Sura Design Hotels & Suites Revoir

Super hôtel Bonne nourriture Super chambres d'hôtel Super presnoal
Un merci spécial à Tugay (M. Frodo), nous reviendrons.

L'emplacement est exactement là où vous voulez être, l'hôtel pourrait être plus agréable, nulle part dans un hôtel 4 étoiles comparé au reste du monde.

Un tel hôtel bruyant
N'y allez pas pour vous reposer
Nuit horrible

Tout d'abord, cet hôtel était très bien situé, certainement très proche de partout. La chambre était grande et propre, le personnel en très bon état et très poli, le superviseur Turgay, qui s'intéressait à nous, était très poli, nous a donné toutes les informations sur Istanbul et nous a fait un service constant de boissons,

Tout était bon Personnel sympathique du personnel de se revoir

Endroit parfait personnel parfait spécial grâce à ilham et duygu

Bel hôtel mais difficile à trouver car la carte Google indique en quelque sorte le quartier universitaire, ce qui est faux

Super emplacement de l'hôtel propre manger délicieux tout est super

L'emplacement de l'hôtel est très agréable et l'hôtel est agréable et la réception est serviable

Le pire endroit de ma vie. Certainement pas un 4-5 étoiles. Les photos et commentaires en ligne ne reflètent pas ce que vous voyez. Les photos sont photoshoppées. Les chambres sont minuscules avec pratiquement aucun espace pour marcher. Beaucoup de leurs chambres ont des colombages structurels géants au plafond.

Très bondé à la réception et il y a une entreprise de tourisme à la réception et à la livraison à l'aéroport Monument dans le monument et pour leur payer plus payé je suis urgent car il n'y a pas de taxi près de la zone et est venue une deuxième personne payée plus cher à moi sous prétexte que la voiture est tombée en panne

TURGHAY YASAR
Je pense que c'est le meilleur choix. Le personnel était très bon, particulièrement intéressé par les clients au petit-déjeuner et accueillant tout le monde. Merci encore .

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel et j'ai vraiment tout aimé! Hôtel flambant neuf, emplacement parfait, personnel très sympathique, en particulier Tugay Yasar, merci pour votre gentillesse. chambres très élégantes et beau hall. Petit déjeuner parfait, le spa est également magnifique. Je reviendrais certainement

Le mobilier est vieux et la climatisation est chaude et lorsque la réceptionniste est informée de la mauvaise climatisation, on nous a promis de changer de chambre si la chambre était disponible le lendemain mais nous avons ensuite été informés du même problème dans toutes les chambres d'hôtel. Certaines lampes de la chambre sont cassées et cassées dans la table de blanchisserie de la salle de bain et le petit-déjeuner est très ordinaire et ne passe pas au niveau de l'hôtel où j'ai séjourné auparavant à l'hôtel et c'était l'un de mes hôtels préférés mais il y en a une énorme différence de niveau et de service .. Je ne répéterai pas leur réservation pour d'autres hôtels dans le même quartier est surclassé pour servir le client et gagner sa satisfaction et des prix bien inférieurs à cet hôtel qui ne vaut même pas les deux étoiles.

Très bel hôtel, personnel sympathique et bonne nourriture à l'hôtel

L'un des meilleurs hôtels que je connaisse, le prix était super
Propre, super wifi, super intérieur et personnel superbe en particulier (busra)
Je le recommanderai sans aucun doute à d'autres et je réserverai certainement pour l'avenir.

L'hôtel est situé dans le centre historique, à quelques pas de la place Sultanahmet. Par conséquent, de nombreuses attractions sont accessibles à pied. De plus, il y a un arrêt de tram à proximité. Les chambres sont belles, bien qu'un peu fatiguées, tout ce dont vous avez besoin est là, en plus, vous pouvez ressentir le style et le confort. De beaux balcons créent une sensation d'espace supplémentaire. Le personnel a essayé d'être attentionné et serviable. L'hôtel n'a pas de lobby, mais c'est probablement typique du pays, je ne sais pas; et le minibar était vide. Je n'ai pas aimé les petits déjeuners (il n'y avait pas de buffet à cause de la pandémie, mais ce qu'il y avait était extrêmement mal organisé) et le nettoyage était plutôt superficiel. Il y avait également de graves problèmes avec le Wi-Fi. L'hôtel n'est pas très attiré par les quatre européens, mais il reste agréable et mignon, grâce au personnel pour son hospitalité et sa patience. Sourate Hagia Sophia par contre, donc je l'aimais beaucoup moins.

