Spadina Optometry Revoir

Excellent service client, le personnel est super sympa. J'ai fait remplacer mes lentilles ici et c'était assez rapide, et j'ai un petit kit de nettoyage de lentille. Impressionnant!

Le Dr Hazra a été extrêmement patient et a pris grand soin tout au long du processus d'examen de la vue. Elle était minutieuse et j'ai vraiment senti qu'elle s'assurait non seulement que mes yeux étaient en bonne santé, mais qu'elle avait également vérifié deux fois pour s'assurer et c'est certainement quelque chose que je trouve que certains optométristes ne prennent pas souvent le temps de le faire. Sans oublier, Trang et Moh étaient également très gentils, serviables et accueillants avant le rendez-vous et à l'arrivée. Je recommanderais vivement à quiconque de visiter cette optométrie au-dessus des autres!

Bon endroit pour un examen de la vue si vous voulez un examen très approfondi de vos yeux (y compris la prise de photos). J'étais vraiment satisfaite de la qualité des soins prodigués ici par le Dr H et son équipe. L'expérience est bien meilleure que celle que j'avais l'habitude de rentrer chez moi, les rendez-vous sont opportuns et vous avez l'impression que rien n'est négligé.

J'ai également fait installer mes lentilles de contact ici et à ma grande surprise, elles sont vraiment très confortables après avoir traversé quelques paires d'essai. Ils vous envoient la prescription des contacts afin que vous soyez libre de le commander quelque part. Mes boîtes ont fini par coûter à peu près le même prix que la commande auprès de ClearlyContacts.

Je ne peux pas parler de l'expérience d'achat de lunettes car je n'ai pas fini par trouver quelque chose qui correspondait à mon visage, mais elles ont une tonne de beaux styles.

Je suis allé à la clinique pour une référence d'urgence, car j'avais développé un cas très grave de zona qui risquait d'affecter mon œil (littéralement du jour au lendemain. Truc effrayant!).

Le Dr Melville était incroyable et a pu me voir tout de suite! Elle était attentionnée et vraiment soucieuse de m'assurer que j'allais mieux et que j'avais tous les soins de suivi nécessaires! (Même en me contactant après que je sois allé dans ma ville natale pour récupérer, juste pour m'assurer que tout se passait comme prévu).

Je ne saurais trop recommander cet endroit ou ces employés! Il semblait également qu'ils avaient une grande sélection de verres et je serai heureux de visiter à l'avenir!

Mon rendez-vous a été rapide et le personnel a été utile pour choisir de nouvelles lunettes

Médecin et personnel super sympas, tout était propre, l'attention était à une heure précise. Le médecin a pris le temps d'expliquer tout ce qu'il faisait, ce qu'il cherchait sur mes examens et plus encore. Je n'hésiterais pas à revenir ici si besoin. La consultation est également abordable, ce qui rend tout 1000 fois meilleur. Je laisserais plus d'étoiles si je le pouvais.

Ma première fois à un rendez-vous depuis le début de la pandémie et cet endroit était incroyable et incroyablement sûr. Le Dr Wilkinson est incroyablement minutieux et compétent et tout le personnel est accueillant et professionnel. Leurs prix pour un examen sont 65 $ moins chers que l'endroit où j'allais et pratique pour nous, les habitants du centre-ville. En tant que personne qui porte des lunettes depuis près de 25 ans (depuis l'âge de 4 ans), je peux honnêtement dire que cet établissement est de premier ordre. Heureux d'avoir trouvé mon nouvel ophtalmologue.

Je suis venu me faire examiner les yeux car j'ai lu de bonnes critiques sur cette optométrie et je n'ai certainement pas été déçu! Cet endroit est génial!

Dès le moment où je suis entré, j'ai été accueilli par Moh qui m'a montré la salle de test où il a expliqué chaque test qui allait être effectué. De là, je suis allé à l'examen de la vue de routine avec le Dr Hazra où elle était amicale, minutieuse avec les examens et rapide avec le diagnostic. J'ai reçu ma prescription en un rien de temps.
Comme mes yeux avaient besoin d'être dilatés pour l'examen, ils étaient en effet sensibles à la lumière. L'équipe était déjà sur place pour me fournir des lunettes de protection temporaires lorsque je suis parti.

