en attente pendant 25 minutes, pas de réponse, le message d'attente dit "vous pouvez appeler entre 14 h et 16 h pour éviter les périodes de pointe" pendant que je suis en attente à 15 h. Le message dit également que "tout est possible via notre site Web", mais le site Web ne fonctionne pas. Extrêmement frustrant
TraduitLe site Web ne fonctionne pas, lorsque vous envoyez un e-mail, vous obtenez une réponse incorrecte, ne donner que 2 étoiles car la dame à qui j'ai parlé dans les bureaux du conseil était très utile. Si ce n'était pas pour les autres problèmes, elle obtiendrait un 5
TraduitFait ce qu'il dit sur le panneau "Bureaux du Conseil". Gardé agréable et propre et le personnel était sympathique.
TraduitJe les ai trouvés les plus utiles ne peuvent pas comprendre ces autres commentaires négatifs
TraduitIl leur a fallu 13 mois pour nous fournir une poubelle !!!
La seule chose pour laquelle ils sont bons est d'encaisser la taxe d'habitation
PAS LE PLUS UTILE ESSAYEZ D'APPEL OU VOUS N'AVEZ JAMAIS OBTENU C'EST QUE TOUS SONT LE PERSONNEL EST EN FORMATION RAPPELER PLUS TARD
TraduitIls ne répondent jamais au téléphone, tout le personnel de la réception est impoli lorsque vous entrez également. Ils devraient tous être licenciés et les personnes qui souhaitent y être affectées devraient avoir le travail. Essayer de passer pendant une heure maintenant juste pour savoir quand notre poubelle sera ramassée car il a 4 jours de retard maintenant
TraduitJe signale constamment des pourboires de mouches et en dehors du déplacement des articles, c'est aussi loin que possible. De nouvelles ordures sont jetées à leur place et évidemment par les mêmes personnes à chaque fois, mais le conseil semble impuissant à prendre des mesures pour empêcher que cela se reproduise encore et encore. Ils ne m'ont jamais contacté une seule fois même si j'ai fait au moins une douzaine de rapports. J'ai juste l'impression qu'ils ne sont pas du tout intéressés.
TraduitAprès avoir déménagé, on m'a dit que j'avais des arriérés, mais personne au téléphone ne peut me dire les dates précises pour lesquelles je suis facturé. On m'a donné le numéro d'un homme de `` l'équipe de récupération '' appelé Adam avec qui j'avais communiqué par e-mail, lorsque j'appelle le numéro que je ne peux jamais lui communiquer et que je dois à nouveau expliquer mon cas, chaque fois que je téléphone pour une mise à jour.
Tout en contestant cette dette, on m'a demandé de leur envoyer des photos de mes relevés de prestations, mais comme mes nouveaux relevés ne montraient que ma nouvelle adresse, ils m'ont dit que ce n'était pas suffisant. Après leur avoir expliqué, à plusieurs reprises, qu'il me serait impossible d'obtenir une nouvelle déclaration indiquant une ancienne adresse, ils m'ont maintenant demandé de leur fournir un relevé de taxe d'habitation de ma nouvelle adresse. Même si j'aurais volontiers pu leur fournir de vieilles lettres, qui couvraient les dates demandées et l'adresse sur laquelle ils se demandaient.
Cela devient fatiguant et angoissant. Je me bats au quotidien de toute façon, sans stress supplémentaire comme celui-ci quand je sais que je ne suis pas redevable de plus de taxe d'habitation que je n'en ai déjà.
La communication avec ce conseil est une blague absolue, et j'envisage maintenant de porter mon cas devant les tribunaux avec une représentation juridique en raison de l'incompétence et de l'ignorance du Staffordshire Council dans mon cas.
Le site Web indique clairement que le bureau du conseil est ouvert à 8 h 45, a essayé de les appeler à 8 h 55.
Un enregistrement indiquait que le bureau était fermé.
Le conseil a-t-il besoin de mettre à jour son propre site Web?
Les quelques membres du personnel sont excellents, mais il n'y a pas assez de personnes qui font un travail pour le montant que les gens paient en impôts. Et même en personne, tout est renvoyé en ligne, même si vous visitez les bureaux. Moments tristes
TraduitLe pire conseil que j'aie jamais eu à traiter! Ne vous fournira pas de poubelles ou de sacs poubelles pendant 1 an et plus (4 plaintes) et chaque fois que vous essayez de les appeler, vous devrez attendre 25 bonnes minutes pour parler à quelqu'un qui est suffisamment qualifié pour vous dire que vous devez remplir sous une forme en ligne.
TraduitJ'ai essayé de téléphoner pour prendre rendez-vous pour enregistrer la naissance de notre bébé. Premier coup de fil, ils ont raccroché, après plusieurs minutes d'attente. Deuxième appel téléphonique et nous sommes toujours en attente (actuellement 29 minutes). Absolument ridicule. Je me demande s'ils vont rembourser mon appel téléphonique !!!!
Traduit
Le conseil de district de Staffordshire Moorlands est une autorité gouvernementale locale qui dessert la région de Staffordshire Moorlands en Angleterre. L'objectif principal du conseil est de fournir des services et des installations de haute qualité à ses résidents, entreprises et visiteurs. Le conseil s'est fermement engagé à améliorer la qualité de vie de tous les habitants du district en favorisant la croissance économique, en protégeant l'environnement et en améliorant le bien-être de la communauté.
Le site Web du conseil de district de Staffordshire Moorlands sert de plaque tournante pour toutes les informations relatives aux services et activités du conseil. Il offre un accès facile aux informations importantes telles que les actualités, les calendriers des événements, les offres d'emploi, les demandes de planification, les horaires de collecte des déchets, et bien plus encore.
L'une des principales caractéristiques du site Web du Staffordshire Moorlands District Council est sa conception conviviale. Le site a été conçu dans un souci de convivialité afin que les visiteurs puissent trouver rapidement ce qu'ils recherchent sans avoir à parcourir plusieurs pages ou menus. La page d'accueil donne un aperçu de toutes les principales sections du site avec des liens qui amènent les utilisateurs directement là où ils doivent aller.
Le site Web offre également une gamme de services en ligne qui permettent aux résidents et aux entreprises d'interagir avec le conseil de n'importe où et à tout moment. Par exemple, les résidents peuvent signaler des problèmes tels que des nids-de-poule ou des décharges sauvages à l'aide d'un formulaire en ligne ou suivre leur calendrier de collecte des déchets à l'aide d'une carte interactive.
En plus de fournir des services essentiels en ligne, le conseil de district de Staffordshire Moorlands utilise également son site Web comme plate-forme pour dialoguer avec les communautés locales. Le site présente des mises à jour régulières sur les activités et les initiatives du conseil ainsi que des opportunités pour les résidents de s'impliquer dans des événements locaux ou des consultations sur des questions importantes affectant leur région.
Dans l'ensemble, le site Web du Staffordshire Moorlands District Council est une excellente ressource pour toute personne vivant ou travaillant dans cette partie de l'Angleterre. Sa conception conviviale combinée à des informations complètes sur les services municipaux permet aux visiteurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin tout en offrant des opportunités d'engagement et de participation au sein de leur communauté locale.
staffsmoorlands.gov.uk