Le pire service et la pire affaire pour un hôtel 5 étoiles

Bon hôtel près des mosquées ... super bazar central ... bonne attention ... chambres de style Sultan ... salle de bain double.

J'y ai passé 3 nuits. Super hôtel. A notre arrivée, qui était au milieu de la nuit, nous avons été rapidement enregistrés et surclassés dans la meilleure chambre. Le personnel était gentil et parle plusieurs langues. La chambre était charmante et le petit déjeuner aussi. Nous avons eu une chambre fumeur avec un petit balcon donnant sur l'hôtel Sura Hagia Sophia et sa rue animée remplie de restaurants. M. Murad et Mme Ilham étaient très serviables et arrangeants, répondant à tous nos besoins. L'hôtel dispose d'un toit-terrasse donnant sur la Mosquée Bleue et Sainte-Sophie. Vous pouvez également voir la tour de Galata au loin.
Superbe vue. J'y retournerais volontiers.

Tout d'abord, l'hôtel est proche de tous les lieux historiques, et à l'extérieur de l'hôtel il y a tellement de restaurants
La chambre dans laquelle nous avons séjourné est grande et propre, le personnel était à chaque fois serviable et gentil, un merci spécial à M. Turgay Yashar, nous voulons revenir

Punaises de lit à l'hôtel Sura Design !!!!

Nous avons réservé une chambre triple via Expedia pour 9 nuits, le premier jour, nous avons trouvé une chambre sale et pas belle avec un tapis poussiéreux et vieux et je leur ai dit, alors l'hôtel nous propose de changer de chambre, mais nous avons déjà déballé nos affaires et je leur ai juste demandé de manière gentille de garder notre chambre propre. Quelques jours plus tard, mon ami et moi avons commencé avec une petite éruption cutanée pendant notre séjour, mais nous pensions que c'était juste une allergie courante.
Quand je suis rentré à la maison, l'éruption cutanée se propageait dans tout mon dos, alors je suis allé chez le médecin et selon mon dermatologue, c'est dû à des punaises de lit !!!!!
Je suis en traitement depuis plus d'un mois maintenant et je suis toujours aux prises avec ce problème.
Nous sommes très mécontents du manque de propreté de vos lits. Comment est-ce possible dans un hôtel 5 étoiles ???. Je voyage personnellement tous les 2 ou 3 mois dans différents pays, y compris Istanbul et je n'ai jamais eu ce problème auparavant avec un autre hôtel jusqu'à présent.
J'ai contacté l'hôtel pour leur faire savoir ma situation et envoyer des photos de la prescription des médecins et ils s'en moquent !!!
J'appelle Expedia parce que je veux une compensation ou au moins une compensation mais l'hôtel refuse de m'aider.
Alors restez à l'écart !!!!

J'ai été dans des restaurants et des séminaires. J'ai été satisfait du service au restaurant. L'intérieur était propre et les serveurs étaient pertinents et pertinents. Le lieu du séminaire était convenable même s'il était petit.

Je dois prendre le temps d'évaluer la belle performance de toutes les personnes qui travaillent dans cet hôtel, très sympathiques et disposées à aller au-delà de leur devoir, répondant toujours à nos attentes sans aucun intérêt nous faisant juste nous sentir très bien, le gars de la réception Tugay Yasar s'est assuré de corroborer un achat que nous avons fait sans le savoir, d'une tournée, il a tout coordonné pour que la visite ait le meilleur emplacement, la meilleure table, donc l'anniversaire de ma mère était spectaculaire, il convient de mentionner que l'hôtel est très bien situé à proximité à tout à une étape de tous 1000% recommandé merci beaucoup nous reviendrons quand même

Hôtel propre avec de grandes chambres. Le personnel est très serviable. En tant qu'emplacement, il est très proche des sites historiques. Le petit déjeuner est délicieux. Merci, cher Turgay, et l'équipe de réception estimée pour votre aide.

