Sheraton San Diego Hotel and Marina Revoir

ATTENTION aux frais de villégiature cachés de 22 $ par nuit. De plus, ne touchez à rien dans le mini-bar car il y a des capteurs sous les boissons et les collations, vous serez facturé pour les avoir touchés si vous ne les consommez pas.

Frais cachés, mauvais matelas, chambre sentait drôle, parking horrible.

Bel hôtel avec des vues spectaculaires! Personnel haut de gamme!

Mauvais emplacement. En face d'hélicoptères qui entraînent des militaires. Bruit constant toute la journée parfois jusque dans la nuit. L'aéroport était de l'autre côté. Wow!

L'hôtel était très beau mais un peu vieillot. Très pratique pour voler dans et hors de SD mais pas aussi près du centre-ville que je le voudrais.

Grande propriété avec tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre et profiter de San Diego. Et, votre installation FedEx sur la propriété m'a sauvé la journée.

Beau gîte. Aura besoin de transport pour voir le site - louer une voiture, etc.

Chambres spacieuses, literie et salles de bains propres, bons articles de toilette, service d'étage rapide. Un crédit quotidien de 10 $ contribue au petit-déjeuner de 26 $. Le buffet du petit déjeuner est très copieux.

Confortable, très propre et facile à naviguer. La réception a été très utile pour me familiariser avec les équipements et a eu la gentillesse de me compenser avec un bon pour une boisson gratuite au salon lorsque ma chambre a pris quelques minutes après l'enregistrement pour être nettoyée.

Scrappy Sheraton essayant de survivre aux frais pour tout. Alors que les «frais de villégiature» ennuyeux sont typiques dans cette classe, Sheraton les a portés à un nouveau niveau bas. Ces frais ne couvrent désormais qu'une seule activité pour une seule personne et par nuit. J'irais ailleurs pour la qualité et le service 4 étoiles. Cet endroit nuit à la marque Marriott.

Grand hôtel, la climatisation ne fonctionnait pas dans la zone de conférence de niveau inférieur

C'est un endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et les familles de la ville. Il est aussi proche de l'aéroport que vous pouvez obtenir sans être pilote ... il y a toujours des chauffeurs uber disponibles pour vous faire visiter la ville. A +

Services à la clientèle très snob. J'ai adoré l'emplacement d'y retourner même si c'était cher si les services à la clientèle n'avaient pas été désagréables au moment du départ sans raison. Je suppose que lorsqu'ils reçoivent votre argent, ils en ont fini avec vous.

J'aime vraiment cet hôtel. La nourriture pas autant.

Personnel charmant et sympathique, toujours prêt à vous aider à Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 nuits et nous avons passé un moment très agréable ici.

Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, juste en passant par la marina mais le personnel était toujours super sympa, l'endroit est propre, etc.

Très bien situé et membres de l'équipe sympathiques.

Ils facturent pour chaque colis. Le bâtiment de la véranda est vraiment très loin et son bar est vraiment cher et a le pourboire inclus lorsque vous allez dîner.

Participer à une conférence dans cet hôtel. L'hôtel est très beau, dans un cadre magnifique avec la marina et la baie. La nourriture et les collations sont abondantes, le wifi est puissant, tout est facile à trouver. Il y a un Starbucks dans le hall.

Méfiez-vous des frais de service et des frais de service non divulgués. Le service client de la réception était désagréable à l'arrivée et incapable de m'aider quand j'ai contesté les frais supplémentaires au moment du départ. L'hôtel était très agréable, de superbes vues, des chambres très confortables.

La chambre était belle, j'ai eu la chambre sur Expedia pour un bon prix. Puis, à mon arrivée, j'ai reçu des frais obligatoires indiquant que ce que j'avais économisé était utilisé pour couvrir ces frais ridicules.

