4 il y a des années
Leur devise est «Standard of Excellence» - ce qui,...
Leur devise est «Standard of Excellence» - ce qui, compte tenu de l'expérience client que je viens de vivre, est une blague complète.
J'ai pris rendez-vous plus tôt dans la journée chez le Dr Surcel à 18h30. L'hôpital m'a appelé à 17 h 24 pour voir si je pouvais venir tôt - j'ai dit que je vais essayer, mais je ne peux pas le promettre (étant donné que j'étais dans une autre partie de la ville, avec seulement une heure avant mon rendez-vous).
À cause de la circulation, je suis arrivé à l'hôpital à 18h25 et j'ai commencé la procédure d'inscription, quand j'ai été rappelé de la réception de l'hôpital et que j'ai été réprimandé: "M. Zamfir, nous vous attendions un peu plus tôt, maintenant le médecin est déjà parti" .
Je suis resté sans voix - parce qu'apparemment après avoir confirmé un rendez-vous, avoir été appelé avec seulement une heure avant mon rendez-vous initial pour voir si je peux venir plus vite, bien sûr, c'est la faute du patient parce que le médecin devait être ailleurs.
Manque total de professionnalisme! Ne sera certainement pas un patient de cet hôpital
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