Susquehanna Trailways Revoir

Je suis sur mon premier voyage en bus et le bus sur lequel je suis est nul. Il n'y a pas de frais de téléphone pour certains sièges, les dossiers ne s'ajusteront pas, d'autres le rembourrage est usé par les personnes assises dessus. 2 téléviseurs ne fonctionnent pas et le bus est juste usé. Comment jamais Joann notre chauffeur de bus. était super.

Littéralement le pire service de bus de tous les temps. J'ai demandé à descendre à un arrêt différent, ce qui serait plus facile pour mon trajet à venir me chercher et le chauffeur a dit qu '"il n'avait pas besoin d'aller à cet arrêt" simplement parce que mon billet ne disait pas que je recevais à l'arrêt dit. Je ne roulerai plus jamais avec Susquehanna.

Il n'y avait aucun moyen pour moi d'obtenir mon billet appeler sans acheter un billet plus cher. Le caissier était impoli.

Le personnel est correct, mais je n'aime pas le fait que les bus n'ont pas de zones de recharge pour que vous puissiez recharger vos appareils électroniques et que le Wifi dans les bus est également nul.

nous avons été précipités hors du bus, le chauffeur savait que ma fille avait été opérée au pied c'était évident .. j'avais mon fils dans mes bras, ce que je ne devais pas tenir en raison d'une blessure au dos, mon enfant de 2 ans vient de sortir l'hôpital pour une crise. il avait toujours son orchestre d'hôpital.
le chauffeur nous a rapidement précipités, a précipité nos bagages et les a déposés .. puis ma fille a dit "je crois qu'il manquait un sac". Je me suis retourné pour regarder et demander au chauffeur, la porte des bagages était fermée et il était déjà dans le bus, la porte fermée et a décollé ... si vite ... en gros, nous avons appelé, expliqué et on nous a dit qu'ils laisseraient une note à garder nos bagages. nous avons continué à appeler parce que nous n'avons pas trouvé de trajet, nous avons été rassurés que nos bagages étaient là ... eh bien, aujourd'hui ce n'est pas le cas, et toutes les informations médicales ont disparu, les informations personnelles, disparu ... alors, maintenant toutes les informations personnelles de mes enfants sont là-bas. .
nous ne connaissons personne où nous vivons, le taxi est trop cher pour voyager aussi loin.oui nous comprenons les règles, mais ils connaissaient notre situation, et on nous a dit de continuer à appeler, on nous a dit qu'il y aurait une note pour garder les bagages .
maintenant nous avons un tour, et c'est parti !?
oui il y a eu plus de chirurgies, puis mon enfant de 2 ans est tombé malade, comme mes autres enfants .. craint, je sais .. Vous pensez qu'ils étaient honnêtes et pendant tout ce temps ils ont menti.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE ET PRIX ÉLEVÉS! Toutes les expériences ne sont pas mauvaises et certains chauffeurs sont très sympathiques. Cependant, j'ai reçu un service client épouvantable de tous les niveaux de l'entreprise. Ils ont des gens impolis qui travaillent à tous les niveaux de l'entreprise: les opérateurs de téléphonie, les vendeurs de billets, les chauffeurs et la direction. En désaccord avec un chauffeur, il m'a ri au nez et le gérant a défendu le comportement impoli des employés et a menacé de ne pas me laisser monter dans mon bus lorsque je lui ai rendu une attitude. Ils ne sont pas très flexibles et refusent de rembourser ou de transférer votre billet à un autre jour. Ils veulent également que vous preniez le trajet de bus qui vous est donné, ils sont très ennuyés et peuvent simplement refuser si vous découvrez un autre moyen de vous rendre à destination et demandez à être dans un autre bus. Le bus ne manquera pas de laisser derrière vous tous ceux qui ne sont pas prêts à l'heure exacte, mais les arrivées sont encore en retard plusieurs jours. Les chauffeurs qui sont en fait sympathiques et polis, ne remboursent pas et ne font pas beaucoup de concurrence dans les parties les plus rurales de l'AP est probablement la seule raison pour laquelle cette société existe toujours.

Je n'ai jamais eu de problèmes de la part du personnel ou des clients comme moi, j'aimerais que cela puisse fonctionner plus souvent.

J'ai fait un trajet en bus sur Susquehanna Trailways le 17 août 2019 de Mansfield PA à Harrisburg PA. Le chauffeur du bus était très très gentil. C'était un bon conducteur et très poli. J'ai fait une très belle balade sur Susquehanna Trailways merci !!

