The Hamilton Crowne Plaza Hotel Revoir

Un hôtel agréable et propre, mais nous avons trouvé le personnel très peu hospitalier à notre arrivée. Il y a eu une erreur avec leur site de réservation et la carte de mon ami n'a pas réussi. Cependant, elle avait encore une confirmation de la réservation. Au lieu de s'excuser et de prendre le temps de s'expliquer, ils ont été frustrés lorsque mon amie a voulu prendre quelques minutes pour vérifier son compte et confirmer qu'aucun paiement n'avait déjà été effectué. Au lieu de cela, le responsable de la réception nous claque avec impatience comme s'il était absurde d'être confus pour obtenir une confirmation et aucun avis antérieur indiquant que le paiement n'a pas eu lieu et voulant s'assurer qu'il n'y a pas un double paiement. Ils ont également mis une retenue accessoire de 75,00 sur sa carte - sans lui dire le montant. Déposer une carte pour les faux frais est, bien sûr, monnaie courante, mais je n'ai jamais entendu parler d'une retenue supplémentaire de 75,00 et les invités doivent en être informés à l'avance. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que l'hôtel était plutôt grossier et antipathique dans ces interactions.

Le personnel était assez sympathique, peu frustrant de monter au 11ème étage car le temps qu'il faut aux ascenseurs pour atteindre à nouveau le hall nous laisse amplement le temps que les foules se forment et vous devez vous battre pour qui monte dans l'ascenseur. Seuls deux des ascenseurs semblent fonctionner pendant tout notre séjour car les deux autres semblent ne jamais atteindre le hall. La plus grande recommandation que je puisse faire est une: apportez votre propre oreiller. C'est un bon conseil pour chaque fois que vous voyagez, mais les oreillers de Hamilton me font envier les animaux à l'extérieur pour s'endormir la tête sur des rochers. Au moins, ces roches ne promettent pas une sorte de soutien, puis disparaissent comme par magie lorsque votre tête les frappe. Je recommande également fortement de ne pas utiliser de shampooing à la menthe poivrée. Cela suggère qu'il peut y avoir des picotements, je suis en fait sur le point de voir un dermatologue pour savoir quelle peau reste sur ma tête. A part ça, séjour fantastique. Recommande fortement. Je suis cependant très libéral avec le terme.

Chambre moyenne, service moyen, voiturier a pris plus de 20 minutes pour obtenir la voiture.
Même tarif que Marriott mais ils offrent de bien meilleurs chambres et services!

À un prix raisonnable, mais ils vous permettront d'obtenir un supplément. Vous pouvez également vous garer autour du pâté de maisons pour la moitié du prix!

Généralement bel hôtel et emplacement parfait. L'enregistrement est à 16 heures, ce qui n'est pas génial, mais ils offrent généralement une autre chambre à un tarif plus élevé si vous ne pouvez pas attendre. Nous sommes entrés dans la chambre à 13h30

Notre groupe a loué une salle à l'hôtel pour un événement, et tout s'est très bien passé.
Super buffet. Personnel très sympathique.
Cet endroit est vraiment paisible, propre, bien entretenu et magnifique. Les propriétaires sont des gens merveilleux et vraiment gentils.
Je me suis senti détendu, confortable et heureux pendant mon séjour. La propriété avait tout ce dont nous avions besoin. Je le recommanderais certainement à tout le monde.
Quel hôtel génial !! Le personnel était extrêmement serviable, sympathique et courtois et tous partageaient la mission de servir leurs clients / invités.
Cet hôtel était super. Les employés étaient amicaux et attentifs. La chambre était propre et confortable. La douche avait la meilleure pression d'eau que j'aie jamais eue dans un hôtel.
Super hôtel sur Long Island! Viana est un endroit idéal pour séjourner lorsque vous êtes ici! T
hôtel et spa est un endroit idéal pour passer du temps loin de chez soi! Faire l'un des packages est le meilleur!
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une nuit lors d'un voyage d'affaires, je suis arrivé à 22h30 après une horrible rencontre avec un autre hôtel, j'ai refusé de rester car c'était complètement idiot.

