The Heights of Summerlin Revoir

Réponse lente du personnel. Poubelle non ramassée sur le sol

La pire nourriture possible servie froide, pas de choix, l'infirmière et les cnas sont bien surchargés de travail ont essayé de faire face à l'administrateur pour les vols mais totalement ignorés.pt excellent en particulier Sheila.le bureau des finances a pris la carte de débit jamais retournée et a été vidée et une fois de plus l'administrateur Aaron ignoré et mis blâmez-moi, tout mon argent a été volé.Je reste ici parce que je suis totalement handicapé et seul dans ce monde et essayer de lutter contre la paperasserie est décourageant, j'ai quasiment abandonné.

Au début, tout semblait super (sauf le parking qui est horrible!) Maman était dans l'établissement environ 2 semaines et s'est retrouvée avec une escarre de stade 2! Elle souffrait et ils semblaient l'ignorer en pensant que c'était son dos ou sa hanche qui lui faisait mal. Tout ce qu'ils ont fait était de lui donner un compagnon à ses côtés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais cette personne n'était pas un C&N. Pas heureux!!

Brittany à la réception connaît très bien ce qui se passe dans l'établissement. Nous apprécions nos infirmières qui aident à prendre soin de notre être cher. Vous êtes tous dans nos cœurs et nos prières, alors merci beaucoup!

J'adore l'accueil de l'endroit, merci Brenden de m'avoir fourni mon sac de bienvenue, c'est agréable d'avoir un visage amical et un sourire.

Il y a des membres du personnel qui sont vraiment super et d'autres qui n'en ont rien à foutre. Je suis juste entré pour trouver ma mère diabétique en train de manger des raisins, du cantaloup, de la pastèque, une tasse de jus et une tasse de 4 oz de salade de mac pour le déjeuner. C'est après que nous ayons demandé un régime diabétique pour elle.

Le personnel est très très gentil la dame de la réception est le meilleur son nom est Elizabeth merci pour le bon travail et que Dieu vous bénisse

Personne ne vous accueille et ne vous fait savoir ce qui se passe. vous devez les traquer pour obtenir des informations. Très impoli et indifférent. J'aurais aimé avoir d'autres choix. Mais l'assurance Humana ne couvrira pas le coût. Je suis désolé pour tous ceux qui doivent faire face à cet endroit. Je suis allé la voir et l'ai trouvée couchée dans ses propres excréments, elle a appelé une infirmière 3 heures avant. Ils n'ont rien fait avant mon arrivée. Veuillez garder un œil sur votre bien-aimé s'il est envoyé ici.

Installation très impressionnante, très propre, très bonne. Nourriture Je recommande vivement cet établissement à quiconque en fonction de son expérience personnelle.

C'était tellement agréable de rendre visite à maman à l'intérieur. Particulièrement agréable d'avoir le micro et l'amplificateur pour qu'elle puisse nous entendre.
Nous remercions le personnel de nous avoir accueillis efficacement. Merci!

Le personnel a rendu mon séjour aussi confortable que possible!

On dirait que la cure de désintoxication a changé depuis que j'y étais il y a 23 jours deux ans. Le personnel était merveilleux, la nourriture était exceptionnelle, le café était amusant, j'avais deux bains / shampoing chaque semaine, PT était très serviable et j'ai vraiment aimé être là. J'ai visité il y a quelques semaines pour voir une amie et elle s'est plainte. Cela me paraissait propre mais je ne restais pas en tant que patiente. C'est triste car l'endroit était merveilleux quand j'étais là-bas et a fait des merveilles pour mon rétablissement.

Prend toujours le temps de m'assurer que je vais bien, même lorsque occupé.

ZÉRO ÉTOILES. Cet endroit est plein de négligence, n'envoyez pas les membres de votre famille ici à moins que vous ne vouliez qu'ils soient morts sans aucune réponse. Si vous posez des questions sur les problèmes médicaux de votre famille, ils vous raccrochent au visage. Ils laissent les gens mourir sans aide ici. Éloignez vos proches de ce MURDER DEN à moins que vous ne vouliez qu'ils soient morts !!