Absolument merveilleux, super personnel, la nourriture était tellement bonne meilleure pizza que j'aie jamais eue. De loin la plus belle vue pour un bon prix, nous venons chaque année pour notre anniversaire.

de longues files d'attente pour l'enregistrement et ils facturent 200 $ de frais de détention pour toutes les 2 nuits.

Je suis un membre fidèle de Starwood, mais j'ai été très déçu de ce récent voyage dans votre propriété.

Malheureusement, cet hôtel ne respecte pas la marque Starwood. Apparemment, je dois être plus prudent dans le type de chambre que vous réservez (marina ou baie). Le site Web ne vous dit pas que la baie est en fait un vieil hôtel que vous possédez en bas de la rue. Il ne reflète aucune des images sur le site Web que je pourrais dire. L'enregistrement a été retardé car vos ordinateurs étaient en panne. Après un certain temps, nous avons pu changer de chambre et obtenir une tour de la marina. Cependant, le reste de nos problèmes démontre une équipe mal gérée avec des processus de communication très interrompus. Nous avons eu la malchance de voyager avec un enfant qui est tombé malade pendant les vacances. Cela nous a obligé à avoir besoin d'une assistance d'entretien ménager. La première nuit, il a fallu 2 appels, 1 heure et 3 visites d'une femme de ménage juste pour changer les draps. Deuxième jour 3 heures, 4 appels et 1 responsable pour enfin obtenir un nettoyage régulier de la chambre / remplacement des serviettes. 3e jour 45 minutes, 2 appels pour obtenir plus de serviettes. Le seul responsable à qui nous avons parlé a dit que vous étiez très occupé ce week-end avec une conférence. Si vous prévoyez un hôtel complet avec des clients, le personnel en conséquence. Dans l'ensemble, la propriété manque la marque sur de nombreux détails. Les portes de toutes les chambres du 8ème étage sonnaient comme des cellules de prison qui claquaient. Beaucoup de portes (y compris la nôtre) ne se sont pas fermées complètement sans une poussée ferme. Cela fait que de nombreux invités quittent leur chambre en supposant que la porte se ferme derrière eux. J'ai vu 3 autres chambres d'hôtes dans lesquelles j'aurais pu entrer car la porte ne s'est pas fermée. Je n'ai jamais vu le personnel de la piscine nettoyer les transats. Il y avait une sorte d'excréments d'animaux verts qui se trouvaient sur la même chaise longue pendant toutes les vacances. La liste pourrait continuer, inutile de dire que je ne recommanderais jamais cette propriété.

De plus, j'ai laissé plusieurs messages aux services à la clientèle demandant que le directeur général fasse un suivi avec moi. À ce jour, personne n'a répondu. Je vois que le directeur général répond à Trip Advisor, alors j'ai publié ma critique négative dans l'espoir d'obtenir enfin une réponse.

Bien que le responsable de l'entretien nous ait crédité des points de 1 nuits, j'ai l'impression que tout le voyage devrait être remboursé en points.

Extrêmement proche de l'aéroport à côté de la baie avec une vue magnifique sur Coronado. Les chambres sont belles, le parking est un peu cher mais vous met à quelques minutes du centre-ville et des autoroutes.

Hôtel propre et moderne avec une superbe piscine, une vue magnifique et un délicieux restaurant. Des lits pas si confortables.

Nous avons passé la nuit avant notre vol de retour. Le plus raffiné de leurs deux restaurants a servi un délicieux steak pour le dîner et un petit-déjeuner buffet encore plus impressionnant qui comprend des crêpes faites à la demande. Ils disposent d'une grande piscine et d'un bain à remous. La chambre était propre. Mon seul reproche est que le lit n'était pas particulièrement confortable. Pas mal, juste moyen.

Propre, confortable et pratique, en particulier pour les vols tôt le matin

Ils ne m'ont pas enregistré correctement, puis m'ont mis en lock-out la deuxième nuit. Mal traité lors de la vérification la deuxième fois, nous avons dû faire un autre voyage à la réception. Plus jamais!!