Bel hôtel mais ils facturent des frais d'enregistrement anticipé. Si la salle est prête, pourquoi facturer les frais? Être surnommé et tamisé est une mauvaise façon de commencer un séjour.

La chambre en elle-même était vraiment agréable. Des problèmes sont survenus lorsqu'il n'y avait que 3 serviettes à utiliser entre 4 et le fait qu'il n'y avait pas de serrure sur la porte de la salle de bain. A part ça, le reste était incroyable. Surtout la vue sur le parc depuis le 8ème étage

Où est-ce que je commence? Tout d'abord, l'équipe de chambre. Nous sommes restés cinq jours, avons dormi tard pour beaucoup d'entre eux et sommes allés et sortis à tous les moments de folie. D'une manière ou d'une autre, ils ont réussi à se rendre dans notre chambre tous les jours. Et ils ne se sont pas contentés de ranger! Nouveaux draps, nouvelles serviettes, aspirateur ... tous les jours. Le personnel en bas était tout aussi génial. Très serviable, sympathique et drôle. C'est beaucoup plus un hôtel cinq étoiles qu'un quatre. Très impressionné.

Quand nous sommes arrivés à notre hôtel, j'étais heureux car nous nous sommes sentis les bienvenus car le concierge était heureux de répondre à nos questions avec le sourire. Puis aujourd'hui, j'avais besoin d'aide même si j'avais l'impression que je n'avais pas à le faire parce que je ne dérangeais personne, mais deux employés du hall m'ont aidé à chercher ce dont j'avais besoin, et ils étaient heureux et l'ont également trouvé ce que je n'ai jamais attendez-vous à ce qu'il soit trouvé! J'ai apprécié que tous les employés soient prêts à m'aider à trouver ce que je cherchais! Je remercie Khalidand Manuel de m'avoir aidé!

Bel endroit, belle salle de sport confortable. La disposition du petit-déjeuner était plutôt limitée et inadéquate

Super hôtel, très bien situé pour aller à pied à de nombreux restaurants.

J'ai adoré! Super endroit pour rester! Belle vue sur la rue et les parcs. Super restaurant juste en dessous de l'hôtel

Les chambres étaient correctes et propres mais je m'attendais à mieux. Le personnel était sympathique. L'entrée de rénovation était fragmentaire et porter mes bagages en bas n'était pas amusant. Blessé mon bras. C'était assez bruyant dans les couloirs toute la nuit et je n'ai pas bien dormi. Dans l'ensemble, l'expérience est correcte - je suppose que j'aurais apprécié davantage sans rénovation et mes circonstances d'y séjourner.

Bel endroit mais quelques problèmes comme pas de guide TV dans ma suite queen (qui était très agréable), drain lent dans l'évier et pas de bâtonnets pour le café mon deuxième jour. Le restaurant est petit. C'était ma 50ème réunion HS et la nourriture était très bonne. Le petit déjeuner gratuit était super sauf attendez-vous à attendre les omelettes, généralement un seul cuisinier les faisait.

Ils sont tellement incroyables, très sympathiques et un bon service client, mais j'aimerais qu'ils comprennent le petit-déjeuner

Le design intérieur évoque un cadre haut de gamme; le personnel poli et respectueux l'a également ajouté. Le seul problème pratique auquel j'ai dû faire face était le défaut excessif de la carte-clé et l'incapacité fréquente d'accéder à l'ascenseur. De plus, le temps d'attente pour les ascenseurs, à condition qu'il y ait tellement de clients, était parfois abondant. Mais dans l'ensemble, l'expérience et le séjour en valaient la peine.

Le service était bon. Chambre petite pour le $$$. Superbe vue depuis le 12ème étage.

Attentionné, propre et arrangeant. L'emplacement est excellent pour se rendre à pied aux bars, restaurants, monuments. Le personnel est de premier ordre. Grand fan! Je reviendrai ici.

Meilleur hôtel que ma femme et moi ayons jamais eu, et nous voyageons beaucoup! Concierge, service de chambre, voiturier, réception ... tout était exceptionnel!