J'ai été en isolement pendant une semaine et j'ai trouvé les soins excellents. Tous mes besoins ont été satisfaits avec amour. Mon seul reproche était la nourriture, mais après avoir parlé au superviseur infirmier et à la diététiste, la qualité de ma nourriture s'est améliorée. Après avoir été libéré de l'isolement, j'ai mangé dans la salle à manger. La nourriture était vraiment bonne et il semblait qu'ils auraient pu utiliser plus de personnel.

Malheureusement, cela ne vous permettra pas de noter cet endroit en dessous d'une étoile. Cet endroit est une honte totale. Ils manquent de personnel et se soucient moins de ce que ressentent les patients. Les superviseurs, si vous voulez les appeler ainsi, moins que moi pour les soins aux patients. Ils s'assoient et regardent l'argent de l'assurance arriver. Évitez d'emmener vos proches ici.

Horrible! Ils n'ont même pas donné ses bains à ma grand-mère!

J'ai travaillé ici pendant le covid 19. Je recommande à tous ceux qui ont un membre de leur famille dans cet endroit de les faire sortir. La lessive n'est pas bien faite. ils perdent leurs vêtements personnels. Les femmes de ménage ne nettoient pas correctement. les infirmières sont horribles avec les patients. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet endroit. la raison pour laquelle je suis parti était parce que le chef de l'entretien était tellement irrespectueux.

Je viens d'enregistrer MIL en cure de désintoxication il y a quelques jours. L'ensemble du personnel a été super. Continuez votre bon travail.

Comme d'autres l'ont noté, si vous aimez vos proches, ne les amenez pas sur les hauteurs de Summerlin. Tu étais prévenu...

J'ai séjourné ici avec ma mère de 88 ans parce que je ne fais pas confiance au système de santé de Las Vegas, NV (je viens de déménager ici de San Diego, Californie). J'étais principalement ici 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à regarder chaque mouvement des employés. Ils ont fourni un matelas à poser sur le sol pour que je puisse rester avec ma mère.

Ma mère est restée environ deux semaines en février 2015 et j'ai finalement réussi à écrire cette critique. J'ai emmené ma mère hors de cet endroit contre l'avis médical (aka AMA) parce que je ne pouvais pas supporter toutes les erreurs et la négligence qui étaient faites. Et j'ai écrit une liste de trois pages de mes préoccupations et des erreurs médicales qui ont été faites et je l'ai fournie à l'administration conformément à leur demande, mais je doute que cela ait été placé dans un dossier.

Je ne pense pas que cette liste ait été classée car une semaine après notre départ de Heights of Summerlin, nous avons reçu une grande pile de formulaires d'admission à signer de l'établissement, ce qui signifie que ma mère n'a jamais été admise pendant son séjour de deux semaines car aucun formulaire d'admission n'a été donné. à moi de signer lors de son admission.

Les erreurs qui me préoccupaient vraiment étaient les erreurs de médication ... c'est-à-dire la mauvaise dose, le temps. Quand j'ai demandé des analgésiques, ils ne m'ont pas été donnés au bout d'une heure, c'était demandé. Tout d'abord, l'infirmière auxiliaire a remarqué que ma mère souffrait et m'a dit qu'elle dirait à l'infirmière de prendre les analgésiques de ma mère, 30 minutes plus tard sans analgésique. Je suis sorti pour le dire à l'infirmière et elle a dit que personne ne lui avait parlé du médicament contre la douleur. Ensuite, elle m'a dit qu'elle devait d'abord administrer le médicament d'un autre patient avant de donner le médicament contre la douleur de ma mère ... quoi?! - Si quelqu'un est dans le domaine médical, cette réponse est un grand non non. Personne ne devrait ressentir de la douleur aussi longtemps, 15 minutes est un temps raisonnable pour attendre des médicaments contre la douleur.