Les chambres sont de taille moyenne, plus grandes que les salles publiques des hôtels, un emplacement fabuleux et merveilleux dans une rue sans voiture, seulement le taxi, entouré de restaurants et à proximité de la station de métro Sultanahmet (environ 30 mètres). Le Maroc, qui parle arabe, turc et français en plus de l'anglais. L'hôtel est propre et petit-déjeuner mais modeste mais bon, le recommande vivement et vous serez sûr de rentrer chez vous.

Super hôtel et personnel sympa de la réception. Tu restes là

Le design de l'hôtel est très bon. Les chambres sont propres et le personnel est très serviable. Un merci spécial à Turgay et à son équipe. Le petit déjeuner était délicieux, au fait.

L'hôtel a un emplacement très central, nous a vraiment épaté avec un personnel de qualité et un merveilleux petit déjeuner. Merci à Turgay et Doguhan qui ont pris soin de nous pendant tout le séjour. Excellent personnel de la réception.

C'est probablement l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné à Sultanahmet, Fatih. La chambre est très fraîche, le personnel très sympathique, le petit déjeuner merveilleux et le service au plus haut niveau.

Il est à seulement quelques minutes à pied de la magnifique mosquée Aya Sofia et Sultanahmet. A 5 min de Kapalcarsi et 1 min des transports.

La terrasse sur le dessus a un wev merveilleux.
Bons restaurants à seulement quelques pas de l'hôtel.

La première fois que je donne 5 étoiles à un hotell! Vous le gagnez vraiment.

Un hôtel EXCELLENT!




Merci à Tita, hasan, ilhem ....

Nous avons certainement apprécié les bonnes vacances tout au long de notre séjour. Superbe vue et un délicieux petit déjeuner. Le personnel sourit toujours et fait bien son travail. Surtout cher Turgay et son équipe merci beaucoup. Merci de nous faire sentir chez nous.

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Excellent hôtel.
Bonne nourriture, bel emplacement et facile à visiter tous les lieux touristiques.

Où commencer......

Quand je suis arrivé dans ma chambre, la carte n'a pas été numérisée immédiatement a pris environ 5 fois pour numériser jusqu'à ce que la porte s'ouvre ...

Je suis allé à la réception pour obtenir une nouvelle carte, ils m'en ont donné une, et la carte a bien fonctionné pendant une journée. Jusqu'à ce que le même problème accord 5 fois, scannez jusqu'à ce que la porte s'ouvre.

Quand je l'ai eue, la chambre était correcte, pas WOW mais ok.

Les chambres sont petites et compactes car le lit occupe la majeure partie de l'espace de la pièce.

Les murs entre toutes les pièces sont si fins qu'on peut entendre quand quelqu'un marche dans le passage ou même entre dans la pièce voisine. Beaucoup de bruit dans la nuit difficile de dormir.

Le lit dans la chambre était incroyable, c'est la seule raison pour laquelle je donne un 2 étoiles ici est du lit !! Nice et doux.

Petit déjeuner - pas une grande variété de choix.
Très petit menu de petit-déjeuner. Déçu:(

Nous sommes allés pour un massage c'était ok pas le meilleur avait mieux.

L'hôtel est près de toutes les attractions principales, c'est aussi l'une des raisons pour lesquelles je lui ai donné un 2 étoiles.

Un hôtel de charme situé très près de tout. Le personnel est super dans le traitement et très sympathique, en particulier Yusuf, qui était très attentionné. A répéter sans aucun doute.

Tout était très bien. La chambre était grande et spacieuse. La vue sur le jardin est bonne, le petit déjeuner est délicieux. Turgay, Emrecan, Ce sont des cousins. Le personnel est très gentil et serviable. Cinq points

Le personnel est très sympathique, mais le service est mauvais. Nous étions trois visiteurs qui attendaient nos chambres en même temps et elles n'étaient pas propres ou prêtes à être utilisées du tout. Nous avons réservé notre chambre via une agence et ils nous ont fait attendre à la réception jusqu'à ce que l'agence paie, ils ne nous ont pas permis d'aller dans la chambre, ils n'ont pas non plus accepté notre paiement personnel.

