Software of Excellence Revoir

Nous utilisons SOE depuis 2009. Le service est fantastique et leur personnel d'assistance est vraiment très informatif et compétent et est toujours prêt à vous aider. Le temps d'attente est également très court, ce qui est idéal lorsque vous avez besoin d'aide d'urgence. Ryan nous a donné tellement de soutien et d'informations au cours du mois dernier, ce qui nous a permis de gagner en confiance pour rouvrir notre cabinet. Il était très facile de parler et d'expliquer encore et encore sans me mettre mal à l'aise. L'assurance qu'il sera toujours là pour guider et que de l'aide serait disponible m'a fait sentir que je pourrais diriger ce programme de réussite avec facilité à l'avenir. Merci Ryan et SOE pour toute l'aide et le soutien. Le programme de réussite du client sera utilisé pour tenir nos patients informés des changements que nous apportons dans la pratique afin de garantir leur sécurité et celle de notre personnel. Le programme leur remettra les formulaires qu'ils rempliront à la maison à leur guise et auxquels nous pourrons accéder directement, ce qui donnera au dentiste l'occasion de communiquer les plans de traitement en donnant aux patients plus de temps et d'options pour les traitements. Le personnel de la réception en profitera également car nous allons plus ou moins dématérialiser. Nous espérons pouvoir rebondir littéralement avec confiance une fois que tous les protocoles et EPI seront en place. Pour l'avenir, j'espère utiliser cette plateforme pour que la pratique se développe.

Depuis notre transfert à SoE il y a plus d'un an, nous avons trouvé le système et le service précieux pour notre pratique. Nous sommes en mesure d'améliorer les communications au sein du cabinet et avec nos patients. L'équipe d'assistance est généralement excellente.

Je ne peux pas remercier assez Josh Wren pour son temps aujourd'hui, quel type adorable!
Malgré mon appel en retard un vendredi après-midi, Josh était si serviable et instructif, rien n'était trop difficile. Il a répondu à toutes mes questions et m'a expliqué en détail divers produits et leurs avantages. Je me sens maintenant complètement confiant dans ma décision quant à ce qui conviendrait aux besoins actuels de ma pratique. Merci beaucoup Josh, vous faites honneur à l'entreprise!

En tant que pratique, nous sommes passés d'un logiciel dentaire bien connu à SOE-Exact! Depuis que nous l'avons fait en avril 2016, nous avons vu le succès de la pratique se renforcer. Les performances accrues sont mesurables enregistrées et faciles à visualiser et à suivre. En tant que Manager, les outils fournis sont inestimables! L'assistance est disponible au bout du téléphone ou en cliquant sur un bouton, auprès de l'équipe d'assistance, du service d'assistance, des formateurs et des consultants en réussite client qui surveillent, suivent et soutiennent grâce aux outils facilement disponibles! Je recommande vivement et nous n'avons pas regardé en arrière. Merci SOE!

Intégrer SOE dans notre pratique est facilement la meilleure décision que j'ai prise en tant que nouveau propriétaire de cabinet. Nous avons eu une grande assistance pour la conversion en face de Kodak R4 et un excellent support au cours des derniers mois depuis que cela s'est produit. Cela a certainement été difficile, mais SOE l'a rendu aussi transparent que possible à mon avis et cela en valait vraiment la peine.
La formation continue disponible signifie que vous pouvez tirer le meilleur parti de ce système et notre propre liaison dédiée à la réussite client nous aide à booster nos performances à la fois cliniquement et financièrement.
Je crois fermement aux indicateurs de performance / indicateurs de performance clés et le niveau de détail produit par les rapports SOE est différent de notre dernier système.
Absolument aucun regret!

