Solar innovations, inc. Revoir

Mon entreprise fait affaire avec Solar Innovations depuis environ un an. Ils sont LES PIRE pour respecter les délais et pour traiter avec leur service comptable. Ils DEMANDENT apparemment que vous fassiez ce qu'ils vous demandent QUAND ils le demandent, mais ils prennent leur temps (et même plus) quand vous avez besoin de quelque chose. Expérience client HORRIBLE d'après ce que mon entreprise et moi avons vu. Je pense que nous en avons assez.

Des collègues formidables et un leadership fort font de Solar un endroit où il fait bon vivre !

Ce sont peut-être d'excellents produits, mais je ne les mettrais jamais chez moi car, si vous avez besoin de pièces de rechange, bonne chance pour les trouver. J'ai appelé leur bureau deux fois et j'ai parlé à quelqu'un en ce qui concerne les pièces de rechange. Ils m'ont transféré au bon service où je devais laisser un message. Après deux semaines et aucun rappel, j'ai envoyé un e-mail demandant des pièces de rechange. Toujours pas de réponse. Je vais donc retourner voir mon client et lui dire que je ne peux pas réparer ses portes. Ils ne seront pas satisfaits des innovations solaires.

Entreprise fantastique avec laquelle faire des affaires. Nous achetons leur produit depuis longtemps et il est toujours de qualité supérieure. Nous travaillons avec Joe à chaque fois là-haut et il est un représentant fantastique pour l'entreprise

sont allés les livrer seulement en 15 minutes ils vident ma remorque. Gentilles personnes

Meilleur matériel d'expédition amical, merci pour le chargement rapide et de qualité

Je suis un entrepreneur à Salem Oregon. J'ai un client qui a commandé un kit de serre/solarium d'environ 12 x 24 . Ils facturent au client un prix plus élevé pour ce kit et le font expédier en Oregon. Je pense que ce kit avait toutes les options que vous auriez pu mettre à l'intérieur de cette unité. Moi et mon équipe avons déballé le kit qui est venu dans 5 grandes caisses, et sommes allés sur le terrain copier des dessins qui contiennent 76 pages de dessins d'architecture. Les instructions d'installation étaient une petite brochure peut-être 20 pages sans séquence d'événements pour installer cette unité. Les instructions d'installation auraient dû être un livre de 200 pages ou plus. Solar innovations a 4 vidéos d'installation d'un kit qu'ils ont construit et qui a six ans. La conception du produit que nous avons reçu est différente de celle du kit qu'ils ont installé dans la vidéo. Ils mentionnent dans la vidéo qu'il a fallu deux jours à cinq hommes pour installer le kit. Moi et deux autres travailleurs travaillons sur ce projet depuis un peu plus de trois semaines maintenant, et le travail n'est pas terminé. Nous avons eu de nombreuses conversations avec Frank sur les innovations solaires pour tenter de comprendre la séquence appropriée des événements. Frank était peu ou pas d'aide et le service client était médiocre. Frank m'a laissé, moi et mon équipe, frustrés parce que nous n'avons pas obtenu les réponses dont nous avions besoin. Nous attendons les pièces qui ne sont pas correctes, annulons les rénovations et voulons facturer 600 $ au client pour leur expédier de nouvelles pièces. Ce kit présente également des défauts de conception qui doivent être corrigés. Nous avons 2-3 portes coulissantes en verre avec les rouleaux et le seuil. Lorsque vous franchissez le seuil, la saleté et les débris se détachent du bas de vos chaussures, et les roues grincent et cette saleté et ces débris. Un autre défaut de conception potentiel que je vois est qu'ils spécifient le calfeutrage presque partout. Si et quand votre calfeutrage échoue, cet appareil fuira. Si je ne pouvais laisser aucune étoile, je l'aurais dû à la frustration d'essayer d'installer ce kit avec des instructions qui ne sont pas adéquates pour faire le travail. Je ne recommanderais à personne de le faire avec les innovations solaires.

L'entreprise ne répondra pas à une réparation sous garantie, la verrière fuit et a été installée par un entrepreneur certifié par l'entreprise. L'entrepreneur agréé ne répondra pas non plus. Beau produit, mauvaise garantie et mauvais service client !!

J'y suis allé pour un Y.E.S. voyage, et le propriétaire était très poli et respectable d'une manière très authentique.