STC Optometry Revoir

Au début, nous avons eu un malentendu, mais maintenant je suis vraiment satisfait de la façon dont le Dr Bains a géré ma situation. Elle a fait un effort supplémentaire et a résolu mon problème.

Dr. était ok. Cependant, le Dr doit utiliser un désinfectant sur ses mains chaque fois qu'elle touche le contour des yeux du patient.

L'examen lui-même était approfondi et bien expliqué. L'optométriste a tout expliqué et a pris son temps. C'était frustrant que son personnel ne se soit pas présenté à 10 heures lorsque mon rendez-vous était prévu - et j'ai dû attendre 20 minutes, mais ce n'était pas de sa faute et il était très désolé.

Je ne reviendrai certainement pas ici. J'ai eu le plaisir de faire affaire avec l'optométriste asiatique. Il a agi comme si chaque changement de votre prescription était un problème majeur. À la fin de mon examen, il a vendu des Lenscrafters, ce qui me montre que les optométristes manquent de crédibilité. Économisez votre temps et allez ailleurs.

C'est de loin la meilleure clinique d'optométrie que je connaisse. Je me suis senti très bien accueilli par les réceptionnistes. Jeff était extrêmement instructif et serviable. Dans l'ensemble, son service était exceptionnel. J'adorerais retourner dans cette clinique à l'avenir.

Cela fait environ 3 ans maintenant et mon expérience avec le Dr Geetha a toujours été incroyable. Elle a pris soin et compris mes besoins oculaires et a toujours suggéré et prescrit les bonnes solutions. Merci pour votre service, comme toujours Dr. Geetha !!!

C'était splendide et le personnel était super serviable!

Grand rendez-vous avec
personnel et médecin. Cela fait des années. Je le recommande vivement.
Ruth Ennis

L'examen de la vue avec Geeta était excellent, elle était très professionnelle

Merci pour le service positif et professionnel. C'est la deuxième fois que mon mari et moi voyons le Dr Page en deux ans et nous sommes très satisfaits de nos soins.

Je n'ai pas été impressionné par le service et le traitement que j'ai reçus. Le Dr Bains était très sarcastique, ce que je n'aimais pas. Je ne suis pas médecin donc les questions que j'avais, je ne connaissais pas la réponse aussi, c est pourquoi je les ai posées. Il semblait qu'elle se souciait de mes préoccupations visuelles; Pourtant, lorsque j'ai appelé son bureau, je n'ai reçu aucune réponse ou un rappel téléphonique. En plus de cela, j'étais à l'heure pour mon rendez-vous, mais des personnes sans rendez-vous ont été vues avant moi. Je ne recommanderais à personne d'aller à ce bureau; sauf si vous essayez de perdre votre temps.

J'ai eu une grande expérience chez le médecin. Il a rendu toute la session très confortable et a répondu raisonnablement à toutes les questions. Je recommande le Dr Porter à tout le monde.

Le réceptionniste était courtois et agréable, très serviable, tout comme le Dr Jeff. Fortement recommandé, je ne pourrais pas demander plus.

Je recommande vraiment cet endroit pour un examen de la vue! Personnel très sympathique, et ce n'était certainement pas aussi intimidant que je m'y attendais. Le Dr Porter était très gentil et m'a aidé à comprendre pourquoi il pratiquait certaines procédures, ce qui a permis à tout de se dérouler sans crainte.

J'ai trouvé le Dr Bains minutieux et apaisant. Ce fut une expérience moins stressante que celle que j'avais vécue dans le passé. J'ai beaucoup apprécié qu'elle s'excuse d'être en retard, que
était rafraîchissant! Les autres membres du personnel étaient également très agréables à traiter. Je recommanderai le Dr Bain à mon fils.

Examen approfondi et courtois et excellents protocoles COVID 19.

Personnel fabuleux et sympathique - super équipe! J'ai été vu à l'heure et j'étais sorti en moins d'une heure (super étant donné que mon ancien optométriste me prendrait au moins 2 heures). Il n'y avait aucune pression pour acheter les cloches et les sifflets / extras et l'équipe de la réception m'a aidé avec des informations d'assurance. Je reviendrai!

J'ai eu une merveilleuse expérience à la clinique d'optométrie STC. Le Dr Mandeep Bains est très professionnel et attentionné et je retournerais certainement à la clinique d'optométrie STC pour tous mes besoins en matière de santé visuelle!

