Sorella Salon & Spa Revoir

J'adore ce salon! C'est beau, ils ont un excellent service client et les stylistes savent ce qu'ils font. L'atmosphère est très relaxante et je me sens bien pris en charge lorsque j'y suis. Je suis plus que satisfait de ma dernière coupe de cheveux et j'ai l'intention de continuer à être cliente ici!

Je voulais vraiment aimer cet endroit mais je n'y retournerais jamais. À l'origine, je suis allée pour mon anniversaire comme cadeau de mon mari pour une coupe et une couleur. La coupe était en dessous de la moyenne, j'ai montré à la styliste quelque chose que j'aimais et son commentaire était "non ... vous devez coiffer cette coupe tous les jours" - à peu près sûr que c'est mon problème à traiter. J'ai demandé du marron sans rouge et j'ai les cheveux roux. Je suis retourné pour le faire corriger et tout ce qu'ils ont fait était de mettre une autre couleur sur le dessus, la première ne l'a pas changée, elle est donc devenue plus sombre. Maintenant, mes cheveux étaient vraiment brun foncé avec une base rouge à la lumière car le premier styliste a utilisé une couleur permanente. En faisant cela, ils ont pratiquement perdu mon grand balyage (fait dans un autre pays). J'ai écrit une critique et j'ai été contacté par le propriétaire, très gentil et elle m'a proposé de revenir alors j'y suis allé pour une troisième fois. Encore une fois, une couleur a été mise sur mes cheveux, cette fois tout le balyage a été retiré. Mes cheveux étaient presque noirs mais il y a encore du rouge au soleil à cause de la première couleur. Je suis ensuite retourné faire refaire mon balyage - je ne me sentais pas sûr à 100% de l'avoir fait et je me suis peut-être simplement fait couper les cheveux comme je le voulais vraiment. La styliste m'a promis que le balyage ne sortirait pas rouge, elle m'a montré des échantillons, j'ai dit qu'ils avaient l'air d'être encore rouge et elle a continué à apaiser mes craintes. Nous sommes allés de l'avant et j'ai maintenant des reflets cuivrés - toujours dans la famille rouge.
Je devrais dire que le rouge a l'air terrible avec mon teint et étant donné que ce sont leurs erreurs qui ont enlevé mon balyage et que je dois payer 200 $ pour le remettre, j'aurais espéré les tons cendrés que je voulais.
Ils auraient dû me déshabiller les cheveux la première fois et les remplir de nouveau, mais je pense qu'ils voulaient juste faire la solution la moins chère et la plus facile. C'est un joli salon et ils ont un bon produit (d'où les 2 étoiles) mais l'éclairage est atroce donc vous n'avez aucune idée réelle de la couleur jusqu'à votre départ.
Je suis vraiment déçu par le temps passé, puis par dépenser plus en plus du coût initial pour corriger le balyage ... c'était un gaspillage absolu. Maintenant, je dois trouver un nouveau salon et dépenser des centaines pour régler ce problème.

Je ne sais pas ce qui se passe ces derniers temps, mais ils sont passés par des stylistes comme des fous! J'avais un rendez-vous, et maintenant, je ne peux pas entrer parce que mon styliste est parti ... maintenant ils ne peuvent pas me faire entrer quand j'avais pris le rendez-vous, j'avais compté. J'ai un voyage d'affaires et j'avais besoin de me coiffer. Emmener mes affaires ailleurs .. Je ne peux même pas croire à ce service. Ridicule..

Pratique commerciale bon marché à Sorella Issaquah!

