Technolgy Made Easy Revoir

Je suis allé là-bas pour un cordon d'ordinateur et le monsieur qui travaillait est sorti et pour moi, pas de soucis. J'étais incrédule mais je ne l'oublierai jamais. Des gens incroyables .

le personnel est gentil et sympathique mais j'ai l'impression qu'ils ne sont pas organisés. mon petit ami et moi sommes allés là-bas pour faire réparer mon écran et nous leur avons donné son numéro à appeler. ils nous ont dit 30-45 minutes. nous sommes partis et sommes revenus environ 30 minutes plus tard et nous nous sommes assis sur le parking en attendant un appel. assis là pendant 45 minutes et ont décidé de les appeler, quand ils ont répondu, ils ont dit qu'ils attendaient que j'entre car ils avaient besoin d'un mot de passe pour mon téléphone. se demandant pourquoi ils n'ont pas appelé alors qu'ils avaient besoin du mot de passe au lieu d'attendre que je les appelle ? Encore une fois, le personnel était gentil mais ce qui était censé durer au plus 45 minutes s'est transformé en 2 heures.

J'ai eu un problème mécanique, je n'ai donc pas eu besoin de diagnostic. Le problème a été résolu pendant que j'attendais, sans frais ni paperasse. Je vais utiliser à nouveau.

J'ai appelé le magasin et demandé comment remplacer l'écran d'un téléphone Samsung. Je voulais prendre rendez-vous et on m'a dit que ce n'était pas nécessaire. Ils m'ont demandé le numéro de modèle. Ils ont dit que si je l'apportais, ils le feraient réparer dans une heure et demie. Quand je suis arrivé au magasin, on m'a dit qu'ils n'avaient pas l'écran pour ce téléphone et que je devais le laisser et revenir le lendemain. S'ils avaient été francs et honnêtes avec moi, ils auraient commandé l'écran et m'auraient dit quand je pourrais l'apporter pour réparation

Très bien facile Poser des questions sur le message

Avant l'arrivée, ma mère a appelé pour voir s'ils pouvaient réparer mon téléphone. Nous avons expliqué ce qui se passait et ils ont dit qu'ils feraient un diagnostic de 20 $ qui ne prendrait pas plus d'une heure, puis résoudrait le problème qui prendrait jusqu'à une heure. J'ai déposé mon téléphone environ une heure plus tard et j'ai informé la travailleuse du problème exact et elle a convenu que ce que j'avais dit était correct et qu'ils n'auraient probablement pas besoin de faire un diagnostic. Elle est revenue de l'arrière et a dit qu'ils devaient le faire de toute façon. Cela n'avait pas de sens pour moi étant donné qu'elle était d'accord avec le problème avec mon téléphone. J'ai ensuite demandé combien de temps prendrait le diagnostic et lui ai demandé d'appeler le téléphone de ma sœur (qui était avec moi) pour me faire part du problème avant de commencer à le réparer. Elle a accepté de m'appeler avant de travailler dessus et m'a dit que le diagnostic prendrait une heure. Une heure et 20 minutes se sont écoulées et je n'ai reçu aucun appel, j'ai appelé et demandé l'état de mon téléphone. Un gars a répondu et m'a dit que mon téléphone était toujours en cours de diagnostic et qu'il faudrait probablement encore une heure avant même de commencer à réparer. Cela signifie que le diagnostic prendrait alors jusqu'à 2 heures et demie. Le gars a ensuite dit qu'il s'agissait d'un problème de charge, ce qui signifie que le diagnostic a été effectué ? mais pourtant ils avaient encore besoin d'une heure pour cela ? et même sans compter la réparation. Je lui ai expliqué qu'on m'avait dit qu'il ne faudrait pas faire plus d'une heure pour le diagnostic et une autre heure pour la réparation. Je lui ai demandé de m'appeler sur le téléphone de ma sœur lorsque le diagnostic a été fait AVANT qu'ils ne commencent à réparer. Il a accepté mais je n'ai jamais reçu cet appel. J'ai ensuite appelé ma mère et elle les a appelés pour leur poser des questions similaires sur les raisons pour lesquelles cela prenait si longtemps. Après qu'elle ait décroché le téléphone avec eux, j'ai reçu un appel 50 minutes plus tard disant que mon téléphone était prêt et prêt à être décroché. Comment presque 2 heures de plus se sont-elles transformées en 50 minutes ? Je suis peut-être jeune, mais il n'y a aucune raison pour que je ne sois pas pris au sérieux pour faire réparer MON appareil. J'ai été très choqué par le service client médiocre et la malhonnêteté pendant cette période.

