Smith Infiniti of Huntsville Revoir

Excellent service après-vente. Super sympa et serviable avec une voiture de prêt.

Mon premier Infiniti (2017 Q50 3.0t) et l'expérience d'achat de voiture la plus simple de tous les temps! Mon vendeur, Maurice était phénoménal!

25 août 2020, je suis allé chez eux pour mon deuxième achat, cela ne s'est pas bien passé..il va sans dire que je suis rentré tôt le matin (aujourd'hui) et le gérant était très gentil, calme et professionnel, il a signé tous les paperasse d'hier indiquant que toutes mes transactions d'hier sont annulées, il a envoyé une photo de mon chèque indiquant «ANNUL». J'ai apprécié son professionnalisme et que je n'ai pas eu à me battre bec et ongles pour ma résiliation de contrat et mon camion de retour. J'ai remis les clés de la nouvelle voiture et de la voiture de prêt, ils m'ont donné les clés de mon camion et de ma voiture et j'espère que tout est fait. Ce manager comprend les gens et leurs besoins. Je le félicite pour cela.

Excellent service et personnel compétent prêt à vous aider.

J'ai pris mon véhicule pour le service et ils étaient très rapides et sympathiques.Merci aux gars du centre de service !! Ils ont pris soin de mon véhicule et ont fait des réparations en 1 jour, bonne chance pour l'avoir ailleurs.

M. Smith et son organisation sont excellents. Vous penseriez que vous avez reculé dans le temps. Une époque où la parole d'une personne était son lien et vous saviez que si vous aviez une poignée de main, vous aviez quelqu'un qui se tenait à vos côtés et ferait de son mieux pour vous satisfaire. C'est mon expérience avec Smith Infinity de Huntsville. Je les recommande vivement à tous.

Phillip R. Studdard
Chef de la construction et de la maintenance
Ville de Birmingham
Retraité

Directeur de l'usine physique
Wallace State Community College
Hanceville
Retraité

Le jeune M. Smith peut agir comme un gamin gâté. Le vendeur nous a assuré que ses actions ne sont pas celles de son père, Jimmy Smith. Ma sœur avait négocié un échange de deux véhicules et de l'argent comptant pour une nouvelle Infiniti. En raison de son attitude moins cordiale, de son envie plutôt enfantine de jeter sa plume contre son bureau, ma sœur est partie. Je suis retourné avec elle pour chasser l'un de ses échanges, espérant voir comment il s'adresserait à un homme. J'ai été déçu de ne pas avoir pu faire sa connaissance. Quoi qu'il en soit, tout a bien fonctionné. Elle apprécie la conduite de sa nouvelle Lexus.

J'ai vraiment apprécié mon expérience chez Smith INFINITI de Huntsville. M. Upton a fait un travail formidable en montrant la sélection de véhicules et en donnant une compréhension de ce qui peut le mieux répondre aux besoins des clients concernant l'achat d'un véhicule. Ils ont également les meilleures collations pour ses clients.

Je voulais juste vous remercier pour votre service exceptionnel et votre professionnalisme. Lorsque nous avons introduit notre JX35 pour un entretien standard, avec un son aléatoire provenant du compartiment moteur, vous aviez vos mécaniciens principaux prêts à entendre ce problème intermittent. Non seulement vous avez pris le temps d'identifier vraiment le problème (mauvais compresseur AC), mais vous m'avez fourni des mises à jour et des progrès car c'était un problème assez rare. Il est rare aujourd'hui de trouver une équipe automobile qui fait un travail technique exceptionnel, mais qui traite également un client avec un service aussi rapide et courtois. Je voulais juste prendre le temps de vous remercier personnellement, Danny, et l'équipe Infiniti pour votre service client exceptionnel.

-Kent

J'ai adoré faire des affaires ici! Maurice in Sales est professionnel, courtois et n'a pas de pression. Tout le monde dans la concession était très sympathique. A +

Le concessionnaire était incroyable! (croyez-moi, j'ai fait le travail des jambes)
Vraiment travaillé avec diligence pour me procurer la voiture dont j'ai rêvé! Kelly et Sharon ... m'ont traité avec respect et dignité. Et je me suis assuré d'avoir reçu. la meilleure offre possible! Je le recommanderais sans hésiter et serai membre de la famille Infinity à vie .....

