Smart Motors Toyota Revoir

Excellent concessionnaire automobile. Compétent et cohésif

Smart Toyota a été un excellent concessionnaire et un centre de service avec lequel travailler. J'ai récemment acheté ma 3e Toyota et j'ai une fois de plus constaté que chaque personne avec qui j'ai eu affaire était sympathique et professionnelle. C'est un concessionnaire très bien géré!

Smart Motors a été extrêmement utile pour trouver la bonne voiture pour moi. Excellent service et sélection. Ils vont vraiment au-delà des attentes pour servir - ma vieille voiture est littéralement tombée en panne dans leur parking, et ils l'ont déplacée sur le côté et ont appelé une entreprise de remorquage pour moi. Je suis content d'avoir acheté une voiture ici

Les équipements sont agréables et rendent l'attente tolérable. Cependant, ils ne sont pas honnêtes avec leurs prix. Ils ont envoyé un "coupon" de 10% de réduction, mais la facture se termine de la même manière qu'avant le coupon.
La première capture d'écran est la citation que j'ai reçue lorsque je suis allé pour la première fois pour une estimation. La deuxième capture d'écran est ce que j'ai fini par payer avec le coupon que j'ai reçu!
Une dernière chose, je ne me sens pas en sécurité maintenant au volant de la voiture avec les "nouvelles" plaquettes. J'ai dû claquer les freins hier pour m'arrêter à temps. Je conduis cette voiture depuis 5 ans et je n'ai jamais eu besoin de le faire.

Je suis client Toyota depuis l'université et c'est la première fois que je me sens trompé!

Edit: J'ai dû revenir pour un service il y a quelques jours et ils sont toujours un endroit horrible. Je dois y aller car il s'agit du concessionnaire Toyota certifié le plus proche, mais je recommanderais à quiconque de trouver un autre endroit où aller s'il en a le choix. Service horrible et conseillers de «service» hostiles.

Excellente expérience d'achat de ma toute première Toyota! Shaheid connaît bien toutes les cloches et sifflets de mon nouveau Highlander. J'ai adoré la possibilité de tester quelques véhicules et de vérifier également les modèles hybrides. Le financement a été facile et globalement un processus très fluide.

Juste une belle expérience sans stress du début à la fin.

Une excellente expérience d'achat de voiture. Les installations sont super. La grande salle d'exposition permet à de nombreux modèles de pouvoir être minutieusement vérifiés dans un climat confortable. Le personnel est sympathique et attentionné mais pas insistant.
Notre vendeur, Todd Wersland, était exceptionnel. Il a répondu à toutes nos questions. Il a repéré plusieurs véhicules différents pour que nous puissions les tester, très patiemment et rapidement. Il était très transparent sur tous les prix au fur et à mesure, donc quand il s'agissait de rédiger le chèque, il n'y avait absolument aucune surprise.
Nous n'avions vraiment pas l intention d acheter un véhicule ce jour-là, mais Todd y est parvenu avec son souci du détail, sa gentillesse et sa considération pour le véhicule que nous voulions.
Je recommande vivement Smart Motors Toyota et Todd Wersland pour votre prochain véhicule!

Censé récupérer la voiture vendredi à 15h00. J'ai appelé pour m'assurer qu'il était prêt, on m'a dit non.
Reprogrammé pour samedi à 1h00, on a dit qu'il serait prêt et que le processus durerait 1 heure. À 14 h 00, la voiture n'était pas prête alors je me suis assis et j'ai attendu, j'ai finalement quitté le concessionnaire à 15 h 30 frustré. Cette expérience a pris toute l'excitation d'avoir une nouvelle voiture.

C'est la deuxième et dernière voiture que j'achèterai chez ce concessionnaire.

Lorsque j'ai acheté ma Corolla, elle était livrée avec les 5 premiers changements d'huile gratuits. Après avoir utilisé ceux-ci, j'ai eu mes 2 prochains changements d'huile ailleurs parce que c'était moins cher. Plus jamais! Je reviens maintenant à Smart Motors car le service est tellement meilleur, plus un lave-auto gratuit est inclus, ce qui est génial. Les employés sont super sympas et le service est rapide. Ils ont récemment été rénovés et la nouvelle disposition de la zone d'attente est vraiment agréable.

le personnel de smart Toyota a vraiment simplifié l'expérience. Bryan Wredling a été d'une aide fantastique. Il était super gentil et très compétent. J'ai fini par obtenir tout ce que je voulais dans une voiture et je ne pouvais pas être plus heureux de l'expérience globale

Excellent service client, Brian au parking des voitures d'occasion était génial, très décontracté, compétent, serviable et pas insistant. C'était la première fois que j'achetais une voiture! J'admire également que Smart est un sponsor de nombreuses organisations caritatives. Merci!

