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3 il y a des années

Ma femme était récemment à Lowe's et s'est entrete...

Ma femme était récemment à Lowe's et s'est entretenue avec quelqu'un qui faisait de la publicité pour l'installation de panneaux solaires. Ils ont demandé si nous serions prêts à discuter avec eux au téléphone d'une opportunité solaire convaincante, et nous l'avons fait.

Ils nous ont présenté un PDF fantastique. Je suis très impressionné par leur utilisation de Google Satellite View pour leur permettre d'effectuer une analyse sur votre toit, estimant la quantité de lumière solaire qui frappera chaque surface chaque année, fournissant même une disposition de panneaux qui fonctionnera avec votre toit. À partir de là, ils peuvent estimer le nombre annuel de kilowat heures produits. Ils nous ont fait envoyer une de nos factures d'électricité, et avec cela, ils ont produit un rapport complet aboutissant à un graphique estimant combien d'argent nous économiserions sur 25 ans si nous suivions leur plan.

Tout cela semblait trop beau pour être vrai. Si le pire des cas était que nous atteindrions le seuil de rentabilité après 25 ans, et que le cas conservateur était que nous économiserions 22 000 $ sur 25 ans, pourquoi les gens ne feraient-ils pas baisser leurs portes pour installer l'énergie solaire? Nous avons demandé à Peter, notre vendeur, si ce sentiment trop beau pour être vrai impliquait qu'il y avait d'autres considérations que nous devrions prendre en compte et qui auraient une incidence sur notre décision. Il a répondu poliment que c'était une excellente question. Sa réponse a finalement été que la chose la plus courante qu'ils entendent est que les gens ne sont pas toujours fan de l'apparence solaire sur leur toit.

L'appel a pris fin et il était temps d'essayer de déterminer si nous étions tentés par un accord irréaliste.

Après une analyse plus approfondie, je ne suis pas satisfait de l'honnêteté / transparence de l'organisation Solar Brokers. L'une des trois images de leur PDF montre un graphique détaillé qui résume leur analyse financière et se termine par «Vous perdrez 22 301,46 $ en ne passant pas au solaire». Je ne devrais probablement pas être surpris que leur analyse laisse de côté plusieurs facteurs qui ont un impact significatif sur la proposition financière nette.

L'omission la plus importante est que chaque mois, une partie de ce que vous payez à votre compagnie d'électricité est une redevance fixe pour être connecté au réseau. Pour beaucoup de gens, cela pourrait être d'environ 15 $. Sur une période de 25 ans, cela représente 4 500 $.

La deuxième omission est l'assurance. Le graphique ne tient pas compte du fait que les panneaux solaires peuvent être endommagés par les tempêtes de vent, etc., et ils recommandent donc d'assurer les panneaux. Le coût total sur 25 ans est d'environ 3 300 $.

Ces deux facteurs représentent 9 000 $. Je sais que le monde fonctionne souvent de cette façon - les organisations ne peignant qu'une partie d'une image afin de pouvoir faire une proposition paraître beaucoup plus forte qu'elle ne l'est réellement, mais quand elles arrivent au point de dessiner un graphique comme celui-ci, cela semble carrément malhonnête. tome.

La conclusion en termes d'analyse complète est que ce système solaire nous coûterait environ 9K $ net de plus que les coûts actuels si les prix de l'électricité n'augmentent pas au cours des 25 prochaines années.

Un dernier aspect, qui encore une fois n'est pas sans importance, est que la prémisse selon laquelle les prix de l'électricité vont augmenter n'est pas aussi simple qu'on le prétend. En fait, les prix de l'électricité devraient diminuer au cours des quatre prochaines années parce que le gouvernement de l'Ontario a décidé de subventionner les tarifs d'électricité. Donc, pour les 4 premières années d'avoir un système comme celui-ci, le graphique va encore être trop optimiste. Et même si je soupçonne que les subventions gouvernementales à l'électricité ne dureront probablement pas éternellement, il est extrêmement inconnu / subjectif si elles le seront ou non. Il est fort possible que les subventions continuent de rouler, si c'est ce qui est le plus politiquement acceptable, et si tel est le cas, leur augmentation annuelle de 4% prévue ici pourrait finir par être complètement erronée. La tendance à la baisse actuelle des tarifs a-t-elle été abordée lors de notre appel de vente? Non.

