T. Gargour & Fils - Mercedes -Benz Revoir

Traitement client horrible et grossier. Rapports de maintenance opaques et cryptiques. J'emporterai mes voitures ailleurs au moment où la garantie de 4 ans expirera.

Grande entreprise qui représente les grands constructeurs automobiles

Nous possédons 3 voitures Mercedes Benz. Le premier que nous avons possédé était un ML350 2009 que nous avons acheté à l'époque en usine. En moins d'un mois, quelque chose a échoué dans la voiture. Il a été réparé assez rapidement et fonctionnait de nouveau aussi bien. Nous avons ensuite procédé à l'achat d'un c180 en 2013. Même histoire. En moins d'un mois, la voiture a commencé à fuir de l'huile. Il a également été réparé relativement rapidement. La dernière voiture que nous avons achetée chez Mercedes Benz était une e 200 cabriolet 2014. Tout semblait aller bien jusqu'à ce que, un an et demi après son achat, le moteur tombe en panne. Nous avons envoyé la voiture au concessionnaire et après environ 3 mois, la voiture était de retour et en marche. Nous n'avons pas eu de voiture temporairement pour compenser celle en cours de réparation. Je crois que je devrais également mentionner que le c et le e que nous possédons ont perdu leurs systèmes ESP. La classe E a été réparée aujourd'hui, après avoir attendu environ 2 mois pour la pièce ESP à venir. Je ne recommanderais pas d'acheter un véhicule de Mercedes Benz Liban.

Très mauvaise expérience avec ce service médiocre
Honte à ce personnel et à cette direction d'avoir une si bonne marque et de traiter avec des clients avec ce faible niveau de professionnalisme!

Manque de professionnalisme, c'est dommage pour une si grande marque

Je n'ai pas obtenu l'aide des représentants des ventes, en particulier dans le département d'occasion ... ils n'étaient tout simplement pas disponibles pendant 1 heure, puis je suis parti ...

Appelé 01877222 poste 1 personne n'a répondu.
Appelé à nouveau la salle d'exposition du poste 2, personne n'a répondu.
Appelé pour un troisième essai et attendu de l'aide, elle m'a référé à la salle d'exposition (personne n'a encore répondu).
Appelé la 4 e fois, même l'assistance n'a pas répondu.
Je voulais un devis pour un cherokee

Le service chez Gargour est de 5 étoiles. Le moins que vous puissiez attendre d'un concessionnaire et d'un centre de service Mercedes.

FOTON PICKUPS GRANDE ERREUR D'AVOIR CETTE MARQUE SOUS VOTRE NOM

Excellent service, ventes Ghalia est professionnelle

bon personnel et accueillant, même si certaines pièces de rechange n'ont pas été trouvées et doivent être commandées.

Ce que j'ai adoré, c'est qu'il y a deux bâtiments avec 2 salles d'exposition, une pour les voitures neuves et l'autre pour les voitures d'occasion.

GRANDE ERREUR DE PRENDRE FOTON POUR ÊTRE UNE DE VOS MARQUES, très très mauvaise qualité et service MARQUE, toutes les pièces du pick-up sont de mauvaise qualité, vous ne pouvez pas obtenir 7 jours sans le ramener au garage, ils font leurs bénéfices en vendant des pièces de rechange

Toufiq Gargour and sons est le concessionnaire local et je pense aussi au Moyen-Orient pour trois marques de grande classe: Fiat, Mercedes Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, Alfa Romeo, Maserati, ainsi que les lubrifiants: Fuchs, Elf et Cespa oil et pneus Michelin. Et le service mécanique et une équipe de restauration spéciale.

Le matériel de sécurité est plus convivial que le matériel de vente

service à la clientèle non professionnel, j'appelle le service des pièces de rechange depuis près d'une semaine et ils n'ont jamais répondu à l'appel

Que pouvez-vous dire d'autre que sa Mercedes-Benz.
Je lui ai donné 4 étoiles car ils ont un calendrier de maintenance très coûteux. Mais là encore, c'est Mercedes-Benz.
Les vendeurs sont un peu ennuyeux car vous serez le seul à interagir pour obtenir des informations sur les modèles trouvés.

Les employés les plus sympathiques là-bas. J'adore les voitures aussi!

Bon service mais ce que je n'ai pas aimé, ils ne vous donnent pas de devis

Le seul endroit qui me rappelle le vrai service client américain.
L'entretien de votre Merc là-bas pourrait vous coûter un bras et une jambe, mais vous savez que vous êtes au bon endroit

Excellente équipe, service client exceptionnel et chaque membre connaît tous les détails sur chaque voiture

J'ai pris des photos pour la nouvelle salle d'exposition, avant sa construction, jusqu'à ce qu'elle soit terminée (creuser l'extérieur du bâtiment .. photos presque quotidiennes.)
Si vous êtes intéressé à les regarder, je vis dans le bâtiment juste derrière la salle d'exposition, au deuxième étage. 76/700511

Excellente salle d'exposition et personnel accueillant.
Cependant, les voitures Mercedes sont très chères!

Si vous attendez le niveau de services Mercedes, allez ailleurs. Vous ne pouvez garantir que l'authenticité des pièces.

Ils facturent des sommes folles. Ils voulaient 4000 $ pour réparer le toit de ma smart qui coûte 6000 $.

Le service est trop cher, le service client est très bien

Tout le monde sait que les voitures MERCEDES SONT INCROYABLES

Une étoile pour la lokation et une étoile pour les voitures toutes deux étoiles dans le sens de 5 étoiles de première classe. Mais le reste est un désastre, ni le service client ni la convivialité Oden là-dessus, les clients sont traités différemment. .... très mauvaise expérience