J'ai été impressionné par la facilité avec laquelle il était difficile d'obtenir un rendez-vous et d'obtenir ma prescription et toute documentation nécessaire à des fins d'assurance. Comme ils vous ont créé un compte client en ligne, je peux accéder au portail et commander mes contacts! Remarque: ils ne sont actuellement pas configurés avec la facturation directe.

J'ai trouvé mon endroit pour mes examens annuels de la vue.

Je suis venu ici il y a plus d'un an et je me souviens clairement de ma visite. Une jeune femme m'a aidé et elle a fait part de mes inquiétudes comme si elles n'étaient rien. N'était pas vraiment patient pour répondre à mes questions et juste dit que les choses étaient «normales». Je suis allé à Yorkdale Optometry et ils m'ont fait comprendre à quel point le service à Spadina était médiocre.
On m'a donné tellement d'aide et d'inquiétude, il a dit que ma prescription pour mon œil droit était en fait trop forte, ce qui était la prescription que j'ai reçue d'ICI. C'est pourquoi j'ai eu une vision floue.
J'ai demandé pourquoi j'étais sensible à la lumière, et on m'a dit que les porteurs de lentilles pouvaient en faire l'expérience alors que la dame avait l'air ennuyée.
De toute façon, je ne reviendrai pas ici.

Elle a fait un examen de la vue complet par le Dr Ema Hazra, elle était merveilleuse et a tout expliqué très clairement! Je reviendrai avec plaisir chaque année pour mes examens de la vue. Merci Dr Hazra & Moh pour un excellent premier rendez-vous

Bons protocoles COVID en place. Le Dr Hazra et son équipe sont très sympathiques, efficaces et ont répondu à mes préoccupations. Elle a posé beaucoup de questions et globalement l'examen le plus approfondi à ce jour. Je suis généralement très nerveux de faire des tests, mais ils utilisent une technologie qui n'était pas invasive et l'explication des processus et de la technologie était très approfondie. Le processus de réservation pour le suivi était entièrement électronique et très facile à compléter.

Personnel très sympathique et compétent, excellente technologie pour diverses analyses de santé également

Vraiment super expérience pour mon tout premier examen de la vue. Le personnel était incroyable. Le médecin était très compétent, vraiment sympathique et très efficace. Tous les autres membres du personnel étaient super serviables, très gentils et m'ont même aidé à choisir une paire de lunettes (ce qui est beaucoup plus difficile que je ne le pensais !!)

Ils facturent le double de tous les autres endroits où je suis allé pour des examens de la vue. (149 $) Je paie habituellement 75 $.

Le Dr Melville était super, très professionnel et compétent

Je suis allé chez le Dr Heaney sur la recommandation élogieuse d'un ami et je n'ai pas été déçu.
Elle et son assistante Trang ont été très serviables, patientes et professionnelles avec moi. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions qui m'ont aidé à prendre les bonnes décisions sur mes lunettes.
Ils ont tous les derniers équipements, étant un gadget et un photographe, j'ai remarqué le niveau de technologie qu'ils utilisaient pour me donner des informations très détaillées sur mes yeux.
Le délai d'exécution pour obtenir mes lunettes était également fantastique.
Encore une fois, hautement recommandé!

Grande expérience à Spadina Optometry pour la première fois là-bas. Le Dr Ema Hazra et son assistante sont super gentils. J'ai fait mon examen de la vue complet hier et au fil des ans, j'ai vu plusieurs optométristes et jusqu'à présent, ils sont les meilleurs, ils ont répondu à toutes mes questions idiotes que je me suis préoccupé ces derniers temps. Plus tôt, je prévois de retourner chercher mes nouvelles lunettes. J'espère trouver un joli cadre qui me plait.

Personnel poli et excellent optométriste :-). Mes lunettes n'ont pris que quelques jours de services ultra rapides. Après le service, la dame a été très utile pour ajuster l'ajustement. Elle était très obligeante.

Meilleur service que j'ai jamais connu en matière d'optométrie. Le Dr Heeney prend son temps pour aller au fond des choses et s'assurer que vos yeux sont en sécurité! Je le recommande vraiment à tous mes amis.