J'ai séjourné au 12ème étage, une vue imprenable sur nous, je ne pense pas qu'il y aurait une mauvaise chambre. Je dirai que vous entendez les avions, mais pas très fort. Le petit-déjeuner au niveau du club est bon, mais ne sert que des basiques. Le service de voiturier est de 37 dollars, tandis que l'auto-parking est de 35 ... Alors allez-y avec le voiturier. L'inconvénient est que tous les fumeurs affluent vers le service de voiturier.

Cet hôtel n'est certainement pas une station balnéaire - c'est juste un inconvénient pour obtenir un supplément de 26 $ de votre part.

Les dépendances utilisées comme chambres de cet hôtel sont horribles, surtout s'il pleut comme pendant mon séjour. Les tapis étaient gorgés d'eau, des bâches en plastique recouvraient la plupart des installations et des sacs de sable étaient inefficaces. La pluie tombait du plafond, ce qui était impossible à esquiver en quittant ou en entrant dans la zone.

En se plaignant, le personnel n'a rien fait pour remédier à la situation, la conférence à l'hôtel était évidemment beaucoup plus importante pour eux.

En plus de tout cela, les chambres sont très proches de l'aéroport et sont insuffisamment insonorisées. Même lorsque vous séjournez dans des hôtels d'aéroport bon marché dans des aéroports très fréquentés comme JFK, les chambres sont beaucoup plus calmes.

Le service en chambre était cher et la nourriture était de mauvaise qualité et était tiède à notre arrivée.

Je suggère fortement de rester en ville, ce n'est qu'un court trajet en voiture même si vous voulez être proche de l'aéroport

Le service et la nourriture de l'hôtel étaient excellents. J'ai commandé la salade d'épinards avec garniture de steak. La vinaigrette était parfaite et le steak était bien assaisonné et tendre. Les salles de conférence étaient abondantes et faciles à déplacer

Si vous avez besoin d'être proche de l'aéroport, c'est en face.

Super hôtel: propre et confortable, avec un personnel serviable et sympathique et une vue magnifique sur la marina. Les salles de conférence étaient bien, tout comme les salles de conférence. La principale plainte est l'emplacement. Bel endroit, mais il n'y a pas de restaurants à proximité, à l'exception de ceux de l'hôtel et à environ 1/2 mile de là, et tous sont chers. Vous pouvez toujours demander à une société de covoiturage de vous emmener en ville, mais cela augmente les frais de restauration. J'existais au restaurant de l'hôtel, ce qui n'était pas mal, mais le choix est limité. Quand j'assiste à des conférences, je vais généralement à pied pour dîner, et ce n'était pas une possibilité ici.

J'y ai passé 4 jours. La chambre était belle et confortable. La réception de jour était merveilleuse mais la réception de nuit était désagréable. Nous avons commandé le service d'étage du menu de minuit. Le menu le décrit et donne l'impression qu'il s'agit de plats gastronomiques fraîchement préparés. Nous avons reçu deux articles Starbucks préemballés. Un wrap aux épinards et un parfait granola détrempé. Nous n'avons même pas commandé le wrap, nous avons commandé le sandwich. Ce qui a également fini par être un autre article Starbucks chauffé. Nous avons été tellement déçus de dépenser plus de 10 $ pour un article sorti tout droit d'un congélateur Starbucks que nous avons essayé de le retourner. J'ai dû parler à la réception qui a continué à me regarder d'un air absent pour m'attendre à de la nourriture de qualité de leur hôtel avant d'appeler pour s'excuser auprès de la "cuisine" au téléphone juste en face de moi avant de rendre tranquillement mon argent. Je me suis senti insulté et tout ce qu'ils avaient à faire était de préciser que nous commandions de la nourriture Starbucks au lieu de donner l'impression qu'elle avait été préparée dans leur cuisine. Nous avions commandé des pâtes au poulet deux nuits auparavant et c'était fade, évident que le poulet avait été congelé et que les petits pains étaient froids et préemballés. Je reviendrais à l'hôtel mais je resterais loin de tout de leur nourriture. Pas de wifi gratuit non plus? Au moins, vous pouvez aller à l'épicerie d'à côté qui vous permet d'utiliser la leur gratuitement. 4 étoiles? Droite...