Quel super endroit. Travail et soin d'exception. Des employés formidables.

Ventes à très basse pression, et Sam est le meilleur. Je recommande vivement Smart Toyota.

Déçu par le service et aucun suivi sur la raison pour laquelle le prix était si élevé. 459 $ pour diagnostiquer et remplacer une bougie d'allumage et un fil de bougie d'allumage sur un Tacoma 2004 - 129 $ était pour diagnostiquer le problème, donc 330 $ pour le travail.

C'est convivial pour le client. Libre de pression et chargé avec un personnel compétent.

J'ai déjà envoyé une enquête de satisfaction le lendemain de l'entretien de ma voiture !!!

Personnel super sympa, serviable et compétent! Pas de pression.

Nous avons fait réviser des voitures chez Smart Motors dans le passé et cela a généralement été adéquat. Ce rendez-vous de service était très médiocre. Ma femme a apporté la voiture et s'est immédiatement sentie irrespectueuse d'être une femme qui ne connaissait pas grand-chose aux voitures. J'avais pris rendez-vous et demandé une vidange d'huile, une rotation des pneus, un test de batterie et un filtre à air moteur. Ma femme a attendu 2 heures et demie. Finalement, un représentant du service est sorti et lui a dit que la voiture nécessitait des réparations d'une valeur de 750,00 $. Ma femme était un peu paniquée car elle craignait que la voiture ne soit pas sûre à conduire. Les réparations «nécessaires» n'ont jamais été suffisamment expliquées et n'ont finalement pas affecté la sécurité de la voiture (batterie, balais d'essuie-glace, amortisseurs). Même après une longue attente, le filtre à air n'a jamais été installé. Ma femme avait également un petit coupon (10,00 $). Lorsqu'elle a demandé si le coupon pouvait être accepté, le représentant du service a déclaré: «Je l'accepterai si j'en ai envie». J'ai envoyé un e-mail à Smart Motors les informant de ce service médiocre et je n'ai jamais reçu de réponse. Ce fut une mauvaise expérience.

J'ai acheté ma Toyota d'occasion en 2014 et ma nouvelle Toyota 2021 la semaine dernière. Excellent service, très sympathique et centre de service sur place. Je recommande vivement 10/10

J'ai eu une super expérience avec Smart. Notre vendeur a été très simple et nous a fourni des informations utiles. Les installations sont également très bien. Facile à distraire les enfants pendant que vous vous occupez des affaires. Les négociations ont été faciles et honnêtes. J'adore mon nouveau RAV4.

Le personnel était sympathique. Je suis très content de la voiture que j'ai achetée. Ma famille a eu de bonnes expériences avec ce centre de service. C'est un bon endroit pour acheter une voiture et la faire réviser.

Excellent service client amical. Vraiment pris soin de notre Prius pour l'entretien 120 000. J'ai aimé leur espace invité et qu'ils ont lavé notre voiture. Merci pour le service.

C'est le deuxième véhicule que j'ai acheté chez Smart Motors et j'ai toujours eu une excellente expérience à la fois en termes de vente et de service.

Nous venons d'acheter un Subaru Forester d'occasion de Brandon Weidemann et nous n'aurions pas pu être plus satisfaits de notre expérience! Dès le départ, Brandon était enthousiaste et serviable sans être insistant, ce que nous avons vraiment apprécié. Nous travaillerions à nouveau avec lui en un clin d'œil!

Comme la voiture était pré-aimée, elle avait quelques petites bosses et égratignures. Ceux-ci ont été corrigés rapidement et cela a l'air tout neuf maintenant! La voiture était également magnifiquement détaillée et remplie d'un réservoir d'essence plein avant de la ramener à la maison. Bonnes attentions!

Daleena était très sympathique et efficace avec le processus de financement. Ils ont tous deux rendu le processus un jeu d'enfant!

Nous recommanderons certainement Brandon, Daleena et Smart Motors à tous ceux qui ont besoin d'un nouveau véhicule! Merci encore d'avoir rendu l'expérience d'achat de voiture si agréable!

