4 il y a des années
Donner une étoile supplémentaire parce que Lisa es...
Donner une étoile supplémentaire parce que Lisa est géniale. La raison de mon examen est que pendant quelques mois, alors que je traversais des problèmes de santé physique en plus de problèmes de santé mentale, je n'ai pas pu reprendre mes rendez-vous réguliers. Ils ont affirmé m'avoir envoyé deux lettres pour tenter de reprendre les soins, que je n'ai pas reçues. Ce que j'ai reçu d'eux, c'est une lettre indiquant que j'étais libéré, et cela m'a pris par surprise. J'ignorais que cela se produisait et je n'ai jamais reçu les lettres précédentes qu'ils prétendent avoir envoyées. Si je recevais des appels téléphoniques ou des messages vocaux, je n'étais pas non plus au courant de ceux-ci, car ils sont une source d'anxiété pour moi, ce qui est un défaut reconnaissable que je ne peux généralement pas contrôler. Je reconnais que j'aurais probablement pu faire certaines choses qui auraient pu empêcher ce problème, mais la façon dont cela a été traité de leur côté était également honteuse. Je laisse cet examen pour qu'ils sachent, en tant que professionnels de la santé mentale, que leurs actions (ou plutôt leur absence) ont en fait causé un plus grand fardeau sur la santé de l'un de leurs anciens patients involontairement. Il existe des formes de communication plus prudentes avec les patients, comme les SMS ou les e-mails. Veuillez essayer de mettre en œuvre de tels formulaires, en particulier pour vos patients qui souffrent d'anxiété causée par la communication par téléphone et par messagerie vocale, et ne vous fiez pas au courrier postal, qui n'est pas toujours garanti et il n'y a aucune preuve qu'il a été réellement envoyé. Maintenant, je dois recommencer tout le processus d'admission (pour lequel je ne peux pas prendre de rendez-vous et je dois conduire trois heures pour entrer), ce qui retarde les soins indispensables, car apparemment, vous ne pouvez pas obtenir de rendez-vous le même jour. comme apport. Un autre défaut majeur dans les soins sur lequel j'espère que vous travaillez. En bref, l'aspect administratif du Centre d'orientation pourrait vraiment nécessiter un peu de travail.
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