Siec maison des examens Revoir

J'ai appelé plusieurs fois par jour pendant une semaine, j'ai tapé la musique pendant je ne sais combien de temps; ET PERSONNE NE QUIT.
Désolé mais il y a un vrai problème à ce niveau, juste pour information je vais devoir me déplacer pour avoir ma réponse.

La personne à la réception était très professionnelle et agréable. Elle a été très attentive et a su répondre à ma question. De plus, je n'ai pas attendu d'avoir la bonne personne.

Suite à un souci de mail pour déposer mon dossier, j'ai été très bien accueilli et autorisé à déposer mon dossier après coup ... Merci!

Je raccroche simplement mon téléphone; très peu d'attente et l'interlocuteur m'a très bien répondu :)

En attendant des heures au téléphone, ils ne connaissent même pas les examens du centre. Ils raccrochent sans prévenir. Le service le plus zéro jamais vu

Appelez et ne faites jamais bouger personne pour ENFIN parler à quelqu'un qui "Je ne vois pas pourquoi vous avez déménagé vous avez dû appeler" pour lui expliquer que personne ne répond jamais à leur fichu numéro et que cette personne vous montre du doigt parce que vous le dites obtenu toute la journée ça va faire juste plus de 2 mois que j'attends ... tout ça pour dire que cette "maison des examens" est purement et simplement inutile

Je viens d'appeler pour poser une question sur la façon d'obtenir l'original de mon relevé de notes de mon bac 2020 parce que mon école m'a dit de le faire, la standardiste était agressive et très impolie avec moi, me renvoyant à mon lycée. Si les questions de personnes inquiètes pour leur avenir vous agacent, changez de métier, celui-ci n'est pas pour vous.

Fausse information sur les heures d'ouverture. Les informations données sur le site sont fausses concernant l'accueil des candidats pendant les vacances scolaires. Je voulais soumettre mon dossier et bien sûr il a été fermé

Il est très difficile de les avoir sur le téléphone chose que je peux comprendre étant donné le nombre d'appels, mais il est impossible de les avoir autrement. Je suis déçu du fait de ne pas avoir de retour par mail lors de l'inscription à un examen, enfin je n'ai pas de suivi à savoir ou mon dossier est bien fait, de laisser les gens dans la peur que je me sois inscrit plusieurs fois sans être sûr de être vraiment enregistré.

J'ai demandé pendant plus d'un an la copie d'un examen, j'ai été certifié pour avoir envoyé .... après qu'on m'a dit .... non en fait, c'est une erreur, le directeur du collège dans lequel le carton est trouvé ne le trouve pas !!!! J'ai été royalement ignoré pendant un an et demi, ça prend vraiment les gens pour des contre! Il y a un sérieux manque de respect !!!!!

Nous recevons une lettre le 01/08. La personne qui suit le dossier doit être contactée d'urgence. Vous appelez, plusieurs fois en semaines, personne ne répond !! Aujourd'hui, le standard répond! On nous dit que le SIEC a été fermé du 19/07 au 21/08! Aucun message d'information sur le site Internet ou sur l'accueil téléphonique! Pourtant le standardiste, qui reprend après 1 mois de congé ... était très désagréable. Elle se fâche car elle est incapable de nous informer et de nous mettre en contact avec des personnes compétentes! Elle ne sait pas si les personnes que nous essayons de joindre sont toujours en congé ou non ... elle finit par nous raccrocher! C'est une première expérience pour un contact direct avec le SIEC .... Je suis abasourdi par ce manque de respect et de professionnalisme envers les usagers de ce service public! J'espère que la Direction tiendra compte de tous les commentaires.

Cela fait des mois que j'essaye de joindre la personne qui s'occupe de BTS suite à un mail qu'elle m'a envoyé, sans réponse. J'essaye d'appeler, j'envoie des courriels, rien. Avoir le standard au téléphone, c'est un miracle. Je voudrais juste mon invitation car je suis candidat libre pour le BTS OL. Je n'ai rien reçu, pas même un calendrier de dates.

Je dois m'organiser avec mon employeur pour les dates, impossible. JE VEUX ÊTRE RÉPONDU!