Note latérale: En tant que membre du comité de la course Susan G. Komen pour la guérison, nous étions heureux de patronner une entreprise qui soutient Komen. Merci pour votre soutien continu!

J'ai eu de nombreuses expériences avec les magasins de service automobile et Smart est l'un des plus professionnels et des plus dignes de confiance. Auparavant, je leur ai apporté ma Saturn pour réparation et après 4 tentatives chez GMC, je n'ai pas pu le résoudre. Smart a résolu le problème après 1 visite et en 1 heure. Je pense que parfois ils sont un peu chers. Par exemple, pour le remplacement de niveau, je les reçois du club de Sam à environ 250 $ de moins au même niveau de qualité ou au-dessus (Goodyear vs Yokohama. Pour l'alignement, je reviens à Smart.

Un autre exemple d'une réparation / service coûteux est le remplacement de la couverture de roue de secours dans le coffre ... il était au prix de 135 $ +. Au lieu de cela, j'ai acheté du contreplaqué de Home Depot pour 12 $, puis j'ai découpé les formes (trous) en 30 minutes environ.

Dans l'ensemble ... je suis satisfait du service, mais il y a une marge d'amélioration pour que les clients n'aient pas à courir partout à la recherche de solutions / options.

Nous utilisons Smart Motors Xpress Lube pour la maintenance de notre RAV4 2011. La principale raison pour laquelle nous l'utilisons est pour la commodité des heures d'ouverture. Le personnel est très courtois et professionnel. Un bonus supplémentaire est que Smart Motors coûte environ 10 $ moins cher sur un changement d'huile / filtre régulier que les concurrents et nous bénéficions également d'un lave-auto gratuit.

JD & Greg et le reste de l'équipe ont rendu l'expérience d'achat très positive. L'équipe de SMART Motors me donne envie de revenir pour de futurs achats. 4 voitures en 2 ans et demi, ils savent comment traiter les clients!

Meilleur concessionnaire !!! Grande expérience, je suis très reconnaissant, spécialement pour le vendeur qui m'a assisté.

Grande expérience d'achat de notre Tundra. C'était un plaisir de travailler avec Scott.

C'était rapide, amical et rapide. C'était la deuxième fois que Todd nous aidait à obtenir un pick-up Tacoma. Merci Todd.

Bénis-moi Père car j'ai péché. Il y a un an, j'ai quitté l'ordre (Toyota) en quête de réconfort dans une autre (Jeep). Comme le fils prodigue, j'ai eu une révélation et je suis retourné non seulement à Toyota mais à Smart Motors ... ce qui en fait la 20e voiture que j'ai achetée / louée chez eux depuis 1979.

Beaucoup de choses ont changé depuis 1979 - l'usine physique du concessionnaire (OMG!), La technologie, les noms et les visages, mais ce qui n'a PAS changé, c'est l'engagement indéfectible au service à la clientèle qu'offre Smart Motors. Cette fois, c'est l'effort supplémentaire fourni par le directeur des ventes Mark Heckel qui a mené à bien l'affaire. (Mark était assisté du vendeur Manuel Socorro). Avec un personnel comme celui-ci, vous avez garanti votre succès continu, et je me réjouis déjà de la n ° 21, car la voiture de ma femme sort de son bail.

Continuez votre bon travail, Smart! Tu es le meilleur.

Bryan Wierwill, DDS
Vérone

Nous avons récemment contacté SMART Toyota à la recherche d'un prix compétitif sur un Toyota Tacoma.Nous avions trouvé un prix agressif chez l'un de leurs concurrents, mais étant nouveau dans l'achat d'une voiture chez un concessionnaire, nous avons décidé d'explorer nos options et de voir ce qu'il y avait d'autre. là. Une fois que nous aurons eu quelques points de données supplémentaires, nous prendrons notre décision finale.

En appelant SMART, j'ai parlé avec Tim, l'expérience a été agréable. Nous avons reçu un devis. J'ai répondu en expliquant au concessionnaire que nous avions un devis plus agressif chez un concurrent, leur ai donné notre prix cible et doit avoir des caractéristiques. Leur réponse était un peu étrange, ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas comment le concurrent atteignait cet objectif de prix et que je devrais être inquiet car il pourrait y avoir quelque chose avec le camion que vous ne savez pas, mais si c'est le coût, ils étaient en nous donnant que nous devrions aller l'acheter si cela nous convient. Après quelques avertissements supplémentaires à propos de cet autre concessionnaire, la personne avec laquelle nous travaillions a dit que nous pourrions lui acheter le camion et avoir plus de confiance. Il m'a ensuite fait une offre de 500 dollars en dessous du prix des concurrents. Nous étions excités et avons fait des plans pour voir le camion plus tard dans la nuit.