Les chambres très n ce sont très colorées et les employés du service n ce sont très serviables. La localisation était géniale, vous pouvez vous promener dans tous les lieux historiques Et tant de petits restaurants autour de l'hôtel Turgay étaient là pour vous aider à résoudre tous les problèmes que nous avons et doguhan qui travaille pour un petit déjeuner il était super

Idéalement placé très animé le tramway 2 pas chambre très grande salle de bain très grande très belle décoration sympa, cependant j'ai demandé à changer de côté nous étions à côté du jardin avec un balcon mais à proximité il y a un spa et un spa. la fumée s'en échappe. Le petit déjeuner est varié le miel directement de la ruche est un régal, vous avez une très belle vue au dernier étage avec de belles peintures. Le personnel est très attentionné.

Le paysage sur ma terrasse m'éloigne de moi. La vue sur Hagia Sophia depuis la piscine et la vue sur les chambres est super. Le dîner sur la terrasse était très agréable. Les couleurs et le design des chambres ont été soigneusement créés. Le plus bel hôtel d'Istanbul. Et je peux dire le meilleur emplacement à Istanbul.

Je ne recommande pas cet endroit! Nous avons réservé une chambre pour 6 nuits et n'y sommes restés que 3 personnes. La chambre était très petite et sombre, la climatisation soufflait juste sur nous ... il était impossible de dormir! Bon, le plus important est que la piscine est dégoûtante, mon copain s'est coupé le doigt sur le bord de la piscine et comme l'eau était trop sale, on nous a conseillé d'aller à la clinique pour se faire vacciner contre le tétanos! Eh bien, la couronne - l'hôtel n'a RIEN! Nous avons payé nous-mêmes le taxi, le coût de l'injection! Ils ont promis de rembourser l'argent pour les 3 nuits payées, car nous avons déménagé plus tôt. Nous n'avons jamais eu d'argent !!!

Bien que l'ancien hippodrome romain d'Istanbul ait été construit au 2ème siècle après JC, le magnifique hippodrome, qui abrite aujourd'hui les vestiges de la place Sultanahmet (place du cheval), a été reconstruit au 4ème siècle par Constantin le Grand. merci pour tout bellteam

Excellent emplacement et hôtel merveilleux. Lorsque vous quittez le restaurant de l'hôtel très proche, Santa Sofia à 5 minutes, surtout le petit déjeuner est très bon et la chambre est très belle, donnant sur le jardin, le personnel est très serviable, Turgay, Emrecan et mehmet e merci beaucoup,

On nous a dit que les climatiseurs fonctionneraient mais ils ne l'étaient pas. Nous avons donc dû dormir avec les fenêtres ouvertes, ce qui a conduit à un mauvais sommeil à cause du bruit dans la rue. Bon petit déjeuner cependant.

Top grand dans la vieille ville
Hôtel facile il y a des hommes d'interféron
Magnifique terrasse sur le toit avec une vue imprenable sur le Bosphore et la vieille ville

Le personnel était très rapide et serviable. Petit mais agréable et charmant hôtel. Le personnel est très reconnaissant. Turgay, Duguhan et Bellteam.

Le prix est adéquat par rapport aux autres villes centrales d'Europe, le service est bon, l'emplacement est tout simplement merveilleux tout le centre historique est accessible à pied, il y a un bon restaurant en dessous, le petit-déjeuner sur la terrasse donnant sur le pont et l'entrée de le Bosphore, en face de la sourate 5 étoiles avec un bon restaurant. De tous les hôtels, elle est restée la meilleure dans cette gamme de prix

Le sultan Ahmet mérite la priorité dans les préférences

L'hôtel est absolument 5 étoiles, l'emplacement est génial, très proche de hagia sophia et du grandbazar, le petit déjeuner est sur la terrasse du 5ème étage avec une vue imprenable, le personnel est bon, en particulier M.Tugay, très gentil et serviable, la chambre est propre et grand

Un séjour très agréable, merci à Monsieur Tugay yasar
L'hôtel est très agréable et l'emplacement est bon - à distance de marche de la place Sultanahmet. Les chambres sont propres et de bonne taille, et les lits sont très confortables.
Le service tout au long de notre séjour était incroyable et le personnel est très serviable et agréable.

