Sheraton Steamboat Resort and Conference Center

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3 il y a des années

L'un des plus beaux hôtels que je connaisse. Tout ...

L'un des plus beaux hôtels que je connaisse. Tout ici a l'air si propre, poli et organisé. Le service client est littéralement LE MEILLEUR, je tiens à remercier le responsable de la réception Austin Wuchter qui était vraiment très professionnel, gentil, sympathique et serviable, je tiens également à remercier la concierge Judith Romanelli, elle est tout simplement incroyable, tout le monde ici est très sympathique et serviable, les chambres sont incroyablement belles et bien décorées, les vues de ma chambre étaient époustouflantes, les 2 spa situés au 2ème étage sont très relaxants et agréables. Je ne trouve pas les mots pour décrire un si bon endroit. Je recommande une fois et une fois de plus de venir dans cet endroit. Je peux vous dire que ce sera l'un de vos hôtels préférés. SIMPLEMENT EXTRAORDINAIRE. DEFINITIVEMENT JE VEUX REVENIR.

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E
3 il y a des années

Incroyable condo au pied des pistes au pied de la ...

Incroyable condo au pied des pistes au pied de la montagne, à quelques pas des remontées mécaniques et de la télécabine, pas de lignes de remontées mécaniques pendant la semaine, excellent service par le personnel de la station. Je le recommanderais certainement.

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S
3 il y a des années

Frais cachés et escroqueries! Je suis allé réserve...

Frais cachés et escroqueries! Je suis allé réserver le tarif spécial de 150 $ par nuit offert pour un événement sportif local. Ce tarif n'existait pas car le prix tout compris pour 2 nuits était de 410 $, un supplément de 36%. Il y avait une taxe de séjour cachée PLUS la taxe en plus, que l'agent de réservation de l'hôtel n'a pas mentionné jusqu'à ce que je repousse le prix total. Tous les hôtels qui facturent ces frais cachés et absorbants comme les compagnies aériennes perdent automatiquement mon entreprise.

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D
3 il y a des années

Très beau Sheraton dans une station de ski. Nous é...

Très beau Sheraton dans une station de ski. Nous étions là-bas hors saison. C'était très relaxant et agréable. Essayez le foyer extérieur pour des s'mores avec des amis et un cocktail. Escapade parfaite.

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J
3 il y a des années

J'ai facturé deux fois ma carte, lié 800 $ de plus...

J'ai facturé deux fois ma carte, lié 800 $ de plus. Mon erreur d'avoir un seul compte disponible pour le week-end, mais néanmoins, n'aurait pas dû se produire. Était limité à l'hôtel en ce qui concerne les achats car ils pouvaient être facturés à la chambre, je ne pouvais pas non plus acheter un billet de remontée. Pour cette raison, ils m'ont proposé d'acheter un billet de remontée pour moi et de me charger dans la chambre. Je suis allé chercher le billet, la représentante et son responsable n'ont pas pu trouver la commande en utilisant mon nom ou le numéro de référence donné par Sheraton. C'est la seule raison pour laquelle je suis allé à Steamboat, pour faire du vélo. À ce stade, j'ai abandonné. Je ne cherchais pas de trucs gratuits, mais tout ce qui était compilé aurait été bien, c'est-à-dire un petit-déjeuner à 25 $ ... mais j'ai dû demander cela et je me suis senti assez gêné de le faire. Ils ont mentionné des excuses, mais je pouvais dire que c'était une formalité. Ils obtiennent deux étoiles car ils ont changé notre chambre d'une kitchenette à une cuisine complète à notre demande et les chambres récemment rénovées sont bien dépensées. Le personnel d'attente est lent dans la salle à manger / bar informelle. Je pense que pour être nouveau, ils ont dû courir et vérifier les options alimentaires. Je ne peux pas être trop en colère parce que je préfère qu'ils demandent et sachent, puis dis-moi simplement non car ils ne sont pas sûrs. Dans l'ensemble, je penserais à y retourner.

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C
3 il y a des années

Les vues sont à couper le souffle depuis le 7ème é...