C'est un super endroit où séjourner. C'est si proche de l'aéroport.

Super propriété pour accueillir une conférence. Juste à côté de l'aéroport, avec de beaux paysages et un temps magnifique! Je ne peux pas manquer ici!

Chambre propre avec un personnel sympathique ... beau terrain. J'ai adoré la zone du foyer

Super hôtel et l'emplacement était parfait. Le petit déjeuner est toujours aussi super.

J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont vraiment belles. Ils ont des balades à vélo et de la danse!

Mon expérience avec le personnel est ce à quoi je m'attendais dans un motel 6, pas le Sheraton.
Le parking est bien trop cher. Ils facturent l'accès Internet. Pas de stationnement de courte durée, pour déposer / ramasser, attendre, etc. À proximité des pistes de l'aéroport. Zone de transit des taxis de l'autre côté de la rue.

Superbe vue. Le café n'est pas le meilleur service. En fait impoli. Mais dans l'ensemble, le séjour était super!

Tout le monde semble prêt à répondre à tous nos besoins

Accessible à pied aux restaurants du soir, chambres de bonne taille avec fenêtres isolées pour la réduction du bruit. Espace bureau contemporain, bien que les comptoirs d'enregistrement ressemblent au bureau du capitaine de cloche ... mais les fonctions sont différentes!

Emplacement génial. Assurez-vous simplement de demander spécifiquement la tour principale.

Hôtel très agréable, propre et calme. Les familles avec enfants, recommandent de rester dans le bâtiment Lanai car il possède sa propre piscine et est à l'écart des restaurants et des bars.
Le personnel est très sympathique et arrangeant.
Tout dans cet endroit est génial à mon avis.

Heureux d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Sheraton San Diego Hotel and Marina. Travail bien fait pour m'accueillir, moi et mes invités et leurs familles. Les chambres étaient exceptionnellement bien décorées et propres. Le monde entier de Warcraft a été rechargé et ils ont déjà les haut-parleurs avec lesquels nous travaillerons avec la ligue de l'élévation du niveau de la mer de Chine méridionale et votre post-apocalypse et ce genre de choses.

Littéralement juste à côté de l'aéroport. Le personnel génial a rendu mon personnel très agréable. Merci.

J'y suis allé pour une conférence qui s'est tenue là-bas pendant 3 jours. C'est 35 dollars pour se garer ici et il y en a beaucoup juste de l'autre côté de la rue, ce qui coûte 10 dollars pour 24 heures !. Regardez les photos ci-jointes. PARK DANS LE TERRAIN DANS LA RUE!

Globalement intéressant. Un peu de bavardage libéral

Bon emplacement, pratique pour l'aéroport et le centre-ville. Beau hall, chambres et vues. Je resterais ici

Je ne comprends pas comment ils peuvent justifier une taxe de séjour dans ce qui est essentiellement un hôtel d'aéroport.

Hôtel absolument magnifique, personnel agréable, bel environnement. C'était un endroit idéal pour une conférence, c'était tellement plus agréable que l'ancien Convention Center.

Notre hôtel SD incontournable. Emplacement génial sur Harbour Island, super piscine, détente, accès pratique à Point Loma, Liberty Station, Shelter Island, centre-ville, OB, PB, etc. killer grub à Coasterra et Island Prime / C-Level juste en bas de la rue, etc. Je ne peux pas vous tromper. Sheraton SD est totalement rad.

