Steigenberger Aqua Magic Resort Revoir

Service médiocre dans les restaurants. Pas de pourboire pas de service. En 7 jours, on ne m'a servi de l'eau que deux fois, toutes les autres fois, les serveurs vous ignorent et vous devez boire quelque chose par vous-même. De plus, la nourriture était toujours la même et de très mauvaise qualité. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. La plupart des employés semblent vraiment ennuyés par les invités. Les piscines et la plage sont très belles et propres.
Beaucoup de sécurité, même sur la plage, c'est un plus.
Les chambres sont vieilles au moins dans la maison 7, le bâtiment a également besoin d'entretien, mais le ménage fait du bon travail.

J'étais là-bas avec mon mari et nos enfants, c'est la tranquillité d'esprit et de très belles vacances en famille.
Les messieurs font de leur mieux tout le temps pour satisfaire les invités, j'ai aimé la mini-discothèque et la dame bilingue qui l'a interprétée aussi les salutations chaleureuses de Mme Lyssan.
Merci beaucoup.

Déçu et trop cher par rapport au service, à la nourriture, à l'attitude du personnel ... Avant 4 ans, cet hôtel était le meilleur des meilleurs hôtels d'Hurghada mais maintenant il ne mérite pas plus de 4 étoiles.

Novembre 2019;
Super établissement, très propre, la nourriture était excellente et variée (compliments au chef exécutif Stephan Matz !!! et à son équipe de cuisine).
Les toboggans et le bateau pirate étaient super (surtout pour les enfants).
Conseil:

Il est préférable de prendre une veste avec vous le soir, car il faisait assez venteux et frais sur le toit-terrasse lors de notre visite.

Ce que j'ai remarqué du côté négatif, c'est que la plupart des employés de service / serveurs du restaurant (et parfois aussi de la réception) préfèrent se parler plutôt que de nettoyer les plats des tables ou de remettre les tables.

Destin personnel individuel: Notre chambre faisait face à l'intérieur de l'établissement, à proximité directe de la cour, où le programme d'animations se déroulait sur la scène le soir. En gros, cela ne devrait pas être un problème si vous vous endormez plus tard que 22h30 / 22h45 (jusque-là musique très forte). Si vous voyagez avec des enfants qui doivent se coucher plus tôt, je vous recommande de demander à la réception une chambre qui n'est pas adjacente à la scène.

Dans l'ensemble, un bel hôtel que je serais heureux de recommander!

Nous sommes actuellement dans le Steigenberger Aqua Magic sur la mer Rouge et devons informer ceux qui sont préoccupés par les vacances ici. Il n'y a pas de raison. Après l'incident qui s'est produit ici, nous avons d'abord eu des inquiétudes et nous nous sommes vite rendu compte que vous pouvez partir en vacances ici sans hésitation. La propreté ne manque pas, sans exception, tous les employés essaient toujours de faire passer de bonnes vacances au client. Ils sont toujours sympathiques et serviables et très, très gentils. La nourriture est tout simplement excellente, il y a beaucoup de choix et si vous êtes un peu prudent, vous ne devriez pas avoir de problèmes. Jusqu'à présent, nous n'avons pas eu de problèmes gastro-intestinaux dans l'autre sens. Je n'ai pas pu aller aux toilettes pendant les 3 premiers jours parce que je devais improviser et prendre un café avec une cigarette à jeun, ce qui a également aidé. Une petite astuce pour être sûr de vous prendre les capsules de yomogi avant le voyage et tout se passera bien pendant les premiers jours. Vous devez toujours vous brosser les dents avec de l'eau plate et rincer votre brosse à dents avec. Sinon, vous n'avez pas besoin d'être prudent. J'ai encore eu un petit problème, ma carte Visa ne fonctionnait pas dans le hall du guichet automatique. Prenez votre carte EC normale avec cela, cela devrait fonctionner lorsque vous éteignez le contrôle géographique. Le taux de change est de 20 LE soit environ 1 euro. Emportez de l'argent liquide avec vous depuis chez vous, vous pouvez également le changer à la machine.
M. Dieter Geiger (directeur général) ressent également une présence publique permanente. Le chantier qui se trouve à proximité ne nous dérange pas. Nous sommes ravis de voir comment se déroulera la troisième partie du complexe hôtelier Steigenberger, avec Al Dau et Aqua Magic.

Pour d'autres questions, écrivez-moi. J'aide là où je peux.