Les vues sont à couper le souffle depuis le 7ème étage! L'enregistrement a été très simple, même si nous avions une réservation un peu compliquée, le gars du comptoir a agi comme si ce n'était pas grave et a tout fait pour nous accueillir. Les piscines sont belles et rafraîchissantes et le bain à remous est confortable. Café Starbucks servi dans le hall le matin et eau fraîche dans le hall après environ 10h00. Il y a aussi un Starbucks sur place pour ceux qui ont besoin de leur dose de caféine. Nous avions laissé une note demandant des sacs de café supplémentaires dans la chambre et les femmes de chambre étaient ravies de vous aider. Les chambres étaient composées tous les jours avec des serviettes propres. Meilleure partie, peignoirs fournis! L'hôtel est juste à côté des remontées mécaniques mais plus loin du centre-ville. Un service de navette est disponible.

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K
3 il y a des années

Belle

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P
3 il y a des années

Avantages:

Avantages:

2 chambres très modernes avec une utilisation efficace de l'espace, de belles salles de bains et des lits confortables.

Le personnel de ménage était fantastique.

La cuisine était parfaitement équipée et avait tout ce dont vous avez besoin pour des dîners rapides et le petit déjeuner (micro-ondes se double d'un four). Pas assez grand pour tous les repas et pas assez de plats. C'était parfait pour nous car nous aimons manger au restaurant.

La laveuse / sécheuse dans l'unité était géniale.

J'ai adoré le fait qu'ils fournissent du détergent à lessive et à vaisselle. Très pratique.

Directement sur la colline avec local à skis gratuit à 10 pas des pistes de ski in / ski out

Du chocolat chaud gratuit, des biscuits et des mœurs était une délicate attention ... mais ils ont besoin d'ajouter plus de chocolat au chocolat chaud car c'était un peu aqueux.

Les inconvénients:

2 chambres étaient beaucoup plus petites que ce à quoi nous nous attendions, laissant très peu d'espace au sol et d'espace à manger, surtout si vous utilisez le canapé-lit.

Seulement 3 lits, l'un étant un canapé-lit qui ressemble à un lit double, un roi et une reine. Mes adolescents ne veulent pas dormir dans le même lit, alors j'aurais aimé que la deuxième chambre ait deux lits jumeaux au lieu d'une reine.

Les bains à remous sont beaucoup trop de monde, même celui de la piscine était bondé. Une nuit, il y avait plus de 20 personnes dans chaque bain à remous. C'était vraiment décevant après de longues journées de ski. Ils ont vraiment besoin d'ajouter des bains à remous pour leurs invités.

Une chose manquait dans l'unité était une cheminée dans la chambre. C'est tout simplement génial de se détendre avec une cheminée.

Le statut de Starwood ne signifie pas grand-chose ici.

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S
3 il y a des années

L'endroit semble assez agréable mais j'ai eu une e...

L'endroit semble assez agréable mais j'ai eu une expérience négative. L'hôtel était vide mais ils m'ont mis dans une pièce bloquée par du béton afin qu'aucune lumière ne puisse entrer et ont ensuite été impolis quand j'ai demandé s'il y avait un moyen de bouger. Ils facturent également des frais supplémentaires pour le stationnement, qui ne figuraient pas dans les informations de réservation. Si vous venez pendant la saison de ski, j'imagine qu'ils sont plus sympathiques mais ce niveau de service client est inacceptable.

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3 il y a des années

C'était juste parce que c'était un cadeau surprise...

C'était juste parce que c'était un cadeau surprise de mon mari. Vols en première classe, et quand il a réservé, il a demandé une suite avec vue sur la montagne, cheminée, lit king size. CALMER
Ce que nous avons eu ... Suite fonctionnelle, cuisine, grande salle de bain, cheminée et beaucoup d'espace.
Cette pièce devrait être accompagnée d'un avertissement de musique FORT ... commence l'après-midi jusqu'à 8 heures. Juste sous nous.
Démarré lorsque les ascenseurs se sont également ouverts. Des basses hurlantes qui nous ont dérangés même avec tout fermé. Quoi qu'il en soit, nous sommes sortis pour la journée après un peu de repos, bien que le lit bosselé et affaissé, pas d'oreillers ou de couvertures supplémentaires. Ils ont apporté quand on leur a demandé.
Tout est si poussiéreux ... drape la poussière qui vole avec ouverture et fermeture. Juste ... pas à la hauteur. Les meubles aussi! J'ai couru ma main et la saleté et la poussière. Alors ... nous avons essayé de nous renseigner sur une autre chambre.

