Steigenberger Aqua Magic Resort Revoir

En anglais, c'est le commentaire que ma femme a écrit sur la mauvaise expérience, car cet hôtel est vrai. Chaque mot que j'ai écrit est très vrai, et à part les situations normales que l'on pourrait souhaiter, je pense que cela ne nécessite pas que je l'écrive, mais une vraie mauvaise expérience qui ne peut plus jamais se reproduire et malgré le nombre de contacts que nous avons pris en demandant à propos de l'expérience, et si nous la leur proposons, et bien sûr, la réponse était négative, bien sûr, et nous ne recommandons jamais à l'hôtel de rendre visite à des étrangers qui viennent visiter la mer Rouge et nous invitent, d'autant plus qu'ils ont stations balnéaires à proximité qui sont les meilleures au monde, basées sur de très nombreuses expériences avec des hôtels, y compris les 4 et 5 étoiles, et sur la base de mon travail et de ma femme sont dans le tourisme à un moment de notre vie, les services que nous avons reçus dans ce domaine hôtel ne sont pas plus de 3 étoiles.

Mon mari et moi avons réservé cet hôtel pour des vacances après que nous ayons eu une expérience incroyable à Steigenberger-alcazar à Charm el-Cheikh. Nous pensions que Steinenberger Aqua Magic était la même entreprise et nous pouvions nous attendre à une expérience similaire. Oh comme nous avions tort! La seule chose positive qui s'est produite dans cet hôtel était le fait qu'ils nous ont permis de nous enregistrer tôt.
Je veux commencer par dire que nous étions conscients qu'il pourrait y avoir des coupures en raison de la fermeture pour Coronavirus pendant quelques mois, mais ce que nous avons obtenu était inacceptable par tous les moyens.
Notre premier et plus gros problème avec cet hôtel était la nourriture. Le buffet était absolument dégoûtant. Le déjeuner était toujours resté sur la nourriture du dîner de la veille et le dîner était toujours insuffisamment cuit et avait un goût horrible. Nous avons été obligés de vivre de boissons gazeuses et de frites pendant tout notre séjour de 6 jours. Un soir, nous avons demandé à parler à un responsable des services alimentaires. Ils nous ont dirigés vers le "chef cuisinier" qui servait de la nourriture au buffet. Il dégoulinait de sueur de la tête aux pieds. C'était mal au ventre de voir quelqu'un de cette manière nous servir de la nourriture. Le responsable de la réception nous a proposé de manger dans les restaurants à la carte pour le rappel de notre séjour. (Nous avons droit à 1 visite dans chacun des restaurants). Les deux restaurants ont obtenu une note d'environ 4 sur 10. Un peu mieux que le buffet mais toujours des problèmes majeurs. L'argenterie et les tasses étaient sales. Après avoir essayé les deux restaurants, nous avons informé le responsable de la réception dans quel restaurant nous aimerions manger pour le reste de notre séjour comme promis. Il nous a dit que malheureusement il n'y a pas de réservations. De retour au buffet c'était. Cette nuit-là, mon mari a demandé au monsieur debout à la sculpture de la gare qu'il aimerait du rosbif (selon le panneau indiquant le rosbif et l'agneau). Le serveur dit à mon mari qu'il n'y a pas de rosbif et que l'enseigne est là pour la décoration. Il s'est ensuite approché de la station de boissons où il a demandé une bière. Le serveur a sorti une canette de bière ouverte du réfrigérateur pour la servir. Inutile de dire que nous n'avons pas beaucoup mangé pendant ce voyage.

Nos préoccupations suivantes concernaient l'entretien de l'hôtel. Le minibar se composait uniquement d'eau et de soda. Ils ont même emporté nos canettes de soda après 2 jours. Le ménage n'a rien fait dans les chambres à part faire le lit. Rien n'a été nettoyé. Même nos serviettes de plage n'ont pas été remplacées. Chaque jour, nous devions appeler le matin pour demander des serviettes propres. La pharmacie et la clinique sur place au troisième étage avaient des gouttelettes de vieux sang séché sur le sol. Le sang était comme une piste qui s'étendait de la clinique à la pharmacie.

Enfin, la plage. Les serveurs de la plage étaient tous merveilleux sauf 1 homme du nom de "Momen". Il servait une femme plus âgée et son mari assis à côté de nous. Il est allé au bar de la plage pour récupérer leurs boissons quand mon mari (qui nous a également fourni de la nourriture et des boissons) l'a entendu parler à son collègue. Le collègue a demandé en arabe "à qui sont destinées ces boissons?" Momen a répondu en arabe avec "cette salope là-bas et sa famille". Ce n'est pas une façon de parler des invités.

Nous avons voyagé dans de nombreux grands hôtels et n'avons jamais vu un tel dégoût. Le personnel nous a demandé quotidiennement comment était notre séjour. Nous leur disions les problèmes que nous avions et rien n'a jamais été corrigé. Personne du personnel n'a essayé de régler les situations pour nous permettre de profiter de notre séjour. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel et ne le recommanderons jamais. Si nous le pouvons, nous lui attribuons 0 étoiles.