Je suis allé régulièrement pour un traitement de conditionnement en profondeur pour mes cheveux à Sorella (emplacement Issaquah). La styliste m'a fait attendre 30 minutes dans le hall puis elle est finalement arrivée sans mot d'excuses. Interrogée sur les avantages du traitement de conditionnement en profondeur, elle a donné l'impression que c'était une perte de temps totale et je devrais plutôt ne pas le faire. Elle était très insistante et voulait que j'aie une éruption brésilienne pour mes cheveux. Je lui ai dit très clairement que je ne voulais recevoir le traitement de conditionnement en profondeur qu'à ce moment-là. Quand j'étais prêt à payer la facture au comptoir, j'ai été plutôt choqué de voir qu'elle m'avait surfacturé. Avant d'entrer, j'ai appelé le salon pour prendre rendez-vous, je me suis assuré du montant qu'ils me factureraient pour ce service. C'était un taux forfaitaire qu'ils avaient promis. Le styliste ici était vraiment malhonnête, contraire à l'éthique et bon marché.

Plus tard, j'ai appelé le salon pour parler au directeur. La réceptionniste a pris mon message et mon numéro et m'a dit que le responsable reviendrait mon appel. Mais, ils n'ont jamais appelé et n'ont pas pris la peine de clarifier. Ils ne valorisent clairement pas le client ni ne se soucient de leur entreprise. Je ne retournerais plus jamais dans ce salon. J'aimerais pouvoir donner ZERO étoiles à cet endroit. C'est une arnaque totale!

Je vois Stacey à cet endroit depuis quelques années. Je l'ai suivie depuis un autre salon il y a des années. Elle est douée pour écouter ce que vous voulez et faire en sorte que cela se passe. Ils ont juste déménagé dans un tout nouvel emplacement à environ un pâté de maisons.

Le conseiller beauté est le plus gentil avec les clients

J'ai été très impressionné par l'accueil et la gentillesse de tous ceux qui y travaillent. Je suis entré pour prendre rendez-vous et la réceptionniste a été très gentille et m'a placé avec un styliste qui serait super pour le genre de style que je recherchais. Elle m'a placé avec Sydney et après avoir coiffé mes cheveux, j'ai pensé que j'avais frappé de l'or avec elle. Je suis naturellement brune et je voulais un balayage blond. Elle a rendu mes cheveux beaux, naturels et brillants. J'ai l'air complètement différent mais de la meilleure façon qui soit. Non seulement elle maîtrise ce qu'elle fait, mais elle est également très facile à parler et vous permet de vous sentir en sécurité et à l'aise dans sa chaise.
L'expérience entière était rafraîchissante, relaxante et je me sentais radieuse après mon départ. Merci Sydney de me faire me sentir belle à nouveau!
Je recommande vivement de choisir ce salon. La qualité est de 5 étoiles pour moi.

J'adore Sorella. Je suis un client fidèle depuis 4 ans et j'ai référé de nombreux amis et tous ont été très heureux. Ils sont à la mode et tellement incroyables.

Sydney est vraiment le meilleur styliste! J'aurais aimé ne pas avoir attendu si longtemps pour la voir. Je suis plus que difficile d'avoir juste la bonne blonde et je n'ai jamais eu quelqu'un qui réussisse jusqu'à Sydney. Elle est tout simplement incroyable. J'ai toujours hâte de la voir et de la voir travailler sa magie.

Je suis vraiment impressionné par la qualité et le service de ce salon. J'ai rencontré Chianna, qui est maître styliste, pour une consultation avant ma coupe de cheveux. Elle a partagé des astuces et des conseils utiles. Au rendez-vous suivant, Chianna m'a donné une coupe incroyable et a écouté attentivement mes demandes. Belle expérience!

Un salon sur lequel vous pouvez compter pour la qualité tant de leur talent que de leur personnel et de l'esthétique du salon. Faites-vous une faveur et devenez un habitué ici!

Jennie est la meilleure. Elle s'occupe de mes deux calics comme une pro. J'emmène aussi mon fils de 10 ans la voir et il aime aussi ses coupures (tout comme maman).

Beau grand salon magnifique coupe de cheveux à un bon prix.

Issaquah Sorella est le salon le plus professionnel et le plus accueillant que je connaisse! Merveilleux personnel de la réception et stylistes incroyables! J'ai eu la meilleure coupe de cheveux à partir de là et je reçois constamment des compliments! Très bel emplacement aussi. Je recommanderais certainement ce grand salon!