J'ai récemment emprunté les sentiers Susquehanna de Port Auth. NYC. Avant même de monter dans le bus, un jeune homme a montré son billet papier au chauffeur. Il a immédiatement commencé à crier après l'homme en lui disant qu'il avait le mauvais bus. Et pourquoi n'a-t-il pas lu son billet? Son bus était juste à côté. L'homme demandait juste de l'aide. Je suis ensuite monté dans le bus et une femme est venue avec un billet sur son téléphone intelligent. Elle a dit qu'elle l'avait acheté dans un taxi en chemin. Le chauffeur lui a dit qu'elle devait monter à l'étage pour l'imprimer. Il était 15 h 58 - le bus partait à 16 heures. Elle a dit qu'il n'y avait pas de temps, il a accepté et lui a dit d'acheter un nouveau billet. 68,00 $. Elle lui a tendu une carte d'avertissement qu'il a dit qu'il ne pouvait pas exclure. Il a commencé à marcher dans le bus. Elle le suivit et il FERME la porte sur elle. Elle a commencé à crier pour ouvrir la porte alors que ses affaires étaient à l'intérieur avec ses mains. Il attendit un moment puis ouvrit et ferma rapidement la porte. Elle tapota à la porte en disant qu'elle voulait juste lui poser une question. Sa réponse criant NON NON NON. Nous avons décollé et il a commencé à crier à quel point il en avait marre de ces billets Internet. J'en avais moi-même un comme d'autres dans le bus. Quand nous sommes arrivés à Easton, il est allé au dépôt et à son retour au bus, il a vu une femme se rendre aux toilettes dans le bus. Il a crié mam mam je dois utiliser ça avant toi. Les femmes s'assirent et IL entra dans la salle de bain. Il venait de quitter le dépôt, donc si c'était nécessaire, il aurait pu aller au dépôt. Ensuite, nous avons pensé qu'il devait déplacer le bus pour être à l'heure. Il a sorti quelque chose de ses affaires personnelles et a commencé à manger pendant les 6 minutes suivantes. De toute évidence, aucune des pensées ci-dessus ne concernait la sienne. Ce conducteur est un gros tyran, juste méchant. Il a parlé au répartiteur Chris au téléphone de son travail le samedi suivant. Lors d'un voyage au parc Hershey. Sa première question était de savoir à qui le collaborateur? Probablement quelqu'un que je n'aime pas. Ce type ne devrait pas être autorisé à travailler avec le public. Il s'est comporté comme un animal. Il était impoli avec beaucoup et comment osait-il empêcher un client payant d'utiliser la salle de bain avant lui. Je n'utiliserai plus cette ligne de bus. Les groupes auxquels je suis associé ne le seront pas non plus. Cette personne doit être licenciée ou est-ce ce que font les syndicats? Protégez leurs membres au point de les abuser envers les autres. Je sais que son travail n'est pas facile. Rejoignez le reste d'entre nous qui travaillons avec le public. Agissez comme un adulte et soyez poli. Faites votre travail et montrez du respect pour les autres. Si vous ne pouvez pas, il est peut-être temps pour vous de prendre votre retraite. Vous êtes la personne non professionnelle la plus méchante que j'aie jamais vue.

Le bus avait 30 minutes de retard laissé debout dans le froid

J'ai acheté un billet aller-retour en ligne, mais je n'ai pas pu utiliser le billet de retour et ils ne reprogrammeraient PAS mon voyage à un autre jour. MAUVAIS SERVICE CLIENTÈLE ​​!!!!! Si vous avez le choix d'aller à Hazleton, ne prenez pas ce bus !!!!!! Ils n'ont pas de sympathie pour leur client, il y a toujours beaucoup de place dans ce bus.

J'ai pris un bus de Williamsport à Philadelphie et nous nous sommes arrêtés ici. Les toilettes étaient propres et il y avait des distributeurs automatiques. Je n'y suis pas resté longtemps c'était parfaitement convenable. C'est petit mais c'est attrayant. Cela ne me dérangerait pas de l'utiliser à nouveau

Achetez un billet de bus pour Fullington là-bas. Bel endroit moderne

J'utilise ce bus depuis des années maintenant, j'adore le personnel. Je pense que les prix sont raisonnables. Les bus sont généralement propres. Honnêtement, je n'ai peut-être rien à redire, sauf que j'aimerais voir des points de vente dans les bus pour que les clients puissent recharger leurs appareils.

Courant généralement un peu en retard de temps en temps.

Récemment, nous nous sommes aidés le dimanche matin de Pâques, rien de moins pour nous garder sur la route et à l'heure. Dieu était avec nous aujourd'hui. Et nous sommes éternellement reconnaissants. Merci ne suffit pas.

Bus souvent en retard, mauvais prix, service client atroce. Comme beaucoup d'autres l'ont déclaré, leurs bus ne sont jamais presque pleins et leurs politiques commerciales et leurs manières de téléphoner sont grossières et gravement discutables. Un homme m'a parlé à plusieurs reprises au téléphone avant d'exiger de parler à une autre personne. Les chauffeurs de bus sont peut-être les meilleurs employés ici. Je ne sais pas comment ces gens restent en affaires. Il est logique qu'ils désespèrent de ne pas rembourser d'argent et d'appliquer autant de frais supplémentaires que possible.

JAMAIS PLUS !!!
Le bus est tombé en panne pendant le trajet jusqu'à New York, cela aurait pu être évité si le chauffeur de bus avait vérifié le bus avant de commencer à conduire. Nous avons dû attendre plusieurs heures pour un bus de remplacement. Pendant cette période d'attente, le personnel ne nous a donné aucune information et n'a même pas essayé de communiquer avec nous. En fin de compte, nous sommes arrivés 3 ou 4 heures trop tard à New York et ces heures ont été volées de notre temps très limité que nous avons passé à New York. De plus, le personnel ne s'est même pas excusé pour son erreur et un membre du personnel était très méchant quand j'ai dit que ce n'était pas correct et que je m'attendais à un meilleur service pour plus de 100 dollars pour le trajet! J'attends toujours mon remboursement ...

