3 il y a des années
J'ai récemment (la veille de Thanksgiving) acheté ...
J'ai récemment (la veille de Thanksgiving) acheté ma Camry 2012 de Sun Toyota avec l'aide de Willy Patti et de l'équipe Sun Toyota. Willy a pris le temps de me montrer toutes les voitures disponibles dans ma gamme de prix et a patiemment expliqué toutes les caractéristiques de chaque voiture. Il a répondu à toutes mes questions avec la facilité de quelqu'un qui connaît bien son produit. Nous avions mon fils Craig de 17 ans avec nous, et Willy a fait tout ce qu'il pouvait pour s'assurer que Craig était impliqué et que ses questions recevaient une réponse. Willy pourrait enseigner une chose ou deux à ses concurrents sur un service client vraiment excellent! Une fois que nous avons trouvé la voiture qui me plaisait, Willy nous a emmenés faire un essai routier et nous a expliqué les nombreuses caractéristiques de sécurité du véhicule (airbags, alerte de conducteur aveugle, caméra de recul, etc.), ainsi que comment travailler les nombreuses autres fonctionnalités du véhicule. voiture. Il a parlé de la voiture avec fierté - pas seulement en tant que vendeur qui voulait conclure l'affaire. Cela m'a impressionné. Lorsque nous étions prêts à parler au département des finances, Willy s'est assuré que nous étions à l'aise et nous a vérifiés fréquemment entre la préparation de la voiture pour moi. Nous avons travaillé avec Chase Murray et un autre monsieur du nom de John pour obtenir le financement de la voiture. Chase et l'équipe ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour nous obtenir la meilleure offre possible. Tout le monde était professionnel, mais sympathique et bavard. À aucun moment je n'ai eu l'impression d'être obligé d'acheter - j'étais très à l'aise avec toute l'expérience. Mon fils a expliqué comment tout le monde travaillait ensemble et s'entendait comme une famille, et c'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles je peux garantir que je continuerai d'être un client de Sun Toyota. Lorsque nous étions prêts à partir, Willy nous a emmenés dans la voiture et m'a aidé à synchroniser mon téléphone avec le bluetooth de la voiture pour que je n'ai pas à essayer cela par moi-même. Il a fait en sorte que si je reçois un SMS, une réponse automatique soit envoyée pour informer la personne que je conduis. C'était extrêmement réfléchi - à ce moment-là, il avait déjà gagné sa commission, mais il a continué à fournir un excellent service à la clientèle. Je suis vraiment reconnaissant à Willy et Chase et à tout le monde chez Sun Toyota d'avoir fait de cet achat de voiture une expérience vraiment agréable. Vous entendez tellement d'histoires d'horreur sur l'achat d'une voiture - j'en ai aussi quelques-unes chez d'autres concessionnaires, mais je pense qu'il est prudent de dire que Sun Toyota n'a pas d'histoires d'horreur. Excellent travail, équipe Sun! Continue comme ça!
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