Excellent service et sélection. Tout le monde est facile à travailler et très compétent.

Nous avons eu une excellente expérience avec Smith Infinity. Sharon connaissait très bien les spécificités de la voiture qui nous intéressait. Nous étions satisfaits du prix convenu. J'adore mon QX60!

Le service était excellent, il leur a fallu environ deux heures pour remplacer mes sacs gonflables.

L'équipe est très sympathique et se souvient de moi quand j'entre. Service de premier ordre à un prix raisonnable.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux l'année dernière, c'était rapide et indolore

Tout d'abord, je voudrais dire que cet avis n'a pas été demandé à ma femme et que je n'ai pas été payé, je suis en fait un client très heureux. Ma femme et moi avons fait des recherches sur des pilotes Honda d'occasion pendant environ un mois. Chaque concessionnaire automobile avec qui nous avons eu affaire a essayé de forcer sa main, avait des frais cachés, etc. cela nous permet de nous éloigner facilement de toutes les transactions avant celle-ci. Ma femme a remarqué un Honda Pilot 2012 chez Smith Infiniti hier soir et s'est renseignée à ce sujet. Sharon a répondu presque immédiatement, nous a donné toutes les informations que nous voulions sur le véhicule, nous a même laissé payer une caution par téléphone pour qu'ils retiennent le véhicule jusqu'au lendemain où nous pourrions conduire de Nashville pour le voir. Sharon était malade quand nous sommes arrivés et Kelly a travaillé avec nous. Kelly est également une personne incroyable qui ne nous a pas marchandé, ne nous a pas stressés ou n'a pas utilisé de tactiques commerciales. Nous leur avons dit ce que nous pensions être juste pour le véhicule en nous basant sur les recherches que nous avions menées des semaines auparavant, ils étaient d'accord et c'est tout. C'ÉTAIT LA PLUS FACILE EXPÉRIENCE D'ACHAT DE VOITURE QUE J'AI JAMAIS EU. Les employés de Smith Infiniti sont tous très accueillants et faciles à parler. Le propriétaire de la concession automobile est même venu nous serrer la main et nous remercier pour notre entreprise. Nous avons acheté une voiture d'occasion et nous avons eu l'impression d'acheter une Infiniti haut de gamme. Cet endroit vaut le détour pour son service client et son hospitalité! Ils allaient même bien avec notre bébé de 12 semaines qui pleurait en négociant. Je suis vraiment à vous de vous rendre service et de leur donner un essai. Demandez à parler à Kelly ou Sharon!

Ce fut la meilleure expérience d'achat d'une voiture depuis longtemps. Il n'y avait aucune pression sur cet achat. Graham Wright a été exceptionnel lors de l'achat de notre voiture d'occasion. Nous utiliserons Smith Infinity et Graham avec défi lorsque le besoin se fera sentir à nouveau.

J'ai été client Smith Infiniti avant que les Smith ne prennent le relais et aujourd'hui je suis très mécontent d'eux. J'ai appelé pour faire réparer un pneu et j'ai pensé que cela pouvait attendre jusqu'à lundi, alors je l'ai programmé pour lundi, mais je me suis rapidement rendu compte qu'il ne pouvait pas attendre jusque-là. J'ai rappelé et demandé si mon gendre et ma fille pouvaient l'apporter? On m'a dit qu'ils étaient réservés et qu'ils ne pouvaient pas réparer le pneu aujourd'hui. Très irrité de ne pas pouvoir m'installer pour une réparation rapide étant donné que je leur ai acheté les pneus il y a quelques mois et que j'ai fait tout mon service avec eux. C'est maintenant chez Nissan pour une réparation de pneus.

J'ai dû faire un rappel et ils ont été très rapides pour nous faire entrer.

Je recommande vivement Graham à droite! Très professionnel, et a fait des pieds et des mains pour nous aider lors de notre recherche d'un nouveau véhicule.Très rapide dans le retour des SMS et des appels téléphoniques.Grande expérience !!