Tout cela ne veut pas dire que les gens qui vont avec Solar Brokers ne seront pas heureux dans 25 ans. Si les prix de l'électricité finissent par augmenter beaucoup, le coût net pourrait être négatif. Mais quoi qu'il en soit, je veux que les organisations communiquent avec moi d'une manière qui ne cache pas les choses sous le tapis. Donnez-moi les meilleures données possibles afin que je puisse prendre une décision rationnelle appropriée.

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S
3 il y a des années

Bien que je sois satisfait des employés des courti...

Bien que je sois satisfait des employés des courtiers solaires, j'ai été assez contrarié d'apprendre à mi-chemin du projet que Hydro One avait imposé des frais de livraison mensuels si vous souhaitez faire partie du programme de microfit. Cela signifie que l'hydroélectricité peut toujours vous facturer mensuellement, même si vous êtes autonome et qu'ils peuvent augmenter à volonté la charge mensuelle. Je ne recommande ce système à personne si Hydro One est autorisé à doubler les frais de livraison

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s
3 il y a des années

Je leur ai payé près de 10k pour ma configuration ...

Je leur ai payé près de 10k pour ma configuration solaire, mais la société de distribution hydroélectrique a rejeté ma demande. Leur politique de remboursement est de 45 jours et plus de 80 jours maintenant et je n'ai toujours pas récupéré mon argent. C'est très peu professionnel et c'est une tache noire sur leur crédibilité et leur entreprise,

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3 il y a des années

J'ai travaillé pour cette entreprise en tant que c...

J'ai travaillé pour cette entreprise en tant que courtier junior. J'essaie de les appeler et de leur demander de m'envoyer mon T4 et personne ne me répond. Juste pour que vous sachiez que cela s'appelle un système pyramidal.

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4 il y a des années

On me devait de l’argent en commissions qui n’ont ...

On me devait de l’argent en commissions qui n’ont jamais été versées pendant mon séjour. Les bonus étaient toujours oubliés et devaient être rappelés pour être payés. C'était une entreprise pour l'entreprise et non pour le consommateur final. Je m'attendrais à ce que la même chose se rende à leurs cleints.

Veuillez consulter Monkhouse Law - recours collectifs - Solar Brokers Canada ...

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C
4 il y a des années

Je suis incroyablement déçu du service après l'ins...

Je suis incroyablement déçu du service après l'installation. Soyez assuré qu'ils sont excellents jusqu'à l'installation. Mon système a été installé en décembre 2017 et depuis le premier jour, j'ai rencontré des problèmes. J'ai contacté Green Lion bien plus de 20 fois au cours des 8 derniers mois pour demander à un technicien qualifié de corriger le problème de la faute de l'arche. On m'a dit à plus de 5 reprises que quelqu'un me contacterait pour ne jamais entendre parler d'eux. Je ne recommanderais pas cette entreprise.

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4 il y a des années

Tout d'abord, ce n'est pas un programme gratuit, v...

Tout d'abord, ce n'est pas un programme gratuit, vous devez prendre une marge de crédit ou un prêt sur la valeur nette de votre maison pour 30000 $ et payer mensuellement et le maximum d'une garantie était de 200 $ par mois, ce qui ne couvre que les paiements pour les panneaux solaires, alors combien cela valait-il? c'est pour le client le plus gros arnaque jamais ces gars sont des escrocs, soyez prudent

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4 il y a des années

J'ai signé un contrat. Overnight a décidé d'annule...

J'ai signé un contrat. Overnight a décidé d'annuler. Envoyé des e-mails à 4 identifiants de messagerie et laissé un message téléphonique à 1 représentant, je voulais répondre pour accuser réception de ma demande d'annulation. Je n'ai pas reçu de réponse pendant 2 jours ouvrables de 8 h 00 à 20 h 00, pas avant 21 h 00, 4 jours y compris le week-end et la période de refroidissement de 10 jours en Ontario est des jours civils (et non des jours ouvrables), et ma femme me stressait beaucoup (inquiète d'annulation à temps et remboursement du dépôt). 3 étoiles en raison du temps de réponse et du stress.

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4 il y a des années

J'ai installé l'énergie solaire sur contrat et je ...