Excellente équipe avec un éventail impressionnant de technologies et de perspicacité professionnelle

Mauvais service la fille qui travaille dans le service client me raccroche le téléphone pendant que j'essayais de lui obtenir la direction et cette fois-là, j'étais en retard de 10 minutes, puis après 15 minutes, j'arrive au magasin et elle m'a dit que vous l'êtes en retard maintenant 27 minutes donc vous manquez votre rendez-vous tout d'abord, vous devriez me dire si vous allez être en retard, le rendez-vous va être annulé de toute façon, vous devriez apprendre à cette fille à respecter le client et à être patiente car la façon dont elle m'a parlé était tellement grossier

Le personnel était sympathique. L'optométriste était très accessible, facile à parler et gentil

Excellent service était très très bon et le personnel était gentil

À un moment où le monde est au milieu de la pandémie de Covid19, je l'ai bravé et je réserve mon examen de la vue.
Même si j'aurais dû réserver il y a plusieurs mois, mon rendez-vous était aujourd'hui.
J'ai été très impressionné par le respect des protocoles Covid19 tels que définis par le gouvernement local.
Le service client aux patients était le même niveau élevé auquel je me suis habitué de STC Optometry. Je suis reconnaissant envers ces employés qui risquent quotidiennement d'aller travailler pour que des gens comme moi puissent avoir une évaluation de la santé de mes yeux.
Merci à cette équipe que j'ai rencontrée aujourd'hui.
Continuez à rester en sécurité et cordialement.

Le Dr Bains est excellent et le personnel administratif est très sympathique et professionnel.

Le Dr Gurjot Chahal a été très patient et a pris le temps de s'assurer d'avoir un diagnostic correct. J'ai eu une abrasion à l'œil gauche et ce n'est pas quelque chose de facile. Elle a fait un excellent travail avec moi et je fais à nouveau un suivi avec STC Optometry après que les médicaments appropriés m'ont été prescrits. Je recommande vivement cet endroit et le médecin également.
Cordialement,
Elvira Mujcinovic

Je viens dans ce bureau d'optométrie depuis plus de 5 ans maintenant et je n'ai pas encore eu une mauvaise expérience avec le personnel. Ils sont accueillants, serviables et informatifs tout en faisant de mon séjour au bureau un moment agréable.

Le personnel était professionnel dans ses relations avec les patients, surtout en ces temps imprévisibles.

Le Dr Eye Dr était très gentil et Mme Aida a été très patiente pour m'aider à trouver les lunettes parfaites qui correspondent à mon visage.

Bonne expérience. J'ai des réponses à mes questions.

Le Dr Bains est très professionnel mais sympathique et facile à parler. Elle explique tous les aspects de l'examen, les problèmes et les préoccupations et le fait de manière facile à comprendre. Je suis nouveau dans les ophtalmologistes / examens, etc., je n'ai jamais eu de problèmes oculaires mais à mesure que je vieillis, ma vue se détériore un peu. Le Dr Bains m'a rassuré que tout était normal, à quoi faire attention et comment m'assurer de maintenir ma vue actuelle le plus longtemps possible. Je recommanderais le Dr Bains à coup sûr!

Le Dr Bains est une femme très sympathique. J'aime aller à mes examens et bavarder. Le bureau est très propre et le personnel est compétent. Pas une seule mauvaise chose à dire. Merci les gars

L'optométriste de cette clinique était très bonne, elle m'a recommandé des gouttes ophtalmiques très utiles et m'a fourni des connaissances liées au soin de mes yeux, une grande expérience dans l'ensemble, sera de retour dans deux ans pour mon prochain examen de la vue.

Approche très amicale pour une première minuterie comme moi. Le médecin a été minutieux pour expliquer tout ce que j'avais besoin de savoir concernant l'état de mes yeux. Je me suis senti bien avec toute l'expérience. Merci beaucoup!

L'endroit était propre et le rendez-vous était rapide et sans stress. Le médecin et le personnel étaient très sympathiques et efficaces. J'ai vraiment aimé le lavage des mains avec du savon et de l'eau par rapport à l'utilisation d'un désinfectant pour les mains. Je vais ici depuis de nombreuses années et je continuerai à venir à cet endroit. J'ai également recommandé cet endroit à ma famille et à mes amis.

Le médecin était excellent. Cependant, les rendez-vous étaient surréservés - l'attente était d'environ 50 minutes, ce que j'ai trouvé trop long. Ils devraient repousser les réservations d'une demi-heure pour limiter le temps d'attente à 15-20 minutes, ce qui est plus raisonnable. Les administrateurs étaient très polis et agréables, donc globalement une bonne expérience.

Tout a été géré de manière fluide et professionnelle. La représentante du service client m'a aidé efficacement et a passé beaucoup de temps à répondre à mes questions et à me fournir différents produits. Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très agréable chez les Lenscrafters.