Un hôtel moderne avec de grands espaces au-dessus de l'excellent

Le meilleur de tous pour moi et ma famille, des vacances inoubliables

Belle. Des services de qualité mais plus faibles qu'en Turquie, comparés. Je ne suis pas allé en Egypte, donc je ne peux pas comparer avec d'autres complexes ou hôtels en Egypte. Chez All, vous avez de la bière dans le distributeur, du vin dans le distributeur et le reste des jus avec ou sans acide, le tout dans le distributeur ... Le vin en bouteille ou la bière en bouteille et la dose sont payants .
Très mauvais spectacles du soir sur la terrasse.
Nourriture ok. Tu as le choix. Bons gâteaux.

Le meilleur endroit où je me sois jamais égaré hautement recommandé

Juste pour se sentir bien. Très bel hôtel et très bon buffet

Tout était super sauf pour le bord de mer est si loin

Meilleures vacances de tous les temps hôtel, personnel,
Nourriture, traité fantastique les 2 semaines où nous étions là-bas, j'ai hâte d'y retourner xx

Traitement très doux et bon et le bar de la piscine s'appelle Shenoda, respectable et trapu

L'endroit est merveilleux et distinctif et très luxueux, mais malheureusement les mauvais traitements des travailleurs et surtout des employés de la piscine Yaret répondent à l'expérience des gens dans les relations avec les clients .. Très satisfait de la ligne et dans un besoin très perceptible de différenciation entre le traitement des étrangers et des Arabes et des Egyptiens en particulier ..... Manger la diversité Mvih La répétition est très ennuyeuse La direction se soucie du sujet des travailleurs car elle va passer la belle place de .... Malheureusement, je n'ai pas vu le Kempinski Soma Bay y sentait que les choses sous le contrôle de l'administration et des professionnels

Le service est parfait et excellent hopitality également ils suivent toutes les instructions de sécurité concernant covid 19, par exemple, la piscine est purufied tous les jours par des filtres et des produits chimiques et il y a des signes pour guider les gens sur la façon de gérer la distance sociale.
Je recommande totalement de visiter l'hôtel

Bon hôtel, service et nourriture excellents, beaucoup de verdure à recommander

La première fois que je viens ici, ce n'était pas si sûr ... mais après quelques jours, j'ai adoré cet endroit. Très propre et le personnel ne peut pas en faire assez pour vous. Déjà réservé pour y retourner l'année prochaine!

Personnel très gentil, propre et très sympathique. Je recommande !!!

Très bon endroit, propre, très bonne nourriture, chambres nettoyées tous les jours, mini-bar, réapprovisionné tous les jours (boissons en conserve, en conserve dans des cartons, carrelé d'eau) service très utile et n'attendez pas les cartes, je recommande aux familles avec enfants, comme et pour adultes

Gentilles personnes. Bonne nourriture. Temps amusant. Rivière tranquille.

Aldau très bel hôtel également très gentil personnel M. Ehab et M. Ahmed au restaurant Alexander.

Les gorilles ne nous ont pas laissés entrer, ils voulaient juste prendre un café

Vieux, mauvais nettoyage de la chambre, mauvais éclairage, tuyaux de salle de bain obstrués, pas plus qu'un sommeil étoilé.

Détente pure Merci à tout le personnel et Mohammed Hassan

Bien meublé et super hospitalité pour tout le monde ... c'est une expérience incroyable

Hôtel grand et propre, repas testés et gens sympas.

J'y suis allé en mars. L'hôtel en lui-même est convenable, mais la nourriture était la même tous les jours. Le menu n'a pas beaucoup changé. Nous savions par cœur où était placée la nourriture.
Mais la pire expérience de notre séjour était le fait que le personnel vole de l'argent dans la chambre. Nous avons tout gardé dans le coffre-fort, mais juste un jour, nous avons laissé de l'argent dans le sac à main et ils ont été volés tout de suite.

J'y ai passé une semaine en 2017 Les installations aquatiques sont parfaites pour les enfants. La nourriture était bonne aussi. Le quartier est propre, même les chambres. La plage fait partie de l'hôtel Al Dau. C'est à pied en 5 minutes. La plage est également assez bonne.

J'y ai passé de courtes vacances, c'était un excellent choix.

Très bon hôtel, propre et les 5 étoiles sont mérités. Cependant, trop de monde pendant les vacances.

bel hôtel propre et bien entretenu. ..le personnel est très gentil et serviable. ...

Excellent hôtel et merveilleux et je souhaite y travailler un jour

Bel hôtel avec un personnel exceptionnel et une immense politesse (inouïe). Franchement, je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances sans s'inquiéter.