Paulina a été charmante aujourd'hui et a bien expliqué les nombreuses options logicielles supplémentaires disponibles pour aider le cabinet et les patients, afin de rationaliser le retour au travail après le covid-19, en particulier les patients utilisant le portail en ligne.
Aaron, un membre du personnel soe expérimenté de longue date (ce qui semble être le cas, que SOE retient et développe son personnel en travaillant avec eux au cours des 19 dernières années) est incroyable dans son travail et comprend les exigences imposées aux gestionnaires et à discuter et évaluer, précisément ce qui services pertinents que les entreprises publiques peuvent fournir pour chaque pratique, car il y en a tellement, en particulier nouvellement introduites, cela peut être accablant.
En raison de covid 19, nous avons estimé qu'il était plus essentiel que jamais d'installer un logiciel supplémentaire permettant aux patients d'accéder à leurs formulaires et à leurs antécédents médicaux à la maison avant de se rendre, en passant moins de temps à distancer socialement à la réception dans le climat actuel, moins les enfants accrochés à leur jambe! dans le confort de leur maison, avec une liste de médicaments souvent à portée de main et on a discuté de la façon dont nous pouvons y arriver, même si elle ne peut pas être installée hier.
Les deux membres de l'équipe font honneur à SOE et nous sommes impatients de mettre en pratique notre nouveau logiciel avec nos adorables patients :)

Excellent logiciel qui aide à la gestion de la pratique au quotidien, il y a aussi tellement d'options si vous voulez améliorer et maximiser les revenus de votre pratique.
J'ai toujours eu un excellent service client de Carl

Nous nous sommes convertis à SOE en août 2015. De la conversion des données à la formation, en passant par la mise en service, nous avons été soutenus tout au long et ne nous sommes jamais sentis en difficulté. Le soutien est excellent avec l'équipe d'assistance téléphonique la plus patiente à laquelle j'ai parlé. Le système a transformé la façon dont nous gérons notre cabinet et a rendu la vie professionnelle tellement plus facile. Nos patients adorent les systèmes de rappel en place. Alors que nous nous tournons vers l'avenir, il y a encore tellement de capacités auxquelles nous n'avons pas encore progressé et je suis convaincu que le système ne manquera jamais de manière majeure.
Très content d'avoir choisi SOE!

Le logiciel d'excellence est un système fantastique qui a révolutionné notre pratique dentaire. Je serai toujours reconnaissant à M. Piers Andrews, qui a tenu sa promesse, que SOE changerait la façon dont nous fournissons la dentisterie. Après avoir eu Exact pendant 5 ans maintenant, le logiciel s'améliore continuellement et cela est soutenu par M. Piers Andrews avec son dévouement à l'amélioration et au développement des pratiques dentaires.

J'ai grandi avec SOE pour toutes mes chirurgies. Le logiciel est essentiel pour les propriétaires de plusieurs cabinets avec les systèmes de rapports avancés et la capacité de surveiller les KPI. Le logiciel est très convivial et particulièrement bon pour plusieurs cours de NHS mixtes et des cours de traitement privés.

Je recommanderais certainement Piers comme contact - il a été formidable dans sa mise en œuvre et son support continu pour fournir un excellent service client et une transition transparente.

Quelle expérience ... Paulina est une superstar. Appel rapide pour faire une demande sur un boulon sur le produit de mon logiciel. Prochaine chose contrat signé, dates organisées et super excitées !! Merci d'être si efficace et compétent !!

Super soirée si informative et bonne nourriture. redoutait le soir mais tellement content que je sois allé.

Je ne saurais trop remercier SOE pour son aide et son soutien pendant la crise de Covid 19. Qu'il s'agisse d'aider à créer des modèles pour nos enregistrements ou de faciliter l'accès aux enregistrements depuis la maison, tout le monde au support / ventes a été très joyeux et a géré ma pratique de manière amicale et positive. Parler à Aron aujourd'hui pour aider à trier le portail des patients, ce qui permettra à mes patients d'avoir plus de contacts sans rendez-vous est très excitant, sa compréhension de mes besoins en matière de pratique et le soutien supplémentaire de SOE sont incomparables. Si vous n'êtes pas avec SOE, pourquoi pas? Il ne s'agit pas seulement d'écrire des notes ... il s'agit d'un package de support complet. Merci

EXACT est un logiciel obsolète et lent, qui ne respecte pas ses utilisateurs.
Ignorez toutes les critiques positives, elles DOIVENT être publiées par les employés.
La conversion de données dans notre pratique a été un désastre. Si vous envisagez de passer à eux, veuillez s'il vous plaît, veuillez obtenir quelque chose par écrit indiquant exactement ce qui sera conservé avant de payer.

