avoir beaucoup de monde ...

Services et prestations: Conciergerie, accessibilité, room service, propreté et professionnalisme sont au rendez-vous. Coffre-fort et réfrigérateur.

Chambre: Il est possible d'avoir une chambre avec piscine privée (1 coin bain pour 3 chambres). Les chambres sont grandes, propres, avec dressing et salle de bain avec spa. Comme souvent, un soin tout particulier est apporté à la qualité de la literie pour le meilleur confort. Ce type de chambre est particulièrement grand.

Emplacement: Situé près du célèbre et bien connu Mirage Marina Mall, ainsi que du Palace Versace Gold Coast, l'emplacement est idéal pour se promener et prendre un verre près de la marina. L'hôtel a également un accès direct à la plage mais la mer est souvent agitée et les vagues sont énormes!

Prix: janvier 2018/170 $ par chambre avec piscine.

J'ai adoré cet hôtel. L'un des meilleurs que je connaisse en Australie. Super relaxant.

Un endroit charmant. Super personnel. Emplacement fantastique.

Installation de premier ordre. Super endroit. Chambres propres et assez modernes. Grands lits

Vue incroyable du hall surplombant la cascade et la plage bonne nourriture

Bel emplacement, personnel sympathique et délicieux buffet de fruits de mer!

Rester ici était tout ce que je voulais et plus encore. Les jardins étaient absolument magnifiques, j'ai adoré me promener dans toute la verdure. Pouvoir ouvrir les fenêtres de la pièce et regarder directement dans les arbres était une chose merveilleuse. Les lagunes autour de la propriété étaient si jolies et les incendies de nuit ont vraiment ajouté à l'ambiance.

Avoir l'accès à la plage avec une plage surveillée est un avantage incroyable! Le meilleur des deux mondes avec la piscine et la plage. J'ai l'impression que c'est sur les quelques piscines de la région qui reçoivent du soleil l'après-midi, la plupart sont ombragées par les bâtiments autour.

La chambre était calme et confortable avec de très bons équipements. Immense bain!

Le service pourrait être un peu lent autour de la piscine, mais étant donné que c'était un séjour en milieu de semaine, je peux comprendre cela et c'est honnêtement le seul "défaut" que j'ai pu trouver. Mais tous les plats et boissons que j'ai essayés étaient bons. Le petit déjeuner était vraiment un moment fort!

Les salles de conférence sont bonnes mais la salle de sport et la piscine ont besoin de travail

Presque tous les articles ménagers nécessaires, vêtements, disponibles à Mustafa

Les chambres sont propres mais morbides. Nous avions la vue sur l'océan était agréable

Emplacement parfait mais l'endroit semble assez daté

J'y ai pris un petit déjeuner fantastique aujourd'hui, je n'ai pas besoin de déjeuner.

Le thé a brisé le cœur de ma mère. Oui, c'était si décevant. Elle bourdonnait que je la prenais avec sa tante comme un régal pour devenir rouge au visage à cause de l'embarras d'avoir amené ma tante là-bas qui venait de déménager sur la Gold Coast. La nourriture était si pauvre. C'était de la nourriture d'hôpital sur un stand de thé haut. Propre et comestible mais réfrigérateur froid et fané. Pas de vie et de soins pour les saveurs. Juste du stock de quiche standard (fanée et fade), du wrap au thon, de la viande froide roulée sur un morceau de pain, avec une feuille de coriandre ratatinée dessus. Et un cracker avec du fromage. La confiture était bonne, la crème était placée dans le plat car elle n'était pas fraîchement servie, elle avait été bien emballée dans le frigo. Je n'ai pas touché aux desserts. Aucune norme délicate décadente et pâteuse de chef que j'attendrais de cet hôtel, juste des choses de type muffin surdimensionnées. Ils ne nous ont pas offert de thé ou de café! Nous étions au goûter! Le personnel était sympathique et poli. La jeune femme a visiblement lu la réservation et savait que c'était trois dames et un landau, alors elle m'a magnifiquement accueillie par mon nom quand j'ai poussé ma poussette et nous avons assis. Le jeune homme était adorable, il a dit que le vin mousseux était extra, donc nous avons eu trois mimosas mais malheureusement personne n'est venu nous offrir du thé ou du café. Je suis allé au bar et j'ai commandé du café pour ma mère et ma tante, j'ai payé et je suis parti. 25% de réduction avec ma carte Marriott Club, mais trop cher et sous-évalué la marque de l'hôtel. J'aurais dû faire des folies à Versace de l'autre côté de la route. Ou même une petite entreprise de thé sur la côte avec des surfeurs qui fournissait des pains artisanaux, des pâtisseries sucrées et salées standard du chef, une sélection arc-en-ciel de thés et de cafés. Le goûter n'est pas leur confiture.