J'ai eu mon premier examen de la vue en trois ans à Spadina Optometry en février 2019 et le personnel et le médecin étaient très sympathiques. Cependant, un achat récent ici m'a fait reconsidérer la recherche d'un autre endroit pour les examens de la vue / lunettes. J'ai acheté une paire de lunettes de soleil Tom Ford à 850 $ avec ordonnance et personne n'a jamais suivi la commande jusqu'à ce que j'appelle une deuxième fois en UN mois pour demander si elles étaient prêtes à être récupérées. Personne ne m'a jamais appelé pour une mise à jour jusqu'à ce que je me suis suivi. À ma grande surprise, quand je suis allé les chercher, mes cadres à 850 $ étaient ceux de l'écran (il y avait des rayures, des empreintes digitales, on pouvait dire que ce n'était PAS TOUT NEUF). Quand j'ai regardé le support de lunettes de soleil TF, le modèle que j'ai acheté n'était plus là, alors j'ai demandé au représentant (Anthony) s'ils m'avaient donné le présentoir ou s'ils m'avaient acheté une toute nouvelle monture. Il n'a pas pu répondre à la question et a dit qu'il n'était pas sûr. Je suis très contrarié par cet achat et ne m'attendais pas à ce type de service de la part d'un magasin qui facture des frais supplémentaires pour leurs lunettes, je m'attendais à mieux. Le représentant a dit qu'il me rappellera quand ils auront un nouveau cadre en ordre, mais mes espoirs ne sont pas grands. Ce sera la dernière fois que je fais des achats.
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EDIT: mon problème avec ce magasin a été réglé et le gérant du magasin a effectué un remboursement complet (cependant, cela m'a été donné sur demande, le gérant du magasin ne l'a jamais proposé). Mes notes n'ont pas changé, je leur donnerais quand même une étoile.

Examen de la vue très complet. Comme ça, il est équipé des outils appropriés.
Tous les endroits ne disposent pas de l'équipement.
D'où la différence de prix.

J'ai consulté une tonne d'optométristes au fil des ans et l'optométrie Spadina était de loin la meilleure. Caitlin était très serviable et sympathique (et hilarant!). Et le Dr Ema Hazra était fantastique. Je n'aurais pas pu être plus heureux de mon expérience!

Je suis patient ici depuis des années et je continue de recevoir l'une des meilleures expériences de service à la clientèle de tous les temps. Le personnel est toujours souriant et serviable, fournissant même une aide au-delà.

Vraiment de bonnes personnes avec un bon sens esthétique.

Cet endroit est génial. J'ai été vu juste à temps pour mon rendez-vous. Et l'assistant et le Dr Heeney étaient fantastiques. Ils étaient très aimables, compétents, professionnels et surtout authentiques. Je suis un tout nouveau client et je me sentais comme chez moi. Ils acceptent également les chiens!

Personnel amical et professionnel! Particulièrement reconnaissant au Dr Ema Hazra.

Heureux de mon service initial et de suivi. Emplacement idéal.

J'ai adoré le service ici. Le Dr Heeney est très compétent et l'examen est très approfondi. Avant de venir ici, mon ami m'a dit que cet endroit était un peu plus cher. Et c'est, mais justifié.

Endroit fantastique avec un personnel vraiment sympathique, compétent et serviable. Les examens de la vue complets sont également accompagnés de suivis gratuits!

Mec, cet endroit est le meilleur! Personnel super sympa, vous fait vous sentir très bien pris en charge. Ils gardent l'endroit super propre, désinfectant pour les mains et lingettes alcoolisées partout. Le Dr Wilkinson est incroyablement amical, professionnel et minutieux. Il a pris le temps d'expliquer exactement ce qu'il faisait et comment ma prescription avait changé depuis mon dernier arrivée. Ils vous ont également envoyé l'ordonnance à votre sortie. Honnêtement, juste une super expérience, si vous habitez au centre-ville et avez besoin de vérifier vos yeux, c'est l'endroit.

Très impressionné par cette boutique / clinique. Reçu un excellent service client de Steven. Il était minutieux et attentionné et m'a tenu au courant des messages texte lorsque les cadres étaient terminés afin que je puisse me promener et explorer le quartier. 100% reviendraient et recommanderaient à n'importe qui.

Céline était super. J'ai reçu des lentilles d'essai gratuites. J'y retournerais sans hésiter chaque fois que je suis de retour à Toronto!

Le service ici est excellent mais c'est extrêmement cher. Emplacement pratique si vous avez de l'argent. Cela étant dit, ils ont été très minutieux pour vérifier ma santé oculaire complète. Cela a pris du temps, mais l'optométriste a expliqué tout ce qu'il faisait et était patient et très gentil. Les dames à l'avant sont super gentilles. Abby m'a fait me sentir très à l'aise et a ajouté à l'expérience.

