Ils se sont moqués de moi au téléphone quand j'ai ...
Ils se sont moqués de moi au téléphone quand j'ai dit que j'avais des problèmes avec leur service. Ils ont dit que le problème était de mon côté, puis ils se sont accrochés.
Le problème s'est avéré être une "erreur technique" dans leurs systèmes ...
Je n'ai jamais eu de regrets. Ils n'ont jamais dit "Excusez-nous d'être impolis avec vous".