J'ai passé de merveilleuses vacances dans le meilleur hôtel de Hurgada, c'est un vrai palais. L'hôtel est magnifique et très luxueux. Il est situé à 5 minutes de l'aéroport d'Hurghada et à 15 minutes du centre-ville. Les réceptionnistes sont très accueillants et agréables, ils sont très rapides à votre service, la nourriture est très bonne, fraîche et l'hôtel propose des plats variés et avec des choix variés.
Les cuisiniers et les serveurs sont très souriants.
Concernant l'hygiène, l'hôtel est très propre et est nettoyé jour et nuit par les techniciens de surface. les chambres sont impeccables; très spacieux et aussi très propre. Les piscines sont désinfectées, nettoyées tous les jours. La plage privée est également très propre. Pour accéder à la mer, il faut traverser une petite rue et entrer dans l'hôtel Steigenberger Aldau juste en face. Une fois arrivé, une voiturette de golf vous attend pour vous emmener à la plage en quelques minutes. Les serveurs dans les mini bars (que ce soit au bord de la piscine ou au bord de la mer) sont très sympathiques et le service est très rapide. L'hôtel est très sécurisé, il y a des gardes de sécurité devant l'entrée du palais.
Chaque soir, il y a un spectacle avec des thèmes différents, qui anime et donne une certaine ambiance dans ce magnifique palais.
Pendant la journée, il y a aussi des animateurs super souriants pour vous animer tels que l'aquagym, la danse ...
il y a aussi une immense piscine pour enfants, une aire de jeux et aussi un club pour les enfants.
L'hôtel est également équipé d'un grand spa qui propose plusieurs services tels que: Hamam, pédicure, manucure, spa ...
C'est vraiment un hôtel familial et très respecté. Ça fait vraiment du bien là-bas.
J'y reviendrai certainement lors de mon prochain voyage à Hurghada.
Merci pour tout la magie de Steigenberger Aqua!

Pour moi, il y a de meilleurs emplacements des hôtels près de Hurghada. Hôtel lui-même de grande classe mais ils sont mieux situés ici. Moyenne pour moi en tant que station balnéaire.

Hôtel cool. Je conseille à tout le monde. Vous ne regretterez pas. En Egypte, c'était 38 fois

Très bel hôtel, mais un peu vieux, personnel sympa, animations variées

Un bon hôtel. Les chambres sont propres. Le parc aquatique est ok. La nourriture est bonne. Le personnel est très sympathique. La salle de gym est ok. Un peu de monde pour trouver une place pour s'asseoir au bord de la piscine. La mer est à 10 minutes à pied

J'espère venir chaque année une semaine complète. C'est plein de bonheur, d'activités, de nourriture, de boissons, de détente. Merci pour votre service.

Bel hôtel avec de nombreux équipements. Le personnel amical et surtout le personnel du restaurant est très bon avec les enfants. La nourriture est très bonne et copieuse. La chambre est grande et bien meublée. Le lit dans la chambre principale est bien mais les 2 autres lits étaient très inconfortables (durs). Proche de la plage et du boulevard.

L'un des meilleurs endroits à Hurghada. Tout le monde est très correct et très sympathique. La nourriture est vraiment bonne mais pas toujours parfaite. L'attention portée aux détails est incroyable.

L'hôtel est une station familiale. Il a deux parcs aquatiques séparés. Un pour les enfants et un pour les adultes. Le service et la nourriture sont excellents dans cet hôtel. Faites honneur au nom Steigenberger.

Bel endroit pour passer des vacances pour une semaine éternelle, toutes les installations sont excellentes et le personnel très sympathique.

Super, tout est là.
Cette maison a gagné cinq étoiles.

Endroit merveilleux avec une très bonne ambiance et service
J'adore la rivière artificielle, c'est un endroit fantastique pour les enfants à cause du parc aquatique

Super service, nourriture délicieuse et merveilleuses animations pour les enfants.

Bel hôtel
Bon buffet

Mais pauvre ou pas de WiFi dans la zone de l'hôtel

Super hôtel avec un excellent service et un personnel encore meilleur. La piscine et les toboggans sont super.

Les chambres sont bonnes, la superficie des cottages est basse et les pentes raides, le restaurant n'est pas le même que la qualité précédente, la vue semi-fixe du soir

L'une des meilleures vacances que nous ayons eues, le personnel était très gentil et sympathique, la nourriture était excellente avec beaucoup de variations et de restaurants au choix, les enfants ont adoré les toboggans aquatiques et la piscine chauffée, la chambre était exceptionnelle (nous avons réservé un costume de famille Junior), il était parfait pour 2 adultes avec un enfant de 8 et 12 ans. Dans l'ensemble, une destination idéale pour une escapade en famille où vous pourrez à la fois vous détendre et vous amuser avec vos enfants.

Hôtel absolument fantastique, manquant juste de divertissements en soirée pour les adultes

Séjour incroyable .. Nourriture superbe, hôtel très amusant, les parcs aquatiques sont un plaisir .. Sur toutes les expériences 5 étoiles et plus .. Convient aux jeunes familles avec enfants ... Bravo

Très bondé, service médiocre et nourriture bon marché

Très propre, personnel charmant, nourriture excellente et beaucoup d'installations d'eau pour les enfants. Des vacances parfaites.

L'hôtel est incroyable, la nourriture n'était pas bonne 30 choses au buffet seulement 5 étaient correctes