Text2drive Revoir

À propos de Text2drive

Text2drive : révolutionner la messagerie texte des concessionnaires automobiles

Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, la communication est essentielle. Cela est particulièrement vrai dans l'industrie automobile, où les concessionnaires doivent rester en contact avec leurs clients à tout moment. C'est là qu'intervient Text2drive - un logiciel de communication automatisé révolutionnaire qui s'intègre au DMS (Dealer Management System) pour fournir des solutions de messagerie texte transparentes aux concessionnaires automobiles.

Avec Text2drive, les concessionnaires peuvent désormais communiquer avec leurs clients par SMS, ce qui est plus pratique et efficace que les appels téléphoniques ou les e-mails traditionnels. Les clients peuvent recevoir des mises à jour sur l'état de leur véhicule, des rappels de rendez-vous et même planifier des rendez-vous de service par le biais de simples messages texte.

Mais ce n'est pas tout - Text2drive propose également une gamme d'autres fonctionnalités qui en font un outil indispensable pour tout concessionnaire cherchant à améliorer son service client et ses processus de vente. Par exemple:

1. Rappels d'entretien automatisés : avec Text2drive, les concessionnaires peuvent configurer des rappels d'entretien automatisés en fonction du kilométrage du véhicule du client ou du temps écoulé depuis le dernier entretien. Cela garantit que les clients ne manquent jamais un rendez-vous d'entretien programmé et contribue à augmenter les revenus du concessionnaire en favorisant un entretien régulier.

2. Communication bidirectionnelle : contrairement aux services SMS traditionnels, Text2drive permet une communication bidirectionnelle entre le concessionnaire et le client. Cela signifie que les clients peuvent poser des questions ou fournir des commentaires directement par SMS sans avoir à appeler ou à se rendre chez le concessionnaire.

3. Génération de prospects : grâce à ses outils avancés de génération de prospects, Text2drive aide les concessionnaires à capturer davantage de prospects provenant des visiteurs du site Web et des canaux de médias sociaux en leur offrant un moyen simple de demander des informations sur les véhicules ou de programmer des essais routiers par SMS.

4. Modèles personnalisables : pour gagner du temps et assurer la cohérence des messages entre les différents départements de votre concession (ventes/service/pièces), vous pouvez créer des modèles personnalisables pour les textes fréquemment utilisés tels que les confirmations de rendez-vous/rappels/mises à jour, etc., ce qui vous aidera vous rationalisez votre flux de travail tout en maintenant votre professionnalisme tout au long de vos communications avec les clients/clients.

5. Analyses et rapports : avec des fonctionnalités d'analyse et de rapport en temps réel intégrées à sa plate-forme ; vous pourrez suivre le nombre de SMS envoyés/reçus par jour/semaine/mois/année ainsi que d'autres mesures telles que les taux de réponse/taux d'ouverture/taux de clics, etc., afin de savoir ce qui fonctionne le mieux lors de la communication par SMS /des textes.


Dans l'ensemble, l'utilisation de Text2drive dans le cadre de la stratégie de communication de votre concessionnaire automobile présente d'innombrables avantages - de l'amélioration des niveaux de satisfaction client à l'augmentation des flux de revenus en générant plus de prospects/opportunités de vente tout en réduisant les coûts opérationnels associés aux suivis manuels par téléphone/courriel.


Donc, si vous recherchez une solution innovante qui vous aidera à propulser votre entreprise automobile vers de nouveaux sommets ; ne cherchez pas plus loin que TEXT2DRIVE !