Le département des ventes est génial. J'ai dû emmener mon QX80 chez d'autres concessionnaires pour effectuer l'entretien de routine. Le service est toujours trop occupé pour vous rejoindre. Quand j'ai dit à mon conseiller que je devrais aller ailleurs, c'était comme si c'était pas mal. Conseiller grossier

"Des gens avec qui vous pouvez avoir affaire. Ici même !!"

C'est mon deuxième Infiniti que j'ai acheté chez ce concessionnaire. il y a environ 2 semaines. Rob Lenoir et le directeur des ventes Jack étaient dignes de confiance. Rob, connaissait bien les opérations de l'hybride Q50. Il ne m'a pas laissé pendre après la vente mais a répondu à mes inquiétudes. La principale raison pour laquelle j'ai acheté chez ce concessionnaire était le service après-vente. Ils s'étaient mis en quatre pour m'aider lors de mon achat précédent d'un M35 et d'un Q45. Steve Owens, le directeur du service et Miss Jennifer, la conseillère en service, méritaient d'être félicités. Ce Q45 a été acheté chez un ancien concessionnaire Huntsville Infiniti, ce que j'ai regretté. ACHETEZ ICI votre INFINITI.

Toujours une super expérience !!! Meilleur service client de tous les temps.

Service client amical, excellent département des pièces. Prix ​​raisonnables,

Le meilleur service après-vente de tous les temps et l'équipe des ventes travaille très fort pour vous proposer une excellente affaire. Tout le monde a besoin d'un Infiniti pour que vous puissiez visiter cette incroyable concession.

J'ai acheté plusieurs voitures chez Smith Infiniti et j'ai toujours eu une excellente expérience d'achat / location. Le service après-vente est également de premier ordre.

Besoin d'un changement d'huile. J'ai attendu ma voiture dans la zone d'attente. Je n'y suis pas resté longtemps. J'apprécie également qu'ils aient Alabama A&M représenté, accroché là avec d'autres collèges sur leur mur de «sports universitaires». C'est très apprécié. Même si je ne vis pas à Huntsville, grâce au service client que j'ai reçu et à la représentation de l'AAMU, je reviendrai.

Ce fut la meilleure expérience que nous ayons jamais eue en achetant une voiture. Demandez Jonathan, il était très gentil et honnête. N'a pas fait pression pour prendre une décision. Le propriétaire et son fils étaient très sympathiques et nous ont fait sentir comme faisant partie de la famille. Je recommande vivement Smith Infinity. Mon nouveau rendez-vous.