De plus, le premier jour où ma mère est arrivée dans ce centre, on m'a dit que les médicaments de ma mère ne seraient pas disponibles tout de suite parce que la pharmacie n'était pas disponible avant le lendemain parce qu'ils allaient changer d'entreprise. J'ai donc demandé à l'IAA ce qui se passait si ma mère avait besoin de certains médicaments le même jour, il a dit qu'il emprunterait d'autres patients! VRAIMENT!!! Il devrait se faire retirer sa licence et ne jamais pratiquer!

Quoi qu'il en soit, je peux continuer indéfiniment avec cet examen ... ma principale préoccupation est que les infirmières et les IAA ne lisent pas bien les ordonnances lorsqu'il s'agit de distribuer des médicaments et parce qu'ils ne le font pas, ils ont le potentiel de tuer un patient.

Je donnerais à cet endroit ZERO STARS si cela me permettait.

N'envoyez pas votre être cher ici à moins que vous ne vouliez qu'il meure faute de soins. J'ai lu les critiques avant que mon mari ne soit envoyé là-bas et elles étaient horribles et 10 fois pires que ce que j'avais lu, notre assurance, Humana a dit qu'il devait y aller. Ne répondez jamais aux boutons d'appel, mon mari est tombé de son lit qui sait combien de temps il est resté allongé sur le sol au milieu de la nuit. Maintenant en icu à l'hôpital déshydraté et mal nourri.

Endroit sale des ruissellements d'urine vieux lits pas d'alarmes sur les lits. Vieux draps et bkankets déchirés. Je ne donnerais pas la nourriture à un chien bien que les cnas soient gentils RN tous deux avaient des attitudes et montraient un manque de respect envers tout le monde

Courez aussi vite que vous le pouvez depuis cet endroit aussi la moitié des effets personnels de mon mari ont été emportés quand il a été envoyé à l'hôpital.

L'installation est propre et belle. Le personnel est sympathique et serviable!

J'ai passé un bon moment à rendre visite à mon mari aujourd'hui et j'apprécie l'aide du personnel

L'un des pires endroits que j'aie jamais vu, si vous aimez vraiment vos proches, éloignez-les d'ici, le personnel est tout simplement horrible et irresponsable

Je ne sais pas d'où viennent les négatifs, mais j'ai été au téléphone au sujet des soins de mon père plusieurs fois par jour et tout le personnel a été un plaisir de parler. Je vis à TN et je ne peux pas être avec lui pour le moment, mais le personnel a répondu à toutes mes demandes. Alors je vais leur donner quatre. Je n'obtiens tout simplement pas le mauvais service que les autres décrivent.

Cet endroit n'est pas si mal, mais il doit être amélioré avec les soins des résidents. Ils sont sous un nouveau propriétaire, nous verrons comment cela se passe.

Le quart de jour est le meilleur, mais le quart de nuit est le pire, vous ne recevez pas votre analgésique jusqu'à ce qu'ils le veuillent aussi. J'étais au premier étage.

J'adore cet endroit! Ils ont pris grand soin de ma mère et c'est une atmosphère chaleureuse

J'aurais aimé lire les critiques avant que ma mère ne vienne vendredi. Ma mère a subi une opération au genou. Dès le premier soir quand je suis arrivé dans la chambre, c'était sale et elle était dans un lit hoscipe. Les CNA étaient difficiles à trouver et ils ont pris littéralement 1 à 2 heures le vendredi et le samedi toute la journée. Ils l'ont eue en larmes en attente de médicaments contre la douleur pendant 9 heures. Si vous vous souciez de votre famille, emmenez-la ailleurs.

C'était très hostile, les sols étaient toujours sales et collants. Mon père est âgé et l'un des administrateurs et une infirmière parlaient comme s'ils parlaient à un enfant en lui demandant s'il comprenait l'anglais. Cela était certainement motivé par la race pour eux de même supposer qu'il ne parlait que l'espagnol à cause de son nom. Il a été dans plusieurs centres de réadaptation et cela a été la pire équipe de nuit et donc peu professionnelle et paresseuse. Il est resté longtemps sans ses analgésiques. La liste est longue, méfiez-vous, c'est tout ce que je peux dire. J'ai dû leur donner une étoile, ils ne méritaient même pas ça

Le personnel surchargé entraîne une mauvaise qualité des services pour les résidents un ratio de 31/1
objectif principal de cette installation. Nous sommes ici pour de gros profits sans tenir compte des services attentionnés et compatissants. Vous ne trouverez pas cet endroit pour répondre aux souhaits que mérite votre membre de la famille mourant. Laisser seul
fournir des soins de longue durée ou des services de soins palliatifs. Bonne chance pour trouver un parking et l'entrée est impressionnante, mais montez au dernier étage (3ème étage) et découvrez la véritable identité de ce lieu.