Bande de bureaucrates incompétents qui daignent répondre une fois sur dix et qui font semblant de vous aider lorsque votre appel réussit.
Le mal de la France!

On vous fait attendre 5 minutes au téléphone pour enfin ne pas vous répondre.

Indigne d'un service public! Pour des raisons professionnelles, je dois obtenir un certificat de réussite. Aucune réponse par mail ou téléphone pendant 1 mois.

Une troisième personne pourrait-elle décrocher le téléphone?
J'essaye de les joindre à des moments différents depuis plusieurs jours, mais le résultat est le même: le téléphone sonne dans le vide!
Idéal lorsque vous avez besoin d'informations importantes ...

Attendre dans des escaliers sales. Cependant j'ai pu passer mon examen et mon oral sans problème avec des gens gentils et indulgents.

J'avais perdu mon relevé de notes de My Bac
J'ai fait un geste pour l'avoir (le délai était de 1 mois) il y a 1 mois et je n'avais aucune nouvelle j'ai vu un ancien commentaire qui disait d'envoyer un message sur Facebook. On m'a répondu très rapidement et une semaine plus tard, j'ai reçu ma transcription.

Personnel très gentil et serviable, il semble toujours être bondé mais ils font de leur mieux pour aider tout le monde! Soyez un peu patient lorsque vous devez vous rendre ici :)

Le robot me demande de passer les examens à domicile sur facebook avant de me pendre le nez

Accueil téléphonique de la personne très sèche standard immédiate alors nous vous mettons une musique pendant des heures à dire à la recherche de notre interlocuteur c'est super peu importe!

Ces vraiment fonctionnaires ... Ils doivent fermer à 17h30 mais à 17h, personne ne peut les joindre depuis 16h30 !!

Appelez le lendemain matin à 8h30 précises (heure d'ouverture) après 10 minutes d'attente une dame très désagréable répond ... Pas pour répondre au sujet que je voulais!

20 minutes d'attente au téléphone pour que quelqu'un me raccroche sah quel plaisir

Complètement NULL, inimaginablement NULL ... Horror Woe, BEURK

Je confirme que la personne de la réception est juste odieuse

Maison 0
Personne pour ne jamais répondre.
Aucune organisation
Dur dur

Je veux laisser passer l'A38! ( Si tu vois ce que je veux dire )

Le jour du résultat de notre examen (8 juillet, pour le CAP AEPE), une amie se rend à la maison des examens pour savoir comment connaître nos notes, à l'accueil on lui dit que les notes ont été envoyées et que nous recevez-les sous 48h.
Une semaine plus tard .. rien .. et quand on appelle pour avoir des informations impossible d'avoir un opérateur ou même des informations sur la façon d'obtenir la transcription de notre examen.

Appelez pour des informations urgentes auprès d'un opérateur standard, entre 13 heures. et 14 h Le 1er appel Madame m'a répondu mais la conversation se termine. 2ème tentative personne ne répond. 3ème tentative madame répond "bonjour arcueil maison d'examen etc." Je réponds, elle entend ma voix puis raccroche au nez. La personne de la 4ème tentative répond, la 5ème la même chose. 6ème tentative, j'ai enfin répondu et m'a dit qu'il y a un site disponible pour une réunion en double. Je vais sur le site MAIS je vois que le traitement de ma demande sera traité sous 7 jours. Mais mon examen se déroule en 2 jours (sachant que j'ai déjà passé 2 jours d'examens avec ma convocation et que j'ai 3 jours d'examens à passer, j'avais donc jeté par inadvertance ma convocation avec mes brouillons de l'épreuve) je dois rappeler. 7e tentative Madame me répond puis me raccroche en me disant qu'elle n'entend pas tant que je l'entends clairement et que je suis dans une zone où je n'ai jamais de problème de réseau. 8ème tentative, personne ne décroche, 9ème je rappelle avec un autre numéro, Madame me répond et quand elle entend ma voix raccroche à nouveau, 14h et dernière tentative je reste en attente pendant 5 minutes, personne ne répond. La dame n'arrêtait pas de me raccrocher, c'est peut-être l'heure de la pause, dans ces cas-là, elle ne me dirait pas de rappeler plus tard!
Je précise également que cette dame qui a répondu était toujours la même personne.