Ma Lexus me manque! Je possédais auparavant une Lexus ES350, mais lorsque nous avons accueilli notre troisième enfant, nous devions passer à un SUV. Je me suis dit qu'Infiniti prétend avoir des véhicules de luxe, j'apprécierais autant l'Infiniti que ma Lexus. Alors, j'ai cherché jusqu'à ce que j'en trouve un qui me plaisait. Ce n'était pas certifié. Alors, j'ai payé pour qu'il soit certifié. Ma Lexus était CPO et j'ai apprécié la tranquillité d'esprit qu'elle me procurait. Donc, j'ai pensé que l'expérience serait la même. La voiture semblait bien. Maurice l'a livré chez moi. Le lendemain, j'ai trouvé que le hayon était inopérant. J'ai contacté Maurice immédiatement. Il a dit que je devrais allumer et éteindre l'interrupteur d'alimentation. J'ai fait. J'ai vérifié à nouveau et j'ai remarqué que lorsque la voiture était allumée, cela fonctionnait, mais que lorsque la voiture était éteinte, cela ne fonctionnait pas. J'ai contacté Infiniti Assist. Ils m'ont mis en place avec un rendez-vous avec mon revendeur local. Le représentant du service, James, était phénoménal. Il m'a fourni des informations tellement complètes que j'ai réalisé à quel point je manquais en achetant avec Smith Infiniti de Huntsville. La voiture était livrée avec deux lecteurs DVD d'appui-tête. Alors, j'ai demandé si les écouteurs les accompagnaient également. Maurice a dit, je pense que oui. Laisse moi vérifier. Mais, quand il est arrivé avec mon véhicule, il n'y en avait qu'un. Le casque qui l'accompagnait n'était tenu que par du ruban adhésif! J'ai dû passer par le directeur des ventes pour résoudre ce problème! Et la résolution? Pour m'envoyer un seul casque d'occasion au lieu de deux nouveaux comme indiqué précédemment. J'ai également eu un problème avec la transmission. Josh, le directeur des ventes, devait fixer un rendez-vous avec mon concessionnaire local pour remplacer la batterie du hayon et vérifier la transmission. Quand je suis arrivé, il n'y avait pas de rendez-vous pour vérifier la transmission. Mais James, chez le concessionnaire Infiniti de Birmingham, a vraiment fait un travail remarquable en m'aidant tout au long de cette épreuve. Inutile de dire que je n'achèterai plus jamais une Infiniti dans la vie. Je ne peux pas attendre que mes filles soient assez âgées pour pouvoir acheter une autre Lexus. La certification Infiniti est inutile. Essentiellement, c est le souci du détail qui manque à Infiniti mais dans lequel Lexus excelle. Par exemple, les équipements de la voiture, le service, le professionnalisme, la disposition du concessionnaire et les choses qu ils offrent pour que leurs clients attendent dans un environnement détendu . J'ai littéralement gaspillé 2 000 $ en achetant la certification. Voyant comment la batterie et la transmission n'ont pas été prises dans le processus d'inspection. De plus, mes ceintures de sécurité arrière ne fonctionnent pas correctement. Dans l'ensemble, la voiture ne roule pas comme le luxe auquel je suis habitué. Mais, sur une note positive, l'achat de cette Infiniti m'a fait réaliser que je n'achèterai plus jamais autre chose qu'une Lexus!

J'aimerais pouvoir leur donner 6 étoiles! Service client exceptionnel ET ma voiture roule comme neuve. Ils m'ont aidé à économiser beaucoup d'argent en n'effectuant pas de réparations inutiles, et en plus ils ont des rabais pour les anciens combattants ... les prêts ne sont pas mauvais non plus.

Vous voulez que les gens vous traitent comme vous traitez les autres, ces Associés vous traitent comme des membres de la famille, là la qualité est le meilleur que j'aie jamais vu. Mitch Jarmon

Merci pris
Génial
Carep

Steve et son équipe dans le département de service, ont pris le temps de me traiter avec des soins de première classe et de rester au-delà de son heure d'arrêt pour retirer une vis de mon pneu après un appel d'urgence de dernière minute. Traitement toujours de première classe!

JT dans le département de service est très courtois et professionnel et compétent. Je vais continuer à lui apporter ma nouvelle voiture pour un entretien! Je vous remercie!

Ma voiture est entrée dans un travail de rappel / garantie pour une courroie serpentine cassante. Ils ne pouvaient pas prendre 15 minutes pour le regarder lundi et diagnostiquer le problème avec ma voiture au lieu de cela, ils ont supposé que tout ce dont il avait besoin était une ceinture serpentine et l'ont commandé sans aucun diagnostic et m'ont dit que cela serait réparé dans les trois heures. Eh bien maintenant, ils disent que ce sera vendredi après-midi avant que je récupère ma voiture parce qu'ils n'ont pas commandé toutes les pièces dont ils avaient besoin pour réparer ma voiture. Tout cela aurait été bien s'ils m'avaient mis dans une voiture de prêt, mais au lieu de cela, je devais payer de ma poche une voiture de location pour les 5 prochains jours pour quelque chose qui prend 3 heures à réparer.