Excellente aide professionnelle, infirmières et infirmières attentionnées,
Très satisfait de cette installation.

Ma mère est là et nous voulons qu'elle sorte le plus vite possible. endroit horrible. Elle était là presque 2 semaines et ils ne lui ont jamais donné de bain ni lavé ses cheveux. La communication est horrible. Ne rappelle jamais personne quand il leur dit d'appeler. HORRIBLE HORRIBLE place.

Mon cousin adore le pudding et a besoin de le manger toute la journée.J'en ai apporté beaucoup parce qu'ils ne le lui donnent pas là-bas.Le personnel était impoli et a dit qu'il ne pouvait pas le garder dans le réfrigérateur pour lui.Ensuite, ils ont dit oui, alors j'en ai apporté beaucoup et puis une personne garce lui a dit qu'ils allaient le jeter. ?

Les hauteurs sont la pire réhabilitation de la ville de Summerlin. Si vous voulez que les membres de votre famille aient des escarres et restent dans leurs propres urines et excréments pendant des heures. La santé de ma mère a décliné et ne s'est pas améliorée.

Je n'ai jamais de ma vie écrit une critique! Cet endroit est horrible ma mère a dû venir ici après une visite à l'hôpital à leur cure de désintoxication ... c'est sale dans les chambres, le personnel est invisible ... quand vous appelez les réceptionnistes vous donnent la course et sont impolis surtout Danny! Aujourd'hui, lors de sa libération, c'est la première fois que je rencontre une infirmière qui s'appelle Marcia et elle était la seule personne gentille à ce jour qui semblait se soucier de ma mère ... sa patiente. un être cher est si malade ... c'est faux

Mon grand-père était censé être soigné dans cet établissement. Il s'est retrouvé aux soins intensifs en réanimation parce qu'ils ne s'assuraient pas qu'il mangeait, il était gravement déshydraté, sa glycémie était supérieure à 1200, ses reins fermaient et l'hôpital où il a été transféré a trouvé un mal de lit dans le dos. ainsi que. Il a failli mourir faute de soins, ils devraient être fermés !!

Je veux dire que ma grand-mère était une paitent au sommet il y a quelques semaines pour une cure de désintoxication pour se branler et je veux dire qu'ils ont fait un travail formidable avec elle. Je veux dire que le directeur de la réadaptation s'appelle Jason est le meilleur. Le personnel était super et renvoyait tous ceux qui ont besoin de ces types de services. Les admissions des filles ont été formidables et utiles pour obtenir les soins dont elle avait besoin. Elle était au 2ème étage, station 2, son infirmière Mandi était super, ils la traitaient comme une personne pas une patiente.

Je n'ai rien à redire. Ma thérapie physique est allée plus vite que prévu.

J'ai été un patient ici au premier étage et je me suis beaucoup amélioré avec le temps grâce à la physiothérapie.

Heights of Summerlin a blessé le bras droit de ma mère, s'est foulé la cheville en 2 jours. J'ai commencé le processus pour la déplacer à 12 h et Vicki et Bridgette ont délibérément reporté le déménagement. Maintenant, ils sont partis pour la journée. Tout ce qu'ils avaient à faire était de télécopier une évaluation à la nouvelle installation. Heights traite les compagnies d'assurance. Heidi a également bloqué le déménagement de ma mère. Maman est faible suite à une chute et le médecin traitant refuse de donner l'ordre au personnel d'aider ma mère à manger. N'envoyez pas votre famille ici, c'est l'enfer sur Terre.
Maintenant, ils ajoutent des commentaires négatifs sur le fait que je me fâche avec Height of Summerlin à propos du fait qu'ils ont blessé ma mère. L'envoyer dans des rapports cliniques à d'autres établissements afin que Heights puisse continuer à abuser de ma mère et à traire sa compagnie d'assurance. Marilyn S. revient fumer toute la journée. Heidi vous ment en face. Je le ferai, je pourrais publier ici des photos des blessures!

