Ted Russell Ford Kingston Pike @ Walker Springs Revoir

J'ai apporté ma F150 2018 car le toit ouvrant était coincé en position ventilée. Soyez prudent en signant quoi que ce soit lors de l'enregistrement car j'aurais dû lire les petits caractères. Dakota était très professionnel et gentil, mais ils m'ont dit que la réparation du toit ouvrant allait coûter 4800 $, sur un camion de moins de 60 000 milles! J'ai appelé et j'ai trouvé un autre concessionnaire Ford qui ferait la même réparation pour la moitié du coût. S'il est encore absurde de dépenser 2500 $ sur un toit ouvrant mal conçu sur un camion de 3 ans, c est mieux que le double de ce prix chez ce concessionnaire! Pour couronner le tout, les petits caractères que j'ai signés m'ont permis de payer 158 $ pour me dire que mon toit ouvrant était cassé ... fantastique.

Vérifiez autour de vous pour toute réparation ou service!

J'ai acheté une Ford Cmax 2015 il y a environ 2 ans de Ted Russell sur Kingston Pike. J'aime écrire des critiques car elles m'aident alors j'espère que cela aidera les autres. J'ai trouvé la voiture en ligne et je suis allé directement là-bas. Je payais en espèces alors je suis allé directement à un essai routier. J'ai eu un prix juste pour ma Ford Focus 2012. Et, j'étais sur la route en moins d'une heure !!! Très satisfait et j'ai hâte d'y acheter à nouveau si et quand j'ai besoin d'un autre véhicule de banlieue.
Ce CMAX hybride est incroyable pour moi. J'ai 60 ans maintenant et j'ai appris à conduire au mieux un hybride en en possédant un. J'obtiens 45 milles en MOYENNE. Je fais de 450 à 500 miles avec un réservoir d'essence. Ne contient que 12 gallons (tout ce que j'ai jamais mis au maximum). Merci encore à l'équipe Ted Russell pour sa force de vente. Excellent travail et super voiture!

Notre camion a dû faire des travaux dans leur atelier de carrosserie et l'expérience a été exceptionnelle. Brian a été extrêmement utile pendant tout le processus et il a pris grand soin de nous. Ils ont fait un excellent travail et sont allés au-delà. Notre camion vieux de 10 ans a l'air incroyable et tout neuf!

J'ai vraiment apprécié visiter ce concessionnaire. J'ai rencontré le propriétaire et j'ai apprécié la conversation que j'ai eue avec lui. Je parlais aux gars du service après-vente de ma Lincoln MKZ et partageais quelques histoires sur mes belles Mustangs avec le personnel de vente sympathique du Russell.

J'ai possédé pas mal de Mustangs à commencer par ma 65 dont j'en avais deux, super petite voiture, très fiable et agréable à conduire. Je possédais aussi un 66, un 67, deux 69, un 70, un 71 et enfin mon 72 fastback jaune moutarde. Mon 69 Mach 1-351 Cleveland rouge (la même voiture qui menait l'Indianapolis 500) était mon préféré.

cmilton111
Guide Google
8.7.2020

Après avoir reçu plusieurs fois le runaround chez l'autre Ford de la ville, je suis finalement venu ici. J'aurais aimé le faire plus tôt! Le service après-vente (Daniel était mon conseiller) était efficace, gentil et m'a tout expliqué. Je recommande vivement et je reviendrai certainement. Merci!

Ryan et le reste de l'équipe du service après-vente de Ted Russell Ford ont dépassé mes attentes. Nous vivons à 5 heures de là, tandis que notre fille est à l'université là-bas. Sa voiture faisait des siennes, alors je l'ai fait remorquer jusqu'à cet endroit après les heures de service un week-end. Ryan m'a appelé à la première heure lundi matin pour obtenir plus de détails et est resté en contact tout au long de la réparation. Alors que j'étais tout à fait prêt à attendre une semaine avant que des réparations ne soient effectuées, ces braves gens l'ont fait travailler rapidement et la facture était raisonnable. Je préférerais que notre enfant n'ait plus de pannes, mais les employés de Ted Russell ont gagné notre confiance et nos affaires pendant les 3 années où notre enfant sera là pour l'école.

Service horrible et arnaque complète. J'ai complètement ignoré mon mari quand il a essayé d'expliquer aux techniciens de service quel était le problème le plus probable. Ils ont fini par "réparer" quelque chose qui n'était même pas le problème, seulement pour l'appeler pour lui faire savoir qu'il avait raison et qu'il en coûterait 1000 de plus pour régler VRAIMENT le vrai problème. Pourrait donner une note zéro si je le pouvais.

Mon Ford Expedition a été entretenu ici. Demandez Daniel en service pour des solutions rapides et courtoises. La famille White perpétue une fière tradition de gestion de concessions de qualité.

Le pire endroit pour acheter une voiture. J'ai fait une énorme erreur en allant ici. J'ai dépensé 75k sur un nouveau camion, et une partie de l'accord consistait en 3 changements d'huile gratuits. Cela fait 2 mois et je n'ai rien reçu. J'ai appelé plusieurs fois, et ils disent que ce n'est pas dans la paperasse même si je l'ai par écrit du vendeur. Blague absolue d'un concessionnaire. Vous pensez qu'ils traiteraient un client qui dépense autant avec plus de respect et au moins honorer sa parole. Maintenant, ils disent que ce qui est inclus par Ford, et non par leur concessionnaire, qui ne couvre qu'une seule vidange d'huile, est suffisant. J'ai appelé, appelé et appelé, et ils n'honoreront toujours pas leur parole. Ce n’est pas une question d’argent, c’est le principe selon lequel j’ai accepté un accord et ils m’ont foutu. Sur quoi d'autre m'ont-ils baisé? Dois-je vérifier si ma roue de secours est là et qu'ils ne me l'ont pas vendue avec?

Andy White ... Je dois dire que l'équipe des ventes est géniale. Ils prennent vraiment leur temps avec le service client. Tout le chemin des vendeurs et des directeurs des ventes. Vous ne pourriez pas tous avoir une meilleure équipe. Je vous ai acheté 2 véhicules au cours des 7 derniers mois. Excellent travail à toutes les personnes qui y travaillent. Je me suis toujours senti comme une famille. Dana Johnson a travaillé avec moi et m'a fait voir à quoi bon. Aussi, quand il s'agit de faire confiance à Dana, il a votre meilleur intérêt. Cela ne se résume pas à des dollars, c'est de respecter la façon dont vous les dépensez. Merci encore