Smith Infiniti de Huntsville n'a pas une bonne éthique des affaires. Le 26/05/18 (samedi), je suis allé chez Smith Infiniti pour regarder des voitures. J'ai choisi un QX70 2017 avec 9063 miles. Je leur ai donné un dépôt de 500 $ pour tenir la voiture à 17h38. J'allais entrer le 28/05/18 (Memorial Day) mais quelque chose est arrivé qui ne m'a pas permis de rejoindre Smith Infiniti, j'ai appelé mon vendeur et lui ai demandé si nous pouvions nous occuper de tout le 29/05/19. 18 (mardi) On m'a dit que c'était bien. Le matin du 29, j'ai reçu un appel de mon vendeur, et j'ai dit que je serais juste après le travail. Deux heures et demie plus tard (12 h 29), j'ai reçu le SMS suivant:
Veuillez me fournir une mise à jour, ils ont un autre client ici qui souhaite acheter cette voiture maintenant. Désolé de vous déranger, mais je ne savais pas que tous les dépôts n'étaient valables que pendant 48 heures, puis remis au client.
J'ai répondu en disant que je prévoyais d'y être après le travail
À 13 h 10, j'ai reçu un test disant: Ok génial
À 15 h 30, j'ai appelé et j'ai dit que j'étais en route et s'ils pouvaient avoir la voiture prête. C'est à ce moment-là qu'on m'a dit qu'ils VENDU la voiture à quelqu'un d'autre.
Je ne pouvais pas y croire. J'ai parlé à Todd Rickman (directeur des ventes), qui m'a dit qu'il avait une autre voiture comme celle que j'allais acheter et pour tous les ennuis et problèmes, il m'a dit qu'il me donnerait une très bonne affaire et m'économiserait plus d'argent. J'ai même reçu un appel de Justin Smith, le directeur général (qui achète l'entreprise à son père Jim Smith). Eh bien, pour faire une histoire courte, il a obtenu un autre QX 70, mais il avait 10 035 miles au lieu de 9063. Quand je lui ai demandé le prix, il a dit qu'il retirerait 100 $ du prix original du QX70 original que j'étais censé acheter. J'ai été choqué que cette voiture ait parcouru près de 1000 miles de plus et la grande affaire que Todd Rickman a promis de me donner pour faire ce droit était de réduire la voiture de 100 $. On m'a dit qu'ils devaient payer plus pour cette voiture que la voiture d'origine que je pensais acheter. Je leur ai dit NON. Ce n'est pas le genre d'entreprise qui montre qu'elle a de l'éthique. J'ai reçu un dernier appel de Justin Smith disant à nouveau qu'ils devaient payer plus pour cette nouvelle voiture afin qu'ils ne puissent plus réduire le prix. Il a dit qu'il pouvait abandonner les frais de documentation (399,95 $), mais c'était tout. J'ai de nouveau mentionné que cela n'aurait même pas dû se produire. Il a déclaré, eh bien au moins j'ai fait tout ce que je pouvais pour corriger cela. J'ai répondu que je suppose que votre conscience est éclaircie. Il rit.
Je dois vous demander si vous aimeriez faire affaire avec ce genre d'entreprise? Pensez-y, que se passe-t-il d'autre lorsque vous leur achetez une voiture?
Pam

Très bon service! Ils sont toujours polis et courtois.

Le service après-vente était EXCELLENT! Le travail, l'explication et le CAR WASH - SERVICE 5 ÉTOILES !!!!!!

Excellente expérience d'achat de voiture chez Smith Infiniti. Graham Wright est un excellent vendeur sans pression. Son professionnalisme et sa connaissance des véhicules m'ont beaucoup aidé à choisir mon Q50.

Hautement recommandé.

Excellent service et personnel de service compétent.

Nous avons eu une super expérience à Smith infinity! M. Howard, Ed et M. Bishop ont été très utiles. Nous avons examiné plusieurs véhicules et avons pris beaucoup de temps, mais ils étaient agréables et désireux d'aider tout le temps! Nous reviendrons certainement pour acheter notre prochain véhicule

Excellente mécanique et le service est exceptionnel .. Si vous avez un problème avec votre infini .. Demandez Shannon en service .. Elle est phénoménale et veillera à ce que vous soyez pris en charge .. Impossible de demander une meilleure expérience de commencer à finir avec un concessionnaire automobile