Tout s'est bien passé. J'ai reçu mon examen de la vue avec un temps d'attente très court entre les premiers tests et la réception de l'ordonnance. La vendeuse qui m'a aidé était merveilleuse, informative et serviable. Je suis parti avec une paire de lunettes dont je suis absolument amoureux.

Examen rapide et approfondi. Questions approfondies concernant les exigences de vision. Excellent service client.

.l'examen a été très approfondi et très professionnel, je recommanderai certainement cette clinique ophtalmologique à mes amis ... Merci et j'ai hâte de vous voir l'année prochaine

Le temps d'attente était le temps le plus court que j'aie jamais eu à attendre chez l'optométriste! Tout le personnel, y compris la réception et le médecin elle-même, ont été très favorables et ont répondu à toutes mes questions. J'aime la façon dont je pourrais simplement réserver le rendez-vous en ligne et j'ai également reçu un rappel! Meilleure expérience jamais!

C'était incroyable! Votre personnel est extrêmement sympathique et serviable. J'ai été très impressionné par l'expérience globale. Je te verrai dans deux ans

Excellent service rapide et très professionnel et sympathique.

Le Dr Porter était très professionnel tout en s'engageant - il semblait vraiment intéressé par ma santé et mon bien-être visuel. J'ai dû attendre un court laps de temps, mais la qualité du service en valait la peine.

L'examen s'est bien déroulé. Très professionnel et sympathique

Mon expérience aujourd'hui a été formidable. Les dames à l'avant étaient très sympathiques et professionnelles. L'optométriste était très professionnelle, détaillée, elle a tout expliqué clairement. Service excellent!

Le personnel de la réception et Gita étaient extrêmement professionnels et ont pris le temps de s'assurer que je comprenais tous les tests effectués.

Merci, très apprécié,
Khurshed Irani

Service excellent. Tout le monde est sympathique et serviable.

Personnel très professionnel et sympathique! Notre Dr était courtois et professionnel et a rendu notre expérience exceptionnelle! Nous nous réjouissons de nos visites annuelles avec elle! :)

Le Dr Bains était très compétent et m'a accompagné pendant tout le processus. Je la recommanderais certainement.

Super endroit pour les examens de la vue. Le personnel amical et votre niveau de service client sont exceptionnels. Dr. Geeta si vous lisez ceci .. Vifs applaudissements pour vous .. Hautement recommandé

Le personnel était serviable et efficace, je n'ai pas eu une longue attente et les choses se sont bien déroulées. Je sentais que les protocoles covid-19 étaient bons et je ne me sentais pas en danger.

Les documents sont gentils et faciles à vivre. Mes questions sont expliquées en détail. Je recommanderais sûrement cet endroit à mes amis et à ma famille.
Merci

Je suis allé passer un examen de la vue complet. J'ai accepté de payer un supplément pour le test des lentilles de contact et le test de la rétine. On m'a dit à plusieurs reprises avant de prendre mes rendez-vous qu'ils facturaient directement via mon assurance Great West Life.Ce n'était pas le cas lorsque je me suis présenté à mon rendez-vous et à payer après la fin du rendez-vous. J'ai fini par devoir payer 180 $ de ma poche et j'ai reçu un reçu disant qu'ils ne pourront pas facturer directement pour quelque raison que ce soit. J'ai rappelé mardi matin après le long week-end et j'ai parlé à Jas (l'un des réceptionnistes). Avant de leur téléphoner, j'avais ma compagnie d'assurance sur l'autre ligne et je voulais faire une conférence téléphonique pour que nous puissions tous comprendre ce qui se passait, mais j'ai continué à me mettre à la maison sans même me dire que j'étais mis en attente, ce qui suivie par elle raccrochant sur moi.
Quand j'ai finalement pu la contacter et lui expliquer la situation, elle était incroyablement impolie et m'a accusée de mentir; qu'elle a mentionné que j'étais mis en attente.
Ce n'est cependant pas du tout vrai, elle ne m'a jamais mentionné une seule fois que j'étais mis en attente. J'appelais et commençais à m'expliquer et au milieu de m'expliquer, la ligne est devenue silencieuse et à ce moment-là, quand je lui ai finalement parlé, elle a dit que cela signifie que j'étais en attente. C'était la première et la dernière fois que j'allais dans cette clinique à cause de la réceptionniste extrêmement impolie Jas. Il est clair qu'elle n'a pas été correctement formée sur la façon de traiter les clients, d'autant plus que c'était la première fois que j'allais au Lens Crafters Scarborough Town Centre. Ce qui est encore plus décevant, c'est que lorsque je suis allé à mon rendez-vous de suivi, rien n'a été fait pour rectifier la situation et ils l'ont balayée comme si de rien n'était.

