South East Water UK Revoir

Service en ligne facile pour créer un compte et aussi facile à annuler en ligne sans avoir à attendre longtemps au téléphone. Une brise absolue par rapport à certaines sociétés énergétiques terribles.

J'ai parlé avec une merveilleuse «page» représentant CS, très serviable et polie - un excellent service client.

Deuxième coupure d'eau de plusieurs jours en 3 ans en raison de l'incapacité totale de South East Waters à entretenir son réseau de canalisations, celui-ci avec le couronnement d'être dans une vague de chaleur de 33 ° C + et une pandémie mondiale dans laquelle la propreté est essentielle. Comme d'habitude, ils n'ont pas pris la peine d'installer une station d'eau à Jarvis Brook aussi tard que possible dans la panne, démontrant avec précision à quel point ils se soucient de leurs clients. Appeler était inutile, toutes les excuses du livre ont été données jusqu'à ce que finalement le pauvre personnel du centre d'appels soit obligé d'admettre que cela était dû à une conduite d'eau cassée et non à un gaspillage d'eau par les clients. Quel choc. Nous débattons maintenant véritablement de déménager juste pour sortir de ce désordre épouvantable et mal géré d'une entreprise. Sky charges élevées pour un service inexistant ou médiocre. Ils n'ont qu'un seul travail et pourtant échouent si spectaculairement que même les députés locaux se sont impliqués et demandent maintenant une enquête sur la gestion de la situation par le Sud-Est. J'aurais donné alors 0 étoiles si je pouvais et cela aurait été trop généreux.

Modification en réponse à la réponse de SEW ci-dessous:
Tout cela est ce que vous avez dit la dernière fois que vous avez coupé mille personnes pendant 4 jours. Une fois est "sans précédent", deux fois devient une habitude. Votre score ici et sur trustpilot parle de lui-même et à juste titre, clairement plus préoccupé par les profits que vos clients captifs qui n'ont d'autre choix que de vous payer. Je doute sincèrement que nous verrons une compensation, après la dernière fois que cela s'est produit, vous venez de nous facturer précisément le montant que vous nous avez payé en compensation sur la prochaine facture! Une pagaille totale.

Un ancien compteur d'eau a éclaté vers 22h45 hier soir. Nouveau équipé aujourd'hui, débit d'eau plus puissant qu'avant. Tous ceux à qui j'ai parlé étaient polis et très serviables. Merci à toutes les personnes impliquées 10/10.

Nous sommes au milieu d'une canicule et nous n'avons plus d'eau courante depuis 4 jours. South East Water blâme les gens qui arrosent leurs jardins, mais ils n'ont pas interdit les tuyaux d'arrosage ni contrôlé le débit d'eau à travers leur réseau afin que chaque zone en reçoive. Il s'agit certainement de la gestion de base des ressources. Oui, ils ont fourni de l'eau en bouteille - limité à six bouteilles par jour par ménage pour couvrir la consommation d'alcool, le bain et les sanitaires. C'est certainement maintenant un problème de santé et de sécurité.

Rafraîchissant brillant. Avoir une nouvelle conduite d'eau et ils n'auraient pas pu être plus utiles. Je suis étonné comme j'étais avec Southern Water jusqu'à récemment et ils étaient horribles.

South East Water et Clancy Dowcra commencent les travaux à Sandrock rd, Tunbridge Wells de manière très médiocre. South East Water a un mépris total pour les personnes voisines vivant autour de la zone de travail. Vous avez excavé toute la route d'un trottoir à l'autre, ce qui a provoqué une fermeture totale de la route sans avertir les habitants des environs immédiats. La signalisation utilisée pour les travaux comporte un panneau montrant les hommes au travail et un panneau de réduction de voie. il n'y a pas de panneaux de fermeture de route venant de la route de Pembury bien que les travaux soient à l'entrée d'une école ??? Comment proposez-vous que la résidence se rende au travail quand ils sont bloqués par des centaines de parents et d'enfants dans des voitures qui essaient de faire demi-tour dans une allée parce qu'ils ne peuvent pas se rendre à l'école par la route fermée?

nous avons dû faire face aux marteaux-piqueurs, aux camions à grappin et au bruit de chantier jusqu'aux petites heures du matin. aucune protection auditive ne peut étouffer les vibrations de ces machines tôt le matin. Attendre que les boues brunes et l'eau trouble se dissipent ce matin tout en essayant de se préparer pour le travail à temps est totalement inacceptable et très médiocre pour l'eau du Sud-Est.

Est-il difficile d'imprimer des avis, de les coller aux messages ou de les faire passer dans une boîte aux lettres et d'informer la résidence des travaux prévus et des problèmes éventuels qui pourraient survenir. le fait que des panneaux routiers incorrects soient utilisés montre que votre entreprise ou Clancy Dowcra ont un ensemble de normes très médiocres et un mépris total de la réglementation routière et des inconvénients qu'ils causent aux résidents et aux usagers de la route.

