FERMÉ EN PERMANENCE
Le site a fermé récemment après la fusion ATT / DirecTV, en partie en raison de la pure incompétence de la direction, en partie parce que littéralement la moitié des travailleurs à un moment donné sont des parents célibataires minoritaires de moins de 25 ans, et en partie en raison d'un équipement obsolète / mal entretenu s'est écrasé au moins une fois par jour.
Endroit horrible pour travailler. La gestion est une blague.
TraduitEndroit horrible pour travailler. Ils ne forment pas très bien leurs travailleurs et les seules personnes qui pourraient être embauchées ici sont des idiots irresponsables (principalement des adolescents). Entre autres choses, quelqu'un a volé une pêche et un biscuit de mon sac à lunch, et ce sont deux occasions distinctes. Mes collègues auraient des courses avec leurs chaises, certains auraient des concours de pompes. C'était comme passer la nuit chez votre ami et votre ami est vraiment stupide et il y en a des centaines et vous n'êtes là que parce que vous êtes payé. Une des dames de DirectTV disait à tous les agents de ne pas offrir de rabais et elle l'a dit si fort que le client avec qui je parlais l'a entendue et j'étais assis à plus de vingt mètres d'elle. Cela n'avait pas l'air bien évidemment alors oui, cet endroit est nul.
TraduitSi vous êtes un Poufsouffle, cet endroit est fait pour vous.
Traduit
Sitel : vous rapprocher de vos clients à chaque étape du parcours client
Sitel est un leader mondial de la gestion de l'expérience client, fournissant des solutions innovantes qui aident les entreprises à se connecter avec leurs clients et à établir des relations durables. Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie, Sitel s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les entreprises de toutes tailles, des startups aux entreprises du Fortune 500.
Chez Sitel, nous comprenons que chaque parcours client est unique. C'est pourquoi nous offrons une gamme de services conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise avec laquelle nous travaillons. Que vous cherchiez à améliorer vos opérations de service client ou à améliorer votre stratégie de marketing numérique, notre équipe d'experts peut vous aider à atteindre vos objectifs.
L'une de nos principales forces est notre capacité à fournir une assistance personnalisée à grande échelle. Nous avons plus de 100 000 associés répartis sur plus de 150 sites dans le monde, ce qui nous permet de fournir un service exceptionnel, où que se trouvent vos clients. Nos associés sont formés aux dernières technologies et aux meilleures pratiques en matière d'engagement client, garantissant qu'ils peuvent fournir des solutions rapides et efficaces à tout problème.
Nous comprenons également l'importance des informations basées sur les données dans le paysage commercial actuel. C'est pourquoi nous utilisons des outils et des techniques d'analyse avancés pour recueillir des informations précieuses sur le comportement et les préférences de vos clients. Cela nous permet d'adapter nos services pour répondre plus efficacement à leurs besoins et générer de meilleurs résultats pour votre entreprise.
Nos services incluent :
- Service client : Nous proposons une gamme de solutions de centres d'appels entrants et sortants conçues pour améliorer la satisfaction client tout en réduisant les coûts.
- Assistance technique : nos équipes d'assistance technique sont disponibles 24h/24 pour fournir une assistance rapide et efficace pour tout problème de produit ou de service.
- Marketing numérique : de la gestion des médias sociaux à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), nous pouvons vous aider à atteindre de nouveaux publics en ligne.
- Assistance commerciale : nos équipes d'assistance commerciale peuvent vous aider à conclure des affaires plus rapidement en vous fournissant des conseils d'experts tout au long du processus de vente.
- Assistance back-office : nous proposons une gamme de services d'assistance back-office conçus pour rationaliser les opérations et réduire les frais administratifs.
Chez Sitel, nous croyons que les bonnes expériences client commencent par des gens formidables. C'est pourquoi nous investissons massivement dans des programmes de formation et de développement pour nos associés, en veillant à ce qu'ils possèdent les compétences dont ils ont besoin pour fournir un service exceptionnel à chaque fois.
Si vous recherchez un partenaire qui peut vous aider à établir des relations plus solides avec vos clients à chaque étape de leur parcours, ne cherchez pas plus loin que Sitel. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à faire avancer la réussite de votre entreprise !
sitel.com