J'étais tellement paniqué parce que j'étais pressé de savoir où je pourrais obtenir un duplicata de ma convocation car j'avais par inadvertance jeté ma convocation avec les brouillons fournis lors des tests que j'avais passés lors de mon examen la veille.

Heureusement, je me suis souvenu que mon employeur avait fait une photocopie de ma convocation.

Sur ce, bonne chance si vous avez des inquiétudes.

Je n'ai jamais eu de problème avec SIEC même pendant les périodes tendues de juin.

Salut . Je voulais savoir comment se fait que le trottoir n'était pas salé et pas de sable le trottoir est glissant dans la petite rue. Personne n'a besoin de neiger. .... Je dois contacter le cadre de vie de la mairie d'arcueil pour les signaler. La maison de l'examen est tenue de le faire. Pour les résidents locaux. Merci . Pour la sécurité ..... s'il y a un accident c'est la responsabilité de la maison des examens ..... la mairie n'est pas responsable ......

L'organisation interne reste un problème central du SIEC.

Impossible d'atteindre, j'essaye depuis 14 heures. (avec 2 téléphones pour plus de chance, mais pas de réponse).
Message automatique puis il raccroche.
Service à examiner clairement.

foutage de g .....
personne à quelqu'un
lamentable

Je leur ai demandé début / mi février d'envoyer une preuve qu'ils avaient. Je les appelle quelques semaines plus tard pour vérifier qu'ils ont bien reçu ma demande, ne sait jamais, il y a des dates pour postuler. Trop de demandes, pas assez de personnel, il faut se souvenir plus tard, non plus, le temps a passé. Autant dire que ça ne sert à rien, alors je me dis qu'ils ont reçu.
Début avril toujours rien, je n'ai que quelques jours pour envoyer mes rapports de stage avec le justificatif demandé en février. Je suis impatient et je demande par courrier si je dois attendre leur courrier ou si je peux envoyer une photocopie. Pas de réponse.
Je reçois enfin un mail de la maison des examens mais pour me dire que je ne peux pas passer mon examen s'ils n'ont pas cette preuve le jour J.Je vais rater mes examens à cause d'un foutu papier qu'ils sont incapables d'envoyer, car 3 mois ????? !!

nous ne félicitons pas l'équipe qui gère le site pour avoir "le" rendez-vous de l'affichage des résultats de fin d'année. Par contre cela permet d'identifier une piste économie dans le budget de fonctionnement puisque les sites privés affichant les résultats étaient opérationnels, pas besoin de garder un service aussi inefficace!

Contact téléphonique qui ne se soucie pas de vous et raccroche le plus rapidement possible.
C'est vraiment insensé ...

dans l'impossibilité de se connecter à leur site depuis vendredi date les résultats des différents examens. quelle est cette organisation qui ne sait pas mettre en place les outils nécessaires ......

Secrétaire très désagréable et souhaitait raccrocher car elle n'avait pas à répondre aux informations ...... je suis choquée

Ils sont excellents !!!!!!!!!!! Très courtois, rapide, efficace !!! Une femme extraordinaire nommée Mme Leblond m'a aidé à avoir un document très rapidement. Je la remercie beaucoup.

Refusé de rouvrir un dossier sans aucun prétexte, voulant tout renvoyer à mon copain de son ancienne école qu'il a dû quitter à cause d'un problème personnel, résultat: il ne peut pas passer son bac car paresseux qui refuse d'étudier un dossier! C'est inacceptable de coincer les gens sans prétexte, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ...

ils peuvent être remplacés par des ordinateurs donc ils sont inutiles
et lorsque vous les appelez, ils vous redirigent vers leurs sites.
quand vous allez en face, ils ne seront pas responsables.
Après qu'ils soient venus vous dire que "ce n'était pas la bonne adresse". cela signifie donc que s'ils lisent mal une adresse ou l'envoient au mauvais endroit, non seulement c'est de notre faute, mais ils ne vous recontacteront jamais pour signaler le problème, mais alors quel est le point de vous donner une adresse e-mail + adresse + fix + phone + numéro de candidat et toutes les informations possibles?
J'ai toujours détesté ce genre de métier créé par l'Etat, les gars ne font rien, ne savent rien. leur site Web est très mal fait.
J'ai failli perdre un an l'an dernier grâce au rattrapage.
Je mets une étoile car ils savent très bien quand ils demandent de l'aide.