Professionnel, courtois et rapide, ils auront toujours mes affaires

La première chose que vous remarquez en entrant dans le service après-vente, c'est que tout le monde fait tout son possible pour éviter de reconnaître votre présence et surtout d'établir un contact visuel. Parler à un responsable de service est presque impossible - à trois reprises, nous avons attendu dans la baie de service devant leurs bureaux vitrés et avons été totalement ignorés pendant au moins une demi-heure à chaque fois. Ils semblent surchargés de travail. Le mécanicien m'a dit qu'un problème simple prendrait jusqu'à 20 heures de travail à résoudre et m'a facturé des frais de diagnostic pour m'avoir dit cela. Je l'ai emmené dans un autre magasin local et ils s'en sont rapidement occupés dans le cadre d'un alignement (me facturant MOINS dans l'ensemble que ce que ce magasin a fait). Ils ont besoin d'une nouvelle direction, d'un sang neuf et d'une refonte complète s'ils veulent éviter de chasser les clients.

Le service après-vente est professionnel, courtois et compétent. Ils font monter et descendre votre véhicule et un bon nettoyage du véhicule s'ensuit.

Belle expérience avec mon vendeur Graham Wright! Il est très compétent, simple, patient et je n'avais pas l'impression d'être emmené et c'est mon deuxième véhicule de cette société (2017 Q60 et maintenant 2019 Qx80), tous deux d'excellents véhicules jusqu'à présent! Nous avons cherché et recherché de nombreux endroits dans un rayon de 250 km et nous avons toujours le sentiment d'avoir beaucoup reçu avec Smith Infiniti. Je viens de recevoir une carte de remerciement par la poste de Graham ... niiiiice! Recommande fortement!

J'adore le service après-vente. Toujours aussi serviable et gentil et n'essayant pas de me faire réparer quelque chose qui n'a pas besoin d'être réparé comme les autres concessionnaires que j'ai été aussi. Je sais que nous leur prenons toutes nos voitures strictement.

J'ai littéralement conduit derrière un employé dans un lot de voitures actuellement en vente (Infiniti QX80 noir) faisant 80-90 mph, chevauchant les pare-chocs d'autres voitures, conduisant de manière erratique, entrant et sortant des voitures, les coupant et envoyant des SMS sur toute la durée de 72 d'Athènes à Huntsville. Quand nous sommes arrivés à la partie animée de l'Université à Huntsville, il commence ouvertement à FaceTiming quelqu'un. Je sais seulement qu'il était employé parce qu'il était là avant les heures de bureau, qu'il portait un costume et j'étais derrière lui lorsqu'il est arrivé et est sorti. Je suis marié à une application de la loi supérieure, j'ai vu une bonne part de mauvais conducteurs - il me faut donc beaucoup de choses pour publier ceci. Mais si vous ne pouvez pas avoir de courtoisie sur les routes, comment pouvez-vous avoir de la courtoisie dans votre entreprise?

Chris Willingham nous a traités avec beaucoup de respect et a rendu le processus fluide et simple.

Depuis plus de 22 ans, j'ai acheté différentes voitures / VUS chez un concessionnaire local et je me méfiais d'aller ailleurs. Je me suis arrêté pour tester un QX80 et nous avons acheté le véhicule 2 heures plus tard. Justin Smith, Todd Rickman, Nic Gibbs et les autres membres du personnel étaient très gentils et courtois. Graham Wright a été un tel plaisir de travailler avec et il a rendu la transaction de vente rapide et facile. Il a également pris le temps de s'assurer que nous savions tout ce qu'il y avait à savoir sur notre nouvel achat de SUV. Nous avons également été très satisfaits de l'allocation commerciale et du prix final du nouveau QX80. JE RECOMMANDE FORTEMENT Smith Infiniti pour votre prochain achat de voiture. Je sais que nous faisons partie de la famille Infiniti.

Ma voiture allait bien, je l'ai ramenée en raison du rappel d'un coussin gonflable. Quand je l'ai ramené à la maison, le mouvement d'entrée / sortie du volant provoquait une terrible raquette du mécanisme de direction (le mouvement de haut en bas est bien). Je l'ai repris en pensant qu'ils venaient de mal remonter le tableau de bord. Je n'étais pas là pendant 5 minutes quand le gars m'a dit que j'avais besoin d'un tout nouveau mécanisme de direction pour 2000,00 $. Quand j'ai montré de l'incrédulité, il me dit que cela peut arriver à cause du froid! Quand j'ai dit que non, c'était le froid (puisqu'il n'était pas encore descendu en dessous de 50 degrés), il m'a dit que ce devait être juste une coïncidence! J'ai essayé de rappeler plusieurs fois, personne ne retourne les appels.