En arrivant à SMART, le camion était prêt pour nous. Nous l'avons pris pour un essai routier et nous avons dit que nous étions satisfaits du camion, de leur souci du détail et de leur perspicacité sur notre autre expérience. Nous étions prêts à acheter chez eux.

Le directeur, Tim, nous a ensuite remis une feuille de prix qui était de 1000 $ au-dessus de leur prix indiqué. Quand je lui ai rappelé son devis et notre discussion, il a instantanément changé d'attitude et a commencé à refuser d'honorer le prix. Il est devenu ennuyé et a continué à répéter que je ne vous vends pas ce camion pour ce prix. Son refus du prix promis est alors devenu moins ferme. Même si j'ai dit ce prix, j'étais dans une voiture plus tôt, j'étais occupé, même si j'ai dit ce prix, je ne vous vends pas le camion à ce prix, a-t-il poursuivi. Pourquoi vous dirais-je un prix inférieur au leur? Pourquoi? il ajouta. J'ai répondu Parce que, dans mon esprit, vous essayiez de convaincre un client, quelqu'un qui serait un bon client. Nous faisons cela dans mon domaine de travail. Sa réponse, encore une fois ... Je ne vous vends pas ce camion pour ce prix. Nous sommes sortis déçus du concessionnaire et nous nous sommes demandé si Toyota était une marque que nous voulions garder en tête de notre liste. Nous avons commencé à chercher des fabricants et des modèles à l'extérieur de Toyota en raison de notre expérience avec ce concessionnaire.

À vrai dire, le prix est toujours important, mais le professionnalisme et le traitement des gens avec respect sont primordiaux. Le marché des camions de ~ 30k dollars est ultra-compétitif. Il existe de nombreux modèles et de nombreux concessionnaires proposant des modèles aux caractéristiques presque identiques. Je crois que c'est le travail des consommateurs d'être bien informés, flexibles et diligents dans leur quête d'un investissement aussi important qu'un nouveau véhicule qu'ils considèrent comme un moyen d'améliorer leur vie et de protéger leur famille. Je crois également qu'il est de la responsabilité du concessionnaire de donner au consommateur la confiance dans le produit qu'il achète et de gagner la confiance de la personne à qui il le vend. Nous avons fait notre part SMART Toyota n'a pas fait la leur.

Notre expérience chez SMART Toyota a été très décevante. Je ne recommanderais pas d'acheter une nouvelle voiture avec eux.

C'était mon deuxième achat via Smart Motors et je le referais. Clint Phillips et Al Franklin ont été formidables de travailler avec eux. Je ne suis pas un grand fan du processus d'achat de voitures, mais ils ont rendu les choses faciles, étaient prêts à travailler avec moi sur ce que je voulais et, surtout pour moi, ils étaient justes. C'était certainement le meilleur processus d'achat de véhicule que j'ai connu.

J'adore cet endroit! Parfois, il est lent et a une attente plus longue que prévu - c est pourquoi j ai donné 4 étoiles parce qu ils doivent être meilleurs en ce qui concerne la mise à jour des retards. Cependant, ils offrent d'excellents avantages pour attendre - de bonnes collations (j'adore les biscuits et les options saines) et des manucures le lundi! Il n'y a jamais trop de monde dans la zone d'attente, ce qui est bien.

Excellente expérience, mon vendeur Austin était fantastique, y compris un voyage pour sauter ma voiture. J'ai été très bien traité, ils ont pris grand soin de moi. Je recommande vivement Smart Toyota et son personnel. Merci Austin!

Service personnalisé et de qualité. Le représentant du service a fait un long trajet en voiture avec moi pour essayer de déterminer d'où provenait le bruit spécifique - et ce n'était pas évident. Finalement, l'équipe de service l'a découvert et s'en est débarrassé. Ce qui est génial, c'est qu'en fin de compte, c'était une solution beaucoup plus facile et moins coûteuse que je ne le pensais. Expérience de service simple et efficace!