Je me sens gâté chaque fois que j'entre dans cet endroit! Les stylistes écoutent et prennent le temps de bien faire les choses. Le personnel de la réception est accueillant et sympathique, toujours prêt avec une bouteille d'eau froide et le sourire! J'ai toujours été très bien traité à Sorella et j'attends avec impatience ma prochaine visite!

Un salon tellement incroyable. Des réceptionnistes aux stylistes en passant par les propriétaires, tout le monde est tellement gentil. Un service incroyable et ils font toujours un travail incroyable. Je recommande ce salon à tout le monde que je connais!

Excellente première expérience dans ce salon malgré un petit mélange de dates (probablement de ma faute). Je suis venu pour un rendez-vous qui n'était apparemment que le lendemain. Néanmoins, le salon m'a rapidement accueilli et m'a proposé une très grande styliste - Karra, qui a non seulement écouté ce que je voulais, mais l'a rendue tellement meilleure! J'ai eu des tonnes de compliments car sur mes nouveaux cheveux fabuleux et la meilleure partie, elle était une personne super amicale et professionnelle. Dans l'ensemble, c'était une première expérience formidable et j'ai hâte d'être de retour dans quelques mois.

Ce salon mérite plus de 5 étoiles. Andrea a sérieusement renouvelé ma foi dans les coiffeurs. Après plus d'un an de malchance après la retraite de ma styliste de longue date, Andrea est la première styliste à me faire aimer à nouveau vraiment mes cheveux! Elle est incroyable. J'ai eu de nombreux amis qui m'ont arrêté pour me demander qui me coiffait. Elle rend les reflets si naturels, comme si c'était une meilleure version de ma propre couleur. Je la recommande vivement !!

J'ai eu mon premier soin du visage de Shelby. Ce fut l'une de mes expériences les plus relaxantes. Je le recommande absolument. Elle tient également dans une cire de bras pour moi. Shelby utilise l'une des meilleures cires sur le marché, il n'y avait donc pas ou peu de traction. C'était pratiquement indolore. Je peux vous dire que je ne serai plus épilée avec elle qu'à partir de maintenant! Si vous êtes difficile et aimez une bonne expérience propre, voyez Shelby!

Krystina fait un excellent travail et elle était prête à travailler avec moi pour comprendre ce que je voulais. Elle est professionnelle et qualifiée. Elle a même pris quelques photos pour moi par la suite.
De plus, le salon se soucie vraiment de ses employés et de ses clients. L'une des filles a une allergie à un traitement que je voulais, et j'ai été programmée par erreur pour ce traitement alors qu'elle travaillait. Ils m'ont reporté après avoir expliqué la situation, et l'ont fait avec courtoisie et honnêteté. Ils ont montré du respect à la fois pour ma perspective et pour la sienne, ce qui n'est pas une mince affaire.
Ce salon est incroyable, et je le recommande de tout cœur.

J'ai vu récemment Tera. J'ai des cheveux super fins et elle sait exactement comment les rendre magnifiques. Elle est également fantastique avec des couleurs amusantes. Je suis obsédé par le rouge qu'elle a fait pour moi et il s'estompe à merveille avec ma couleur naturelle. Je la recommande vivement!

Sorella a pensé à tous les détails pour faire d'une coupe de cheveux une expérience formidable.
Eau en bouteille à votre arrivée.
Stylistes professionnels et sympathiques.
Excellent service de shampoing et de coupe.
Excellent rapport qualité / prix.
J'ai été un client fidèle au cours de la dernière année et je suis impressionné par Sorella - des stylistes professionnels, sympathiques et d'un excellent rapport qualité-prix!