SoE et l'équipe, en particulier Charli Hatton et le temps / l'aide / le support qu'elle continue de nous fournir dans le cadre du programme de réussite client ont été extrêmement précieux et très appréciés. Les appels mensuels pour examiner nos performances et l'aide / les conseils / astuces que vous nous donnez pour nous améliorer sont extrêmement utiles. Nous avons beaucoup appris au cours des derniers mois et ne saurions trop vous remercier. C'est formidable de travailler / de collaborer avec vous et nous sommes impatients de continuer dans ce sens à l'avenir pour obtenir des résultats / succès encore meilleurs pour nous deux.

Expérience absolument fantastique avec SOE. Vraiment satisfait de tous les membres du personnel chaque fois que j'appelle. Josh a été très professionnel et serviable avec Clinipad. Continuez ce bon travail.

Oubliez les sifflets et les cloches Les données personnelles de VOTRE patient ne sont pas sécurisées. Il existe une faille de sécurité qui permet de modifier les notes du patient les rendant inutiles en tant que documents juridiques en cas de litige entre vous et un patient.

Coûteux. Répondre lentement aux appels. Attendu 10 minutes aujourd'hui, puis raccroché et dit encore 9e dans la file d'attente. Évitez et regardez une alternative moins chère.

A reçu une excellente assistance de SOE ces dernières semaines. Paulina a été en mesure de nous trouver des solutions à nos défis et a été extrêmement utile, allant au-delà des attentes.

Je ne saurais trop remercier Paulina Mikelkeviciute pour ses conseils utiles sur l'optimisation de l'utilisation de SOE dans ma pratique - merci beaucoup!

Nous sommes depuis deux ans avec SOE et je ne peux pas imaginer comment nous avons géré nos trois pratiques sans cela. L'interface clinique est non seulement conviviale et bien conçue, mais le système d'arrière-plan est incroyablement complet et évolue constamment ... en tant que gestionnaire, c'était comme si je travaillais à l'aveugle avant SOE!

Extrêmement impressionné par cet aspect de votre service. Je ne m'y attendais pas, mais c'est un énorme avantage pour quiconque envisage d'utiliser Exact. Premièrement, le programme CSC nous a donné des objectifs clairs (moyennes britanniques et meilleures pratiques) qui sont extrêmement utiles pour voir où vous en êtes. Nous avons ensuite fixé des objectifs (à court et long terme) sur lesquels travailler ensemble pour améliorer notre pratique. Il y a des résultats tangibles car l'ensemble du processus est très axé sur les données (ce que j'aime beaucoup). Il y a également eu un grand effort pour que nous utilisions pleinement toutes les fonctionnalités du logiciel (dont beaucoup sont gratuites / incluses). Ce programme vise en grande partie à améliorer nos activités et il est excellent de voir que SOE ne se contente pas de vous jeter ce logiciel sur vous et de vous faire rechercher du soutien - ils vous montrent tout ce qu'il peut faire dans des conversations mensuelles faciles à digérer. J'ai fait affaire avec Robert, il est entièrement axé sur la satisfaction du client et obtenir le meilleur pour son client. J'ai été très impressionné par sa connaissance approfondie du SOE et du fonctionnement des cabinets dentaires.

Excellent service de Josh re the Clinipads - Très satisfait du soutien

Grand fan de SOE. Conor et Daryl ont été exceptionnels en nous fournissant un logiciel de gestion de la pratique du 21e siècle. Rempli de fonctionnalités, nous sommes ravis de notre service qui existe depuis plus de six ans.
Merci à l'équipe SOE!

Nous avons eu une belle expérience depuis le passage à Exact. Bon support de l'achat au suivi. La conversion des données était également simple. Je le recommande vivement.

Nous avons eu notre appel téléphonique avec Paulina Mikelkeviciute pour nous aider à rouvrir le cabinet. Elle a été très utile et nous a aidés à trouver le bon équilibre.

Merci encore. :-)

J'ai eu une expérience incroyable avec SoE. Piers Andrews est toujours à portée de main, aidant, soutenant, plus de 18 mois après que nous ayons eu le logiciel. Voici à quoi devrait ressembler le service après-vente. Recommander.