Le personnel est sympathique, mais ils facturent 25 $ / nuit "frais de service" ou "frais de service" en plus du coût normal de la nuit. Cependant, ils n'ont même pas de salle à manger pour le petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est pour la livraison en chambre uniquement.

Chambre rattrapée tard dans la journée. Croûte de pizza brûlée - rien de ce que nous avions connu à Italt

Exceptionnel ... Excellent service, chambres abordables, très bien situé. Les chambres étaient propres, les lits confortables, le personnel arrangeant. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais à mes amis.

Bon emplacement mais les ascenseurs ne fonctionnent pas

Endroit génial et sympathique avec un personnel serviable dans un emplacement très pratique pour tous les lieux d'intérêt.

L'emplacement est de premier ordre - environ 10 à 15 restaurants et bars dans et dans un rayon d'un mile. La chambre était abordable et convenable d'un hôtel 3/4 étoiles. Vraiment un endroit pour héberger une chambre lors de voyages à Washington. Amusement du centre-ville.

Points positifs: chambre à un prix raisonnable. Emplacement, propre, wifi gratuit si vous devenez membre d'un programme de fidélité quelconque.
Points négatifs: Parking - voiturier 45 $ / nuit supplémentaire, wifi 13 $ / nuit, petit déjeuner non inclus. Pas de micro-ondes, pas de réfrigérateur, pas de ventilateur dans la salle de bain.

Bel hôtel. Personnel amical. Nourriture délicieuse au restaurant. L'ascenseur fait beaucoup de bruit. Fenêtres ouvertes dans les chambres.

Je me suis tellement ivre pendant que j'étais à Washington que je ne me souviens plus de cet endroit.

Petit hôtel ancien avec un excellent service. Le restaurant sur place est génial.

J'ai appelé pour annuler ma réservation et on m'a dit que j'avais besoin de parler à un responsable de l'hôtel. L'hôtel n'a pas répondu au téléphone et n'a renvoyé aucun de mes messages. Quand je suis arrivé à Washington, j'ai visité l'hôtel et parlé avec un employé de la réception. L'employé a vérifié ma réservation annulée et m'a dit que je ne serais pas facturé de frais d'annulation car il indiquait 0 $ dans le système. Bas et voici, le lundi suivant, les frais d'annulation m'ont été facturés.

Le service client de l'hôtel est horrible. J'étais là pour une conférence et d'autres participants ont eu des problèmes avec leur séjour.

Le seul point négatif est qu'ils ne fournissent pas une seule bouteille d'eau gratuitement .. J'ai voyagé à travers le monde et c'est quelque chose que je ne m'attendrais pas des hôtels.
Tout le reste était lisse et bon.

Hall en cours de rénovation ... J'aurais aimé savoir avant de réserver !!! Le lobby de fortune est une déception!

Bon hôtel propre. La pièce peut être un peu petite. Les ascenseurs sont également petits.
Positionnez-nous bien.
C'est très propre. Le personnel de la réception était très courtois.
Les portiers étaient joyeux et serviables.

Ancien hôtel. Les ascenseurs ne fonctionnent pas correctement. Certaines chambres sont trop petites et sombres. Les services sont bons et le hall a l'air bien

Le Hamilton Crowne Plaza est un bel immeuble. Le personnel est sympathique, courtois et très arrangeant. Bien que les chambres soient un peu étroites à cause de l'âge du bâtiment, je n'ai qu'un seul reproche à faire. Les ordinateurs du centre d'affaires sont extrêmement lents. Péniblement lent. Au point que cela décourage presque leurs clients d'essayer d'accéder ou d'utiliser les équipements.

Personnel agréable, très bien situé, le lit est super confortable, la pression de l'eau est bonne. La chambre est petite et sans équipements supplémentaires mais tous les basixs sont ici. Quelques ajouts intéressants sont un Starbucks sur la propriété et un lieu de brillance. CVS est en bas de la rue. Le restaurant et le bar semblent bien approvisionnés mais je n'ai pas participé. J'y retournerais volontiers si j'ai besoin d'être dans ce quartier.