Donc, nous essayons juste de rouler avec et de profiter ... Nous sommes sortis 4 1/2 heures plus tard fatigués, je voulais faire une sieste mais pas de service de ménage! Nous avons demandé deux fois, mais à 16 h 15, nous avons appelé et demandé du savon et des serviettes, nous avons fait le lit nous-mêmes (ce qui n'est pas grave) mais depuis notre arrivée hier, ce sont de petites choses qui comptent. On nous a dit deux fois que le personnel du bar en bas était à court de personnel, en ce qui concerne la non-présentation sur le service de femme de chambre, donc désolé. Eh bien, pour le prix, nous sommes déçus par le service et je pensais que les chambres seraient plus propres. (la salle de bain était très propre).
Nous n'allons pas laisser cela gâcher notre escapade, mais pour le prix, le service fait défaut et la chambre sent la poussière, et c'est le cas! . La prochaine fois, un autre endroit, sur la montagne.
L'emplacement est superbe, je dois dire.

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J
3 il y a des années

Cet endroit était super et il y avait beaucoup d'é...

Cet endroit était super et il y avait beaucoup d'événements amusants à visiter. LaRae était formidable en nous aidant à nous enregistrer et à nous installer. Notre événement préféré était les mœurs sur le pont. Lorsque nous avons eu des questions, Austin a pu nous aider dans toutes nos luttes. Merci pour un si bon séjour!

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K
3 il y a des années

Le Sheraton a été super! Le personnel a été except...

Le Sheraton a été super! Le personnel a été exceptionnel. L'emplacement sur les pistes de ski était agréable même si nous sommes ici hors saison. Il y a beaucoup d'activités ici en plus du ski, y compris des petites montagnes russes, un minigolf et des randonnées.

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S
3 il y a des années

En ce qui concerne l'emplacement, vous ne pouvez p...

En ce qui concerne l'emplacement, vous ne pouvez pas trouver un meilleur endroit que le Sheraton. Nous avons séjourné ici pendant notre lune de miel et avons apprécié le fait qu'il y avait une kitchenette et une laveuse / sécheuse dans l'unité et que l'hôtel était skis aux pieds. Le bar de l'hôtel était également excellent.

Les inconvénients, c'est que notre chambre a été inondée la dernière nuit où nous étions là-bas, ce qui a mis un frein à la fin de notre voyage. Ils ont changé notre chambre n'a offert aucun crédit pour la gêne occasionnée. Certains membres du personnel de la réception étaient super, plusieurs autres étaient impassibles; certainement pas le plus chaleureux en termes de personnel. Pendant COVID, ils ne font aucun ménage en dehors du remplacement des serviettes et des articles de toilette, nous n'avons donc pas eu le luxe de revenir tous les jours dans un lit fait, même si c'est probablement le cas dans de nombreux hôtels.

Dans l'ensemble, nous reviendrions probablement ici pour l'emplacement, mais nous pourrions envisager d'autres options aussi.

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C
3 il y a des années

Les chambres et le service étaient très agréables....

Les chambres et le service étaient très agréables. La kitchenette était bien équipée et nous avions tout ce dont nous avions besoin pour préparer le dîner ce soir-là. Il y avait beaucoup d'espace et nous avons pu louer un film de la télé. Expérience très relaxante et agréable

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S
3 il y a des années

Frais cachés et escroqueries! Je suis allé réserve...

Frais cachés et escroqueries! Je suis allé réserver le tarif spécial de 150 $ par nuit offert pour un événement sportif local. Ce tarif n'existait pas car le prix tout compris pour 2 nuits était de 410 $, un supplément de 36%. Il y avait une taxe de séjour cachée PLUS la taxe en plus, que l'agent de réservation de l'hôtel n'a pas mentionné jusqu'à ce que je repousse le prix total. Tous les hôtels qui facturent ces frais cachés et absorbants comme les compagnies aériennes perdent automatiquement mon entreprise.

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3 il y a des années

J'ai parlé à David l'opérateur qui lui a demandé q...