Ils ont fait ce qu'ils étaient censés faire. Mais je tiens à souligner que la personne qui gère mes services pourrait utiliser une amélioration des compétences en service à la clientèle. Il avait très peu de contact visuel et souriait rarement. J'ai fixé un rendez-vous à 8h00 du matin, et lorsqu'on m'a demandé quand je voudrais que la voiture revienne (en supposant que ma voiture soit travaillée à l'heure de mon rendez-vous), je leur ai dit à chaque fois que c'était fait. La personne a répondu: "Donc si vous l'obtenez à 16 heures, ce n'est pas grave?" Je l'ai presque perdu. À quoi servent les rendez-vous si la voiture ne sera pas travaillée à l'heure du rendez-vous?! J'ai dit à la personne Toyota que je m'attendais à ce que la voiture soit terminée dans un délai raisonnable. Il a répondu que les voitures sont travaillées en conséquence pour les clients qui sont restés chez Toyota et ont attendu. Je déposais la voiture parce que je ne voulais pas m'asseoir dans le salon pendant au moins deux heures pendant que ma voiture était réparée. Je leur ai dit que je dirais à mon ami (qui attendait depuis au moins 10 minutes pendant que j'attendais que quelqu'un s'occupe de moi) de rentrer à la maison et je m'asseoirais dans LEUR salon et attendrais MA voiture si c'est ce qu'il fallait. eux pour commencer à travailler sur ma voiture. Le technicien m'a alors dit: "Oh, ça ne devrait pas être un problème, nous pouvons y arriver."

Maintenant, j'essaie de comprendre que Toyota (je suis sûr que d'autres grands concessionnaires le font aussi) essaie de réparer les voitures à ceux qui attendent, mais ce n'est pas parce que je ne suis pas là physiquement que je n'attends pas ma voiture aussi. Si tel est le cas, quel est l'intérêt de fixer un rendez-vous tôt. Mon intention était de faire rentrer la voiture tôt pour que je puisse la récupérer le plus tôt possible.

Comme je l'ai dit, Toyota a fait ce qu'il était censé faire. Mais si je voulais simplement déposer ma voiture et attendre toute la journée pour récupérer ma voiture pour un travail de 2 heures, cela me dérangerait également d'aller dans un petit magasin local qui est prêt à démarrer sur ma voiture à l'heure prévue.

Je suis venu pour mon premier appel de service de 5000 milles sur ma nouvelle Prius 2014, même si j'ai acheté la voiture à Milwaukee. C'était super simple de prendre rendez-vous en ligne. Quand je suis arrivé, ma voiture et moi avons été traitées avec soin. J'ai rapidement parcouru les papiers nécessaires, puis installé dans le salon pour attendre. L'homme a dit que le service prend généralement une heure, mais qu'il a été fait environ 10 minutes plus tôt, ce qui m'aide à me remettre au travail plus rapidement. Il y avait beaucoup de nourriture et de boissons dans le salon pour me retenir, ainsi que des chaises confortables et une télévision à écran plat. Quand j'ai récupéré la voiture, j'étais heureux de voir que des mesures supplémentaires avaient été prises, comme un nouveau lave-auto et des tapis de sol avant nettoyés et aspirés. Excellente expérience tout autour et une autre raison pour laquelle j'aime Toyota. Merci les gars!!

J'ai aimé le traitement qu'ils m'ont donné, leur service est très bon et plus d'excellentes voitures

Le service en lui-même est parfait, mais j'y arrive juste pour un changement d'huile régulier. Le (directeur?) Là-bas m'a dit que beaucoup de choses doivent être vérifiées. Enfin, ils ont remplacé quelque chose et m'ont facturé environ 200 $. Mais quand j'ai vu la facture, chaque article est écrit comme celui que le client a DEMANDÉ de vérifier. Je n'ai pas demandé qu'ils vérifient quoi que ce soit. Le directeur m'a dit qu'il devrait être vérifié selon une sorte de règles. Je ne sais juste pas que c'est une astuce pour me facturer plus, ou c'est vraiment nécessaire.

J'ai travaillé avec Pete et j'ai eu une expérience fluide et très satisfaisante. J'étais là pour voir un 2015 et je suis parti avec un véhicule beaucoup plus beau en bien meilleur état tout en restant dans mon budget. J'ai eu des relations avec 2 autres concessionnaires et Smart m'a fait me sentir le mieux de loin. Je recommande vivement de faire des affaires ici et d'aller de l'avant et de demander Pete car il vous guidera dans la bonne et / ou la meilleure direction.

