3 il y a des années
J'ai parlé avec une représentante, Susan, la semai...
J'ai parlé avec une représentante, Susan, la semaine dernière pour savoir si un article sur leur site Web était réellement en stock. Elle l'a recherché et ne l'a pas vu en stock et m'a demandé si je voulais qu'elle l'examine davantage afin qu'elle puisse me fournir un délai de livraison. J'ai fourni toutes mes coordonnées et informations sur l'entreprise et elle m'a dit qu'elle me recontacterait dès que possible. Elle l'a fait et a indiqué que le produit n'était pas en stock et qu'il s'agissait d'un délai de 6 semaines et a proposé un autre produit qui pourrait ou non fonctionner et a également proposé d'envoyer un échantillon. J'ai demandé l'échantillon et je n'ai reçu aucune confirmation. J'ai encore envoyé un e-mail et je n'ai jamais eu de réponse Je suis allé chez un concurrent et j'ai eu ce dont j'avais besoin.
3 étoiles pour le suivi initial et l'offre de produits alternatifs ... moins 2 étoiles pour ne jamais donner suite et finalement perdre la vente.
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