Software of Excellence UK a été absolument essentiel pour notre pratique. Ryan Smith et Connor O'connell sont sans aucun doute deux piliers pour que nous rebondissions pas à pas plus forts que nous. Merci à toute l'équipe de SOE UK pour votre soutien continu.

Je ne pourrais pas être plus heureux avec SOE, le logiciel est de loin le meilleur logiciel dentaire à mon avis et je travaille en dentisterie depuis plus de 18 ans.Nous sommes récemment passés à la dématérialisation et Arron Taylor m'a aidé avec tout ce dont j'avais besoin, incroyablement utile et amical. Il a également organisé la formation de mon équipe sur la nouvelle mise à jour. Leur produit 5 commence, leur service 5 étoiles, leur support 5 étoiles, leur personnel 5 étoiles. Le seul logiciel dentaire à avoir :)

J'ai été très satisfait du professionnalisme de Josh.
Il s'est toujours assuré que je comprenais ce qui était bénéfique pour ma pratique et ses connaissances en marketing étaient incroyables et sont cruciales lors de la prise de décisions pour améliorer mon entreprise.

Soirée très informative. Peut-être mieux si vous avez déjà SOE dans votre pratique, car vous pouvez apprendre à maximiser son potentiel. Ce qui semble sans fin. Les programmeurs ont pensé à tout et plus encore! Excellente présentation claire et concise de l'orateur et des conseils visuels sur un grand écran sur la façon d'utiliser le carnet de rendez-vous, les rapports, les notes des patients et le MARKETING. L'objet de la soirée. Seulement déçu, nous n'avons pas pris toute la pratique. Will prochain séminaire. Puis-je recommander? Tu paries.

J'ai fait les premiers pas sur le programme de réussite client avec Yasmin aujourd'hui et même à ce stade précoce, je peux voir le potentiel. Je suis tellement excité par ce que l'avenir nous réserve avec ce qui semble être de simples changements à notre routine quotidienne. Merci Yasmin!

Je ne peux pas recommander assez. J'ai travaillé avec Charli sur le programme de réussite client et quelle différence cela a fait pour la pratique et mon propre développement personnel. Elle fait honneur à l'entreprise!

L'équipe Software of Excellence fait en permanence un effort supplémentaire pour ses clients. Ils sont vraiment un partenaire de votre pratique. Ils ont démontré à maintes reprises leur professionnalisme et leur dévouement à nous soutenir dans la pratique et à nous aider à développer notre entreprise. Je recommanderais le logiciel à n'importe quel cabinet dentaire et je suis vraiment reconnaissant à l'équipe pour son soutien continu.

Meilleur logiciel dentaire jamais! Un excellent support tout au long de la commande avant la finalisation et la migration si nécessaire. Ils soutiennent également l'entreprise pendant la première année, ce qui a été formidable! Tous les consultants d'assistance avec lesquels j'ai parlé ont été extrêmement utiles et très compétents. Je recommande sans réserve et sans réserve SOE. Il n'y a jamais de problème, grand ou petit, qu'ils ne traiteront pas.

En ce qui concerne les systèmes dentaires, c'est assez décent, et les systèmes de rappel et de rappel sont excellents. Il y a des problèmes dans n'importe quel système, et SoE n'est pas différent. Cela mis à part, je dirais que le vrai plus de SoE est l'équipe de support, que j'ai toujours trouvée incroyablement utile et agréable à traiter. L'équipe des rappels et l'équipe d'assistance à la réservation en ligne ont été très utiles, en particulier Harry G qui a été très doué pour configurer nos modèles et effectuer un bilan de santé de la réservation en ligne pour nous. Continuez votre bon travail les gars!

Nous avons eu un appel téléphonique à distance aujourd'hui au cabinet dentaire Spicer Road avec Paulina pour discuter des besoins de notre entreprise dans ce domaine COVID. Elle nous a clairement expliqué les nouvelles fonctionnalités du logiciel qui nous aideront grandement lorsque nous reviendrons à voir les patients après le verrouillage du COVID-19. Un appel téléphonique vraiment utile et utile.
Je dois également mentionner que j'ai également fait un support logiciel aujourd'hui et que j'ai été aidé par Raj, une attente un peu longue (cependant, beaucoup de cabinets dentaires sont sur le point de rouvrir et les numéros d'assistance étaient très occupés!) Mais mon problème a été réglé très rapidement. Bon travail.