J'y suis allé pour le travail. La nourriture y était délicieuse

Méfiez-vous des serpents bruns qui se détachent des dunes de sable, sinon c'est un super endroit où séjourner

Je viens de visiter le bar dans le hall. Bon choix de boissons et bon service. C'était une belle expérience.

Bel hôtel. Les piscines étaient super, l'emplacement est incroyable et le petit déjeuner buffet était fantastique.

Je suis allé ici pour un petit-déjeuner charoty et j'ai été impressionné par le lieu. Bonne nourriture, superbes vues, personnel excellent. Le stationnement peut être un problème lorsqu'il y a un événement comme celui-ci.

La grande salle est magnifique.

Bel endroit pour rester. Si près de la plage. Je recommande vraiment cet endroit.

Excellent service et très bien organisé pendant COVID

Super hôtel. Très grand avec les installations et la chambre. Service super sympa mais très occupé tout le temps.

Je suis allé au restaurant. Tant que nous sommes en territoire chic, ne vous laissez pas décourager si vous êtes dans le jeu pour une expérience gourmande. Vous en avez certainement pour votre argent. Très bon service. Une abondance de fruits de mer de qualité. Excellentes sélections de plats chauds. J'ai adoré l'authentique curry de bœuf mongol dont vous pouvez dire qu'il a été préparé par une main assurée dans la cuisine. Le meilleur hôtel fait du curry que j'ai eu. Essayez la pannacotta et les huîtres du matin. Cadre spécial entouré par l'eau turquoise.

Nous avons eu un buffet de fruits de mer pour le déjeuner et avec le parking couvert gratuit, c'était une expérience formidable.

Je ne pourrais pas être plus déçu de notre séjour ici.

- à notre arrivée, on nous a dit que notre chambre était à côté de l'ascenseur mais nous pouvions surclasser pour 80 $ la nuit pour l'éviter
- au lieu de cela, nous avons été mis dans une chambre communicante et la dernière nuit, nous avons fini par partager avec un enfant en bas âge qui n'a pas dormi la plupart de la nuit - donc nous non plus. La réception a dit que nous aurions dû demander une chambre simple
- nous avons continué à être facturés pour un parking que nous n'avons pas utilisé et on nous a dit que c'était le système
- nous avons eu des frais de mini-bar erronés les jours où notre chambre n'était même pas nettoyée
- le bar Pearl avait un service horrible et était absolument glacial. La serveuse a dit qu'elle recevait des plaintes tout le temps.
- le personnel du buffet était surtout adorable mais, encore une fois, il n'y avait pas assez de personnel et vous attendriez un bon moment dans la zone des fruits / pâtisseries sans personnel
- les chambres étaient décevantes sans barre de décoration, une petite peinture au-dessus du lit et la salle de bain n'a jamais séché
- dans l'ensemble, l'endroit manquait de tout niveau de service, de visuels, de commodités pouvant être considérés comme 5 étoiles. En comparaison, nous avons pris un goûter en famille de l'autre côté de la rue dans le Versace et avons été très bien traités, même pour un simple scone et un thé.

Nous avons passé 3 nuits pour notre anniversaire de mariage et je dois dire que de toutes mes vacances, le Sheraton Grand est spectaculaire et se démarque des autres.

Notre expérience a commencé à la maison lorsque nous avons été informés que notre chambre avait été nettoyée et prête plus tôt que prévu via l'application Marriot Bonvoy. Grâce à l'application, la Géorgie avait répondu à toutes nos questions rapidement et professionnellement, ce qui nous avait permis de nous sentir détendus lorsque nous nous sommes rendus à l'hôtel.

A notre arrivée, Jake nous a accueillis chaleureusement et professionnellement. Il a traité les clés de notre chambre et s'est conduit comme un gentleman.

Plus tard, j'ai de nouveau contacté Jake à la réception et lui ai demandé si nous pouvions avoir plus d'articles de toilette dans notre chambre (shampoing et revitalisant) et si la chambre pouvait être nettoyée pendant notre absence. Jake heureusement obligé et au moment où nous sommes revenus, la chambre était impeccable et les articles de toilette supplémentaires étaient là.