Ma tante reste ici. Il semble presque impossible de contacter une infirmière ou quiconque concernant ses soins. Quand quelqu'un répond au téléphone, on me dit constamment de rappeler plus tard parce que l'infirmière est occupée à faire quelque chose. Lorsque je laisse mon numéro avec un message important pour m'appeler, je ne reçois souvent pas de retour d'appel. Ma tante dit qu'elle y reçoit de bons soins, en plus de souffrir atrocement. Alors peut-être que ce sont les membres de la famille juste concernés qui reçoivent une aide aussi horrible.

Ma mère est là en ce moment et elle dit que c'est horrible. Elle dit qu'il faut une éternité à quelqu'un pour l'aider, que le personnel est impoli, que la nourriture est horrible et qu'elle est coincée avec une colocataire folle qui ne la laissera pas regarder la télévision. Je ne recommanderais pas cet endroit.

Ma mère de 90 ans ici pendant trois semaines, la superviseure Stacy, l'infirmière Sunshine, le bébé Chaly, Tammy étaient tous incroyables et très attentifs à elle. Je suis très reconnaissant à ces dames, et très reconnaissantes pour leur travail acharné, car je sais qu'elles étaient à court de personnel. Recommande fortement!

Cette installation est assiégée par les administrateurs actuels qui se démènent pour sauver leurs emplois en ce moment. à partir du 13/08/2014, les hauteurs ont été ordonnées pour empêcher les admissions de nouveaux patients. cela est dû à l'échec extrême de passer des enquêtes d'État contre les hauteurs de summerlin. Je suis un employé de cet établissement et j'ai honte d'admettre que bien que la majorité des infirmières soient de grands soignants dans cet établissement, nous opérons dans une peur extrême des représailles de la part des administrateurs pour avoir dénoncé l'inconduite et la négligence de certains employés, car il a été témoin, les conséquences d'une telle action. plusieurs excellentes infirmières ont été licenciées récemment pour avoir déposé des plaintes auprès de notre directeur des soins infirmiers concernant les comportements négligents de certains employés qui affectaient directement la santé de ces patients. Malheureusement aussi, la plupart de ces critiques sont fidèles au meilleur de ma connaissance interne et à moins qu'il n'y ait un changement immédiat dans l'administration, ces conditions ne feront qu'empirer. il y a de lourdes dissimulations et des falcifications qui se produisent en ce moment et je suggérerais à toute personne ayant des membres de la famille actuels dans cet établissement de commencer à chercher un nouvel établissement ou des soins alternatifs car je suis d'avis que de meilleures conditions sont loin d'être proches jusqu'à la direction et l'entreprise (qui sont extrêmement impossibles à obtenir) apportent les changements nécessaires au sein des administrateurs immédiats des installations. bany et toutes les questions, n'hésitez pas à me contacter. J'ai une quantité extrême d'informations précieuses en ce qui concerne cette installation et ses normes de soins.

Bonjour. Ma visite hier sur les hauteurs de Summerlin était un 10. Le réceptionniste était cordial, attentionné et très gentil. Ma visite avec mon amour s'est très bien déroulée. Nous étions dehors, profitant du temps chaud, et l'accompagnateur était très gentil et agréable.

