TH Marine Supplies Inc. Revoir

J'ai eu une expérience mortelle hier avec un "pied chaud" qui n'avait pas de boulon d'arrêt dessus. L'accélérateur s'est cassé et le moteur était à pleins gaz (WOT) à 75 mph et j'ai dû l'éteindre avec le coupe-circuit. J'ai appelé la société pour leur faire savoir que l'arrêt manquait et c'est ce qui a hyper-étendu l'autre pièce constructeur. Je leur ai d'abord dit que je n'allais pas les poursuivre en justice, je voulais juste qu'ils sachent réparer le boulon afin qu'il ne puisse pas être retiré simplement ajusté.Ils ne me laisseraient jamais expliquer ce qui s'est réellement passé. Ils n'arrêtaient pas de dire qu'ils n'avaient pas joué ce rôle. Il est triste que quelqu'un doive se faire tuer pour résoudre ce problème. J'essayais juste de sauver une famille du chagrin. J'ai appelé mon revendeur et ma nouvelle pièce était en route dans dix minutes. C'est ainsi que vous le faites, T AND H MARINE. Vos produits sont excellents mais votre succès vous a aveuglé.

T-H Marine est une excellente entreprise avec une sélection de produits qui ne cesse de croître. Que vous recherchiez le (1) produit de niche ou que vous cherchiez à personnaliser entièrement votre bateau, ils ont ce qu'il vous faut! Pour couronner le tout, T-H Marine a un personnel et un service excellents. Les très rares fois où j'ai eu besoin de leur parler pour des questions que j'avais, elles étaient à 100% dans mon livre!

J'achète chez TH Marine depuis environ deux ans et j'adore leurs produits! J'ai tout acheté de la proue à la poupe sur mon bass boat et je peux vous dire de première main, leurs produits sont de premier ordre !! J'ai tout, de l'HydroWave, de l'Elminator G Force, de l'éclairage de Blue Water LED à un Atlas Jackplate! Leur service client est également hors du commun en ce qui concerne l'aide. Si vous n'avez pas acheté chez TH Marine, j'essaierais! Ils vous couvrent de la proue à la poupe pour tous vos besoins de navigation.

J'ai acheté un bass boat d'occasion avec un ez lock 10 en plaque Jack. Il n'avait pas la couverture de tir chaud sur le fond. Je l'ai acheté chez t & h marine, il s'adapte parfaitement et a considérablement diminué mon tir de trou, comme annoncé.

J'ai eu un problème avec une unité KVD Hydrowave, j'ai contacté TH Marine et tout ce qu'ils ont demandé était une copie du reçu. Lorsqu'ils ont reçu la copie, ils m'ont envoyé une toute nouvelle unité. Tout est fait dans les 10 jours, un excellent service et maintenant un client à long terme à coup sûr!

Entrer dans cette entreprise est une expérience misérable. Leur faire m'envoyer une plaque jack a été une expérience tout aussi misérable! Leur manque de service client m'a coûté plus de 4 semaines sur l'eau! Après avoir découvert lors du dernier tour qu'ils n'avaient pas envoyé l'assiette une semaine avant la main. Je dirai qu'ils étaient assez gentils pour me proposer de payer 300,00 $ de plus pour faire passer mon assiette la nuit! Je suis totalement incrédule qu'une entreprise puisse traiter ses clients comme ça! Je prie pour que leur produit soit plus fiable que leur service! Je suis très déçu de l'expérience que j'ai vécue avec eux. La seule raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles est que la plaque de cric est très impressionnante et je suis satisfait du produit! Je prie pour qu'il n'y ait jamais de problème pour lequel je dois contacter le service client !!!!!

T-H Marine est un guichet unique pour tous vos besoins. Mon produit préféré est le Loc-R-Bar ... Je voyage à travers le pays pour des tournois de pêche professionnels, et leurs dispositifs de sécurité sont les meilleurs qui soient. Je n'ai jamais à m'inquiéter. J'adore aussi les feux de remorque à LED T-H Marine ... ils sont plus abordables que les autres feux à LED et tout aussi bons, sinon meilleurs à bien des égards. Beaucoup plus facile à installer à coup sûr !! Merci les gars! Votre service clientèle est incroyable!!!!

Un article particulier que ces gars-là ont acheté et vend. Apparemment, j'ai découvert que ce produit avait un problème constant d'échec. Lorsqu'on me l'a présenté (Le problème), Evan Boutwell "Agent de garantie" m'a recommandé de dépenser plus d'argent sur le même produit pour ne lancer que les dés pour voir quand il sortira à nouveau. J'ai finalement pu parler à David "Quality Directer" et on m'a dit que c'est ainsi que cette société fonctionne et qu'elle fonctionnera toujours. Un produit de première classe pour une entreprise de première classe!

Je vends et installe l'électronique marine et les moteurs de pêche à la traîne. Je n'ai jamais réussi à convaincre personne de me rappeler avec des informations techniques sur un produit. Je leur ai parlé de nombreuses fois lors de salons de concessionnaires et de spectacles en plein air. Ils sont très sympathiques et semblent connaître très bien leurs produits. Les amener à retourner un appel téléphonique est impossible pour moi ou pour mes clients.

Bonne chance pour essayer de les joindre au téléphone. Troisième jour maintenant et je n'ai toujours pas pu parler à personne.

J'adore ma plaque jack Atlas. Un dysfonctionnement du commutateur a nécessité une pièce de rechange mineure. Au départ, j'ai eu un peu de mal à me connecter. Cependant, Stéphanie a pu prendre mon appel et m'aider à me connecter avec Drew qui a pu m'aider et me procurer la pièce nécessaire. Après avoir fourni mon reçu et quelques photos et expliqué le problème, Drew a fait expédier des pièces de rechange immédiatement.