Excellent traitement, tout le personnel est magnifique, très serviable.
Emplacement parfait.
Propre, confortable, moderne. Très bon petit déjeuner.
Dépassé mes attentes, j'ai hâte d'y retourner.

La Sura, que nous avons toujours hébergée, est comme notre maison. Vous êtes si bon et vous le faites.

Turgay, Turgay, Turgay.
Vous devriez prier pour que cet employé le soit. Il sait gérer tout le monde et être discipliné. Il est si intelligent, comme par magie, je me suis abandonné à lui.

Nous adorons cet hôtel. L'emplacement était parfait et le personnel était incroyable. Petit déjeuner au 5ème étage, excellente vue, Turgay yasar nous a aidés à nous rencontrer à Istanbul et nous a dit qu'il y avait un bon restaurant dans le coin. Nous voulons revenir à Istanbul et Sura.

Sultan Ahmed
L'hôtel Sora est un hôtel haut de gamme là-bas

Le joyau précieux est l'hôtel Sura. Je reviendrai certainement ici. L'équipe de devant, les relations avec les invités, cher Ilhham et le dévoué Turgay. Merci beaucoup d'avoir pris soin de nous tout au long de notre séjour. J'espère que nous reviendrons à Istanbul et resterons dans cet hôtel.

Nous avons fait 3 nuits d'hébergement et avons reçu une attention constante et des rafraîchissements. Les chambres et la salle de bain sont très propres. Le personnel est très serviable, en particulier dans la relation client et l'accueil. Aussi, cher Turgay est très intéressé par eux. Le petit déjeuner est très savoureux et le tsar turc est très bon. Et l'emplacement est incroyable.

L'hôtel est agréable mais la salle de bain semble vieille et a besoin d'être nettoyée davantage mais d'un côté le petit-déjeuner et le sommeil de quoi il parle, d'autant plus que le petit-déjeuner est varié

L'hôtel est incroyablement beau.Situation dans le quartier de Sultanahmet et à proximité de tous les sites historiques.Le personnel est très bien choisi et fait très bien son travail.Nous remercions particulièrement Turgay et toute son équipe.Ilham est également très serviable et prend soin de vous tout le temps. Dans l'ensemble, très bon et petit hôtel.

J'aime la chambre, le personnel, la vue et l'emplacement du restaurant

Hôtel très accueillant le personnel à la réception est très sympathique et professionnel et surtout un grand merci au gentil Meriem le seul petit problème était l'entretien des chambres qui laissait à désirer sinon hôtel à conseiller

Tout était parfait et bien organisé, le personnel s'est intéressé à nous pendant notre séjour, surtout grâce à un gentil Turgay, le petit déjeuner pourrait être un peu mieux, la chambre est grande et offre une vue magnifique,

Tout était bon. Duygu et Hasan, l'équipe du groom est très serviable et sympathique. Le nettoyage est bon aussi.

L'hôtel était très propre. les chambres sont grandes et spacieuses. Personnel très concerné, très bien situé, nourriture délicieuse. Turgay a été un bon compagnon pour nous, nous envisageons toujours de rester.

très bon petit déjeuner fantastique terrasse vue chambres très propres surtout BELLTEAME merci

Ils le vendent comme 5 étoiles et avec de la chance, il en a 4, bien l'hôtel mais jamais avec le confort qui devrait avoir

le plus bel hôtel de sultanahmet. Le spa était très agréable pour nous

Tout d'abord, salutations de l'hôtel sura. Nous avons séjourné 2 fois à sura des gn et ce fut vraiment un bon voyage pour nous. Grandbazar et Hagia Sophia étaient très proches. Distance courte. Nous avons également beaucoup aimé la chambre. Nous avons séjourné dans la chambre 309. Le personnel est également très bien. Surtout Turgay est très poli et gentleman. Hôtel 5 étoiles.

Hôtel merveilleux

Kadim Al-Mousawi / Koweït

N Terrace ......, Deraliye Terrace propose d excellents plats turcs et sultanamets que vous n avez peut-être pas connus auparavant.
Des vins assortis parfaits pour chaque plat et le service le plus amical est d'accueillir tous les clients jusqu'à l'aube.
La vue incroyable sur la Hay-a Sophia jusqu'au Bosphore ne sera pas ignorée en raison de sa dominance à ce niveau où se trouve le restaurant (sur le toit)
Vous voulez visiter Istanbul puis allez à la terrasse Deraliye au lieu de gaspiller vos pièces ailleurs.