J'ai parlé à David l'opérateur qui lui a demandé quel type de matelas utilise le complexe et il a été incroyablement impoli avec moi. Ma famille et moi y sommes restés deux semaines. Je ne pense pas que nous méritons qu'on nous parle de la façon dont nous l'avons fait. Il a continué à me référer au directeur et a dit qu'il ne pouvait pas m'aider. J'ai dit: Tout ce que vous avez à faire est de demander à quelqu'un de soulever le drap et de vous dire de quel type de matelas il s'agit! Et il n'arrêtait pas de dire, nous n'avons pas de personnel pour cela et bon, vous allez devoir attendre. Je ne peux pas croire la conversation que je viens d avoir avec lui. Nous ne reviendrons pas.

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3 il y a des années

Bel hôtel. Rien à redire sur la chambre. Rien à re...

Bel hôtel. Rien à redire sur la chambre. Rien à redire sur l'installation. Rien à redire sur le personnel. J'ai eu 2 déçus dans l'ensemble. L'un était que j'aurais aimé qu'ils ne brilleraient pas les projecteurs sur les balcons. Cela rend l'observation des étoiles difficile. 2 est s'il vous plaît nettoyer les fenêtres extérieures de temps en temps. Si mal taché, cela a gâché la vue gigantesque que vous voyez sur les photos.

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3 il y a des années

J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois au cou...

J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois au cours des 3 dernières années et j'ai toujours été satisfait, mais j'ai été un peu déçu cette fois. J'apprécie toujours l'hôtel et le personnel mais cette fois, on nous a facturé 15 $ / jour pour le parking ou 24 $ / jour pour le service de voiturier. J'ai l'impression que l'hôtel devrait simplement inclure le supplément de 15 $ / jour en frais de villégiature sur ma facture au lieu de me frapper à nouveau avec un autre supplément. L'ignorance est un bonheur, il suffit d'inclure les frais de stationnement dans le prix de la chambre ... ou mieux encore, de fournir simplement un parking gratuit à vos invités que vous devriez apprécier le plus.

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3 il y a des années

J'adore les marques Sheraton et Westin. Ce complex...

J'adore les marques Sheraton et Westin. Ce complexe est tellement beau, le personnel fait des pieds et des mains. Dorothy, Manny, Ann et le reste du personnel de la réception sont très agréables et sympathiques. Le personnel du concierge est très serviable, Matt est également très serviable et sympathique. Conrad et Allie dans la galerie des ventes sont tellement sympathiques et amusants. L'ensemble du personnel du complexe était super et très serviable. J'y retournerais certainement avec ma famille. Le complexe dispose d'une piscine extérieure chauffée. Les villas sont si spacieuses et confortables. C'était juste des vacances parfaites tout autour.

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S
3 il y a des années

Nous avons eu une bonne expérience dans l'ensemble...

Nous avons eu une bonne expérience dans l'ensemble en restant une semaine ici. Le personnel était super, l'emplacement et la vue sont imbattables! Le système de réservation de la piscine avait de nombreux problèmes et était fastidieux, j'espère qu'ils pourront l'annuler bientôt. On dirait qu'ils ont laissé la plupart de leur personnel de nettoyage partir car il leur a fallu 6 heures pour nettoyer une chambre. De plus, nous leur avons dit que nous avions un enfant qui ne se sentait pas bien qui dormait sur le canapé du lodge et que tous nos bagages, nos produits d'épicerie et nos médicaments étaient stockés ... pas frais. Je recommanderais quand même cet hôtel mais j'espère que le personnel est en place car il semblait que l'hôtel était assez complet.

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R
3 il y a des années

Le personnel du Sheraton Steamboat Villas était tr...

Le personnel du Sheraton Steamboat Villas était très sympathique. Nous avons apprécié la commodité de la navette gratuite pour aller en ville. Les chambres étaient propres et le lit était confortable. Belle vue sur la montagne, aussi.

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3 il y a des années

Super chambres, lits très confortables, joli balco...

Super chambres, lits très confortables, joli balcon face aux pistes et personnel très sympathique. Chaque chambre dispose d'un mini-réfrigérateur, ce qui était super pour apporter des collations. Accès vraiment facile aux pistes et à quelques pas du centre de transit pour prendre la navette vers le centre-ville et revenir si vous ne voulez pas attendre la navette de l'hôtel. Je recommande vivement cet hôtel!

