3 il y a des années
Malheureusement, la 1 étoile est justifiée.
Malheureusement, la 1 étoile est justifiée.
A commencé une réclamation avec eux il y a près de deux ans pour PPI. Je n'avais pas de numéro de compte pour l'entreprise en question, mais on lui a dit - conformément à leur annonce - qu'elle n'en avait pas besoin pour poursuivre une réclamation.
Sur une période de plusieurs mois, je recevais un e-mail étrange pour dire qu'ils étaient toujours à la recherche, avant d'en obtenir un disant qu'ils ne pouvaient pas poursuivre la réclamation car l'entreprise `` ne pouvait pas trouver mon nom ''.
Je les ai donc appelés et après plusieurs tentatives, j'ai réussi à obtenir le numéro de compte d'eux, faisant effectivement le travail de Claims Guys pour eux. Je leur ai envoyé, puis je n'ai rien entendu pendant des mois, encore une fois.
J'ai ensuite reçu une lettre du prêteur confirmant un remboursement. Peu de temps après, CG voulait le paiement - le paiement intégral d'un service franchement poubelle où j'ai été forcé de faire leur travail pour qu'ils obtiennent même la réclamation. Ils n'ont offert qu'une légère réduction en raison du manque effroyable de communication (des mois sans un mot), mais ont refusé de reconnaître qu'ils ne pouvaient pas obtenir le numéro de compte et que je leur ai fourni après l'avoir chassé moi-même.
Si vous embauchez un constructeur pour construire une extension mais que vous creusez vous-même les fondations, payez-vous toujours le constructeur pour ce travail? CG ne semble pas comprendre cela.
J'ai également demandé à parler à la personne qui m'a effectivement traité de menteur mais qui n'a pas encore reçu de courrier électronique ou d'appel de sa part. J'ai payé leurs honoraires exagérés pour avoir fait très peu juste pour m'en débarrasser. Même cela était une corvée car leurs répliques étaient «en panne à cause de covid». Et pourtant, je peux appeler mon Hobbycraft local et ils répondront au téléphone. Ridicule.
Restez à l'écart.
P.S. Chers collègues, ne vous embêtez pas avec votre réponse copier-coller à cela comme vous le faites à tous les autres, c'est une perte de temps. J'aurais dû faire votre travail correctement en premier lieu et mieux traiter votre client.
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