Travailler avec Graham était tellement simple. Nous faisions du shopping depuis des mois, mais après un appel téléphonique et quelques SMS, nous avons fait le trajet de Jacksonville, AL à Huntsville. Il nous a donné des réponses claires et nous étions dans notre nouveau trajet en seulement quelques heures. Si vous cherchez un véhicule neuf / d'occasion, c'est le gars à qui s'adresser! Merci Graham

J'ai pris mon M45 2003 avec 172 000 miles sur elle. Problèmes de freins, le voyant du moteur d'évacuation était allumé depuis 3 ans .. Daniel Suski était mon représentant de service et Lane Wells était le mécanicien .. donc vous savez que vous aimez ces deux-là quand ils vous font gagner 1 500,00. Super efficace et facile à communiquer avec .. ma M45 est la 68 Camaro de quelqu'un d'autre .. donc vous savez à quel point j'aime mon M45. J'ai pris une sage décision aujourd'hui ... Smith Infiniti !!!
Merci
Greg Martin

Excellente expérience d'achat de voiture chez Smith Infiniti. Graham était à basse pression et a fait un excellent travail en répondant à toutes nos questions. Hautement recommandé!

Merci Danny d'avoir rendu mon rendez-vous de service rapide et convivial!

Je suis allé chez Infiniti de Huntsville à la recherche d'une voiture pour remplacer ma précédente VW Jetta GLI. J'espérais trouver une voiture qui se comparerait raisonnablement à ce que j'avais conduit. Je n'ai pas seulement trouvé une voiture aussi bonne que ce que j'avais, j'en ai trouvé une meilleure. Je ne pouvais pas demander une expérience plus agréable, aucun marchandage n'était nécessaire pour obtenir une belle voiture. Il n'a fallu que peu de temps pour parvenir à un accord sur le prix et terminer la paperasse. Les fonctionnalités, et il y en a beaucoup sur l'Infiniti, ont été expliquées et je n'hésiterais pas à leur envoyer quelqu'un que je connais dans le futur.

Ils étaient super gentils et serviables et même s'ils ne m'avaient pas dans le système pour un rendez-vous, ils ont passé une heure avec moi. Mais j'ai en fait pris rendez-vous

Très bon service. Steve Owens était très sympathique et serviable.

Sans conteste l'une des meilleures expériences que j'ai jamais vécues en achetant une voiture. J'ai travaillé avec Graham Wright et c'était vraiment un excellent vendeur. Sans oublier que nous avons réalisé environ 90% de la vente par SMS. C'était fantastique! Au moment où je suis arrivé chez le concessionnaire pour finaliser l'achat, j'étais entré et sorti en environ 30 minutes. J'ai trouvé un Toyota Sequoia sur leur terrain et ils m'ont traité comme si j'achetais une Infiniti!

Excellent conseiller en vente, essaie vraiment de vous aider à obtenir ce que vous voulez plutôt que de simplement pousser une vente sur vous.

Excellent service de Mme Callee et M. Darren. Très content de l'achat.