Mon partenaire et moi avons passé un excellent moment à nous détendre au bord de la piscine et au bar de la piscine Oasis. Votre superviseur là-bas avait un service exceptionnel et a même composé notre deuxième série de cocktails - c'était complètement inattendu. Je suis toujours heureux de payer pour un excellent service.

Pendant que nous étions dans la chambre à nous détendre, nous avons reçu un appel téléphonique de Logan à la réception nous informant que mon partenaire avait laissé ses lunettes de soleil là-bas et qu'elle pouvait les récupérer à sa convenance.

Enfin, je dois mentionner Rhonda pour nous avoir placés dans une si belle salle avec une vue encore meilleure sur le lagon et les vagues.

Tout le personnel mentionné ci-dessus est allé au-delà de son service client. Je crois que c'est le niveau de service qui incite vos clients à revenir. Tout le personnel de l'hôtel, y compris les porteurs (Ron et Lama) et les femmes de ménage n'étaient rien d'autre que professionnel et sympathique.

Ce fut un plaisir absolu de séjourner au Sheraton Grand et je le recommande vivement à tous mes amis et à ma famille.

Chambres confortables et très propres. Les jardins sont charmants et la nourriture délicieuse.

Nous avons pris le petit déjeuner ici et c'était incroyable!

Bel hôtel très bien situé. Le petit déjeuner buffet et le déjeuner étaient super!

L'un des meilleurs endroits où séjourner sur la côte

C'est une belle station balnéaire, mais pas axée sur la famille, il y a une petite piscine pour enfants de 2 pieds de profondeur et aucune aire de jeux pour enfants.

La chambre était incroyable, mais le service de table de notre événement n'était pas à la hauteur

Buffet de fruits de mer ... et plus encore. délicieuse

La chambre était propre, le personnel était attentionné et professionnel, mais les équipements de la chambre faisaient étonnamment défaut pour un hôtel 5 étoiles (par exemple pas de dentifrice, brosse à dents, peigne ou sacs hygiéniques dans la salle de bain).

trop cher pour la qualité de la nourriture proposée

Cet hôtel dispose de beaux jardins et d'un environnement serein avec accès à la plage, mais le personnel est incroyablement choquant. Le personnel d'enregistrement désagréable vous fait attendre après 15 heures, même si votre chambre est prête. Les chambres ne sont nettoyées que si vous appelez et demandez. La température de la douche change de manière aléatoire du chaud au froid, ce qui fait de la douche un cauchemar. Les commandes de boissons ne sont pas entrées du tout, au buffet du petit-déjeuner, ceci par le gérant. À chaque coin de rue, vous devenez horrible service et excuse après excuse. Trois membres du personnel différents m'ont dit que l'hôtel manquait de personnel, c'est très visible. J'ai parlé au directeur Andy Lei qui était très courtois mais les problèmes à cet endroit sont bien au-dessus de sa tête. En tant que propriétaire d'une entreprise d'accueil, j'ai beaucoup voyagé et je passe plus de 3 mois par an dans des hôtels du monde entier, je ne mettrais plus jamais les pieds sur cette propriété même si vous me payiez.

bel endroit, bonne ambiance, belle expérience .. Nice, super endroit. Employé chaleureux et beaucoup de salles de réception que nous pouvons utiliser. la nourriture est délicieuse, l'ambiance et l'environnement sont également confortables, les travailleurs sont sympathiques. les installations sont également assez complètes. Je voudrais vraiment y retourner la prochaine fois.

Excellent service, chambre spacieuse et emplacement parfait

Je suis allé pour l'anniversaire de ma femme. Emplacement génial juste sur la plage. Au plaisir d'y retourner.

Le buffet de fruits de mer est assez spectaculaire.

Super chambre, super piscine et équipements. Le seul point négatif était que la pièce n'avait pas de corniches et que le silicone était exposé. C'est un inconvénient étrange mais ne rend pas service à l'hôtel car sinon, il est extrêmement luxueux.

Super hôtel, bel emplacement, choix de plats savoureux et large au buffet et personnel vraiment sympathique.

Très bien situé, nourriture très bonne, petit-déjeuner buffet, buffet de fruits de mer et en général dans d'autres magasins d'alimentation. Le personnel était très agréable et serviable. Chambres un peu défraîchies mais très bien aménagées et assez spacieuses.

Assisté à une cérémonie de mariage au Sheraton Mirage - Bon service, nourriture, boissons et commodités. Cependant, le décor commence à se sentir un peu vieillot et pourrait faire l'objet d'un rafraîchissement.