Bel hôtel avec un excellent emplacement. Nous venons de partir aujourd'hui après 3 nuits dedans. Nous avons séjourné dans la chambre 832. Les chambres sont superbes. Personnel extrêmement poli, sympathique et professionnel. Les portiers sont toujours souriants et vous font vous sentir les bienvenus. Super restaurant 14K sur place. Super gentil barman dans le salon 14K. Les draps étaient très propres mais la chaise avait une tache très visible, même chose avec des rideaux et il y avait les cheveux roux de quelqu'un (nombreux) sur le dessus de l'étagère transparente dans la salle de bain. Les frais quotidiens de 25 $ supposent de fournir des bouteilles d'eau Voss gratuites que nous n'avons jamais reçues et que les températures étaient supérieures à 100 ° F, ce serait donc bien de revenir dans la chambre et de les avoir là-bas. Les articles de toilette SKOAH étaient un plus. De plus, les grandes télévisions LCD avec chaînes premium sont agréables à avoir.

Le personnel est incroyablement sympathique, professionnel et serviable. Le thème Art Déco est époustouflant et cohérent dans tous les espaces. Le service en chambre était rapide et élégant et la nourriture était excellente! L'emplacement ne pourrait pas être mieux - à distance de marche de nombreux restaurants, du centre de conventions et à quelques minutes des attractions du centre-ville. Je recommande vivement le Hamilton!

Nettoyer. Les chambres sont petites. Les ascenseurs sont lents. Personnel sympa. Commodités agréables. Super endroit.

Ma famille a beaucoup apprécié cet hôtel. Je me sentais en sécurité, les chambres étaient calmes et le personnel était vraiment gentil. Super d'avoir un bon bar avec happy hour en bas et un Starbucks attaché. Je le recommande vivement. Les lits étaient confortables et j'ai aimé les peignoirs fournis.

Belles chambres et à un prix raisonnable. Ne m'a donné aucun flack quand j'ai demandé un changement de chambre parce que j'étais placé à côté de la cage d'ascenseur. Super endroit.

Super hôtel très bien situé (était parfait pour mon voyage au Capitole). Les prix sont plus élevés certains jours, alors assurez-vous de savoir combien vous allez payer. De bonnes personnes gèrent l'hôtel. Dans l'ensemble, c'était Dieu.

Hôtel bien entretenu dans un emplacement central à quelques pas du métro.

Bon emplacement, très confortable, mais le gel douche est le même que le shampoing ..graciaa

Propre, belle mise à jour, un peu petite mais compréhensible pour DC ... Nous logeons 2 adultes, 2,5 ans et 2 mois dans une chambre double. Personnel amical et arrangeant. J'adore que Starbucks soit juste là près du hall. Nous avions le wifi gratuit grâce au programme de fidélité. Très proche de toutes les principales destinations de Washington!

Très bel hôtel, ils prennent vraiment soin des clients.

Bouteille de shampoing vide
Onglet gravement obstrué
Meubles endommagés
Fuite d'eau de douche
Ancienne station d'accueil pour iPhone
Le chargeur USB ne fonctionne pas

Très agréable. Mon seul reproche, c'est que les serviettes sont rugueuses, comme en rugueux rugueux.

Personnel très attentionné, accès facile aux musées, prix raisonnables

Très bel hôtel, chambres fabuleuses et très bien entretenues

J'ai emmené ma tante, ma grand-mère et ma femme au brunch de la fête des mères. Les sièges n'étaient pas très bien pensés. Il n'y avait que deux options pour le petit déjeuner et c'était censé être un brunch. Ils avaient plus de plats pour le dîner que pour le déjeuner. Je n'y retournerai jamais pour le brunch. L'hospitalité a compensé beaucoup mais nous aimons que vous mangiez et la partie nourriture m'a laissé tomber.