GLG du magnifique Steigenberger Aqua Magic

Des vacances de rêve incroyables en famille! Le meilleur hôtel que j'ai connu en Egypte ...
L'Aqua Magic Hotel offre vraiment quelque chose pour tous les goûts ... Absolument pour les enfants et les familles. Équipe exceptionnelle et toujours enthousiaste. Paysage de méga piscine avec un large éventail d'activités de loisirs, une courte distance et une navette pour la plage de l'hôtel, un service de médecin 24h / 24 dans l'hôtel, un concept de restaurant très varié et innovant. Nous avons aimé le restaurant Sky Magic le meilleur. Excellent en qualité et en service.
J'aime particulièrement souligner la gentillesse et la serviabilité de l'équipe de l'hôtel. Cela nous a vraiment épatés :-) Surtout quand quelque chose ne va pas en vacances, cela montre à quel point il est important d'avoir un bon service. La compagnie aérienne Sun Express a oublié nos bagages en Allemagne et nous ne les avons reçus qu'un jour et demi plus tard. Aucune information de la compagnie aérienne sur les bagages! L'équipe de l'hôtel a réagi immédiatement et nous a soutenus énormément et s'est complètement occupé du remplacement des bagages! Folie!
C'était nos meilleures vacances en Egypte et nous reviendrons certainement!
Une dernière phrase sur la situation sécuritaire: nous étions là-bas pendant la semaine où il y avait beaucoup de sécurité en Egypte ... A notre avis, Hurghada était et n'est pas du tout un problème, même avec la famille. Il n'y a pas eu de problèmes ou de mauvais sentiments. L'hôtel prend également la sécurité très, très au sérieux.

La nourriture au buffet était correcte, pas exceptionnelle. Les restaurants que vous pourriez utiliser une fois dans le séjour étaient très délicieux. Le personnel était sans exception très gentil. Les chambres étaient toujours propres et la salle de bain était propre. Le sol était sablonneux dès le début, probablement déjà de l'invité devant nous. La piscine était bonne, le bateau était super, notre fils avait peur, nous étions à peu près dessus! Une bonne idée. La plage était super, le récif était beau, mais en partie mort. Mais vous pouviez voir des poissons. Si les invités accordaient plus d'attention, ce serait mieux! Mais à marée basse, ils piétinent le récif, au lieu d'attendre la marée. Chaque jour, je recevais beaucoup de gobelets en plastique des récifs et des bouteilles et des sacs étaient là. Quelqu'un pourrait-il faire de la plongée en apnée?

Excellent endroit pour les familles et les enfants, les toboggans aquatiques sont merveilleux et tout le personnel et les serveurs sont sympathiques Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde

Formidable
Mais le rivage de la mer sera diminué

Super complexe avec beaucoup de piscines à température contrôlée. Belles chambres où les coffres-forts, les verrous des toilettes ne fonctionneront pas. Bonne nourriture et personnel F & B. Life Guards très agréable et honnête et gentil.

L'hôtel a un beau paysage et des bâtiments

L'aqua des adultes est moyen moyen.

La qualité de la nourriture doit être améliorée, en particulier au restaurant principal.

Les boissons sont bonnes et rafraîchissantes dans l'ensemble, mais les jus de fruits frais ne font pas partie du forfait tout compris.

Les chambres sont bien meublées et confortables et ont de bons compliments de boissons non alcoolisées mais ont un sérieux problème avec le bruit dans celles qui ont des portes connectées de l'intérieur car tout son dans la pièce voisine vous donne l'impression d'être sur la tête. (Au moins ceux dans lesquels je suis resté)

Dans l'ensemble, l'hôtel est surpeuplé (mon séjour était le 20 septembre)

J'y ai passé 2 semaines. la différence de service entre la première et la deuxième semaine était comme si vous restiez dans 2 hôtels différents. Quand j'ai demandé à ce sujet, on m'a dit que c'était le même personnel. J'ai donc demandé pourquoi mon expérience était si différente.Le directeur du restaurant m'a dit qu'il n'y avait pas de personnel d'attente uniquement des poseurs de table / nettoyeurs. Comment un hôtel 5 * peut-il ne pas avoir de personnel d'attente?
Si ce n'était pas pour Mohamed Abdo, cet hôtel n'aurait même pas le 2 * que je lui ai donné. Merci Mohamed sinon pour vous, ces vacances auraient été les pires de ma vie.