Il est en plein cœur de la vieille ville, tout est à quelques pas. Le restaurant sur le toit-terrasse offre une vue imprenable sur Sainte-Sophie et la mosquée B lue.

Les chambres sont petites et en désordre. C'était mieux que d'autres hôtels de l'autre côté de la rue.

Tout va bien, le petit déjeuner est bon. Les chambres sont propres et spacieuses. Les employés sont très utiles. Turgay et Sezer en particulier sont très bons.

Épouvantable! Nous sommes arrivés après presque une journée de voyage et ils ont dit qu'ils n'avaient pas ma chambre. J'ai été envoyé dans un hôtel miteux qui sentait bon et m'a dit que c'était un de la même catégorie. Le lendemain, ils ont dû me donner la chambre, ils ont dit qu'elle n'avait pas encore été réparée et que je restais un jour de plus. Ils m'ont transféré à l'hôtel en face. Sura ferait le design de Sophia. L'air ne fonctionnait pas donc je ne pouvais pas dormir. J'ai dû tout annuler et partir. Expérience horrible et ce qu'ils ont dit, c'est que pour le prix que nous avons payé, cela s'est produit. Rien de professionnel. CHERCHEZ UN MEILLEUR HÔTEL ET NE TROUVEZ PAS VOS VACANCES.

Terrible. J'y suis arrivé après avoir voyagé une journée entière là-bas et ils m'ont dit que ma chambre n'était pas disponible. Ils m'ont envoyé dans un autre hôtel, ce qui était horrible au fait que ça puait et m'a dit que c'était la même catégorie que celle pour laquelle j'avais payé. Ils ont supposé me donner la bonne chambre le lendemain, mais ont dit qu'elle n'était toujours pas disponible, m'ont demandé de rester une nuit de plus et de m'envoyer dans un hôtel qui était juste en face de celui-ci. Conception de sourate haria Sophia. La climatisation ne fonctionnait pas donc je ne pouvais pas dormir la nuit, j'ai dû annuler mes plans et aller ailleurs. Expérience horrible et a également dit que cela s'est produit à cause du prix que nous avons payé. Ce n'étaient pas du tout des professionnels. TROUVEZ UN MEILLEUR HÔTEL ET NE PERDEZ PAS VOS VACANCES LÀ.

SYSTÈME DE RÉSERVATION TRÈS INFLEXIBLE !!

Ayant séjourné deux fois auparavant dans cet hôtel, je suis extrêmement déçu de ne pas pouvoir annuler une réservation en double qui a été faite par erreur sur le site de réservation. Il ressort clairement de la réservation qu'il s'agit d'un duplicata - car il s'agit de la même personne, du même nombre de jours, du même besoin de chambre, etc.

Après avoir contacté votre hôtel immédiatement, il est très décevant que vous ne puissiez pas être plus flexible et supprimer la réservation en double.

Bien que j'apprécie qu'il existe une politique de réservation, il s'agit clairement d'une erreur et un bon service client signifierait sûrement que vous pouvez voir l'erreur et tenter de résoudre le problème, peut-être en raison du fait que j'ai séjourné dans votre hôtel deux fois auparavant. et que je reviens parce que je veux y rester.

Suite à plusieurs appels, je n'ai plus le choix et vous allez me facturer deux chambres.

Lors de mes précédentes visites, votre personnel me donne continuellement des cartes me demandant de passer en revue les services sur les plates-formes de réservation, ce que j'ai fait et j'ai toujours donné un rapport élogieux. Je me sens très déçu et je ne pense pas pouvoir offrir le même niveau de critiques à l avenir ...:

Nous sommes toujours dans cet hôtel. Le SPA est phénoménal. Les masseuses NATIA, NANA et KIKI sont très expérimentées. Le GUEST RELATION HEND est très gentil et professionnel. Tout le monde nous a accueillis avec gentillesse.
L'accueil est sympa.