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C
3 il y a des années

C'était un bon endroit pour rester, mais pendant q...

C'était un bon endroit pour rester, mais pendant que j'étais là-bas, les gondoles ne fonctionnaient pas, il n'y avait donc aucun moyen de se rendre au sommet des pistes sauf à vélo. Le prix de la nourriture est assez ridicule mais à part cela, le concierge était super et j'ai passé un bon séjour.

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J
3 il y a des années

Belles chambres avec des équipements 2 étoiles. Le...

Belles chambres avec des équipements 2 étoiles. Le personnel est inexistant. Pas de nourriture, de bar ou de valet. Besoin de réservations pour la piscine qui est réservée une semaine à l'avance et juste une terrasse en béton. Dans l'ensemble, ce n'est pas un super endroit où séjourner surtout en été car il n'y a rien à proximité de l'hôtel

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3 il y a des années

Frais

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3 il y a des années

Très bien situé, désinfectant pour les mains parto...

Très bien situé, désinfectant pour les mains partout. Des employés sympathiques et professionnels. Chambres confortables, signal wifi fort. Sur la photo, le Sheraton est sur la gauche.

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3 il y a des années

C'est peut-être l'un des meilleurs hôtels où nous ...

C'est peut-être l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné. Il a été récemment rénové, a des touches réfléchies, comprend un aménagement spacieux 2BR, une table de cuisine haute pouvant accueillir 6 personnes et de superbes vues sur la base de ski. Tout dans le séjour a été formidable et les procédures COVID ont également permis de se sentir en sécurité. Ils réglementent la salle de sport, la piscine et d'autres zones pour s'assurer que tout le monde est à l'aise et ne propage pas le virus.

Bon travail encore, Marriott & Sheraton!

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C
3 il y a des années

Génial

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3 il y a des années

Je crois que j'étais dans la partie la plus ancien...

Je crois que j'étais dans la partie la plus ancienne du complexe. Conte de deux villes. Le personnel était super. La nourriture était excellente. Je reviendrai mais j'espère que je suis de l'autre côté.

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3 il y a des années

Hôtel horrible. Le personnel n'est jamais là et s'...

Hôtel horrible. Le personnel n'est jamais là et s'ils le sont, ils sont impolis. Était un invité ici avec ma femme et tout était fermé comme la piscine, le bain à remous, le service de chambre qu'ils n'ont pas réussi à nous dire avant l'arrivée. Ils ont remis ma moitié des points sur mon compte, ce que je pensais être très peu professionnel de leur part. En tant que membre élite Gold à vie, ils ne vous font certainement pas sentir que vous êtes important. Je ne retournerai jamais dans cette propriété car les gérants s'en moquent.

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3 il y a des années

Très bien situé et très bien meublé. Tout simpleme...

Très bien situé et très bien meublé. Tout simplement pas si bonne nourriture. Le service dans la salle à manger / bar était un peu trop. J'étais là juste au début de la saison, et l'hôtel était assez vide, ce qui était agréable, mais peut-être que le personnel était en train de se préparer. Pas vraiment une bonne excuse, cependant. c'était mes vacances ...

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3 il y a des années

Cet endroit était exactement ce dont nous avions b...

Cet endroit était exactement ce dont nous avions besoin pour une escapade avec les beaux-parents de la ville. Le voiturier était très serviable. La construction était un peu pénible mais nous l'avons compris. Je reviendrai certainement bientôt

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3 il y a des années

Ne restez pas ici. En particulier, n'utilisez pas ...

Ne restez pas ici. En particulier, n'utilisez pas le service de voiturier. Nous avons commis cette erreur et notre voiture a été endommagée. Bien sûr, Sheraton a refusé d'admettre leur erreur et a essentiellement appelé ma femme et moi des menteurs. De plus, la chambre était basique, le lit inconfortable, le restaurant ne fonctionnait que pour le petit déjeuner et le bar était totalement insuffisant. Et, pour ajouter l'insulte à la blessure,
il s'avère que cet hôtel est en train d'être converti en condos appartenant à Starwood.

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3 il y a des années

Tout sur la commodité ici! Ski in / out, spa incro...