L'ascenseur était cassé et arrêté à tous les niveaux. J'ai perdu 1 heure au total 30 minutes et 30 minutes en arrière.
Nous avons été accueillis avec une vieille chaussette dans la chambre voir photo.
La douche est sans espoir, l'endroit semble vieux, le lit est doux et petit, mais je suis d'accord, les chambres sont petites.
Le personnel du service Bell est professionnel.

Excellent emplacement, personnel sympathique!
Cet hôtel est parfaitement situé. C'est juste un tout petit peu hors du chaos juste à côté de la Maison Blanche, mais à quelques pas. Starbucks est rattaché à l'hôtel et vous obtenez une réduction de 25% lorsque vous montrez votre carte de chambre, ce qui est fantastique. (Surtout compte tenu du fait que l'hôtel est en cours de rénovation, il n'y a donc pas de restaurant ou de service en chambre disponible au moment où nous y étions.) A notre arrivée, accueilli par un personnel très sympathique. J'ai pu ranger nos bagages car la chambre n'était pas prête. L'enregistrement a été un peu chaotique. Il y avait beaucoup de gens debout et attendant car il n'y avait qu'une seule personne à la réception. Nous étions déjà arrivés, j'avais juste besoin de ma chambre et j'ai encore dû attendre environ 15 minutes. Cela pourrait être amélioré en ayant au moins 2 membres du personnel à la réception pour aider exclusivement les clients à s'enregistrer et à obtenir leurs chambres. Une autre façon de s'améliorer serait d'avoir des bateaux à vapeur disponibles pour les clients à emprunter, seulement un fer à repasser dans la chambre et je ne pouvais pas repasser ma robe (serait endommagée), mais cela dépend des besoins individuels.
Les chambres étaient modernes, confortables et propres. Internet est assez bon pour le streaming. Peut également diffuser depuis votre appareil vers le téléviseur.
Les grooms et le concierge et le personnel de la réception étaient extrêmement serviables et polis. Je ne taris pas d'éloges sur le personnel avec lequel nous avons interagi.

Très bel espace proche du coeur de la ville. Prix ​​raisonnable et très propre. Le lobby est grand, ouvert et agréable. Je comprends aussi que le restaurant y est plutôt bon.

Mon mari et moi adorons venir à D.C, et nous avons séjourné dans de nombreux autres endroits et j'ai beaucoup lu sur cet hôtel. Les photos et le site Web montraient un très bel hôtel! Nous avons donc décidé de réserver et nous étions très excités (car c'est notre anniversaire)! Nous avons eu un long trajet en voiture depuis NJ, donc nous sommes arrivés à 12 heures, le personnel était très accueillant et sympathique. Quand nous sommes montés dans notre chambre, toutes les fenêtres étaient ouvertes! Si vous pouvez imaginer à quel point il faisait FROID comme à la fin du mois de février. Nous les avons tous fermés et chauffé, nous sommes sortis et sommes revenus, nous avons remarqué un envoi très fort, comme celui de quelqu'un qui a fumé et pas seulement des cigarettes (d'ailleurs cet hôtel ne permet pas de fumer dans les chambres). Nous avons pu parler à un responsable et ils nous ont proposé de nous faire déménager à 1h30 du matin, ce qui ne nous a pas satisfait. Les gestionnaires et le personnel ont tout fait pour nous aider, mais malheureusement, nous n'avons pas fait assez pour résoudre notre problème. Un homme très poli de la maison a pulvérisé notre chambre juste pour que nous puissions passer la nuit. Nous avons ensuite annulé le reste de notre séjour au Hamilton. J'aurais aimé que nous ayons une meilleure expérience, mais c'est une mauvaise expérience ... l'hôtel est magnifique et un super endroit où séjourner pour le week-end. Nous sommes juste contrariés que, malheureusement, rien n'ait été fait avant notre enregistrement, alors que ce problème avait clairement été remarqué auparavant, car les fenêtres étaient toutes ouvertes. L'hôtel était très heureux de nous donner un remboursement complet et nous a toujours aidés autant qu'ils le pouvaient. Et pour cela nous sommes reconnaissants

C'est un endroit idéal pour passer le week-end lors de votre visite à D.C. Les suites ont tout ce dont vous avez besoin pour être à l'aise et vous sentir chez vous. Cette visite du restaurant n'était pas ouverte mais ce sera en avril 2019. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable lorsque vous avez besoin d'un coup de main ou que vous résolvez des problèmes. L'emplacement est à quelques pas de tout ce que vous voudrez peut-être voir.

