SMS Infomm Revoir

Je ne sais pas vraiment quoi penser de cette entreprise. J'ai démonté un ordinateur portable HP 2018 entier pour sayeed et j'ai trouvé un morceau de plastique qui pourrait arrêter la conductivité de l'électricité dans la machine et j'ai oublié de lui dire.

Échec de la réparation correcte de mon appareil. Nous avons renvoyé un téléphone Oneplus Three à qui il manquait un plateau de carte SIM ainsi que la carte SIM.
Ils ont passé 2 semaines avec mon appareil alors que l'estimation était de 5 jours.
Je renvoie l'appareil au fabricant en raison de ce mauvais service.

Refusé de réparer mon téléphone sous garantie à cause d'une petite rayure de surface sur l'écran. C'était un problème de carte mère avec le téléphone. Ils ont changé leur histoire à mi-chemin en disant que mon téléphone ASUS était déverrouillé (ce n'était pas le cas, il n'y a même pas d'outils pour le faire pour mon modèle de téléphone). Si votre garantie est assurée par cette société, ne vous souciez même pas de dépenser de l'argent pour l'expédition.

Belle configuration, mais en tant qu'entreprise, ils ne paient évidemment pas suffisamment leurs employés pour les compétences qu'ils possèdent. Il ne devrait pas falloir 6 entreprises de dotation pour trouver la main-d'œuvre dont vous avez besoin. Payez ce que vous voulez et vous obtiendrez une meilleure rétention.

J'ai travaillé avec SMS pendant environ un an, à la section HP, mon travail était technicien portable, la formation était de 2 semaines et c'est suffisant pour avoir une idée comment travailler, mais le problème était les nouveaux modèles qu'il peut avoir besoin de formations différentes pour obtenir de bons résultats, je faisais le travail des fonctions de niveau III lorsque mon salaire était inférieur au niveau II, et ils m'ont promis d'augmenter mon salaire depuis le premier mois en raison de mes compétences, mais ils n'ont pas jusqu'à mon congé, le processus d'embauche n'est absolument pas juste, ils ont embauché beaucoup de techniciens. que je les ai formés, avant moi, et je ne comprends toujours pas comment ils pensaient, cependant, quand ils ont senti que je voulais partir, ils m'ont finalement embauché avec le même salaire après un an, mes conseils pour tous les techniciens. acquiert de l'expérience dans cet endroit, mais la pression du travail est trop élevée et ils peuvent trouver un meilleur emploi ailleurs plus tard.

une superviseure des AA est connue pour son comportement abusif et son harcèlement. pour une raison quelconque, elle travaille toujours ...

Asus conclut des contrats avec cette société. Un ordinateur portable a été reçu pour un problème de panne de courant intermittent le 6 mars, une réparation sous garantie. Le 15 mars, une facture de 300,00 $ est reçue. Une unité de remplacement a été choisie étant donné que a) les pièces n'étaient pas en stock et b) l'ordinateur portable envoyé était accompagné d'une option de remplacement sous sa garantie.

Finalement, un remplacement a été expédié le 13 avril, six semaines après son arrivée. L'unité de remplacement était défectueuse et ne démarrerait même pas à Windows. Cela s'est produit malgré le fait qu'Asus m'ait assuré que l'unité serait vérifiée avant de quitter l'établissement, mais ce n'était clairement pas le cas. En fait, il y a un délai SUPPLÉMENTAIRE de 3 à 5 jours pour cette vérification! Nous sommes le 30 avril et l'unité de remplacement défectueuse devra être renvoyée dans cet endroit horrible.

Cet entrepreneur est la principale source de mauvaise réputation d'Asus en matière de service client et des mesures appropriées doivent être prises. J'invite le propriétaire de cette société à me contacter personnellement afin qu'au moins UN client soit satisfait de son service.

En passant, les critiques positives proviennent de candidats à un emploi. Google en a été informé.

J'ai envoyé mon ordinateur portable de jeu ASUS G701 «Top of the line» à cette adresse et à cette société. Le paquet a été signé par un M.Johnson. Juste pour apprendre qu'ils ont perdu mon ordinateur portable. Nous ne parlons pas d'un téléphone cellulaire à cent dollars. Cet ordinateur portable m'a coûté des milliers de dollars et le service est clairement INACCEPTABLE. Entre ASUS fabriquant le pire ordinateur de tous les temps ou cette société qui répare les produits Asus, cela a été un "cauchemar". Dans un an, c'est le 3ème remplaçant et maintenant cette société a "PERDU" mon ordinateur portable. Le service client veut que j'attende de voir s'ils peuvent le trouver. Eh bien, les FACTS sont signés il y a plus d'une semaine par un M.Johnson. Comme vous pouvez le voir sur les photos sur Google Maps. Cette société a des caméras de sécurité partout dans le bâtiment. Donc, dire qu'il est perdu signifie vraiment ... Quelqu'un l'a volé. J'ai demandé le remboursement de mon ordinateur portable ou un remboursement complet. Le service client veut que j'attende. Je n'ai pas le temps d'attendre ...... REMBOURSER mon argent en entier ou je demanderai justice pour voleur. Cet ASUS G701 m'a coûté des milliers de dollars et a été absent plus longtemps que j'ai utilisé l'ordinateur. Je demande à toutes les personnes qui utilisent ce service de réparation de sociétés ou ASUS de "RESTER À L'ÉCART"
Dire à un client d'attendre pendant que votre ordinateur portable est perdu n'est que pour donner du temps afin que l'appareil photo ne soit pas utile. Eh bien, je ne suis pas ce type. Je cherche la justice maintenant et ferai tout ce qu'il faut pour obtenir mon REMBOURSEMENT COMPLET. En ce qui concerne l'ordinateur portable d'Asus, je n'en achèterai plus jamais un.
ATTENTION ...... RESTEZ À L'ÉCART ........ ATTENTION. ........ RESTE LOIN. ...... ATTENTION ... Ils perdront vos affaires et vous diront d'attendre. La caméra est partout, mais on prétend qu'elle est perdue. INACCEPTABLE

Ils valorisent leurs bénéfices par rapport à leurs employés.

J'ai été confronté à leurs techniciens de service inadéquats dans le département de service ASUS. Vous ne pouvez parler à personne au téléphone, car lorsque j'ai appelé, une secrétaire m'a dit qu'il s'agissait d'une entreprise de sécurité. Mon appareil y est allé 3 fois et maintenant l'écran de mon ordinateur portable ne fonctionne plus du tout.

J'y travaille travailler là-bas peut être ennuyeux mais le service est toujours bon, nous faisons de notre mieux

Très bonne équipe d'opérations, grande satisfaction du client.