The Chang Group Revoir

Bien que le personnel soit serviable et gentil lors de la signature du bail, une fois que vous êtes sous contrat, la situation est différente. On leur a mentionné des choses qui devaient être corrigées à la maison et qu’elles enverraient une personne vérifier et qu’elles ne répéteraient plus jamais rien. En plus de cela, nous étions d'excellents locataires qui ont réparé la propriété pendant leur séjour, mais ils ont quand même réussi à se frayer un chemin pour garder notre dépôt. Exemple, nous facturer pour repeindre les comptoirs de cuisine alors qu'après 4 ans, la peinture bon marché qu'ils utilisaient s'était fanée dans certaines zones parce que les comptoirs étaient lavés tous les jours. C'est une usure normale, mais dans le but de conserver tout notre dépôt, nous avons été chargés de le réparer. Peu importe que pendant 3 ans, ils n'ont jamais réparé un drain dans la salle de bain supplémentaire qui était obstruée ou une fuite dans le plafond de la chambre d'amis qu'ils nous ont dit était "condensation normale" des conduits de climatisation. Si le loyer n'avait pas été bon marché pour que nous puissions économiser de l'argent pour acheter notre propre maison, nous serions partis bien avant 4 ans. Louez à vos risques et périls.

J'ai déménagé dans une unité et c'était encore sale. J'ai écrit lors de ma promenade que l'endroit était encore sale. Ils ont appelé aujourd'hui et m'ont dit que mon idée de la propreté devait être différente de la leur. Je ne connais personne qui pense à la propreté, ce sont les cheerios dans le coin, les moulures et les ventilateurs de plafond recouverts de poussière, et les toiles d'araignées sur l'étagère des plantes. Ils ont dit que je pouvais engager quelqu'un pour sortir. et j'ai dit que ce serait bien, je leur enverrais la facture, mais ils ne le feront pas non plus. J'ai demandé si nous pouvions faire un compromis et nettoyer simplement le ventilateur de plafond et l'étagère du plan, car cela est en hauteur et serait très difficile à nettoyer par moi-même, mais ils refusent cela aussi.
L'endroit où j'ai visité était propre, mais on m'a dit que celui dans lequel je vis maintenant avait encore quelqu'un dedans, donc je ne pouvais pas faire de tournée. La dame au téléphone aujourd'hui a dit que je n'aurais pas dû signer le bail à ce moment-là. Cependant, j'avais l'impression du bureau que si je ne signais pas, je n'obtiendrais pas mon condo.
Si je n'avais pas mis autant d'argent et n'avais pas signé un bail disant que je devais payer x nombre de mois de loyer, je ferais demi-tour et partirais.

Ne louez aucun bien de leur part ou de la société partenaire PPMS. Donnez-vous un endroit sale, vous en prenez note. Ils nous ont donné un endroit à moitié nettoyé au moment de l'emménagement, mais ont affirmé que je n'avais pas assez bien nettoyé la propriété au moment du déménagement et j'ai gardé mon argent. Ils volent votre dépôt et réclament des choses qui ne sont même pas indiquées dans votre contrat, comme peindre l'endroit et préparer les murs à emménager alors qu'en réalité, il indique seulement que vous devez remplir et colmater les trous de clous. Nous avons loué chez eux pendant Irma et ils ont eu l'audace de simplement envoyer un vague e-mail sur notre responsabilité de protéger leurs biens. Ils ne nous ont même pas donné de contreplaqué à installer. Et n'attendez aucune confidentialité de leur part, affirment-ils dans le contrat que "des inspections doivent avoir lieu pour s'assurer que la propriété est en bon état". Ils omettent de mentionner que quelqu'un va prendre des photos de tout, parler d'intrusion. Si vous décidez de louer chez eux, confiez ce contrat à un avocat pour le déchiffrer. Sur le nôtre à l'époque, il était indiqué que si nous voulions rompre plus tôt pour leur donner un préavis de 60 jours pour pouvoir récupérer notre dépôt, mais l'avocat a expliqué que caché dans le "parler juridique", nous allions devoir débourser plus d'argent et ils ont quand même gardé notre caution. À l'époque, ils étaient moins chers mais ils trouveront des moyens de vous arnaquer et si quelque chose ne va pas sur la propriété, ils feront de leur mieux pour vous le faire payer. À titre d'exemple, notre courrier de boîte aux lettres est tombé d'une petite tempête car il était vieux et pourri, ils ont eu l'audace de nous dire de le réparer. Le chauffe-eau est tombé en panne lors de notre dernière semaine de vie là-bas et j'ai appelé pour les informer d'un numéro après les heures et la dame était plus préoccupée par les dégâts d'eau sur sa propriété et que je la nettoyais immédiatement plutôt que d'avoir la moindre empathie depuis que je perdu des choses très chères. Elle est même allée jusqu'à me donner des "conseils" sur la façon de nettoyer toute l'eau qui a inondé 2 pièces. Je donnerais des étoiles négatives si je pouvais. Je pourrais continuer mais pour résumer, votre argent est mieux dépensé ailleurs.