Nous avons reçu un bon accueil. Le bureau est propre et désinfecté. On nous a demandé de nous laver les mains avant de passer le pré-examen.

J'ai commencé à fréquenter cette clinique en raison de la commodité et de la facilité de prise de rendez-vous, mais je continuerai d'être une patiente (avec ma fille de 6 ans) en raison du soin incroyable qu'elles apportent à leurs clients. Cette clinique prend votre bonheur et votre bien-être très au sérieux et s'assure que vous êtes satisfait et que votre santé oculaire est très importante pour eux. Je n'ai jamais de ma vie reçu un service client aussi impeccable! Si vous avez des problèmes, parlez à Mandy. Elle dirige cette clinique et est extrêmement attentive, communicative et une excellente solution de problèmes. Je suis très heureux d'être patient ici!

Je recommanderais certainement cet endroit pour votre examen de la vue. Le Dr Jeff Porter était assez professionnel et compétent. Le temps d'attente était court et j'ai aimé la facilité avec laquelle il était de prendre rendez-vous en ligne (via le site Web de Lens Crafters).

100% satisfait du personnel et le médecin était très gentil avec ma fille et moi aussi. Ma fille a dit qu'un jour elle serait comme elle.

J'aime vraiment le nouveau docteur. Elle était très gentille et serviable. Le personnel a également été utile lorsque je les ai appelés pour plus d'informations.

Optométriste très compétent et super expérience et recommande vivement le Dr Jeffrey

Le Dr Mandeep Bains est mon optométriste de choix depuis plusieurs années maintenant, elle et toute son équipe sont très professionnelles, attentionnées et compétentes. Veuillez aimer mon avis si vous le trouvez utile.

Le personnel et le médecin étaient tous deux très gentils et sympathiques. Tout a bien expliqué et la navigation était assez fluide.

J'ai eu une expérience merveilleuse! Entré comme un walk-in et a été vu si rapidement.Les réceptionnistes étaient si gentils et sympathiques et le Dr Mandeep Bains était si minutieux et patient, répondant à toutes mes questions et répondant à toutes mes préoccupations. Rien que de bonnes choses à dire à leur sujet!

Je vais dans cet endroit depuis cinq six ans. Rien d'autre qu'un professionnalisme extrême. Vous n'avez pas l'impression d'être bousculé, mais plutôt pris en charge. Vous n'êtes pas un numéro ici, ils s'occupent de vous du début à la fin et s'assurent que tout est en ordre avant de vous laisser partir. Je suis allé chez peut-être cinq ou six optométristes différents auparavant et cet endroit est sans conteste le meilleur des meilleurs.

J'étais à un rendez-vous sans rendez-vous ici et je m'attendais à une longue attente - cependant, à ma grande surprise, je suis entré et le médecin a pu me voir presque immédiatement. Ils ont tout expliqué très bien et étaient extrêmement sympathiques et professionnels. Dans l'ensemble, mon expérience ici a été fantastique. Je le recommande vivement si vous êtes dans la région.

Le Dr Geethanjali est très sympathique et prend soin des clients. Elle répond à toutes les questions avec beaucoup de patience.

Jeff Porter, l'optométriste, a été très maladroit pendant tout le rendez-vous.

J'ai demandé des tailles de lentilles de contact et il a dit qu'il était mal à l'aise de me les donner. Alors, quel était l'intérêt de sélectionner les tailles de lentilles de contact sur mon application. Il a donné quelques non-réponses, comme si c'était différent selon la marque que vous achetez. Très probablement, il voulait vendre le leur, car j'ai dit que j'avais besoin du calibre pour l'acheter dans le cadre du programme de mon employeur. Je suis allé voir mon ancien médecin et il m'a donné le dimensionnement gratuitement.

Grosse perte de temps. Tout le monde était bien.

Le Dr Porter et tout le personnel étaient professionnels et sympathiques. De tous les optométristes que j'ai rencontrés au fil des ans, le Dr Porter est de loin le plus professionnel, le plus calme et le plus attentionné. Il est transparent sur tout et répond à toutes les questions avec un véritable soin du patient et pas seulement pour gagner de l'argent supplémentaire.

Le Dr a été très minutieux et a expliqué la procédure et a mis mon esprit à l'aise.
J'étais soulagé que le problème puisse être corrigé et j'ai hâte à mon prochain rendez-vous!

Vraiment très bon, personnel courtois et serviable, médecins et service client!

Dr. Jeffrey Porter est une personne très gentille avec qui traiter et très professionnelle. On pourrait dire la même chose de la réception et du personnel. J'ai été soigné rapidement et bien traité comme tous les patients devraient l'être tout le temps.
Merci beaucoup à vous tous.