Luminaires rouillés, couvercles manquants et câblage exposé. Le réfrigérateur est équipé de capteurs et d'un écran au-dessus. Si vous touchez quelque chose, le système vous le facture, que vous l'utilisiez ou non. Les bruits de la circulation m'ont empêché de dormir toute la nuit. Restaurant fermé pour rénovation. Je ne recommande pas cet endroit.

La chambre était joliment aménagée, très propre! Grand lit. Le seul inconvénient était que la chambre n'était pas beaucoup plus grande que le lit.

Très propre. Un personnel formidable qui prend soin de tous les clients. Super endroit pour se détendre et profiter de Washington DC.

Au coeur du District de Columbia, à quelques rues apaisantes de la Maison Blanche. Les gens ici servent avec un esprit

Pas mon premier séjour avec le Hamilton - en fait, j'ai réservé spécifiquement le Hamilton pour ce voyage. Je trouve l'hôtel très propre et bien aménagé, et le personnel très sympathique. Mon seul problème est que le service de voiturier était un prix différent de celui indiqué sur le ticket de voiturier. 59 $, au lieu des 53 $ sur le billet. J'ai découvert cela en vérifiant et je l'ai signalé à la personne qui m'aidait. Sa réponse a été "Oh, eh bien, ce ne devrait pas être ce prix, il est dépassé. Je vais l'envoyer à mon responsable" Pourtant, elle m'a facturé 59 $ au lieu d'honorer le prix de 53 $. Juste une fin décevante de notre séjour.

Le personnel était très serviable et l'hôtel était très propre et agréable à vivre. L'événement auquel j'assistais était bien organisé et le personnel de l'hôtel s'est assuré que tout se passait bien. Super hôtel.

Un hôtel moderne où la propreté était une priorité sur le service client. Pourtant, dans l'industrie des services, il faut avoir un excellent service client, mais il en manquait vraiment à la réception.

Bel hôtel dans un très bon emplacement pour voir les sites touristiques, les restaurants

Avec une vue sur la chambre face à un mur et coincé derrière la cage d'ascenseur, je n'ai pas été submergé. C'était un endroit asthétiquement intéressant et le personnel était sympathique.

Ils ont surfacturé ma carte de crédit et leurs procédures comptables rendent difficile l'ajustement. Personnel de la réception peu professionnel et inconnu. Ils ne savent rien non plus sur le stationnement dans la région.

Personnellement, j'ai passé un excellent séjour à Hamilton sur 14th St pendant 2 nuits.
Le bon:
- de superbes équipements
- la chambre était propre, moderne et avait l'air récemment rénovée (papier peint propre, pas de moisissure dans les toilettes, les carreaux de sol étaient propres et séchés)
- les lits étaient super confortables
- la machine à café était fournie avec des dosettes réapprovisionnées chaque matin quand ils ont fait ma chambre
- grandes sélections à la télévision
- le wifi était super rapide et facile à connecter (la vitesse était d'environ 159 Mbps, superbe!)
- décoration à la mode
- un service de restauration abordable en chambre
- le lobby était fantastique
- au centre de la zone touristique (accessible à pied à la Maison Blanche et au Washington Monument).
- les portiers étaient sympathiques et serviables

Le mauvais:
(Malgré de nombreux bons / points positifs, je pense que l'hôtel a vraiment besoin de travailler sur les suivants)
- pas d'eau potable gratuite dans la chambre (à quel stade et à quel âge en sommes-nous actuellement et devons-nous encore payer l'eau potable dans un hôtel qui n'est pas de l'eau du robinet?)

Je reviendrais certainement! Super hôtel.

Une aide extrêmement professionnelle, des chambres très propres, un esprit vert. Les ascenseurs sont cependant souvent en panne.