J'ai eu un appel aujourd'hui avec Paulina et elle était très bonne. Les offres qui ont été proposées à la pratique lors du COVID-19 sont meilleures que ce à quoi je m'attendais. Pourquoi ne pas avoir une vente effrontée Black Friday sur certaines licences à la fin de l'année aussi :)

SOE m'a été particulièrement utile au cours des six derniers mois. J'ai été présenté à Arron Taylor, un consultant des meilleures pratiques qui m'a aidé sans fin avec mes demandes incessantes. Même s'il n'a pas la réponse lui-même, il prendra toujours le temps de me renseigner ou de me diriger vers un collègue qui pourra m'aider. Le logiciel lui-même est incroyable, avoir un BPC vous permet de libérer tout le potentiel du logiciel et de découvrir comment il peut aider votre pratique. Je recommanderais pleinement SOE pour les logiciels de cabinet dentaire.

Je voudrais non seulement remercier Shawn Smith, mais aussi le féliciter pour le service client exceptionnel qu'il nous a fourni jeudi dernier, il est vraiment allé au-delà.

Nous avions mis à niveau notre logiciel vers la version 12.2 du jour au lendemain, et aucun des ordinateurs sur trois pratiques ne fonctionnait. Avec une patience illimitée, il s'est connecté à distance à tous les postes de travail, et un par un les a fait fonctionner correctement.

Il lui a fallu environ 5 heures pour tous les faire fonctionner, et à aucun moment il n'a montré d'ennui ou de frustration quant au temps que cela prenait.

Il est un véritable ambassadeur pour SOE.

Nous utilisons SOE depuis 14 ans et pouvons honnêtement dire que le service et les produits sont géniaux, nous ne pourrions pas fonctionner aussi efficacement et efficacement sans eux.

Ayant travaillé chez Software of Excellence pendant plusieurs années, j'ai aimé progresser dans ma carrière et travailler dans une entreprise qui défend uniquement les valeurs client. Je crois en l'entreprise et aux produits que nous fournissons et j'ai hâte d'être ici et d'avancer avec une équipe aussi innovante.

Software of Excellence est une entreprise fantastique, mais nous a récemment encouragé à nous inscrire auprès d'une société de paiement pour gérer nos paiements par carte appelée Payment Sense. NE FAITES PAS CELA. SOYEZ CONSCIENT QU'ILS SONT UNE SOCIÉTÉ AMOUREUSE À TRAITER ET ALLER AU PILOTE DE CONFIANCE POUR VOIR À quel point les critiques sont terribles. Le nouveau portail des patients est très bon, mais ne changez pas vos distributeurs de cartes en Paymentsense UK car ils vous signeront un accord de 4 ans et vous signeront également à d'autres entreprises dont vous ne savez rien jusqu'à ce que vous ayez signé le contrat et que vous ne puissiez pas sortir de sans avoir à payer une somme d'argent énorme pour mettre fin au contrat. Il n'y a pas non plus de période de récupération de 14 jours !!
Ma question est de savoir pourquoi SOE a commencé à approuver cette société ??? J'attends cette réponse de SOE. C'est pourquoi mon avis est si bas.

L'introduction de SOE a considérablement augmenté l'efficacité de mon équipe de pratique et les commentaires des patients sont incroyables: nous avons obtenu une note de 5 étoiles sur les avis Google et 5 à 10 nouveaux patients par semaine. Les ALE ont diminué, le nombre de rappels a augmenté. Je suis très reconnaissant à M. Piers Andrews, qui a présenté avec brio le fonctionnement du système et a également organisé une installation et une formation sans tracas pour toute l'équipe. L'équipe d'assistance téléphonique est tout simplement excellente. Très heureux client SOE, ne peut que recommander

J'ai travaillé avec Yasmin chez SOE pour améliorer et développer la pratique. L'utilisation de MPC et de toutes les fonctionnalités que SOE a à offrir est révélatrice et aide énormément au quotidien. SOE est également génial lorsque vous appelez à l'assistance, rien n'est trop difficile!

