3 il y a des années
Le bon: Au départ, j'ai pu obtenir un rendez-vous ...
Le bon: Au départ, j'ai pu obtenir un rendez-vous facilement et immédiatement, les médecins et le personnel sont compétents, les heures d'ouverture prolongées sont idéales pour les personnes qui travaillent 8-5, et les prix sont TRÈS raisonnables. L'abordabilité et les heures d'ouverture sont les principaux «avantages» de cette clinique.
Les points négatifs: Il était extrêmement difficile d'obtenir une mise à jour sur le statut d'un animal hospitalisé. J'ai essayé pendant plus d'une heure de téléphoner à quelqu'un et j'ai été mis en attente chaque fois que j'appelais. De plus, j'ai essayé de planifier le rendez-vous de suivi qu'ils m'avaient recommandé au moment où je prenais mon animal pour le ramener à la maison, et on m'a dit de rappeler plus tard pour planifier le suivi. Ils ne m'ont pas laissé planifier le rendez-vous à la caisse, et quand j'ai rappelé pour planifier le rendez-vous de suivi, on m'a dit qu'ils se remplissaient une semaine à l'avance et que j'aurais dû planifier le rendez-vous de suivi à la caisse lorsque J'ai pris mon animal pour le ramener à la maison ... c'est exactement ce que j'ai essayé de faire, mais pour une raison quelconque, ils ne le permettaient pas.
En résumé, des médecins compétents, un personnel compétent, des prix excellents, de bonnes heures d'ouverture, mais très, très mauvaises compétences en communication et en organisation. La main gauche ne semble pas savoir ce que fait la main droite. Essayer de faire ce que le médecin a recommandé (planifier un rendez-vous de suivi) sans être autorisé par le personnel à le faire, pour se faire dire plus tard par le personnel que vous auriez dû faire exactement ce que vous avez essayé de faire (mais ils ont refusé de le faire). permettre) était plutôt frustrant.
J'aurais aimé donner à ce vétérinaire une note de 5 étoiles, mais malheureusement, en raison des problèmes que j'ai rencontrés avec la communication et en essayant de planifier un rendez-vous de suivi, je ne peux pas aller plus de trois étoiles pour celui-ci.
C'est dommage que ma première visite se soit déroulée comme elle l'a fait, vraiment. J'ai un chat, un chien, un lapin et plusieurs oiseaux. J'aurais été un bon client à garder.
Edit: Après avoir réfléchi davantage, je vais devoir changer ma note de trois étoiles en une note de deux étoiles, sur la base du fait que ce vétérinaire ne m'a donné que suffisamment de médicaments pour que mon chat dure jusqu'au rendez-vous de suivi qu'ils ne me laisseraient pas faire, alors maintenant, je vais devoir arrêter et arrêter ses médicaments avant qu'il ne soit guéri, du moins jusqu'à ce que je trouve un autre vétérinaire qui me laissera prendre rendez-vous.
Si vous vous souciez de votre animal, ne l'amenez pas ici.
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