Salon fantastique avec de grands stylistes. J'y vais depuis des années. Pas seulement pour moi, mais aussi pour mes enfants. Ils peuvent vous aider avec les derniers styles et c'est notre choix pour tous les cheveux. Je les recommanderais à n'importe qui

J'étais ravi d'aller à Sorella (pour la première fois) dans l'espoir d'obtenir la coupe de cheveux parfaite par un styliste de haut niveau. Je suis toujours prêt à payer plus pour un travail de qualité, mais pour être tout à fait honnête, le prix ne valait pas la réduction. J'aurais pu me faire couper les cheveux dans un Supercuts pour une fraction du prix. J'ai senti qu'ils faisaient un mauvais travail en lavant mes cheveux et c'était toujours sale après. Le coiffeur était une personne gentille, mais trop bavarde. Trouver le coiffeur parfait est la chose la plus difficile qui soit! Inutile de dire que je ne reviendrai pas. :(

J'ai rencontré Sara aujourd'hui et j'ai obtenu d'elle mon premier balayage. Mon esprit a été époustouflé par la méticulosité avec laquelle elle faisait son travail !!!!! J'ai eu une super expérience et j'ai adoré ce qu'elle a fait à mes cheveux.

Je me suis fait coiffer deux fois ici par Sydney; une fois était une coupe et l'autre était un balayage partiel. Les deux fois, je suis partie avec le sourire aux lèvres :) Je la recommande vivement. Cette fille sait ce qu'elle fait. Il n'y avait pas une chose à propos de mes cheveux qu'elle n'ait pas eu de réponse aussi; et j'adore ça! Avoir une styliste incroyable et confiante dans son travail est une solide victoire.

Un peu cher mais si vous trouvez le bon coiffeur pour vous, ça vaut le coup !!!! J'adore Lindsay !!

Excellent salon! Les stylistes et le personnel sont super sympas et compétents. Globalement super expérience! Je recommande vivement.

Le client avant moi a dépassé (une heure et 10 minutes de plus) et le personnel a pris l'initiative de venir me voir et de me proposer une réduction en raison de l'attente. Elizabeth a fait un excellent travail sur mes extrémités violettes!
Malheureusement, personne ne m'a dit que la quantité de colorant qui en sortait allait teindre ma baignoire! J'ai même utilisé de l'eau froide: (De plus, personne ne m'a dit qu'il se fanerait lorsque j'utilisais mon lisseur! Je suis un peu contrarié à ce sujet car il est très irrégulier

VEUILLEZ mettre à jour vos formulaires de consentement afin que cela n'arrive à personne d'autre. Spécifiquement avec une utilisation de chaleur et pour laver les cheveux dans un endroit où ils ne tacheront rien.

Heather est mon rendez-vous chez la dame! Elle fait un travail incroyable avec mes cheveux, car elle les connaît depuis un certain temps. L'ambiance du salon est décontractée, mais haut de gamme, très chic.

Savannah est le meilleur. J'étais nerveux à l'idée de faire un balayage pour la première fois. Elle a été très utile et a compris ma nervosité. J'adore mes nouveaux cheveux. Elle est la meilleure et je recommande vivement à tout le monde de la voir.

J'ai vu récemment Tera. C'est une rockstar, j'ai des cheveux super fins et elle sait exactement comment les rendre magnifiques. Elle est également fantastique avec des couleurs amusantes. Je suis obsédé par le rouge qu'elle a fait pour moi et il s'estompe à merveille avec ma couleur naturelle. Je la recommande vivement!

Je suis allé dans 3 salons différents avant de trouver un coiffeur qui pourrait me donner la coupe exacte que je voulais. J'ai adoré et reçu des tonnes de compliments! Je retournerai certainement à Sorello.

Ok coupé et mais le prix était ridiculement élevé. Apparemment, le prix de la coupe n'est pas inclus avec la couleur. La couleur des cheveux est orange au lieu de cuivre. 300 $ pour une coupe régulière, rien de spécial, et une couleur moche, je vais devoir payer encore plus pour corriger ..... aller ailleurs.

Wesley est la fée marraine des cheveux. Elle me fait ressembler à Cendrillon à chaque fois! Elle est un maître de la coiffure et de la gentillesse!