Un peu d'attente au téléphone. La première personne m'a immédiatement transféré. Mais la dame que j'avais au téléphone a répondu à mes questions et était très gentille. :)

plutôt satisfait via les informations téléphoniques

Chambres relativement confortables mais vieux locaux, et 6 étages tout de même.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
Ce n'est pas en colère mais réfléchi.

Un bon service pour rien et j'ai vu dans ma vie, mais là ...
Pas moins de 10 opérateurs différents qui n'écoutent pas, renvoient la balle, et cela uniquement si elle reprend, sinon c'est 10 minutes d'attente depuis l'ouverture et le retour au standard. L'après-midi ne vaut même pas la peine d'être appelé.

«Rappelle demain pour trouver quelqu'un d'autre» m'a tué.
En fait, on se demande pourquoi ils décrochent le téléphone ...
Après 1 mois d'appels, j'ai enfin obtenu les informations que je voulais.
Ils ne se rendent pas compte que les gens ont une vie derrière eux et ne s'en soucient pas vraiment.

c'est un service à servir, il y a 3 000 000 de chômeurs qui feront un bien meilleur travail.
Malheureusement, nous avons à voir avec ...
S'il s'agissait d'un magasin, la clientèle serait déserte.
Ils apprécient leur réputation.
Y a-t-il une seule personne qui sait travailler dans le service?
Parce que payer pour aller chercher et dire "je ne sais pas" ...

Je viens d'appeler, personne désagréable qui m'a clairement manqué de respect. Passant mes examens en tant que candidat libre je ne suis pas mes examens, de plus j'ai appelé plusieurs fois pour avoir des informations auxquelles on ne répond pas! D'où mon appel à mettre à jour. Et c'est ainsi que nous sommes reçus!

J'essaye d'appeler pendant 3 semaines pour m'inscrire à un examen, le standard ne me conduit à aucun opérateur, je veux juste avoir une information très importante. Je perds espoir

Organisation grand format suivant les recommandations sanitaires liées au COVID19 Petit bémol: le temps d'accès aux chambres est un peu surestimé.

Haut-parleur désagréable et exaspérant! La moindre chose est d'avoir un minimum de politesse au téléphone, quel dommage!

Plusieurs appels dans la journée au numéro indiqué sur le site, personne ne répond! Si vous avez de la chance, nous vous répondrons de manière agressive afin que finalement votre appel soit renvoyé à un autre contact qui vous dira enfin qu'il s'occupe d'un autre service / examen / académie! Inacceptable! Il y a beaucoup de gens qui ont besoin de travail! Un concours spécial devra être créé pour engager les officiels. Le modèle existant ne fonctionne plus! Des fonctionnaires qui méritent d'être licenciés parce qu'ils ne sont jamais présents au travail. Pas besoin de leur payer des salaires!

Personnel amical et chaleureux. Ils sont toujours à l'écoute et font tout pour que nos examens se déroulent au mieux!
Merci aux superviseurs, superviseurs et infirmières pour leur gentillesse lors de mes examens du baccalauréat!

J'ai raté tous mes examens mais l'endroit est propice à la réussite.

Impossible d'obtenir le diplôme du baccalauréat de ma fille requis pour l'inscription en faculté à l'étranger, ce qui compromet son année, mais laisse totalement indifférent notre cher service public que nous finançons.
Le site n'est pas à jour et aucune demande ne peut être faite sur leur formulaire inaccessible et renvoie à un message que tout sera prêt d'ici fin août 2018 ...

Bâtiment spacieux et confortable pour passer les tests.

Remontez de 6 étages pour accéder à une salle d'examen: un ascenseur n'aurait pas été refusé.

Dans un pays où l'impôt sur le revenu est si élevé, on ne peut pas s'attendre à un service public aussi terrible. Je n'ai jamais vu ça.
Presque impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Lorsque nous y arrivons, il nous envoie sur le site Web pour créer un fichier. 3 mois après toujours rien ... 30 jours de retard, oubliez! peut-être qu'une lettre recommandée de mon avocat et une plainte au ministère de l'Éducation nationale vont faire bouger les choses ...

