Sheraton Old San Juan Hotel & Casino Revoir

Les chambres ressemblent à des cellules de prison. Autre sage propre et frais.

Confortable et au centre de beaucoup de bonnes choses à faire.

Excellent emplacement en plein cœur du vieux San Juan historique

La chambre était belle, la douche était géniale (ce qui compte) belle piscine sur le toit et jacuzzi avec salle de musculation. L'endroit est propre, le service client est de premier ordre et l'emplacement est de premier ordre!

Accueil chaleureux et service amical. Notre chambre était impeccable avec de nombreux extras.

Proche de tout ce qui est touristique. Nettoyage. Et l'excellent traitement et l'excellent restaurant palio

J'ai appelé ce soir à 19 h 27 et j'ai été grossièrement raccroché par un représentant se faisant passer pour un superviseur. J'ai rappelé et le même représentant a répondu au téléphone. Lorsqu'on lui a demandé de fournir un nom, il a refusé. Ce qui était un appel initial s'est transformé en un va-et-vient. J'ai appelé pour obtenir des conseils sur les raisons pour lesquelles ma carte de crédit avait été initialement enregistrée et la carte de crédit fournie lors de l'enregistrement, ce qui a entraîné une double facturation. Le service client était excellent à San Juan, mais ce service téléphonique était horrible. Maintenant, je rappelle et la personne refuse manifestement de répondre à l'appel.

Belle vue sur le port et à deux pas du centre historique

Bon hôtel. Petit déjeuner très cher et de peu de choix.

Très bien situé dans le vieux San Juan. Tout à proximité à pied.

Au milieu du quartier du centre de conventions de Puerto Rico et face à la baie de San Juan, notre hôtel est le centre du quartier et est idéalement situé à seulement dix minutes de l'aéroport international et à cinq minutes du vieux San Juan historique. Vous êtes sûr de vous amuser et de vous divertir grâce à la grande variété d'activités sur place. Nous offrons une variété d'excellents restaurants, bars et salons, un casino de classe mondiale, un spa à service complet et une piscine sans bordure au quatrième étage avec une terrasse bien exposée, et nous sommes à quelques minutes en voiture de la plage. Les équipements modernes vous aideront à vous reposer confortablement, ainsi que l'expérience de sommeil Sheraton Signature pour un confort incroyable.

Très bien situé, propre, mais il y a des frais d'hôtel de 17% dont nous n'avons pas été informés. Nous avons payé 350 $ et nous avons été facturés 42 $ de plus ... pour 400 $, je préférerais rester dans un endroit beaucoup plus agréable. Vraiment déçu que cela n'ait pas été révélé à l'avance. Je ne recommanderais pas cet endroit pour 400 $ la nuit.

L'emplacement est génial. À distance de marche de nombreux restaurants et à proximité de chariots gratuits circulant autour du vieux San Juan.
L'hôtel a l'air magnifique de l'extérieur mais la chambre que nous avions avait l'air démodée et la vue était de la climatisation du bâtiment voisin. La note aurait été plus élevée s'il y avait une meilleure vue par la fenêtre.
L'enregistrement et le départ semblent un peu fous. 49 $ de "frais de service" ajoutés à la facture, mais je ne sais pas ce que ces frais payent réellement, sauf pour la petite piscine au 9ème étage (bien qu'il s'agisse d'une piscine extérieure avec de belles vues sur le port)
Les personnes qui vous aident semblent disparaître au milieu de vous aider.

Joshua était le meilleur !!! Il était tellement disposé à aider. Il était gentil et professionnel. Il avait toujours des recommandations sûres et aventureuses. Il était le MEILLEUR ABSOLU !!!!!!

Le meilleur hôtel, la meilleure ambiance et le petit déjeuner. Valoir la peine

Quelqu'un doit remettre les pendules à l'heure. C'est un bon hôtel avec un personnel sympathique situé dans une bonne partie du vieux San Juan. Les lits sont propres, tout comme les chambres. Il y a une bonne salle de gym au dernier étage. Si vous êtes un client Starwood, c'est un excellent endroit pour utiliser vos points.

Quelques hoquets au début, mais ont rapidement résolu les problèmes. Un hôtel ancien avec des caractéristiques modernes. Le petit déjeuner était inclus, fraîchement préparé et on pouvait s'asseoir dans la salle à manger pour manger.

Excellent service et personnel sympathique. Chambres confortables et super pour se promener dans le vieux San Juan. Cependant, si vous êtes insulino-dépendant ou si vous avez un micro-ondes et avez besoin d'un réfrigérateur, les chambres ne l'ont pas. Le petit déjeuner est correct mais je vous recommande d'aller dans un café local à moins que vous ne demandiez une omelette à préparer pour vous. Les œufs brouillés sont tirés dans l'eau, pas trop de variété et aucune nourriture n'est représentative de la cuisine locale. Si vous êtes habitué à l'opulence Sheraton pour le petit-déjeuner, comme par exemple le Sheraton Maria Isabel à Mexico, vous seriez déçu du choix de plats. A part cela, le personnel est le meilleur et les chambres sont très confortables.

