Southend-on-Sea Borough Council Revoir

envoyé deux fois par e-mail et appelé une fois, aucune réponse. service horrible

Remplacement du bac, téléphoné 3 fois et j'attends toujours 3 mois plus tard. Les hommes poubelles laissent les poubelles jetées dans la rue.
Le nouveau système d'appel automatisé (sans doute coûteux) est plus que inutile ... Je ne sais pas pour quoi nous payons le conseil car nous n'en avons pas pour notre argent.
Maintenant, vous devez tout faire en ligne ... pas sûr de ce qu'ils font avec nos impôts en plus de les mettre dans leurs poches ...

Complètement sur des procédures compliquées, constamment transmises et dirigées vers leur site Web en ligne, personne à qui parler et suivre les processus.

J'ai contacté divers départements du conseil et je dois dire que je les ai toujours trouvés très utiles, avec une réponse rapide.

Parfois, lorsque le bureau est fermé, j'ai envoyé un e-mail et j'ai obtenu une réponse rapide lorsque le bureau a rouvert.

Quand j'ai eu une question, il y a toujours eu quelqu'un de disponible pour régler les choses pour moi d'une manière gentille et attentionnée ... même si je suis toujours réticent à faire des éloges ou des critiques, je ne peux pas blâmer le conseil pour les soins et le soutien i ont reçu.

Bon conseil dirigé par des idiots tory fous de pouvoir.

NE PAS DÉPLACER VOTRE ENTREPRISE AU SUD! Service terriblement pauvre de ce conseil. Ce conseil est extrêmement hostile à la communauté des petites entreprises. Nous avons commis la grave erreur de déplacer notre entreprise ici en février 2020, seulement pour être confrontés à l'hostilité immédiate et à la posture contradictoire du conseil cherchant à refuser notre droit à la subvention du gouvernement COVID-19 en raison de leur mauvaise tenue des dossiers et de ne pas nous avoir "dans le système »à la date d’éligibilité du 11 mars. Notre propriétaire a fourni un bail signé avant cette date, et nous avons fourni une vidéo de nous occupant les locaux plus d'un mois avant cette date ainsi que la preuve que nous nous sommes enregistrés dans les locaux avec Companies House plus de deux mois avant la date d'éligibilité. . Ils ont invoqué d'innombrables excuses pour dire que «nous examinons la question» et «c'est discrétionnaire, nous n'avons donc pas à vous accorder la subvention», etc. C'est au moment où nous allons devoir intenter des poursuites contre notre propre conseil pour nous payer l'argent que le gouvernement national a garanti à nos activités. C'est le groupe de fonctionnaires le plus contraire à l'éthique, le plus malhonnête et le plus paresseux que j'aie jamais eu le grand mécontentement de devoir traiter. La grande rue est en proie à des toxicomanes, le monument de la reine Victoria ici a son bras manquant depuis plus d'un an ... c'est l'heure amateur absolue au Southend Council. Si vous aimez le cirque, vous vous sentirez comme chez vous.

a signalé un chemin endommagé il y a plus de 3 mois et qu'il n'a pas encore été réglé pourquoi payons-nous la taxe d'habitation alors qu'ils n'entretiennent même pas les chemins, je devrais peut-être réclamer des dommages à notre double buggy en marchant sur toutes les bosses où l'arbre les racines ont endommagé le chemin n'est pas bon

Très rapide lors de l'envoi d'une requête par courrier électronique et très convivial lorsque vous parlez au téléphone.

Je viens de passer à la section de la taxe d'habitation et a été traitée rapidement et efficacement. Très heureux, je n'ai pas eu à attendre et si je reçois mes informations dans les 10 prochaines minutes par e-mail, je gagnerai certainement 5 étoiles.

Ils sont inutiles, ils ne peuvent même pas expliquer les problèmes pour lesquels ils sont payés. J'ai attendu environ 6 jours pour une lettre qu'ils ont promis d'arriver entre "1-2 jours ouvrables". Prêt étudiant L'Angleterre ne me donnera pas ma subvention d'entretien tant que je ne leur fournirai pas les informations de cette lettre, donc grâce au conseil de l'arrondissement de Southend-On-Sea, je vais être fauché car Dieu sait combien de temps. Je voulais leur donner 0 étoiles mais 1 étoile est le minimum. Système horrible, site Web horrible, 40 minutes d'attente et en retour, j'ai une conversation de 2 minutes avec quelqu'un qui n'a aucune idée. Pathétique et une perte de temps! pire conseil.

Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'organisation en ce qui concerne les visiteurs de la plage, le conseil a organisé des forfaits de soins pour les personnes vulnérables à travers ce service, un service très nécessaire et apprécié pour les résidents, merci.

Patrouille communautaire non sécuritaire dans la rue. Besoin de plus d'officier

Je ne donnerais aucune étoile si je le pouvais. Conflit en cours qui a été si stressant. Après avoir parlé aux membres du personnel, il semble que cela n'ait pas été documenté dans le système. J'ai eu des appels téléphoniques impolis d'une femme membre du personnel qui m'a laissé en larmes de sa manière impolie. Aucune compétence en service à la clientèle que ce soit. Dommage car certains membres du personnel sont assez gentils et vous aideront.

Grande expérience Déménagé ici en novembre 2019 et le conseil a toujours été de première classe avec des questions

Très utile lors de la planification d'un mariage a répondu à toutes les questions entièrement accessible en fauteuil roulant personnel amical et serviable

Il y a beaucoup de choses autour de Southend qui pourraient être corrigées

Mauvaises décisions et manque total d'entretien des rues et des parcs dans la région d'Eastwood Village. Attendre plus de 3 semaines pour qu'une voiture brûlée soit retirée d'Eastwood Park est maintenant une attraction pour les jeunes à vandaliser davantage, avec le commentaire d'un conseiller local d'un agent principal des parcs qu'ils ne peuvent pas y accéder en raison de nouvelles bornes depuis l'épave. installé, c'est une belle façon de dire que c'est un mensonge. L'accès à la zone se fait par une porte verrouillée dont le conseil a les clés et utilise très occasionnellement un gros tracteur et d'énormes tondeuses à gazon pour couper l'herbe et laisser derrière.

Juste un service beaucoup amélioré avec une collection de personnel incroyable, je reçois toujours une note de 5 étoiles

Je ne peux tout simplement pas passer malheureusement - système absolument épouvantable

Bravo au Conseil de Southend. J'ai téléphoné vendredi matin pour me plaindre des pourboires de mouches dans ma rue à Shoeburyness. Dans les 3 heures, les articles ont été retirés, vous ne pouvez pas améliorer cela.

Le pire conseil que vous ayez jamais eu à traiter, vous ne pouvez jamais passer et quand vous le faites, ils n'ont aucun bon conseil à vous donner, ils ont sérieusement besoin de réparer leurs téléphones et de s'assurer que les gens n'attendent pas dans la file d'attente pendant de longues périodes. plus de 30 minutes, j'attendais de parler à quelqu'un et je n'ai pu parler à personne parce que le crédit était épuisé

Conseil dégoûtant, ils ignorent complètement les demandes des résidents pour des permis de stationnement résidentiel sur notre route de peur de déranger les commerçants du front de mer. Pourtant, ils nous martèlent avec des tickets de parking, même un dimanche. Conseil avide et pathétique

OK, il y a beaucoup de gens qui se lamentent dans ces critiques, et j'avoue que parfois le Conseil ne fonctionne pas, mais cette fois, j'avais besoin d'un nouveau Food Bin car l'ancien a été écrasé. Le site Web était clair et facile à utiliser, la réponse a été immédiate et a donné tous les détails promettant une livraison dans les trois jours ouvrables. 48 heures plus tard Hey Presto! Un nouveau bac. Bien joué.

Complètement sur des procédures compliquées, le manque de communication, très pauvres dans la prise de décisions, ils prennent les mauvaises décisions et jettent les familles à la rue et les font devenir des sans-abri car malheureusement ils pensent que nous sommes "INTENTIONNELLEMENT SANS-ABRI" WOW !! Qui diable voudrait être volontairement sans-abri avec 3 enfants? Très déçu. Eh bien si nous sommes "INTENTIONNELLEMENT SANS-ABRI" alors ils sont "INTENTIONNELLEMENT RACISTE" et ils sont "Intentionnellement un grand tyran" ils jouent avec les émotions des gens et les mettent en dépression .. Le conseil n'est bon à rien !!!!!! Je leur donnerais un -5 s'il y en avait mais malheureusement il n'y en a pas .....

Parce que tous les enfants veulent avoir un skatepark dans la région car il n'y a rien à faire pour les enfants