Très bel endroit et adapté aux enfants; le stuf est très sympathique. je l'aime bien

Je m'attendais à un hôtel 5 étoiles, mais l'intérieur avait besoin de réparations, c'est parfait. Les salles sont simples, voici quelques tableaux (mieux sans eux). La salle de bain n'est pas à la hauteur des standards 5 étoiles, elle peut être meilleure en termes de propreté, les carrelages et carrelages à certains endroits sont fissurés et réparés. La poussière persistait dans le placard. Les joints au plafond, au sol ne sont pas travaillés esthétiquement. Bien que la nourriture soit différente, pour moi elle n'est pas assez variée. Par exemple, les gâteaux sont secs (la plupart ont un dessus à carreaux). Il n'y a pas assez d'étiquettes pour mentionner les types de sauces (il y a 2-3 étiquettes dont vous ne savez pas à quelle sauce appartient).

Trop de monde, pas de place dans les restaurants, pas de place à la piscine. <br/> L'hôtel est grand et propre, mais beaucoup trop de monde. J'ai visité l'île aux singes de Gibraltar, et cet hôtel est plus chaotique que sur l'île des singes. La plupart des membres du personnel sont désagréables et incompétents, les piscines sont ennuyeuses et la nourriture est médiocre. Je ne conseillerai jamais ce complexe à personne, car il y a des hôtels à meilleur prix dans la région qui sont bien meilleurs que ce stinkhole. <br/> Si vous allez à la piscine après le petit-déjeuner, tous les lits sont réservés, parfois les gens réservent lits à 8 et ne viennent à la piscine que vers 15: 00h. <br/> Les chambres sont propres et bien, mais pour le reste, je ne suis pas très optimiste à propos de cet hôtel.

J'aime aussi ajouter que Hurghada est détruite par le tourisme. La vie dans l'océan est complètement ruinée, pas un roseau de corail avec aucun signe de vie dessus. Pour la plongée et la plongée en apnée, Marsa Alam est un bien meilleur endroit .. MAIS VEUILLEZ GARDER LES RÉCIFS DE CORAIL INTACTS EN NE LES TOUCHANT PAS.

Bien que les installations de l'hôtel soient excellentes, mais l'hôtel est très bondé, vous souffrirez d'avoir une table au restaurant ou une place à la piscine, ce n'est pas un hôtel bon marché d'avoir une expérience aussi normale, il vaut peut-être mieux visiter à tout moment autre que les jours fériés saison.

Hôtel familial de Megatolles avec beaucoup de variété et une excellente cuisine!

Bon hôtel, bonne nourriture, belle plage mais traverser la route et al dhow. Il y a une salle de gym avec un bon équipement. Les animateurs sont des gars formidables. Parmi les inconvénients du wi-fi médiocre, un terrible narguilé pour 5 $ et presque toujours une discothèque vide à elementy (probablement en raison d'une crise avec les touristes).

Super dans une large mesure, de bonnes friandises et un bon buffet

Le Steigenberger Aqua Magic Hotel est tout simplement le MEILLEUR hôtel d'Egypte, la chambre est excellente, le personnel a fourni un service de classe mondiale (en particulier Saadan Fathy, le gérant du restaurant et les deux hommes travaillant le soir au bar du hall).
Restaurant de cuisine raffinée.

(Seul souci, au restaurant un soir voir le personnel être trop travaillé pour la famille des propriétaires après avoir livré un service magnifique)

**** S'il vous plaît si vous voyez quelque chose, dites-le aux gens ****

Plage 10
Barres 10
Divertissement 4
Nourriture 10
Restaurants 10
Service 10
Personnel 10
Piscine 10
Emplacement 9

Globalement 10/10

Une beauté inoubliable! Très familial! Nous nous sommes sentis complètement à l'aise.

Steigenberger est un bel hôtel, et si vous payez, tout est possible. Les vendeurs s'adressent aux baigneurs toutes les 5 minutes pour vendre toutes sortes de voyages coûteux dans le désert, massages, safaris et voyages en quad. C'est très irritant, les Européens sont à juste titre considérés comme des cash shows. Si vous souhaitez tout de même faire un voyage, réservez-le via internet car c'est beaucoup moins cher. La nourriture est correcte mais ne vaut certainement pas 5 étoiles, trop peu de variété. Si vous avez déjà visité un hôtel 5 étoiles, vous savez que ce n'est pas le cas. D'autres convives se jettent sur les buffets et laissent des tables pleines avec de la nourriture non consommée. Les chambres sont correctes, nous n'avions pas vraiment d'eau chaude mais ils ont résolu le problème. À l'extérieur de l'hôtel, il n'y a rien, il est très courant d'être continuellement accosté par des vendeurs de produits contrefaits. Les clients ont également peur du monde à l'extérieur de l'hôtel, ce qui rend la population locale de plus en plus pauvre. Steigenberger pourrait donner l'exemple ici et aider ces personnes et le quartier. Au moins en tant que famille, nous avons décidé de ne pas retourner dans ce pays. Message personnel pour la direction de Steigenberger, avec les ressources, il y a beaucoup mieux, si vous continuez comme ça, je vois que l'hôtel n'existera pas encore 5 ans.