En novembre 2018, ma femme a rendu visite à Smith Infiniti de Huntsville pour faire vidanger l'huile de son véhicule. Elle a conduit à quelques kilomètres de là et a noté que le voyant d'huile s'était allumé. Elle a appelé le concessionnaire et on lui a dit que le voyant d'entretien d'huile n'avait tout simplement pas été réinitialisé. En faisant confiance, elle a continué à conduire jusqu'à ce que le voyant Service Engine s'allume. Elle a ensuite appelé le concessionnaire à nouveau et a quitté la route pour se rendre dans un parking. Le directeur du service m'a dit de ne pas conduire plus loin et il me rejoindrait chez moi. Il est arrivé et après lui avoir demandé de vérifier le niveau d'huile de mon moteur, ils ont noté qu'il n'y avait pas d'huile sur la jauge, ni le bouchon d'huile. Un dépanneur avait déjà été dépêché et après une autre heure, le véhicule a été ramené au concessionnaire.
Nous avons essayé de travailler avec Smith Infiniti sur une solution potentielle à la situation. Le propriétaire n'a jamais tendu la main pour donner suite à sa devise Chez Smith INFINITI de Huntsville, notre équipe se consacre à fournir à nos clients le service attendu et mérité avec un engagement à la satisfaction totale du client.
La négligence grave de l'employé affecté au service du véhicule nous a fait endurer cinq mois de temps éloignés de mes obligations personnelles, devant faire plus de 50 appels téléphoniques, 37 SMS et courriels, et supporter une résolution interminable.
Cette affaire aurait dû être traitée dans les trente jours. Pourtant, nous avons continué à attendre que Smith Infiniti fasse la bonne chose, car ce serait le cas depuis le début. Après cinq mois, le concessionnaire s'est vu proposer de remplacer le moteur, mais cette solution ne fonctionne pas sachant que le moteur n'est pas installé en usine et qu'il y aura très probablement beaucoup de problèmes futurs. Cela est dû au fait que l'idée de Smith Infiniti de la satisfaction totale du client fait une réclamation d'assurance qui, à son tour, la compagnie d'assurance a totalisé le véhicule. La juste valeur marchande estimée de la compagnie d'assurance est loin de couvrir le temps et les efforts nécessaires pour remplacer le véhicule auquel on peut faire confiance.
À mon avis, vous ne devriez jamais faire affaire avec Smith Infiniti.

Dès le début, ils étaient tous souriants et serviables, une fois qu'ils ont su que l'affaire était conclue, tout a changé. Depuis, on m’a ri, traité de menteur et menti jusqu’au gérant du magasin. En plus des problèmes avec la voiture que j'ai achetée et qui ont été dissimulés ... Je ne les laisserais jamais laver ma voiture. Bonne chance si vous y visitez.

Terrible expérience. Il y a trop de choses à énumérer mais quelques-unes sont ... la voiture n'était pas prête quand on m'a dit (13 heures), il était 3 HEURES après l'heure à laquelle on m'a dit que ce serait fait (16 heures). N'achetez PAS de bouclier de Zurich! Ils vous rebuteront pour toute réparation, ce sont des escrocs! On ne m'a jamais demandé quel type d'huile je voulais, alors ils ont mis de base quand je voulais du synthétique. Matt m'a dit qu'il avait demandé aux gens de nettoyage de "détailler" ma voiture par "courtoisie" pour ne pas avoir honoré le bouclier de Zurich et que ma voiture n'avait PAS été nettoyée en aucune façon ... pas d'essuyage, pas d'aspiration, rien. Il a menti. Ne faites pas confiance à ce concessionnaire. Mon prochain Infiniti viendra d'ailleurs.

Mon expérience d'achat de voiture avec Smith Infiniti n'était pas bonne. Après tous les tracas que j'ai traversés à cause de leurs problèmes internes, je n'ai jamais reçu d'excuses de la part de l'équipe de direction. Si ma femme et moi avions pu trouver le véhicule exact ailleurs, j'aurais certainement amené mon entreprise à une entreprise qui nous appréciait.

Je suis entré hier pour faire évaluer ma voiture car le bail est en place dans quelques mois. Le directeur des ventes est sorti et m'a demandé ce que je voulais et je lui ai demandé ce qu'il pouvait me donner. Il a dit qu'ils ne fonctionnaient pas de cette façon, m'a serré la main et m'a fait partir. Entrer et sortir en 30 secondes sans même un coup d'œil à ma voiture. Je suppose qu'ils font assez de business pour ne pas avoir besoin des miens. Gagnez du temps et rendez-vous chez un autre concessionnaire Infiniti.

Les meilleurs soins, le meilleur service client de tous les établissements automobiles que je connaisse. Ils me traitent toujours comme une personne - pas comme un numéro. Danny est génial. M'a fait économiser de l'argent plusieurs fois.