Tout sur la commodité ici! Ski in / out, spa incroyable sur place, chambres propres et mises à jour. Nous avons séjourné dans un deux chambres avec une chambre fermée avec trois couples et trois enfants. Bien travaillé!

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3 il y a des années

En tant que propriétaires de Vistana, nous avons s...

En tant que propriétaires de Vistana, nous avons séjourné dans ces propriétés de villa pendant des années, mais désolé de dire que Sheridan a besoin de travail. Le spa n'ouvre pas à 10 heures, en même temps que le départ. Sortez le jour de votre départ. Le téléviseur fonctionne intermédiaire pendant les tempêtes. Les chambres sont belles mais le lobby est vraiment vieux et a besoin d'attention. J'étais un peu déçu.

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C
3 il y a des années

Merveilleux emplacement avec 2 bains à remous sépa...

Merveilleux emplacement avec 2 bains à remous séparés de la piscine familiale principale. Les lits sont étonnamment confortables et la cuisine est moderne et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Une belle et confortablement grande télévision dans chaque chambre.

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3 il y a des années

J'y suis allé dîner la veille du marathon de juin....

J'y suis allé dîner la veille du marathon de juin. C'était de loin le pire repas que j'aie jamais mangé. Le serveur nous a dit probablement 15 fois comment elle "voulait juste rentrer à la maison" et le barman et le directeur se sont assis et ont compté leur argent sans nous prêter aucune attention même si nous étions l'une des deux tables du restaurant ce soir-là. La nourriture a pris plus d'une heure pour nous parvenir, les boissons ont été complètement oubliées même après avoir été rappelées à plusieurs reprises, et la nourriture était moins que médiocre. Un enfant de 10 ans aurait pu préparer des pâtes aussi bonnes que les leurs, légèrement trop cuites et trempées dans une sauce non comestible. Dans l'ensemble, je ne reviendrai jamais ici pour le dîner. Très déçu.

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A
3 il y a des années

Nous avons eu un voyage amusant en bateau à vapeur...

Nous avons eu un voyage amusant en bateau à vapeur prévu pour nous et les enfants. Cet hôtel a vraiment gâché notre expérience. Le premier jour, ils nous ont obligés à partir à 10h. Nous avons donc passé toute la matinée à attendre dans une chambre. Ensuite, nous avons découvert que nous ne pouvions pas entrer dans une nouvelle chambre car ils partaient à 12. Donc, apparemment, les gens sont traités différemment à cet endroit en fonction du montant que vous êtes prêt à dépenser. Nous avons manqué 2 sessions de ski à cause de cet endroit et nous savons tous combien les billets de bateau à vapeur sont chers. Je ne reviendrai pas ici. De plus, nous sommes membres de Bonvoy et c'est ainsi qu'ils nous ont traités.

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M
3 il y a des années

L'hôtel et le personnel sont merveilleux. Les vues...

L'hôtel et le personnel sont merveilleux. Les vues sont spectaculaires. Situé au pied de la télécabine. Beaucoup d'activités dans ce domaine. Bar, restaurant, spa, piscine et bains à remous. Carte des sentiers de randonnée pour vous emmener en montagne (beaucoup de pistes cyclables également). Nous avons fait une randonnée et avons descendu la télécabine. Décor et bar / restaurant au sommet. Notre visite était à la mi-septembre et nous avons adoré. Un jour, un orignal s'est promené dans l'espace extérieur juste à côté du ruisseau et de l'hôtel.

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A
3 il y a des années

L'avant de la maison m'a donné un service très méd...

L'avant de la maison m'a donné un service très médiocre, ne m'a jamais dit que j'avais payé d'avance pour le service de voiturier. Ce qu'ils ne m'ont même pas proposé. Personne ne m'a aidé avec mes skis ou mes bagages. La Villa ne ressemble en rien aux photos sur le site. La première villa dans laquelle ils m'ont mis n'était pas de la taille que j'avais payée. Après qu'ils m'ont changé pour une autre villa, encore une fois AUCUNE aide avec mes bagages. Si vous y allez, préparez-vous à transporter tous vos propres bagages et skis et garez votre propre voiture !!!!

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Sheraton Steamboat Resort and Conference Center

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4.4