Le meilleur endroit pour un hôtel 5 étoiles tout compris à Hurghada.

Très bel hôtel. Le personnel de la piscine et du bar du hall était super sympa et attentionné.
Après des difficultés initiales, ce fut de belles vacances. La direction a pris soin de nos problèmes et a réagi immédiatement. Merci encore pour ça.

Bel hôtel, mais manger moins que la normale n'est pas approprié pour son standard

très bel endroit avec des employeurs très gentils ... ça vaut le coup de passer du temps ici

Super hôtel avec grand plaisir à nouveau. Je ne peux que le recommander. Très familial et les enfants se sentent très à l'aise ici.

L'hôtel en lui-même est propre et les chambres sont nettoyées tous les jours. La meilleure chose à faire est de ne pas manger, sinon vivre avec la diarrhée permanente. Ne réservez pas de voyages à l'hôtel, pure arnaque. Il existe de nombreux prestataires sur la plage ou directement au bazar pour les mêmes trajets mais pour plus de 100% moins cher. Personne sympathique, tout va bien, mais je veux toujours arnaquer un peu d'argent, peut comprendre que ce qu'ils veulent gagner mais quotidiennement de 5 à 10 euros, je pense déjà heureux.L'aéroport est traité comme de la saleté par le personnel. Chauffeur de bus tout aussi heureux avec le pourboire. Je ne peux dire qu'une chose, je n'ai plus jamais dépensé autant d'argent pour un pays aussi brisé. Une belle façade mais il faut voir derrière ça.

Endroit incroyable très propre très bon truc et service 5 étoiles.

Le quartier est en lui-même très beau et immense, malheureusement les chambres et la nourriture pas très bonnes.

Super endroit pour passer de merveilleuses vacances

Le personnel était vraiment gentil, accueillant et toujours attentionné. Plusieurs activités ludiques sont proposées du matin au soir, piscine avec immense toboggan. Les repas sont diversifiés et délicieux, hôtel à 2 pas de la plage. Je recommande vraiment steigenberger c'est magnifique

Super séjour, personnel sympathique, bonnes installations, mon seul problème était qu'il était interdit de fumer dans les chambres, mais ce n'est que moi

Très bel hôtel et personnel super sympa. Nourriture délicieuse et variée. Les piscines chauffées sont idéales pour les enfants.

Veey nuce place, le meilleur hôtel que je connaisse. Beaucoup d'aliments et de boissons tout le temps. Beaucoup de piscines, des trucs sympas, de belles toboggans aquatiques pour adultes et enfants.

L'hôtel et la station touristique et le parc de la ville d'Hurghada sont un endroit très spécial

C'était super de passer notre week-end à Steigenberger
personnel sympathique et très sûr pour les enfants.

Très bon endroit et service, membres du personnel de descente

Bel hôtel, bon rapport qualité / prix. En vacances, il y a beaucoup de petites choses que vous tenez pour acquises. Par exemple, une protection contre le vent sur la plage ou des crochets sur un parasol, des piscines chauffées, qui font parfois cruellement défaut dans d'autres hôtels. En général, j'aimais presque tout ici. Désavantages:
1 pas de savon ni de gel nettoyant pour les mains dans la salle de bain. Tubes de gel douche uniquement. Et il s'avère que vous devez vous laver les mains avec du gel douche.
2 dans le restaurant chassant les concombres et les tomates. Ils ont enduré rarement et peu.
3 il n'y a pas de grill dans le restaurant. Il n'y a pas de viande ou de poisson simplement grillés. Seulement frit ou pané.

Très belle installation avec une grande piscine. Zone de plage privée à environ 10 minutes à pied pour atteindre. Personnel très sympathique, ils sont très soucieux de la satisfaction des clients et les cadres supérieurs se renseignent régulièrement, si tout est vraiment à notre satisfaction. Une petite réparation dans la salle de bain a été effectuée immédiatement. La propreté des chambres et du quartier est bonne à très bonne.
La nourriture est de bonne qualité et variée, aux heures de pointe, cependant, il y a beaucoup de monde au buffet. Les délais d'attente pour les boissons sont trop longs. L'animation pendant la journée est variée et attrayante, le soir on annonce plutôt la médiocrité.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances là-bas et nous reviendrons. Nous espérons que les points négatifs mentionnés seront bientôt terminés compte tenu de l'accent mis sur la qualité.

