8 il y a des mois
J'ai récemment engagé ce cabinet de conseil pour d...
J'ai récemment engagé ce cabinet de conseil pour des services d'amélioration des processus. Même si les consultants étaient compétents et professionnels, l’expérience globale était tout simplement moyenne. Le calendrier du projet s'est étendu au-delà de l'estimation initiale et la communication aurait pu être plus proactive. L'équipe a été réactive aux commentaires, mais il y a eu des lacunes occasionnelles dans le suivi. Le site Web était convivial et offrait un bon aperçu de leurs services, mais je trouvais qu'il manquait d'études de cas détaillées et de témoignages de clients. Le prix était compétitif, mais j'aurais préféré une plus grande transparence sur la répartition des coûts. Dans l’ensemble, l’entreprise a tenu sa promesse d’amélioration des processus, mais elle aurait pu améliorer dans certains domaines sa prestation de services et l’engagement de ses clients.
Traduit