J'espère que cela sera pris au sérieux comme une petite planification et un préavis contribuera grandement à la préparation et à la planification du travail qui pourrait affecter leur vie quotidienne.

L'un des meilleurs services castumer que j'aie jamais connu, toujours très agréable et serviable.

Entreprise choquante et ce qu'ils facturent aux clients pour la fourniture d'eau. Ils gagnent des millions et malheureusement tout cet argent va du pays à l'Australie de tous les endroits!



Malheureusement, je ne suis pas en mesure de changer de fournisseur car ils ont le monopole sur mon village, alors facturez des prix scandaleux.

Entreprise très louche en effet.

Ils sont en retard parce qu'ils sont assis en train de déjeuner 3 heures

Cette entreprise est à peu près aussi mauvaise que vous ne l'avez jamais trouvée. Ils nous ont obligés à avoir un compteur d'eau qui ne fonctionnait clairement pas correctement. Ils disent que nous utilisons la même eau que 8 adultes alors qu'ils ne sont que 4 d'entre nous, ils ont regardé le compteur a déclaré Plus

C'est la troisième fois ces dernières années que je suis sans eau. Une fois à Noël et deux fois en été. Je suis maintenant sans eau depuis 4 jours sous 33 chaleurs, lors d'une pandémie où je suis censé me laver les mains régulièrement. Ceci est inacceptable. Vous devez trier votre infrastructure et ne pas nous dire aux clients que nous utilisons trop d'eau!

Une conduite d'eau éclatée à six miles de distance et deux semaines plus tard, nous sommes maintenant sans aucun approvisionnement en eau. Pour une raison quelconque, un correctif temporaire, qui avait fourni un approvisionnement intermittent, a été désactivé il y a deux jours - sans aucun préavis. Une livraison promise hier ne s'est pas présentée apparemment à cause d'une crevaison qui signifiait que le chauffeur "a manqué d'heures" (plutôt à égalité avec "le chien a mangé mes devoirs"). J'espère que le conducteur est bien reposé. Quelle pure pagaille.

Un très grand merci à May dans le centre de contact client pour toute l'aide et l'assistance apportées et pour le tri.

Comme pour la plupart des grandes entreprises dotées de centres de contact, le service est souvent insuffisant en fonction de la personne qui répond au téléphone (comme lors des appels précédents), cependant, dans ce cas, je dois dire quel plaisir absolu c'était de traiter avec un Abbi Tunbridge concernant la résolution. d'une facture d'eau assez importante et inattendue. Elle a tenu parole et a tout suivi jusqu'à une résolution réussie. Un crédit à l'entreprise.

J'ai vécu dans divers endroits du Royaume-Uni, mais le service de South East Water est de loin aussi cher que l'or! Mon partenaire et moi étions tous les deux membres du gymnase, nous avons donc utilisé leurs douches la plupart du temps, avons fait fonctionner la machine à laver 2-3 fois plus

J'ai eu affaire à Amy, un service incroyablement bon, au-dessus et au-delà. Merci

Pas d'eau depuis samedi et je viens de travailler 4 jours consécutifs dans cette chaleur effroyable, du vendredi au lundi, incapable de prendre une douche ou de laver mes vêtements, vivre d'eau en bouteille, c'est honteux et totalement inacceptable, sans parler du fait que nous sommes censé se laver les mains plus fréquemment en raison de la pandémie.
Je n'ai pas de jardin et je suis très attentif à ma consommation d'eau, je ne peux donc pas être accusé d'être un "gaspilleur d'eau"
J'ai passé de nombreux appels, mais ils semblent ne pas savoir quand mon approvisionnement sera repris.
C'est le Royaume-Uni, nous ne sommes pas un pays du tiers monde et pourtant, dans cette terrible vague de chaleur sans précédent, la marchandise la plus précieuse est indisponible, je ne peux pas dire à quel point je suis frustré et en colère.

Service fantastique, nous avons eu un tuyau éclaté devant notre maison super appel, le gars a dit qu'il serait avec nous dans l'heure, il a été réparé en 15 minutes sans tracas merci

Il est honteux que notre approvisionnement en eau soit entre les mains d'un monopole privé - notre gouvernement devrait avoir honte. Ces personnes ont réalisé un profit de 79 millions de livres l'année dernière - il appartient à un fonds australien, donc tout cet argent sort du Royaume-Uni.

J'adore leur réponse: nous dépensons une partie de notre argent pour nous assurer que tous les tuyaux dont nous bénéficions ne s'effondrent pas complètement - afin que nous puissions continuer à en profiter. Hé Merci.