À propos de SixEleven Call Center
SixEleven Call Center est un centre de contact basé à Davao qui propose des solutions de premier ordre en matière de vente, de marketing et de support client. L'entreprise fournit des services de qualité à ses clients depuis des années et s'est imposée comme un partenaire fiable pour les entreprises qui cherchent à externaliser leurs opérations de service à la clientèle.
L'une des principales forces de SixEleven Call Center est son équipe de professionnels hautement qualifiés qui se consacrent à fournir des résultats exceptionnels. La main-d'œuvre de l'entreprise comprend des personnes ayant des antécédents et des expertises divers, ce qui leur permet de répondre aux besoins de différentes industries.
Les solutions de vente de la société sont conçues pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus en générant des prospects, en concluant des accords et en établissant des relations à long terme avec les clients. Les services marketing de SixEleven Call Center comprennent des études de marché, la gestion de campagnes, la gestion des médias sociaux, la création de contenu, etc. Ces services sont adaptés pour répondre aux besoins uniques de chaque client et les aider à atteindre leurs objectifs marketing.
Le support client est un autre domaine dans lequel SixEleven Call Center excelle. La société fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 via divers canaux tels que les appels téléphoniques, les e-mails, l'assistance par chat en direct ou les plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Twitter. Leurs agents sont formés pour gérer différents types de clients de différentes cultures, ce qui leur permet de fournir un excellent service client, quelle que soit leur origine.
SixEleven Call Center propose également une assistance multilingue qui permet aux entreprises ayant des clients internationaux ou des clients qui parlent d'autres langues que l'anglais de communiquer efficacement sans aucune barrière linguistique gênant la communication entre les deux parties.
L'entreprise utilise une technologie de pointe qui lui permet de fournir des services efficaces tout en maintenant des normes de qualité élevées. Ils ont investi dans un logiciel de centre d'appels avancé qui permet de rationaliser les processus tels que le routage des appels et la surveillance des mesures de performance des agents comme le temps de traitement moyen (AHT), la résolution du premier appel (FCR), etc., garantissant que les clients reçoivent des rapports précis sur la performance de leurs campagnes. au fil du temps.
En conclusion, SixEleven Call Center est un excellent choix pour les entreprises à la recherche d'un partenaire fiable pour l'externalisation de leurs opérations de vente ou de leurs besoins de service client. Leur équipe est composée de professionnels hautement qualifiés qui utilisent des outils technologiques de pointe combinés à des années d'expérience dans la fourniture de services de qualité adaptés spécifiquement. pour répondre aux exigences individuelles des clients.Ils offrent des forfaits de prix compétitifs, ce qui le rend abordable même pour les propriétaires de petites entreprises tout en maintenant des normes de qualité élevées dans tous les aspects liés directement à l'amélioration des mesures de performance globale de l'entreprise, telles que l'augmentation des taux de génération de revenus grâce à des campagnes de génération de prospects ou à l'amélioration de la clientèle. niveaux de satisfaction grâce à l'amélioration des canaux de communication entre les deux parties impliquées lors des interactions à chaque étape du processus !
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