J'ai acheté un Galaxy S9. La caméra selfie ne faisait pas la mise au point. Ils ont dû commander des pièces mais ils sont en train de les réparer. Un excellent service apprécie leur présence dans la communauté. C'est bien d'avoir un vrai magasin Tech professionnel dans la région.

Pour résumer cet endroit en un mot ? "Étonnante!"
Mon téléphone a été détruit lorsqu'il a été touché par des éclats d'obus dans un champ de tir. Verizon et Apple m'ont tous deux informé qu'il serait impossible d'extraire toutes les données de l'appareil. Comme ma dernière sauvegarde a été effectuée il y a plus d'un an (ma faute) et que je n'utilise pas iCloud, c'était une nouvelle dévastatrice. J'avais entendu leurs publicités à la radio et je me suis dit « qu'est-ce que ça pourrait faire de mal ? ». Je l'ai déposé en m'attendant au pire. 24 heures plus tard, j'ai été informé que non seulement toutes les données existantes étaient extraites de l'appareil, mais qu'elles les téléchargeraient également sur mon nouveau téléphone. Je l'ai déposé le matin et seulement 2 heures plus tard, le nouveau téléphone était prêt à être récupéré (plus de 12 000 photos et vidéos, ainsi que des chansons et des applications). Il a même enregistré la vidéo finale qui était filmée lorsque le téléphone a été touché. J'aurais payé n'importe quoi pour le service qu'ils m'ont rendu, et tout ce qui m'a été facturé était de 60 $. Je recommanderais cet endroit à tout le monde. Je ne pourrais pas être plus heureux ou plus reconnaissant pour ce qu'ils ont fait pour moi.

Des travailleurs et des techniciens incroyables et sympathiques, ils ont fait fonctionner mon ordinateur après que je n'ai pas pu le comprendre pendant près d'un an, et ils l'ont remis en service en un rien de temps mieux qu'il ne l'a jamais été. que vous devez leur éviter les maux de tête car ils prendront toujours soin de leurs clients et prendront les meilleures décisions et s'assureront que vous êtes satisfait de votre produit

Les gens étaient très sympathiques et bien informés. Ma seule plainte est leurs compétences en communication. J'ai appelé un mercredi pour faire remplacer l'écran sur le téléphone de mon fils et on m'a dit qu'ils devaient commander l'écran (pas de problème) et qu'il arriverait dans leur magasin le lendemain (génial !) Et qu'ils pourraient le remplacer dans environ une heure . Le lendemain, j'appelle pour m'assurer qu'il était là avant de conduire et on m'a dit qu'il n'était pas encore arrivé mais qu'il devrait être ici demain (vendredi) et qu'ils m'appelleraient quand il arriverait. Ils m'ont appelé samedi environ une heure avant ils ont fermé pour me faire savoir qu'il était enfin là. Conduisez lundi après-midi et découvrez que c'est le mauvais écran (pas de leur faute, ce n'est pas grave) mais on leur dit encore une fois que ce serait demain... Mais devinez quoi, il n'est arrivé que jeudi. Conduisez après le travail et on vous a dit que le technicien qui remplacerait l'écran se préparait à aller déjeuner, il faudrait donc environ 2 à 2,5 heures pour le réparer. Cela ne me dérange pas le fait que j'ai dû attendre que l'écran arrive et je comprends que cela prendra un certain temps à réparer.. Mais j'aurais été beaucoup plus heureux s'ils avaient dit "peut-être" demain ou "cela pourrait prendre un quelques jours" et ils auraient certainement pu mentionner que la technologie allait déjeuner à n'importe quelle heure afin que j'aie pu planifier à l'avance. L'endroit est à environ 40 minutes de moi, donc je ne pouvais pas rentrer chez moi pendant que j'attendais. Mais ils ont fait réparer l'écran et le prix était vraiment raisonnable. Dans l'ensemble, je recommanderais cet endroit.