Très sympathique et serviable! Je reviendrai pour le prochain véhicule.

Mike ne m'a jamais trompé. Il pose les bonnes questions avant même de sortir sur le terrain ou d'essayer un véhicule.

Chad N. a été très utile. Pas insistant. Très informé.

Ils étaient très gentils et la voiture était tout ce que je voulais mais un merci spécial à PhEllis, elle était super !!

Smart Motors est un concessionnaire de première classe avec une grande intégrité! Les clients sont traités avec courtoisie, respect et convivialité qui surpasse les attentes. Si vous habitez plus près d'un autre concessionnaire Toyota, passez-y et venez chez Smart Motors. Cela vaut le détour!

J'obtiens toujours un excellent service ici. Besoin d'acheter une voiture, demandez Al et vous adorerez travailler avec lui.

J'ai parlé avec un vendeur au téléphone et il n'a pas du tout écouté ce que je disais. Ensuite, je lui ai envoyé un e-mail pour lui donner une description des véhicules et la fourchette de prix que j'aimerais et il m'a renvoyé un e-mail et m'a dit que j'étais irréaliste. Très impoli et trop cher! Éviter de! À moins que vous n'aimiez être traité comme un nombre.

Excellente expérience de travail avec Smart Toyota Madison!

Service fantastique. J'ai restauré ma confiance dans les concessionnaires Toyota après une horrible expérience chez les concessionnaires Toyota d'Iowa City et Cedar Rapids Toyota.

Personnel et installations très professionnels. Se soucient vraiment de la satisfaction de leurs clients et de la qualité de leur travail. Je recommanderais absolument de faire le service ici

Professionnels et fiables, également des biscuits chauds.

L'équipage avec lequel j'ai travaillé du début à la fin était tous compétents et curieux. Tout s'est très bien passé sans aucune pression pour acheter ou prendre une décision sur place. J'ai passé un très bon moment à travailler avec eux et à choisir une voiture qui, maintenant, ma femme est prête à acheter son prochain véhicule neuf.

Rapide, efficace, indolore et comme promis. bon travail!

Excellent processus du début à la fin sur une nouvelle voiture

Service toujours rapide et amical. J'achète définitivement mon prochain véhicule ici.

Nous avons eu une expérience d'achat de voiture amusante chez Smart Toyota. Al Franklin a rendu le processus simple et efficace. Il a pris le temps de répondre à nos questions et s'est assuré que nous serions satisfaits de notre achat. Nous avons déjà acheté chez Smart Toyota et nous les trouvons authentiques, attentionnés et réputés. Nous adorons notre nouveau Venza!

Grande expérience globale. 3ème fois que j'ai acheté chez Smart. J'ai travaillé avec Chris LaCrosse cette fois et il a fait preuve d'une patience remarquable alors que j'essayais de prendre une décision finale!

J'adore le moteur intelligent Toyota. Les gens sont formidables. Les services sont excellents !!! Ils sont clients depuis plus de 10 ans! Criez à Tyler cependant !!!!! Pour toujours le brancher !!! Et à venir avec ma toute nouvelle Toyota Camry 2016! Je suis super geek et excité! J'apprécie énormément votre entreprise à chaque fois. -Toute personne qui cherche une voiture. Holla chez Tyler! Mec super cool! Il fera tout ce qu'il peut pour vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous.

Ma mère a acheté presque tous nos véhicules à des moteurs intelligents. C'était donc une évidence quand il s'agissait de choisir par où commencer la recherche d'un véhicule d'occasion. Nous avons récemment acheté une Toyota Camry 2001 de JJ au lot de budget, lorsque notre vieille Camry 1997 est morte à environ 200 000 miles. JJ était excellent, il nous a accueillis comme des membres de la famille et nous a guidés tout au long du processus d'achat d'un véhicule de remplacement. La Camry 2001 était un excellent choix et elle remplit très bien son rôle de voiture familiale polyvalente!

Moi-même, je cherchais une voiture depuis environ un an et j'ai eu la chance d'avoir accès à la voiture familiale en cas de besoin. J'étais cependant très intéressé par l'achat d'un véhicule pour moi-même et j'ai donné à JJ quelques informations de base sur ce qui m'intéressait. Peu de temps après, j'ai reçu un appel de JJ indiquant qu'une Hyundai Elantra Limited 2007 venait d'arriver et que je devrais m'arrêter et vérifier. Je me suis arrêté le lendemain, sur un coup de tête et sans préavis, pour jeter un coup d'œil (le véhicule venait d'arriver et n'était pas encore passé en inspection), mais JJ a eu la gentillesse d'amener le véhicule devant et de me laisser jeter un œil . Il a ensuite immédiatement déplacé la voiture dans la file d'attente pour l'inspection afin de s'assurer qu'elle serait prête pour moi dans quelques jours.