Très bien situé juste en face du terminal des navires de croisière. Il y a un Walgreens ci-dessous, donc un endroit idéal pour faire du shopping.

Belle chambre, femmes de chambre très sympathiques.

Bon emplacement. Bel endroit. Chambre propre. Excellent service. Tout le personnel était gentil et souriait tout le temps

J'ai séjourné dans cet hôtel plus de 50 nuits au cours des 10 dernières années. J'y vais pour le travail et c'est le meilleur emplacement pour moi dans le vieux San Juan. Permet un accès facile à pied à tous les grands restaurants et boutiques et sites touristiques du vieux San Juan. Vous ne pouvez tout simplement pas en avoir pour votre argent. Ils sont enfin en train de mettre à jour les chambres, ce qui en fera bientôt un 5 étoiles pour moi (j'en suis sûr). Buffet de petit-déjeuner de premier ordre. Les tarifs des chambres sont inférieurs à 150 $ / nuit. Et si vous avez de la chance, vous aurez une chambre avec vue sur le port et pourrez regarder les bateaux de croisière entrer et sortir - une bonne chose à voir.

Je n'étais là qu'en vérifiant le vieux San Juan mais il avait l'air relativement bien entretenu, mais les prix que j'ai entendus par d'autres sont excessivement élevés.

Belle chambre et vue ... personnel de l'hôtel merveilleux - serviable et sympathique!!

Hôtel décent. L'emplacement est idéal pour la soirée avant / après la croisière. La piscine sur le toit, bien que petite, est assez agréable avec une vue magnifique sur le port et les ports de croisière.

Hôtel de ville typique qui a déjà connu les meilleurs moments

Très bon personnel. Ils ont besoin de mettre à jour les meubles. J'avais une chaise tachée d'eau dans ma chambre, j'ai payé trop cher pour ça

Belle expérience. Le personnel est formidable et s'est occupé de tout ce dont nous avions besoin.

Bel hôtel ... a besoin d'une mise à jour pour le coût

Chambres propres et confortables, un peu élevé sur le prix mais la commodité de traverser la rue jusqu'au bateau de croisière est vraiment imbattable.

Bon emplacement excellente attention chambres confortables

Bien mieux que mon dernier hôtel, meilleure chambre, lit, tout est bien

Mon lieu de vacances préféré Je marche dans les rues du vieux San Juan trankila, de nombreux endroits différents à visiter comme un restaurant, des sites touristiques artisanaux, un pub, bref l'excellent sheraton

Un peu vieux et croustillant mais très bien situé dans le vieux San Juan. Nous avons été surclassés dans la suite du gouverneur qui était incroyablement grande. Il y avait une salle à manger, un salon et une chambre / salle de bain standard. Bon choix si vous voulez être près du vieux San Juan et êtes un fidèle de Starwood.

S'adresse à la foule des navires de croisière. Lors de notre séjour il y a deux semaines, il n'y avait pas d'eau chaude.

L'hôtel a besoin d'être rénové. La piscine est une blague ...

N'était pas à l'intérieur mais l'extérieur est magnifique

Super endroit et belles chambres. La piscine a une vue magnifique sur le port et d'autres vues sur le vieux San Juan.

J'ai séjourné pour affaires et ce fut une expérience formidable. Le personnel était très gentil et sympathique.

En plein cœur du vieux San Juan. Facile d'accès depuis le port

Excellent hôtel. Bonnes chambres et excellent emplacement.

Service client incroyable. Chambres et espaces publics propres et calmes, y compris la piscine. Et les oreillers étaient si confortables que j'ai essayé de savoir où je pouvais en acheter un.

L'une des rares connexions Wifi auxquelles j'ai pu accéder hors du navire lors de ma croisière dans les Caraïbes

Hébergement très propre. Prêt à rejoindre la plupart du vieux San Juan à pied. Le petit déjeuner est servi au deuxième étage, ce qui est extra, mais très bon.

Ce n'est pas à distance de marche du terminal Princess Cruise, mais je ne prendrais que 5 minutes en taxi ou en Uber.

Situé dans le vieux San Juan à côté d'une charmante place de la ville. À distance de marche du port.

C'était magnifique, la première fois que je le recommande vivement

J'adore le Sheraton. Réservez sur les étages du club. Belle terrasse extérieure surplombant la ville et proche de l'eau.

Doux. Pas grand chose à dire juste aimé. San Juan est tellement cool!

Ils ont besoin d'aide mais il fait très chaud en juillet

Super hôtel et très bien situé, mais parking cher. Et un service de voiturier très cher.

Ok, j'ai eu un meilleur service de la part du personnel

Je n'ai pas eu assez de temps dans la ville pour tout voir !! Mais ma chambre était super et relaxante ib le temps d'arrêt.