J'ai installé l'énergie solaire sur contrat et je n'ai pas été entièrement payé, alors j'ai arrêté d'enchérir. Appelez-nous si vous avez un projet inachevé en Ontario et que vous avez besoin d'aide pour l'installer ou pour récupérer votre argent. Cette entreprise est principalement composée de vendeurs qui engagent des entreprises comme la nôtre pour effectuer l'installation et le câblage solaires compliqués.

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4 il y a des années

N'utilisez pas cette société - - n'ont pas été pay...

N'utilisez pas cette société - - n'ont pas été payés depuis 4 mois sur l'énergie solaire et maintenant ils ne répondront plus aux appels - NE LES UTILISEZ PAS - pour un investissement de 30 000 $, je m'attendais à beaucoup plus.

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4 il y a des années

Cette société a volontiers pris mon argent mais n'...

Cette société a volontiers pris mon argent mais n'a pas fourni le service comme promis. J'ai été au-delà du patient. J'ai attendu et je n'ai rien reçu en retour, sauf pour des décorations de toit très chères. Ne gaspillez pas votre argent. Zéro étoiles.

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4 il y a des années

Je leur donnerais 0 étoiles si je pouvais

Je leur donnerais 0 étoiles si je pouvais
NE SIGNEZ PAS DE CONTRAT OU D'ACCORD AVEC CETTE ENTREPRISE!
J'ai fait l'erreur d'accepter et de signer la proposition initiale, puis l'accord final en février 2018, puis tout était descendu à partir de là. Tout a été relativement rapide et fluide au point où j'ai dû effectuer le paiement initial, 66% du coût du projet. Une fois qu'ils ont reçu leur argent, près de 22 000 $, personne ne m'a tenu au courant de l'avancement du projet. J'ai dû continuer à envoyer des e-mails au coordinateur du projet pour des mises à jour, sans être trop insistant, envoyé peut-être 4 ou 5 e-mails au total en environ 3 mois, j'étais toujours assuré que tout se passait comme prévu. Moins d'un mois avant la date limite de soumission de la documentation et des frais de comptage net (leur responsabilité) à Hydro One, demandant une autre mise à jour, on m'a dit que nous sommes actuellement en train d'obtenir votre permis de construire. La demande est prête, une fois qu'elle aura été approuvée, notre service de construction vous enverra une copie de votre permis de construire. Il s'agit de la dernière étape du processus qui nécessite une approbation avant que votre projet ne soit prêt à être généré. Nous vous tiendrons au courant une fois que votre approbation de permis de construire aura été reçue au bureau. "
Super, tout est dans les délais, du moins c'est ce que j'ai pensé. Environ un mois après la date limite de dépôt des demandes de comptage net, n'ayant reçu aucune mise à jour de mon coordinateur de projet, j'ai décidé d'appeler Hydro One et de leur demander ce qui se passait. On m'a dit que les documents n'avaient jamais été soumis (et que les frais n'étaient pas payés, évidemment), donc l'offre est expirée et une nouvelle demande doit être soumise.
C'est à ce moment que j'ai décidé d'annuler le projet. Après tout, Solar Brokers Canada / Green Lion Eco Group n'a pas rempli ses obligations et m'a carrément menti à ce sujet lorsque je demandais des mises à jour. Je me bats toujours avec eux plus de quatre mois après les avoir informés que j'annulais le projet, essayant de contacter quelqu'un qui peut réellement prendre une décision, étant ignoré à tous les niveaux. J'ai reçu un seul e-mail de leur part il y a quelques mois, me disant que je devrais payer des frais d'annulation de 3 500 $ conformément à l'accord de service que j'ai signé. Vraiment!!?? Ils ne font pas leur travail, ils me mentent à ce sujet et je dois payer des frais d'annulation? Aucune chance!
ENCORE, NE FAITES PAS D'AFFAIRES AVEC CETTE ENTREPRISE !!

Mise à jour au 29 janvier 2019
Enfin obtenu le remboursement complet, grâce à LOWE'S.

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4 il y a des années

Participer au programme. La pire expérience de ser...

Participer au programme. La pire expérience de service client que j'ai jamais eue. Lorsque l'argent est versé, ils s'assombrissent. Aucune réponse aux appels téléphoniques. Je regrette d'avoir choisi ce groupe pour nos panneaux solaires.

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