Certaines des personnes les moins professionnelles que j'ai rencontrées depuis des années. J'envisageais d'inscrire une propriété en Floride avec eux. Lors d'une conversation téléphonique pour passer en revue les détails du contrat, charmain a abordé les problèmes que nous avions soulevés. Elle a résumé les éléments du contrat à notre satisfaction. Lorsque le contrat est arrivé pour signature, il ne contenait pas les mêmes dispositions que celles qui avaient été discutées. Envoyé par courriel et appelé pour demander que le contrat soit modifié pour refléter ce qui a été convenu verbalement. JAMAIS ENTENDU D'eux à nouveau. N'a pas retourné les appels téléphoniques ni répondu aux e-mails. Bien sûr, heureux que nous soyons loin du Chang Gang.

Listé avec une société immobilière concurrente. Maison vendue en une semaine.

Nous aimons où nous n'avons jamais aucun problème, ils ont été le plus grand groupe de personnes.

La pire société de gestion immobilière avec laquelle j'ai eu affaire dans ma vie. Si vous voulez voir l'incompétence et que quelqu'un vous prenne votre argent, il vous suffit de louer auprès du groupe Chang. Je n'ai jamais écrit de mauvaise critique sur Google. Pourtant, après mon expérience avec The Chang Group, alias Precision Property Management Services, j'ai dû écrire cette critique pour avertir les autres locataires.
Tout d'abord... quand j'ai rendu les clés, j'ai demandé au gestionnaire immobilier combien de temps il fallait pour récupérer le dépôt de garantie. Elle dit quelques semaines. C'était un mensonge. Au lieu de cela, ils envoient d'abord une réclamation pour vous montrer ce qu'ils vont retirer de votre dépôt. Ensuite, vous êtes censé renvoyer cette réclamation. A-t-elle communiqué ce processus lorsque je lui ai posé des questions sur le dépôt ? Non, je suppose qu'elle pensait que ce n'était pas assez important pour être mentionné.

Deuxièmement, ma liste de contrôle lorsque j'ai emménagé, a enregistré tellement de choses cassées que j'ai du mal à croire qu'ils ont réellement travaillé sur la maison dans les semaines avant que je puisse emménager. Ensuite, il leur a fallu plusieurs mois pour réparer seulement la moitié des ce qui était cassé lors de l'emménagement. J'ai finalement décidé d'arrêter de les déranger car le gars de la maintenance oublie de tout réparer à chaque fois qu'il est là. Grosse erreur! Lors du déménagement, ils essaient de me facturer 16 $ pour un panneau d'interrupteur d'éclairage cassé qui figurait sur ma liste de contrôle de passage ... ce qui signifie qu'il était cassé quand j'ai emménagé. Je suppose que personne ne regarde même la liste de contrôle stupide lorsque vous déménager alors à quoi ça sert ? Après des e-mails répétés, ils enlèvent enfin la petite charge. Ensuite, ils me facturent 55 $ pour changer les serrures des portes de 2 chambres. Tout d'abord, c'était une mise à niveau de la maison que j'ai faite moi-même, mais maintenant ils veulent me facturer pour avoir fait des améliorations à la maison. Deuxièmement, il faut 10 minutes à un technicien d'entretien pour changer 2 serrures de porte de chambre standard. Donc, à ce rythme, ils doivent facturer 300 $ de l'heure pour la main-d'œuvre.

J'ai essayé de demander au gérant de la propriété comment ils facturent autant la main-d'œuvre et elle ne répond même pas à mon e-mail. Ils retiennent mon dépôt de garantie de 1 300 $, mais ne peuvent pas répondre à mes e-mails. J'ai enfin appelé pour savoir ce qui se passe, et ils ne peuvent pas me dire qui est le propriétaire. Ils n'arrêtent pas de me poser des questions comme mon nom, mais ne peuvent pas me dire le nom de leur patron. C'était comme si je parlais à une équipe de Wall Street Boiler Room qui aspire les comptes de retraite des gens.

Enfin, je leur donne ma nouvelle adresse lorsque je rends les clés, et ils envoient toutes les informations à une adresse de réexpédition différente que j'ai indiquée des mois avant de déménager. Le responsable comptable me dit que nous n'envoyons qu'aux adresses que nous avons par écrit. Donc, si vous écrivez votre adresse de réexpédition et la leur remettez personnellement, ils doivent simplement jeter ce truc, ha. Tellement incompétents et non professionnels, je ne sais vraiment pas comment ils sont toujours en affaires. Ils ont un agent de maintenance pour environ 200 propriétés, donc si jamais vous voulez que quelque chose soit réparé, j'espère que cela ne vous dérange pas d'attendre 3 mois. Si vous regardez tous les autres commentaires, vous verrez que je ne suis pas le seul à avoir ce genre de problèmes.