Le monsieur de la réception (homme chauve avec des lunettes) était charmant et très serviable. Ne vous laissez pas berner par les mauvaises critiques: nous avons été agréablement surpris!

Les autres commentaires en témoignent, donc nous ne sommes pas fous, je suis aussi choquée par la grossièreté du personnel de cet établissement

Je vais élever le niveau de cet établissement en vous indiquant la marche à suivre pour obtenir des informations concrètes en "peu de temps"
Appelez dès l'ouverture car sinon, oui, vous n'obtiendrez personne. Je suis resté une demi-heure au téléphone avec Vivaldi en arrière-plan à 8h30. L'enregistrement est pourri, ça saute et ces coupures vous feront espérer plusieurs fois que quelqu'un va gagner. Après une demi-heure, et après deux interlocuteurs qui n'ont pas pu résoudre mon problème. J'ai finalement trouvé quelqu'un de compétent, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et qui a été très poli. Je la remercie. La seule solution donc dans cette administration: Appelez tôt et laissez votre téléphone sur haut-parleur lors de l'inscription Vivaldi.

Certains sont très sympathiques et très professionnels mais manquent de formation et ne sont pas en mesure de répondre à toutes vos questions. un service d'État commun

Contactez-les par Facebook, ils répondent en quelques heures.

Incapable....
_ La réceptionniste s'énerve car j'appuie malheureusement sur une touche quand elle me répond et veut raccrocher sur mon NEZ!
_ Lorsque nous nous déplaçons sur le site BRETAGNE - SIEC ARCUEIL. Nous aimerions pouvoir être accueillis par les responsables de BTS mais non, il en est autrement ... Nous restons accrochés au téléphone à la réception pour avoir un entretien téléphonique et nous faire hurler dessus par la réception car c'est trop long. .
_ Sans oublier, la multitude / rappel de mails envoyés auxquels je n'ai jamais eu de réponse ...
_ Le meilleur pour la fin ??! :) Je demande le remboursement de mes copies de BTS 2016 que je n'ai jamais reçues ... Nous sommes en septembre 2018, il faut toujours se battre pour être remboursé ...
VIVEZ LONGTEMPS L'ADMINISTRATION!
PS: Une salle d'examen entière n'a pas été reçue au BTS et je trouve ça étrange ... Leur réponse? "C'est ballo"

En fait, le standard est au pire! Une bonne formation sur la politesse et la gestion des appels serait la bienvenue!

Bonjour, j'avais besoin d'une transcription du bac de la session 2017.
J'ai appelé ce matin à 9 heures 5 minutes d'attente pour être très bien reçu. Personnel sympathique et très professionnel.
Je suis venu chercher mes notes le même jour. Autant dire qu'un staff qui vous donne la possibilité de récupérer une transcription en moins de 5 heures et bien je vous dis bravo et un grand MERCI.

Après 28 appels à une personne spécifique de cette organisation et insistance, j'ai trouvé quelqu'un à ce numéro
Seule cette personne n'a pas voulu prendre le temps d'écouter, agressive immédiatement, aucune possibilité de formuler ma demande sans être interrompue et surtout avec justificatif à l'appui n'accepte pas d'avoir commis une erreur
Inéligible !!

numéro de téléphone inutile, nous rencontrons un robot inutile

Temps de réponse trop long, je n'ai toujours pas reçu de réponse depuis juillet. Je voulais avoir des informations par message sur leur site, et au final je n'ai même pas besoin de leur réponse ... Pas besoin.

Bonjour oui jamais disponible, j'ai besoin et personne, fatigué des gens qui ne font même pas leur boulot c'est très long.

Excellent accueil du standard, puis de la personne affectée au service qui me concernait: elle était extrêmement efficace, très courtoise et très compétente. C'est la deuxième fois que je dois me rendre au Siec par téléphone et je n'ai jamais été déçu.
Bien sûr, j'ai dû le faire plusieurs fois pour les obtenir, mais rien d'inhabituel vu la taille de notre grande académie.
Bonne chance à tout le personnel et un grand merci.