Underground dans toutes les catégories. Très vieil hôtel avec un personnel hostile / démotivé.

Nous devons rester dans cet hôtel pendant encore 5 jours et aimerions déménager dans un autre hôtel.

On est habitué à de bien meilleures choses d'Egypte ...

Juste pour énumérer quelques choses (puisque Google limite le nombre de caractères)

Chambres bruyantes: bruyantes, sent comme dans un égout sur le balcon, on entend les chauffeurs de taxi klaxonner dans leur lit.
Personnel hostile / trop peu nombreux et réception arrogante
Salle de bain / toilettes trop petites, lorsque vous vous asseyez sur les toilettes, la vitre du lavabo est à gauche et le genou touche le porte-papier hygiénique à droite.
Le chauffage ne fonctionne pas dans la chambre
Nourriture avec peu de variété et de variation. Les tables vacillent dans le restaurant - le restaurant est plutôt une cantine universitaire
Les joints en silicone dans les chambres sont plus que sales et sales
Le soir, la lessive est faite dans la pièce voisine
Offre de 14 places pour un voyage à Hurghada dans un hôtel de plus de 2000 personnes
Acquisitions à la piscine / devant le restaurant par des sous-traitants, pas de repos, très ennuyeux
Il est annoncé avec WiFi haut débit: Vérité: pas de connexion active, appel vocal via WhatsApp pas possible, envoyer uniquement des photos individuellement avec beaucoup de temps d'attente
Personne ne vous montre la chambre à l'arrivée - service désert

Conclusion: des vacances déconseillées dans un mauvais hôtel délabré avec un personnel débordé et arrogant. Peut-être. regardez d'autres hôtels à Makadi, par ex. le JAZ Hotel Group était très bon ou le Dana Beach ...

J'attends déjà avec impatience la réponse standardisée "Translate Copy & Paste" de la direction de l'hôtel et du "General Manager" indiquant qu'il ne pouvait pas lire cela et qu'il a fermé les yeux ou fermé les yeux pour dire que quelque chose se passe bien ici .



/// Edit: 26/02 Entretien personnel avec le Front Office Manager et la direction du tourisme:
Vous souhaitez prendre soin de nos problèmes et nous sommes en conversation directe et recevons des soirées supplémentaires dans le restaurant à la carte et dans une nouvelle salle. Je donne d'autres critiques comme un résumé après les vacances du samedi dans quatre jours, 02.03.



/// Modifier après les vacances 03.03.2019
Nous avons eu trois jours sur neuf dans une meilleure chambre pendant cette récession, mais ce standard de chambre (chambre numéro 5409) est normal dans d'autres hôtels.
Nous pouvons vous recommander les restaurants à la carte, le Palapa et le Sky.

Résumé: Si vous êtes autorisé à manger dans les restaurants à la carte tous les midis et soirs et à obtenir l'une des meilleures chambres, vous avez atteint le niveau normal dans de nombreux autres hôtels d'Hurghada. Quand nous sommes partis, on nous a demandé si nous reviendrions et je ne voudrais pas.

Cet hôtel et son emplacement sont incroyables et nous adorerions y retourner honte des problèmes à 5 minutes de l'aéroport fantastique pour les enfants et soleil garanti

J'ai séjourné ici en 2014. J'ai eu une intoxication alimentaire le dernier jour. L'hôtel et les chambres étaient bien mais pas dignes d'un 5 étoiles.

Très bon endroit pour les familles, les enfants apprécieront
Je n'ai qu'un seul commentaire sur la nourriture, ils réutilisent 80% du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner pour le même jour et le lendemain

Tout est très harmonieux, les gens sont très chaleureux. Je ne peux que le recommander.

un hôtel de deuxième ligne. pas de vue mer
mais excellent service ... personnel ... propreté et nourriture

Impressionnant
Le summum de l'hygiène
Et ordre
Et divertissement
Et la merveilleuse variété de buffets
Et services
Une visite qui vaut encore et encore

L'hôtel était super belle vue. Certains membres du personnel sont extraordinaires et certains ont une très mauvaise attitude. La nourriture était de très mauvaise qualité. Internet est vraiment médiocre malgré l'argent que vous payez pour l'hôtel. J'y retournerais si ces choses s'améliorent

Jour de feu
Belle expérience
J'espère plus

Très adapté aux enfants. Top de la nourriture. Les piscines et la mer sont super propres.