Service client exceptionnel. Je suis venu après avoir cassé mes lunettes la veille; Caitlin (le "Super-Tech") a fait des pieds et des mains pour m'aider à choisir une nouvelle paire de montures, a renoncé au coût de mes nouvelles lentilles puisque je venais de les faire remplacer dans mes montures cassées et a mis ma commande en urgence afin que je puisse retrouver ma vision dès que possible. L'optométriste que j'ai vu précédemment était également excellent et méticuleux. Ils ont gagné un client à long terme en moi.

Meilleure expérience d'optométriste que j'ai eue à ce jour. Recommande fortement

Grande expérience, personnel et médecin professionnels, rapides et compétents. Joli bureau situé à proximité du centre-ville.

personnel formidable, les médecins et le personnel de la réception. Service incroyable lors de mon rendez-vous réel - le médecin a pris le temps d'expliquer à quoi servait chaque test et était très agréable. Le personnel à l'avant a été extrêmement utile pour m'aider à choisir de nouvelles lunettes. ET mes nouvelles lunettes sont arrivées en un temps record - juste partout dans un endroit merveilleux.

Meilleur optométriste que je connaisse. Le personnel est à la fois professionnel et sympathique et prend son temps pour répondre à toutes vos questions. Je recommanderais certainement.

En bref, l'équipe est incroyable.
J'ai dû commander de nouvelles lunettes pendant COVID parce que la mienne s'est cassée. Donc, ils m'ont envoyé les mêmes montures et lentilles que j'ai commandées la dernière fois.
Le problème était qu'ils ne cessaient de tomber de mon visage parce que je ne pouvais pas entrer pour les ajuster (c'est à ce moment-là que tout était verrouillé). Alors, Steve a mis en place un appel vidéo et m'a expliqué comment utiliser un séchoir à cheveux pour les chauffer et les ajuster afin qu'ils s'adaptent correctement.
Parlez d'une équipe qui trouve les choses à la volée pour satisfaire les clients.
Je vous remercie!

Personnel charmant. Caitlin m'a fait passer mon examen rapidement et avec un sourire, et le Dr Heeney est formidable, très sympathique et semble vraiment connaître ses affaires.

Ma famille visite le cabinet du Dr Heeney depuis près d'une décennie, et pour une bonne raison. Elle et son personnel ne sont pas uniquement professionnels, mais également très sympathiques; elle a eu la gentillesse de laisser courir beaucoup plus longtemps un rendez-vous qui aurait dû durer une vingtaine de minutes, écoutant les inquiétudes de ma grand-mère, bavardant et la rassurant si complètement que ma grand-mère ne se souciait plus du tout de ses yeux, malgré rencontré des problèmes désagréables au cours des derniers mois. Les membres de son personnel étaient également sympathiques et serviables, allant jusqu'à aider ma grand-mère à sortir. Et j'ai acheté une superbe nouvelle paire de montures!

L'examen de la vue était bien, mais la prescription n'est pas assez complète pour acheter des lunettes ou des lentilles de contact. Pour les lunettes, vous avez également besoin de la distance pupillaire (PD) qui n'est pas fournie avec la prescription, et pour les lentilles, vous avez besoin de la courbe de base (BC) et du diamètre (DIA), qui ne sont pas non plus fournis. Je suppose qu'ils veulent conserver les informations afin que vous leur achetiez. Si la prescription était complète, ils obtiendraient 5 étoiles, mais maintenant je dois voir un autre optométriste pour le reste des informations, même si je viens de payer pour un.

J'adore ce bureau d'optométriste - efficace, professionnel, organisé. Wilkinson est incroyable et le service était de premier ordre! L'équipe a remarqué que j'avais perdu une lentille de contact de mes 2 derniers étuis et l'a remplacée, donc j'avais même des ensembles. Ce sont de petits détails comme celui-ci qui me feront certainement recommander cet endroit à tout le monde et me feront revenir!

Je vois les médecins ici depuis des années. Ma fille a une maladie oculaire chronique qu'ils ont repérée et ils la surveillent de près année après année. Avec ma génétique oculaire et les problèmes liés aux yeux et au vieillissement, il n'y a pas de meilleur endroit pour trouver les soins oculaires les plus sympathiques, les plus professionnels et les plus compétents. Dès la minute où vous entrez, vous vous sentez pris en charge. J'aime les gens et je sais que je suis entre de bonnes mains.