Pamela est professionnelle et excellente dans tous les domaines de la coiffure. Ma famille va la voir.

Cet endroit mérite plus de 5 étoiles. Leur service est excellent. Le personnel est très compétent, sympathique, drôle. Ma coupe de cheveux a été faite exactement comme je le voulais.

Mon amie s'est fait coiffer par Savannah et j'aimais tellement ses cheveux que j'ai décidé de me faire coiffer aussi par Savannah! Je suis entré avec tout un tas de photos de Pinterest et je ne savais vraiment pas exactement ce que je voulais. Savannah a pris toutes mes photos et a créé un balyage incroyable! La couleur était si bien mélangée et avait l'air 10 fois mieux que les images que je lui ai montrées. Je n'utilisais pas le meilleur shampooing et revitalisant donc mes cheveux avaient l'air un peu rugueux ... Je suis allé chercher un brillant de finition photo environ 3 mois plus tard et mes cheveux avaient l'air neufs! J'étais émerveillé. Savannah m'a donné quelques recommandations sur les shampooings et revitalisants à utiliser à la maison et ma couleur de cheveux était toujours incroyable pendant des mois! (Mon mal d'utiliser Pantene! Plus jamais!)
Je suis ensuite rentré en voulant changer, je voulais revenir aux cheveux noirs et encore une fois apporté tout un tas de photos de Pinterest, je suis une personne tellement indécise ... Je ne sais jamais ce que je veux! Elle a recommandé que nous allions dans le noir mais gardez une certaine dimension, j'ai accepté parce que je lui fais confiance à 100% et elle n'a PAS déçu !! Je suis sorti du salon avec des cheveux 10 fois meilleurs que les photos que je lui ai montrées une fois de plus. (Sans parler de ses boucles sont les MEILLEURES!) Je sais toujours que je sortirai du salon heureux et confiant.
Non seulement elle crée les cheveux les plus bombés qu'elle est si douce et j'adore lui parler lors de mes visites au salon.
Vraiment reconnaissant d'avoir trouvé Savannah, le salon a aussi une si bonne ambiance et tout le monde est si gentil !! Toujours aussi excité d'entrer dans ce salon et de s'asseoir dans la chaise de Savannah!
Son IG est @thesavvytouch, jetez un œil à son travail et réservez avec elle !! Vous ne serez pas déçu!

Les stylistes sont super, le personnel de la réception est toujours décevant. Heather, Pamela et Elizabeth sont mes go-to pour les explosions et elles sont géniales. Ils sont tous très sympathiques et font un excellent travail. Le personnel de la réception en général n'est pas axé sur le service client - ne semble pas comprendre le concept. C'est vraiment mesquin, mais les 3 derniers visiteurs, on m'a demandé ce que je voulais boire et les 3 fois ils ont oublié de le fournir. Peut-être que cessez simplement de proposer si vous ne pouvez pas exécuter sur un verre d'eau.

Beau salon mignon. C'était ma première visite et j'ai eu une belle coupe de cheveux. Ils offrent des cartes-cadeaux que j'ai reçues en cadeau. Je reviendrai.

Tout nouveau dans la région et à la recherche de mon aller au salon. Après 240 $ pour juste de l'eau de Javel (zéro couleur, toner, brillant, etc.) et une coupe, deux visites avec deux stylistes séparés et une vente incessante, je passe à autre chose. Je ne blâme pas les stylistes, je ne peux pas imaginer qu'ils aiment vendre de la manière excessive et artificielle qu'ils font. Vous n'échapperez pas à l'alimentation forcée des add-ons et des ventes de produits - c'est collant.

Cela dit, je suis prêt à payer pour un bon travail et à toujours acheter des produits à mon styliste. Si la qualité des soins et de l'ambiance était meilleure, j'achèterais avec plaisir tout ce qu'ils m'ont vendu.

L'ambiance est celle d'une usine

Un service incroyable et le plus grand accueil et coup de pouce de l'ego! J'adore les dames de Sorella - et Charina à Issaquah fait les meilleurs coiffures et maquillages !!