Quelques jours plus tard, je me suis arrêté pour jeter un nouveau coup d'œil au véhicule et le prendre pour un essai routier. J'ai su à ce moment-là que la voiture était à moi. JJ a tenu la voiture jusqu'à ce que ma mère puisse venir jeter un coup d'œil, et nous a donné le temps et les informations dont nous avions besoin pour prendre la décision finale. Tout au long du processus, JJ a été très ouvert sur toutes les préoccupations que nous avions et avec une patience extrême, et toujours un sourire, (même après les nombreux appels téléphoniques de ma mère et de moi avec des questions sans fin, et la baisse aléatoire des visites de ma part. ) nous ont fait savoir quelles étaient nos options à chaque étape du processus.

C'était ma première expérience d'achat de voiture et j'avoue qu'avant cette expérience, l'idée d'acheter un véhicule était quelque peu accablante. L'achat de ma nouvelle Hyundai Elantra Limited 2007 (usagée) n'aurait pas pu être plus facile! Merci beaucoup à JJ pour aller au-delà des attentes et faire de cette première expérience d'achat de voiture LA MEILLEURE que l'on puisse demander. Je recommanderai vivement JJ ​​et Smart Motors à tous ceux que je connais à la recherche d'un véhicule d'occasion ou neuf. Votre service a été grandement apprécié !!

Je suis actuellement en concession et je n'ai été approché par aucun personnel de vente. Apparemment, ils ne veulent pas vendre leurs véhicules ... On dirait que Subaru les a battus en matière de service à la clientèle.

Quelques problèmes de communication, mais j'ai finalement obtenu la voiture que je cherchais à obtenir

Belle installation. J'achèterais une voiture à partir de là.

Je suis allée chez Smart Motors samedi et j'ai eu le privilège de travailler avec Jessica, elle était au fait de tout. Non seulement elle était attentive à tout ce que j'avais à dire, mais elle était honnête et mettait mon confort au-dessus de toute autre chose pendant que j'étais là-bas. Elle ne m'a pas forcé à acheter et vous pouviez vraiment dire que son objectif était de faire de votre rêve d'acheter une voiture une réalité. Elle a adopté tous mes désirs et besoins comme les siens et a parfaitement excellé dans la livraison de la voiture parfaite pour moi. C'était vraiment une expérience incroyable et je serai de retour pour tous mes futurs achats de voitures, grâce à elle!

Je ne recommande pas d'aller ici pour entretenir votre véhicule. J'ai emmené ma voiture avec un voyant de contrôle du moteur. Il leur a fallu 3,5 heures pour commencer le test et leur a demandé de garder ma voiture du samedi au lundi sans me donner une estimation ni même savoir ce qui n'allait pas. Je soupçonne que c'était une tactique de vente pour me faire prendre un véhicule de prêt pour tenter d'obtenir un échange en vente. Je ne peux pas être sûr car j'ai demandé mon véhicule ce jour-là, mais dans tous les cas, 3,5 heures pour effectuer un test de diagnostic de 30 minutes me semblent beaucoup trop longues.

Ils sont toujours super et ils réparent très bien ma voiture. Je n'ai jamais eu de problèmes. De plus, ils sont très sympathiques.

Je pourrais jaillir. Montez dans le parking intérieur, le wifi, une zone d'attente somptueuse avec des biscuits frais, du maïs soufflé et des boissons gratuits, un service amical rapide (et les prix du concessionnaire).

Belle salle d'attente. Aucune interruption constante des ventes.

Gary Frederick était super - connaît vraiment ses affaires! Le directeur des finances, Dana Raker, a été poli et efficace. John Morrison a fait un super travail en configurant toutes les applications et tous les systèmes de ma nouvelle Camry 2018. Une équipe vraiment professionnelle chez Smart Motors, pour aller avec une voiture incroyablement bien conçue de Toyota. La voiture obtient 40+ mpg sur l'Interstate !!

