3 il y a des années
Ma récente expérience avec le Sherbourne Health Ce...
Ma récente expérience avec le Sherbourne Health Centre m'a laissé me sentir à la fois violée et trahie, surtout par les personnes en qui j'ai le plus confiance, mes fournisseurs de soins de santé. Celui qui prétend s'efforcer de créer un espace sûr, respectueux et accessible qui affirme les identités, les expériences et les besoins de tous les utilisateurs de services, personnel, prestataires, étudiants et visiteurs. À vrai dire, je n'ai pas été traité avec dignité ou respect; mais, bien au contraire, l'intolérance et la discrimination. J'ai été blâmé d'être en retard, d'avoir élevé la voix parce que j'étais anxieusement bouleversé, et, pour mon fournisseur de soins d'avoir annulé mon rendez-vous parce que j'avais 12 minutes de retard; sans aucune faute de ma part. Au lieu de cela, ils ont divisé le rendez-vous en 2 visites, de temps en temps. Ayant juste dépensé 30 $ sur un Lyft pour arriver ici, je n'étais pas sur le point de devoir revenir, de 20 km de distance, dans ma condition physique, et aussi malade que je le suis. Après tout, bien, trop souvent, j ai attendu une heure ou plus, pourrais-je ajouter patiemment, pour voir mon médecin.
Au cours de cette épreuve, j'ai eu l'attitude de la réceptionniste au téléphone et ensuite quand je me suis présenté. Ces personnes oublient que JE SUIS le patient et que c'est mon anxiété que je ressens. Je suis la personne malade, celle qui a besoin de son aide et de son soutien, de son respect et de sa dignité; et non, leurs remarques discriminatoires et leur condescendance.
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