Bel endroit. J'ai même été coincé à la dernière minute. Mes cheveux ressemblent à un million de dollars !!!!.

J'avais prévu mon rendez-vous avec un styliste qui était à un niveau supérieur. J'avais l'impression que mon styliste n'était pas aussi expérimenté que ce à quoi je m'attendais et je me suis demandé si j'avais la même personne avec qui j'avais pris rendez-vous. Je n'en avais pas ... apparemment, ce styliste était rentré malade. Mais ils ne m'ont pas informé à l'arrivée. C'était décevant, mais à la fin ma coupe de cheveux était correcte.

Je vois Sydney depuis presque un an maintenant, sur la recommandation d'un bon ami. Elle est absolument la meilleure styliste que j'aie jamais eue! Elle prend vraiment le temps d'écouter votre style de vie, afin de pouvoir baser votre couleur et couper non seulement sur ce qui irait le mieux avec vos caractéristiques, mais aussi sur ce pour quoi vous avez vraiment le temps! Je recommande vivement Sydney, je ne pouvais vraiment pas imaginer avoir quelqu'un d'autre me coiffer.

Condensé: je n'ai pas obtenu ce que j'avais demandé, j'ai donné un pourboire deux fois, cela fait 3 semaines et le propriétaire n'a pas répondu à mon e-mail même si j'ai appelé la réception et demandé quand elle répondra déjà deux fois. La dernière fois que j'ai parlé à une réceptionniste, ils m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé dans l'e-mail qu'ils avaient envoyé à Jamie et qu'elle ne l'a jamais fait. Je n'ai toujours pas entendu parler de l'un ou l'autre. Moins de réception hospitalière très peu professionnelle.

Détaillé: j'ai demandé un balayage brun foncé et j'ai obtenu à la place un surlignage rouge / orange de la même couleur que lorsque je suis entré. quelques jours plus tard pour une correction des couleurs et le jour même, ils m'ont informé que cela coûterait 80 $ de plus à réparer (car un balayage coûte plus qu'un point culminant et pour une raison quelconque, on m'a donné un point culminant). Le deuxième styliste a fait du bon travail pour le réparer, mais ça craint que je doive se décolorer encore une fois, endommageant davantage mes cheveux et passer plus de temps au salon. J'ai supposé qu'ils me rembourseraient le premier rendez-vous afin que je puisse rembourser le balayage et donner un pourboire au styliste approprié qui a fait mes cheveux correctement. J'ai donc fini par donner un pourboire au deuxième styliste de 20% également. On m'a dit d'envoyer un e-mail au propriétaire Jamie à propos de mon expérience, ce que j'ai fait le 29 avril et que je n'ai toujours pas entendu, j'ai appelé le salon et ils m'ont dit qu'elle y arriverait, a rappelé cette fois la réceptionniste a dit qu'elle enverrait un e-mail à Jamie pour voir quoi s up et cc moi et elle ne l'a pas fait. Ci-dessous, une photo de ce que je voulais et trois photos de l'orange rouge que j'ai eu le premier essai.

La seule bonne chose à propos de ce salon était Sydney le coloriste qui a réparé mes cheveux orange. Si vous finissez par aller la voir et essayez d'oublier la mauvaise gestion de la réception et la propriété.

Tout d'abord, aimez tout dans ce salon, de l'ambiance au service client. Mais Savannah est le DIEU cheveux que j'ai toujours trouvé si difficile de trouver un coiffeur en qui j'ai confiance, mais elle fait un travail tellement incroyable de la consultation au résultat final. Je reçois des compliments sur mes cheveux TOUS LES JOURS. Honnêtement, cela n'a jamais été aussi beau et ne s'est jamais senti aussi sain, même après plusieurs services d'éclairage. Elle ne pousse pas vos cheveux au-delà de leurs limites et assure la santé et la qualité de vos cheveux. Je compte sérieusement les jours jusqu'à ce que je la voie la prochaine lol. 10/10 recommandent.