Visite de retour le 7 avril 2021: Merveilleux comme toujours, bien que définitivement sur le côté mort étant donné le COVID-19, bien que SD soit juste passé du niveau rouge à orange aujourd'hui, ce qui est évidemment positif. Toujours agréable quand Quinn's, etc. sont ouverts pour la nourriture, de délicieuses bières, etc. par rapport au choix du Market Cafe. Pourtant, de nombreuses options géniales et pratiques juste en bas de la route - le phare de Tom Hamm, C-Level, le joint mexicain nouveau à la fin de Harbour Island (vers la ville), Liberty Station, etc., et le centre-ville n'est qu'à 10 minutes .-s'en aller en voiture. Nous aimons toujours le Sheraton San Diego Hotel & Marina. Notre escapade SD régulière.

Le parking est un peu cher mais l'endroit est vraiment sympa.

J'ai dû payer en espèces uniquement un parking sans autre option ... belle installation

Hôtel de très haute qualité, mais les conditions peu claires pour payer à l'avance m'ont laissé hors de ma poche pour un voyage d'affaires. Chambre calme malgré le fait que j'étais juste en face de la machine à glace. Pratique pour l'aéroport. Oreiller et lit confortables et bon de cinq dollars par nuit de non-arrivée ou de départ pour passer au vert et sauter le service d'étage.

San Diego par l'aéroport. J'étais là pour un événement mais le personnel n'a jamais demandé si j'avais clairement besoin d'aide quand j'avais l'air perdu

L'initiative verte n'est qu'une excuse pour ne pas nettoyer les chambres. Je ne resterai plus jamais là-bas.

Ma famille et moi restons toujours au Sheraton lorsque nous voyageons et ce sera certainement notre dernier séjour dans un Sheraton. Nous avons eu plusieurs problèmes ... Nous avions initialement demandé à rester à la tour de la baie et le directeur a appelé et nous a dit que la tour de la baie était fermée. A notre arrivée, nos chambres n'étaient pas prêtes et notre réservation a été faite des mois à l'avance. Nous avons même parlé avec un responsable avant notre arrivée pour nous assurer qu'il n'y aurait aucun problème, car nous avions réservé plusieurs chambres pendant 8 jours. Ils voulaient que nous attendions 30 à 1h pour le ménage pour préparer l'une des chambres. Nous avons parlé à un responsable et elle a changé de chambre mais a agi comme si elle nous rendait service en changeant de chambre. Le personnel de nuit à la réception est désagréable et peu professionnel. Le matelas dans l'une des chambres était horrible, c'était comme si nous dormions par terre! De plus, l'hôtel n'est pas propre, le ménage fait un demi-travail @ #, les tapis ont besoin d'un shampoing mal et les salles de bain sont à peine désinfectées.Le hall a l'air bien, bien sûr, mais une fois que vous arrivez dans votre chambre, c'est une autre histoire. J'ai appelé et me suis plaint à un responsable et elle a dit qu'elle pouvait nous déplacer vers la tour de la baie car elle ouvrait mais cela aurait été très compliqué lors de notre dernière nuit, alors elle a dit qu'elle nous offrirait une nuit gratuite pour chaque pièce. Nous vérifions donc tmrw, nous verrons si c'est sans tracas. Je l'espère bien