Il y a environ 12 ans, nous avons décidé de changer le logiciel dentaire d'Advance Dental Software. Nous regardons ce qui était sur le marché. Nous avons examiné SOE et deux autres. Nous avons bêtement décidé d'aller de l'avant avec l'un des autres parce que leur prix était meilleur et semblait offrir le même que SOE. Wow comment nous sommes-nous trompés?! Nous avons duré 3 mois avec eux. Ce fut un désastre. Nous sommes ensuite passés à SOE et je peux honnêtement dire que nous en sommes très heureux! Le système est très simple à utiliser. Nous avons notre système téléphonique connecté à la base de données afin que nous puissions voir qui nous appelle. Nous avons également configuré le courrier électronique au sein de SOE et nous envoyons des rappels par SMS à tous nos patients quelques jours avant la date limite de leur rendez-vous, ce qui nous aide énormément à ne pas assister (FTA). La ligne d'assistance est super. Toujours utile et régler les choses pour nous le même jour. Souvent, pendant que nous sommes encore au téléphone avec eux. Ils ont des gens très compétents qui travaillent pour eux. Les rappels sont faciles à gérer. Statistiques aussi. Nous sommes et avons été très satisfaits de SOE et les recommandons vivement à tous nos collègues dentistes.

Merci à tout le monde chez SOE d'avoir rendu notre travail tellement plus facile pendant la pandémie. Vous nous avez massivement aidés à remettre la chirurgie en place et à fonctionner depuis que nous avons été fermés et vous nous avez toujours aidés chaque fois que nous en avions besoin. Tout le personnel de SOE est toujours heureux de vous aider et des gens adorables. Merci SOE!

J'ai eu un appel avec Conner ce matin pour nous aider à réfléchir / planifier à l'avance et à regarder les nouvelles fonctions au sein de SOE et comment elles peuvent nous aider. Conner était super et a tout expliqué clairement. Les nouvelles fonctions vont vraiment nous aider à automatiser et à rationaliser nos systèmes, ce qui aidera les patients à prendre des rendez-vous avec facilité et commodité. Traiter le COVID est un défi pour nous tous, cependant, le nouveau portail des patients dans SOE est incroyable et va changer la donne! Merci Conner ...

excellent service des gars du support technique. très content du service récent

J'ai utilisé SOE pendant un moment heureux dans l'ensemble :)

Nous avons récemment traité avec Jonty et ne pouvons pas le remercier assez. Il a été très professionnel et serviable pendant tout le processus. Il a gentiment répondu à toutes nos questions et questions et a rendu cette expérience agréable. Nous venons de commencer notre aventure avec SOE et avons hâte de travailler avec lui et ses collègues dans un proche avenir.

Le séminaire sur les perspectives commerciales auquel j'ai participé récemment était intéressant et nous a aidés à réévaluer nos objectifs commerciaux. Nous utilisons à peu près SOE depuis sa création et nous avons trouvé que le système fonctionne bien pour nous. Nous avons suivi le processus Thrive il y a quelques années et avons trouvé que cela nous était très utile et nous a donné un très bon aperçu de beaucoup de choses que nous n'avions pas réalisées sur le logiciel. Le support s'est également amélioré au fil des ans.

A suivi une formation avec Mitch de Soe aujourd'hui, il a été très très utile et instructif. J'ai parlé de tout avec beaucoup de patience et couvert beaucoup de choses. Une expérience très utile et approfondie! hautement recommandé!!

Stacie a été un soutien incroyable non seulement pendant le verrouillage, mais à notre retour au travail. Nous sommes un grand utilisateur de SOE, donc nous assurer que nous communiquons avec les patients est primordial et elle nous a guidés à chaque étape du processus. Stacie a également soutenu la gestion de notre agenda, nous ne savions pas par où commencer et elle nous a permis de démarrer presque instantanément et nos patients nous appellent maintenant et réservent en ligne. Merci merci notre sauveur ces trois derniers mois. Soins dentaires à l'érable