Je suis allé au centre express à 17 heures et mon service a été terminé à 18 heures. C'était au-delà de mes attentes pour un lundi premier arrivé, premier servi

Super expérience d'achat de la première voiture. Ils ont été utiles tout au long du processus et ont tout rendu rapide et facile. Je recommande vivement de faire du shopping chez Smart Motors.

Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience avec Smart Motors. Le vendeur que nous avons rencontré était Gary. Il était gentil, dévoué, patient, professionnel et très accueillant avec nous. Nous étions là pour acheter une nouvelle voiture pour notre fils, qui était convaincu d'avoir acheté une Honda, mais Gary nous a donné un accord que nous ne pouvions pas refuser et nous a montré à quel point leur nouvelle corolle était géniale, nous avons donc récupéré cette voiture sur ce même jour.
Merci beaucoup à Gary, le responsable des finances et à l'équipe de Smart Motors! Nous reviendrons certainement à l'avenir pour plus de voitures pour notre famille. Nous les recommandons vivement.

J'adore y aller. Ce n'est pas l'endroit le moins cher pour le service, mais il n'y a nulle part en ville où l'on vous traite aussi bien. Mes enfants adorent passer du temps pendant que notre véhicule est entretenu. Ils ont une salle d'attente fantastique avec un espace séparé pour que les enfants puissent regarder la télévision ou jouer. Ils ont également une variété de snavks savoureux à grignoter gratuitement. Le lundi, vous pouvez obtenir une manucure gratuite ou le mardi, un massage gratuit. Lorsque nous avons acheté notre véhicule, nous avons été traités avec respect et avons obtenu un très bon prix. Recommande fortement.

Nous avons travaillé avec Al pour nos véhicules d'entreprise. Excellent service de sa part et excellents produits. Recommande fortement!

Arrêté chez Express pour faire vérifier la batterie de ma Prius 2016 à 16 heures. en peu de temps, ils ont déterminé que la batterie ne

Au fil des ans, mon mari et moi avons acheté cinq Toyota de Smart Motors; deux Tundra, un Avalon, une Prius V. et maintenant un Highlander Hybrid. De toute évidence, nous aimons Toyota et le service chez Smart Motors. Récemment, nous avons suggéré à un ou à nos fils de se tourner vers Smart Motors lorsqu'il cherchait à acheter sa première voiture. Il a examiné plusieurs concessionnaires et de nombreuses voitures. Il a acheté un Rav 4 d'occasion de Smart Motors. Nous avons parfois fait réviser nos voitures chez Smart Motors et parfois ailleurs. Mais la plupart du temps, nous avons fait confiance au service de Smart Motor's. Certains des centres «de quartier» sont moins chers et offrent souvent un bon service. Mais nous avons eu suffisamment de mauvaises expériences avec les magasins locaux que nous avons décidé d'aller avec le service après-vente de Smart Motors. Ils nous ont toujours bien traités.

Nous avons acheté notre toute nouvelle Toyota Prius chez Smart Motors hier. C'était vraiment une super expérience. Notre vendeur, Jason Hepperly a fait un excellent travail dans la gestion de notre vente. Merci également à toutes les autres personnes impliquées dans l'achat. Cela valait vraiment la peine de faire le voyage à Madison.

J'ai acheté mon highlander hybride chez Smart il y a 3/4 ans et je dois dire super équipe !!! J'aurais dû laisser une critique plus tôt. Superbe équipe de vente (Brian E), excellente équipe de service, excellente équipe de carrossier (j'ai frappé deux cerfs à des moments différents, j'ai également eu un collègue de travail dans ma voiture). J'ai une voiture géniale, j'adore mon highlander !! Aucun regret et j'achèterai mon prochain Highlander chez Smart Toyota le moment venu !!

L'expérience chez Smart Motors a été très opportune et j'ai été satisfait du service rendu. Ils ont vérifié avec moi pour tous les éléments qui nécessitaient une attention. Le service était avec le sourire!

De loin la meilleure expérience d'achat que j'ai jamais eue. Jessica était incroyable. Je recommande vivement de magasiner chez Smart Motors

J'ai toujours pensé que les voitures d'occasion intelligentes étaient moins authentiques dans ce qu'elles vendaient. Cet achat n'a pas changé mon avis. J'ai demandé et je n'ai reçu aucune information sur la garantie de 6 mois. J'ai dû conduire chez le concessionnaire et demander à nouveau en personne. Ce que j'ai eu, c'est une photocopie d'un présentoir. M'a à peine donné confiance en ce que j'ai acheté