Je ne recommande pas cet hôtel avant de le réparer et de le rénover. 12ème étage, Suite VIP. Un courant d'air est venu par les portes coulissantes du balcon car elles étaient assez vieilles. En conséquence, la pièce ne chaufferait que jusqu'à 68 degrés malgré le réglage du chauffage à 85 degrés. Nous avons dû l'éteindre pour la nuit car sinon, on avait l'impression de dormir à côté d'un frigo vieux de 15 ans. Cela signifiait que nous étions gelés la nuit et que nous ne pouvions pas dormir malgré le fait de dormir ensemble comme des pingouins (sans exagérer, vraiment pas dormir. Il faisait SI froid). Le matin, nous avons rétabli le chauffage en espérant secrètement que cela fonctionnerait. Nan. Le bruit était horrible alors je l'ai éteint mais il ne s'éteignait plus. Donc, nous sommes juste restés éveillés.
De plus, avant de me coucher, j’ai essayé de prendre une douche chaude mais l’eau ne chauffait pas. Nous avons appelé le hall qui a envoyé un mécanicien dans notre chambre qui était déjà dans une autre pièce au même étage en train de réparer quelque chose. Ce jeune homme était génial et a fait tout ce qu'il pouvait. Malheureusement, il n'a pu réparer que la douche mais pas le radiateur. Encore une fois, le mécanicien était super et était content d'avoir pu résoudre un problème, mais il doit rester dans notre chambre pendant 20 minutes pour travailler sur le chauffage et la salle de bain. Chère direction de Sheraton, veuillez réparer vos chambres pendant qu'il n'y a pas d'invités dans la chambre au lieu d'attendre que les invités appellent au milieu de la nuit. Le pire séjour de ma vie et je ne reviendrai pas. Oh, et l'expérience du petit-déjeuner n'était pas géniale non plus, mais c'est assez long. :-)

Très bel endroit, très propre, allée parfaite au bord de l'eau. Beaucoup de choses à faire et à voir

Je suis venu pour la conférence nationale AVID et notre chambre a été facturée à notre district (9 éducateurs sont venus en groupe). On m'a dit à deux reprises par le personnel de la réception que ma chambre ne serait pas facturée les frais de service. La dernière conversation a eu lieu au moment du départ. Quand je suis rentré chez moi un jour plus tard, ma carte utilisée pour les frais de chambre potentiels a été facturée 89,77 $ pour les frais de service. Aucune autre personne de mon groupe n'a été facturée, indiquant que les autres membres du personnel de la réception avaient communiqué correctement. J'ai déposé une réclamation contestée auprès de la réception. J'ai parlé à une personne au téléphone et deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail générique indiquant que je serais toujours facturé sans raison crédible. Je me rends compte que dans le grand schéma des choses, 89,77 $ n'est pas une charge énorme - mais c'est lorsque vous vous êtes trompé et que j'ai essayé professionnellement d'être indemnisé pour être écarté. Très mauvaise étiquette commerciale. Ma recommandation est de vérifier votre relevé bancaire quelques jours après votre séjour afin qu'il ne vous arrive pas de même.

Très propre, super endroit pour les feux d'artifice

Super hôtel: propre et confortable, avec un personnel serviable et sympathique et une vue magnifique sur la marina. Les salles de conférence étaient bien, tout comme les salles de conférence. La principale plainte est l'emplacement. Bel endroit, mais il n'y a pas de restaurants à proximité, à l'exception de ceux de l'hôtel et à environ 1/2 mile de là, et tous sont chers. Vous pouvez toujours demander à une société de covoiturage de vous emmener en ville, mais cela augmente les frais de restauration. J'existais au restaurant de l'hôtel, ce qui n'était pas mal, mais le choix est limité. Quand j'assiste à des conférences, je vais généralement à pied pour dîner, et ce n'était pas une possibilité ici.

Très bon service. Les équipements sont agréables. Le gymnase est très grand et la piscine est très propre et bien entretenue. Je n'ai pas eu la chance de manger au restaurant mais le service en chambre était savoureux. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais à un ami.

La chambre était très jolie. Super piscines, restaurants et vues

Excellent merci d'amener la famille! Nous avons beaucoup apprécié notre séjour!

Vues de chaque pièce! Je ne me souciais pas beaucoup de la nourriture du banquet mais tout le reste était super.

Super chambre, belle vue, un peu loin des restaurants et des choses à faire.

Endroit incroyable, recommande de souscrire à un abonnement de base avec la société hôtelière afin que vous puissiez avoir une meilleure vue sur la magnifique marina

Nous avons passé un excellent séjour. Très propre, tout le monde est très sympathique. La première nuit a rencontré Tonya qui travaille au restaurant. Elle est tellement sympathique, accueillante, aimable, amusante et vraiment gentille ... oh et la nourriture était délicieuse!!