Cet endroit est une poubelle absolue. Le pire service client que nous ayons rencontré lors de la location d'un logement. C'était tellement grave que j'ai dû déménager avant la fin de mon bail parce que j'avais affaire à un vieux locataire amer qui frappait constamment le plafond parce qu'il ne pouvait pas supporter d'entendre mes enfants marcher au-dessus de lui. La direction n'a rien fait pour désamorcer la situation. HOA il y a une blague. Eux aussi n'ont rien fait. J'ai continué à payer le loyer même après mon départ parce que l'assistante, Michelle, a refusé de me permettre de rompre mon bail à cause de mes problèmes avec le locataire ci-dessous (un vieil hispanique dans une Jeep blanche).

Deuxièmement, je leur demandais constamment de réparer mes prises de courant car elles ne fonctionnaient pas et chaque fois que j'étais absent, ils venaient corriger le problème. Seulement pour rentrer à la maison et rien n'avait été réparé. J'ai aussi commencé à développer des problèmes respiratoires.
Mes enfants et moi étions constamment malades. Le propriétaire a finalement accepté de le faire examiner par un professionnel et qu'en savez-vous ? Un numéro qui ne fonctionne pas où vous ne pouvez laisser qu'un message vocal pour qu'ils ne retournent PAS votre appel.

Je ne pourrais pas être plus heureux d'avoir déménagé de cet endroit. Si vous prévoyez de louer à partir de l'apt 1310 en particulier, préparez-vous à faire une tonne de nettoyage car il y a tellement de moisissure et de poussière emprisonnées dans ces tapis sales. Le propriétaire ou sa gestion inutile ne fera rien et tout sortira de votre poche.

La direction a eu le culot de m'envoyer un e-mail peu de temps après avoir réalisé que j'avais quitté pour demander le loyer du mois prochain, mais n'avait pas agi aussi rapidement en ce qui concerne l'entretien et d'autres problèmes importants. Encore une fois, ne perdez pas votre temps avec The Chang Group. Ils ont une faible note pour une raison.

Gestion de précision immobilière :
CET ENDROIT EST LA PIRE GESTION DE PROPRIÉTÉ que j'aie jamais connue! Ne les utilisez en AUCUN CAS. Ils vous videront la vie même et tout votre argent. L'appartement était sale quand mon colocataire et moi avons emménagé. La moquette avait une odeur étrange (de MOULE) et la climatisation était si vieille que nous avons dû la faire remplacer complètement 3 jours après le début de notre bail. Maintenant, attention, ils ont essayé de nous faire payer 400 $ pour remplacer la moquette lors de notre déménagement.

Les choses tombaient littéralement du plafond, y compris le luminaire de la cuisine qui m'a presque assommé. Ma colocataire lui avait poignardé l'orteil sur un ongle exposé sortant du tapis. Il n'y avait ni ventilateurs ni lumières dans les chambres. Nous avons dû installer manuellement nos propres ventilateurs. C'était le pire appartement où vivre pendant la saison des ouragans, car j'ai dû supporter des fuites au plafond de ma chambre pendant plus de 5 MOIS ! En fait, ils n'ont même pas fait venir quelqu'un pour réparer mon plafond jusqu'à ce que nous déménageions !!

Mon ordinateur portable avait subi des dégâts d'eau à cause de cette stupide fuite, mais heureusement, j'avais une assurance locataire. J'ai fait face à des MOISISSURES GRAVES, des dommages causés par les ouragans, des appareils cassés et bien plus encore avec ces personnes. Pendant des mois, ils ont refusé d'envoyer quelqu'un faire une inspection des moisissures. J'ai une maladie auto-immune (que j'ai expliquée en septembre avant Irma) et je suis extrêmement allergique aux moisissures. J'ai écrit d'innombrables courriels et passé de nombreux appels téléphoniques, mais aucune mesure immédiate n'a été prise pour résoudre le problème. En fait, ils ont retardé les réparations ou les inspections si longtemps que mon colocataire et moi avons fait des tests de laboratoire nous-mêmes. Lorsque quelqu'un est sorti, il a traîné un tuyau d'aspirateur recouvert de moisissure sur mes sols et mes comptoirs, laissant des chiffons sales à plusieurs endroits de l'appartement.

J'ai dû abandonner une classe pour aller à l'école parce que je suis tombée extrêmement malade à force de vivre dans ces conditions pendant si longtemps. Ma santé mentale et ma santé physique ont beaucoup souffert du manque de professionnalisme de ce groupe de gestion immobilière. Je ne saurais trop insister sur le fait que le personnel du groupe Chang est grossier et insensible. Ils vous voleront votre argent à la fin de votre horrible bail en vous frappant de faux frais de nettoyage et de "réparations" qu'ils auraient dû faire AVANT que vous emménagiez !! S'IL VOUS PLAÎT RESTEZ LOIN si vous ne voulez pas être stressé pendant un an de votre vie. J'aurais aimé qu'il y ait une note négative car cet endroit est tout simplement détestable. J'espère que je peux vous épargner de la douleur et du stress futurs.