Tech-Knowledge Consulting Revoir

Nous utilisons TechKnowledge Consulting pour notre haute expertise, notre conception étendue et nos projets à forte intensité de main-d'œuvre. Dirigées par Dave Jacobs, leurs équipes sont réactives, compétentes et très axées sur le client. Les savoirs traditionnels ne présentent jamais que des problèmes, ils sont là avec une solution à chaque fois. Super groupe de gens.

J'ai engagé TechKnowledge pour un projet de relocalisation d'entreprise rapide à haut risque. Je savais que mon personnel n'avait ni l'expertise ni le temps, et TechKnowledge a été recommandé par un collègue d'une autre entreprise. Au départ, je craignais qu'ils ne nous poussent à trop ingénier, ils étaient très pragmatiques. Dans l'ensemble, ils ont largement dépassé mes attentes. Leurs consultants sont évidemment des experts en la matière super techniques, mais ils étaient d'excellents communicateurs, à l'aise devant les cadres, ont fait exactement ce qu'ils avaient dit qu'ils feraient. Le projet a été livré plus tôt que prévu, et en fait 2% SOUS le budget prévu, qui fait cela? Je les recommande vivement!

Nous avons fait appel à TechKnowledge en tant que consultant par l'intermédiaire de notre architecte Gensler pour la conception de nos salles de conférence et espaces de la mairie. Ils ont travaillé avec nous et notre entrepreneur général pour concevoir des espaces intuitifs pour nos employés. Je n'ai reçu que de bons retours des utilisateurs des espaces. Je les recommanderais car ils sont très bons en conception et aident à résoudre les problèmes de conception par rapport à la construction.

N&C a servi Dave Jacobs et l'équipe de Techknowledge avec des services de conception de sites Web depuis 2006 et a toujours été impressionné par leurs connaissances et leur stratégie générale consistant à être un conseiller impartial de leurs clients sur les technologies commerciales, l'équipement et la conception d'espace.

Mon entreprise gère un petit centre de contact et nous avons rencontré un certain nombre de problèmes de routage des appels, de files d'attente involontaires et de nombreuses autres maladies. Nous avons demandé à TechKnowledge de jeter un coup d'œil à notre centre de contact et en quelques jours, leur équipe a identifié de graves problèmes de routage, a immédiatement proposé un correctif, qui a été mis en œuvre en quelques minutes. En l'espace de trois semaines, nous avons reçu des recommandations supplémentaires que nous avons rapidement mises en œuvre avec un soutien mineur de TechKnowledge. Notre capacité de traitement des appels est en hausse de 22%, les temps d'attente moyens sont en baisse et nous recevons moins de plaintes des appelants. Les gars de TechKnowledge ont vraiment démontré leur expertise en centre de contact! Ils sont hautement qualifiés et facturent des frais très raisonnables.

Groupe professionnel et compétent. Un travail efficace et de qualité pour nos besoins informatiques.