Je suis venu ici sur la base de critiques Web positives il y a 2 ans et je peux voir pourquoi! Personnel professionnel, sympathique et compétent. Le Dr Heeney m'a aidé à passer à un nouveau type de lentilles de contact (Duette) et a été très minutieux et utile tout au long du processus! J'ai fait des examens avec le Dr Mann et le Dr Melville et j'ai eu de très bonnes expériences avec eux aussi. Certainement mon optométrie préférée!

Meilleur ophtalmologiste que j'aie jamais eu. Professionnel, sympathique, expert.

J'ai demandé à voir ma prescription. Je ne me laisserais pas acheter des lentilles car j avais une prescription pour des lunettes.

Je suis venu ici en novembre dernier pour acheter une nouvelle paire de lunettes. J'ai commandé une monture et une lentille. Au bout d'une semaine environ, j'ai reçu mes nouvelles lunettes. Mais le cadre était très lâche. Je n'ai eu aucun problème lorsque j'ai essayé le cadre pour la première fois en magasin. La réceptionniste a expliqué que c'était à cause de l'hiver. Puis elle a utilisé des perles de verre pour réchauffer les tempes et les a pliées. 1 jour plus tard, le cadre est redevenu lâche. Je suis allé au magasin et ils ont fait la même chose avec mes lunettes. Mais il est redevenu lâche le lendemain. Je suis retourné au magasin et j'ai demandé à obtenir un même cadre de plus petite taille. La réceptionniste m'a dit que la nouvelle monture et la nouvelle lentille seraient livrées dans les 2 semaines. 2 semaines plus tard, j'ai reçu un e-mail qui m'informait que la société avait le nouveau cadre en rupture de stock et qu'ils m'informeraient une fois arrivés. C'était encore 3 semaines d'attente pour la nouvelle monture et l'objectif. Je suis allé au magasin la dernière fois. La réceptionniste m'a demandé si je voulais changer de cadre. J'en ai essayé et j'ai décidé d'obtenir le même cadre de plus petite taille. Le cadre s'adaptait parfaitement. Une fois l'objectif placé dans la nouvelle monture, la nouvelle monture est redevenue lâche. La réceptionniste a utilisé une machine pour plier la pièce avant, ce qui a changé la forme du cadre en conséquence. J'étais en colère et la réceptionniste m'a demandé pourquoi je n'avais pas changé de style de cadre alors que j'avais le choix.

C'est presque un mois et demi de processus pour obtenir une paire de lunettes inutile. Je dois acheter une nouvelle paire ailleurs et je ne sais pas quoi faire avec cette paire de lunettes à 500 dollars que j'ai achetée chez Spadina Optometry.

Mise à jour: le propriétaire m'a remboursé intégralement.

C'est la MEILLEURE clinique d'optométrie. Je suis un patient de l'optométrie Spadina depuis de nombreuses années, ils prennent toujours soin de leurs patients et tout le personnel est sympathique et compétent.

Super expérience. Personnel charmant et excellent médecin. Tout le monde a pris le temps de bien expliquer chaque étape de l'examen de la vue. Le docteur a examiné les résultats avec beaucoup de détails. Il a fallu encore plus de temps pour examiner un problème oculaire persistant et en identifier la cause. Très content des services. Dans l'attente de mes nouveaux cadres chics :)

Les médecins et le personnel de Spadina Optometry font preuve d'une compétence détendue qui devrait garantir à tous qu'ils mettent quelque chose d'aussi précieux que leur vision entre les mains de vrais professionnels. Je voyage loin pour les voir. Je voyagerais encore plus loin si je devais le faire. Le plus fortement recommandé.

Le Dr Heeney et son équipe savent comment rendre service à la clientèle incroyablement bien. Dès le moment où j'ai franchi la porte, j'ai été accueilli par Anthony qui m'a guidé à travers les différents examens et photos sur la machine Optus. Quand je suis allée voir le Dr Heeney, elle a pris son temps pour expliquer les résultats de tous les examens et a écouté mes questions sur le plan d'action que je devrais prendre, lire des lunettes ou des progressistes.
Super expérience

Très bon service. M'a vu à l'heure de mon rendez-vous, répondu rapidement aux e-mails et répondu à toutes mes questions. L'examen de la vue était approfondi et le Dr Melville était bien informé.

Excellent service depuis au moins 2005. Dr. Heeney est le meilleur!