Service client horrible. Ils sont impolis et vous parlent. Ils vous gardent en attente pendant longtemps. Le bus était très en retard et le chauffeur n'a pas accepté mon billet simplement parce qu'il n'était pas imprimé. J'ai fait imprimer mon reçu. Quand on m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les billets au téléphone, je suis allé sur le site Web pour vérifier. Les avertissements sont à peine perceptibles sur un téléphone. Ils me donnent du mal à régler cette question. Je regrette d'avoir utilisé leur service.

Le service est généralement fiable et le personnel est informatif, sinon un peu laconique. Semble être la seule option pour sortir de Williamsport.

Les employés pourraient être un peu plus sympathiques

En tant que conseiller du NJHS, mon co-conseiller et moi-même avons utilisé Susquehanna Trailways au cours des 11 dernières années pour notre voyage annuel à Washington D.C. Ils sont l'entreprise la plus facile avec laquelle travailler lors de la planification d'un tel voyage d'une journée. Les chauffeurs sont courtois et le planificateur était poli et serviable. Merci Susquehanna Trailways d'être toujours cohérent et fiable.

Debbie

Je donne deux étoiles à cette entreprise, car je suis arrivé à destination en un seul morceau, du moins physiquement. Mentalement et émotionnellement, je dois me préparer à ce voyage horrible chaque fois que je dois rentrer de New York en Pennsylvanie. Il n'y a pas de train à proximité de ma ville natale et aucun autre bus SEULEMENT celui-ci. Il faut environ 3 heures et demie pour aller directement à ma ville natale, mais presque 7 à chaque fois que je prends ce bus, alors qu'il devrait être cinq. Voici ce que vous pouvez vous garantir de vivre dans ce bus:

-Le conducteur s'arrête soudainement quelque part complètement au hasard pendant le voyage, ne dit rien et nous fait attendre environ une demi-heure au MOINS avant qu'un autre conducteur ne vienne. Pas d'explication.
-au transfert en bus à Lehighton, nous attendons encore 30 minutes pour que le bus de transfert arrive.
-Au moins une personne oublie quel était son arrêt et fait faire demi-tour au chauffeur, nous nous asseyons à un arrêt en attendant qu'une personne arrive dans le bus, et nous nous garons à la lecture pendant au moins 15 minutes sans raison même si l'horaire l'indique il part aussitôt.

Cela ne comprend pas la poignée de pannes de bus que j ai subies, les sièges inconfortables, le manque de prises de courant et souvent, le manque de climatisation ou de chauffage. Oh, et c'est 140 $ aller-retour. Prendre un bus. De retour en Pennsylvanie.

J'ai enduré ce voyage pendant des années parce que je devais le faire. La MINUTE Je gagne assez d'argent pour justifier l'achat d'une voiture de location, je prendrai cette option à chaque fois et je ne regarderai jamais en arrière. Une journée entière est tournée en essayant de ne même pas avoir quatre heures de route. À la fin de chaque voyage, je suis pratiquement en train de descendre du bus, ce n'est pas la pire humeur dans laquelle je sois jamais allé. Rien ne peut vous sauver dans ce voyage, sauf peut-être une double dose de CBD.

Le chauffeur était bon, attendre deux heures à Atlantic City pour qu'un pneu crevé soit changé était inévitable, mais la compagnie de bus aurait pu ou aurait dû nous donner un petit jeton pour notre prochain voyage.

N'a donné que 4 étoiles car bien que le service de bus soit excellent, ils ont toujours du soda expiré au distributeur automatique à l'extérieur

Payé 100 $ pour un billet aller-retour. À mon retour, le trajet a été pris à mi-chemin, puis j'ai dit que mon billet était sous la mauvaise forme et qu'un bon billet était de 10 $. Je n'avais pas d'argent. Ils ont refusé d'accepter le paiement par téléphone ou en ligne d'un membre de la famille. On m'a dit que je serais bloquée dans une ville inconnue où je ne connaissais personne sans argent et sans couverture cellulaire. Le personnel était complètement antipathique. J'ai littéralement dû bum 10 $ d'une très gentille dame qui était dans le bus. J'ai emprunté ce même itinéraire probablement une douzaine de fois et dépensé plus de 1000 $ avec cette entreprise. Ils ne reverront plus jamais mon entreprise, malgré leur rigidité totale de demander 10 $ mais refusant toutes mes méthodes de paiement.

Le trajet était agréable et le chauffeur était professionnel, nouveau dans sa routine et était un personnel respectueux et sympathique.

Le ticket de bus est cher et vous arriverez probablement en retard. Le seul avantage est que vous pouvez prendre le bus en toute dernière minute car vous êtes en mesure de payer le chauffeur de bus pour monter.