A propos d'une demande de recherche de diplôme pour laquelle je m'impatiente: contact téléphonique immédiat du standard avec le responsable de ma candidature, qui m'a reçu très gentiment et m'a rappelé 1/4 d'heure plus tard pour m'informer de l'état de ma candidature. On ne pouvait pas faire mieux.

Examen préparatoire Bp reporté à septembre 2020 puis à novembre 2020, mais étant donné la situation sanitaire qui ne fait que se détériorer encore et encore, il peut être nécessaire de trouver une autre solution que de reporter l'examen (comme l'attribuer à la personne qui n'en a que 0,26 point pour rattraper).
Je me permets de dire cela parce que malheureusement, qui dit reporter un examen dit aussi reporter l'avenir de la personne. Et je pense qu'avec cette épidémie de Covid 19, nous avons tous été touchés de la même manière: psychologiquement.

Après 20 minutes d'attente téléphonique je reçois une dame qui me transmet le service demandé, après 5 minutes d'attente le répondeur me dit de renouveler mon appel, une heure après que je réessaye après 12 minutes d'attente la même dame que j'avais à le départ me dit qu'il ne faut pas être surpris c'est les vacances scolaires que personne ne peut répondre à ma demande elle m'envoie un mail et me raccroche aussitôt sans me laisser le temps de poser une question une autre question! Mon constat est qu'il y a beaucoup trop de vacances scolaires dont trop de gens profitent et la dame que j'avais était sûrement frustrée par le fait qu'elle ne soit pas en vacances du coup j'avais le droit à sa mauvaise humeur, pas de convivialité, pas de réponse à ma question ... soit ils sont en vacances, soit mal polis ... quel bel exemple pour notre jeunesse! Je connaissais l'assurance maladie, les impôts et bien d'autres services médiocres mais la France peut être fière de ses fonctionnaires

Rude, inutile, peu professionnel.Rang en continu de 9h à 15h. Ayez des captures d'écran qui me montrent en attente pendant 30 minutes à la fois jusqu'à ce que l'appel expire et que le processus recommence. Enfin, passez à un membre du personnel hostile et impoli. Dit d'essayer à nouveau en septembre via le site Web. A demandé un lien vers le site Web et on lui a dit de le rechercher.

Une usine très mal gérée, soit en amont des compétitions (appels pour demander des informations, puis personne joignable, après dix tentatives c'était finalement une erreur, pas d'excuse), soit le jour des examens (bruit incroyable, locaux froids, nature personnelle limite).

Depuis quand un interlocuteur d'un standard est autorisé à ne pas répondre aux questions en répétant une phrase en boucle sans même écouter ce que l'on a à demander et permet de s'accrocher au nez!
C'est fou pour un service public!
Changer de personnel, fatigué d'un service auquel il fait concurrence! Le pire, c'est que quand j'appelle pour demander à ce même interlocuteur pourquoi elle m'a raccroché sans raison, alors que je n'allais nulle part pour demander où était ma demande, elle m'insulte et moi raccroche au nez.
C'est juste scandaleux des pairs du SIEC !!!

Très mal reçu au téléphone, aucune politesse ça semble les ennuyer!

J'ai appelé la norme pour information. Je suis tombé sur un opérateur désagréable et nonchalant qui m'a raccroché au nez.

Celui qui s'occupe de BTS MuC très désagréable, se prend de la hauteur!
Ça devient ridicule, on lui demande quelque chose, elle répond très froidement, raccroche au nez !!!! vraiment ridicule de faire ça je ne comprends pas

L'endroit idéal pour passer des examens en toute neutralité. Grand bâtiment en forme de croix. Cela porte chance à ceux qui croient encore en Dieu. Pour les autres ..... Il a 7 étages. Il y a des toilettes. Vous devez apporter de l'eau avec vous. Si vous restez toute la journée, apportez la collation dans le sac. Sinon, il y a des endroits tout autour pour manger. Attention à ne pas tricher aux examens car les superviseurs n'ont pas pitié. Il faut arriver tôt car les formalités demandent du temps.

Les personnes qui n'ont pas fumé leurs cigarettes 0/100