Je ne recommande pas cet endroit. Le matin avant que je l'ai eu, ma tante a sonné la sonnerie pour que quelqu'un l'emmène à la salle de bain, elle a attendu près d'une heure puis est sortie du lit toute seule pour aller aux toilettes. Elle s'est recouchée elle-même. Elle est là pour vous aider, ils ne sont pas utiles. Ce n'est pas une façon pour nos proches d'être traités. Ils sont payés et ne donnent pas aux patients les soins qu'ils méritent et dont ils ont besoin. Quand je suis arrivé, elle me l'a dit et personne ne s'est jamais présenté. La chose amusante que sa chambre est juste en face du bureau. Il est également très bruyant la nuit et il est difficile de dormir. Je me suis assis avec ma tante pendant les 3 derniers jours pendant 8 à 10 heures. 4 heures se sont écoulées et personne ne l'a vérifiée. Elle est supposée prendre un médicament Nassau une heure avant le repas. Ils doivent être en sous-effectif, il leur est impossible d’obtenir de l’aide ou des informations. Ils ne se sont jamais présentés samedi pour la baigner. A partir de maintenant, un homme est entré pour l'emmener en thérapie et est parti chercher un fauteuil roulant, il faut environ 1 heure et 15 minutes. Et il n'est pas revenu. Essayez d'obtenir des informations sur le déjeuner et la fille à la réception a dit que je ne savais pas pour les repas. On viendra chercher Simone pour que je puisse nourrir ma tante. J'ai appelé pour parler au superviseur du week-end et à ma grande surprise, c'est à cause d'un appel sans appel et mes tantes attendent toujours une thérapie. Si je peux y arriver, elle sera hors de là cette semaine. Très déçu. Je ne recommande pas un endroit très désorganisé.

Merci beaucoup pour vos commentaires. J'étais sur le point d'envoyer mon mari là-bas parce que c'était si beau; les regards sont vraiment trompeurs!,!

L'endroit est agréable, très propre et le personnel est serviable!

Si je ne pouvais donner aucune étoile, je le ferais. Cet endroit est une putain de blague. Je n'ai jamais traité du manque de professionnalisme grossier de ma vie. Les seules personnes qui en valent la peine sont le personnel infirmier. Je dois aimer les gens qui ne travaillent que pour de l'argent pour ne pas s'occuper du patient. C'est plutôt mauvais quand ils libèrent quelqu'un en sachant qu'ils ne seront pas dans un environnement sûr mais pourtant la compagnie d'assurance ne va pas payer pour beaucoup de quoi que ce soit et j'aurais dû sortir ma mère de cet endroit il y a 2 semaines quand elle première colocataire est partie parce qu'elle ne recevait pas la thérapie physique dont elle avait besoin, ma mère s'est retrouvée dans un état pire que lorsqu'elle y a été emmenée pour la première fois.

J'ai rendu visite à mon mari à Summerland en Nv, je vis à Az. J'ai été impressionné par le personnel. ils étaient très serviables et gentils et nous ont permis de lui rendre visite, l'établissement était très propre, je me sentais très à l'aise et détendu là-bas. Je me suis senti soulagé une fois que je l'ai vu le personnel et l'établissement, c'était vraiment comme si un fardeau avait été enlevé de mon épaule avec les soins qu'il recevait. Merci beaucoup, je peux retourner à Phoenix facilement en sachant qu'il est bien soigné

J'étais là-bas pendant quelques semaines et le personnel vous traite vraiment comme si vous étiez de la famille. J'ai beaucoup apprécié l'aide.

Nous sommes heureux de voir Hiedi revenir. Elle a fait une énorme différence avec l'équipe qui a aidé maman là-bas. Dans l'attente de beaucoup d'autres avec l'équipe pour qu'elle soit heureuse de vivre là-bas.

J'ai toujours eu du mal à obtenir une liste médicale concurrentielle pour ma femme ou à parler à un superviseur si United Health Care ne payait pas pour cela, je ne l'enverrais pas là-bas

THOS - Très propre, personnel sympathique. J'ai vu / entendu des endroits 2 et 3 étoiles. Il est vrai que la plupart des CNA et que les infirmières manquent, mais la plupart des critiques sont des patients eux-mêmes qui ne veulent pas être ici. Maman ici temporairement, on veut la voir être indépendante. Nous ne voulons pas qu'elle fasse partie du personnel, mais tout est nouveau pour elle. Elle n'aime pas son régime pauvre en sodium, sa chambre fait face au soleil, c'est clair, il fait chaud le matin (la climatisation fonctionne bien). Elle veut juste être à la maison où elle est à l'aise. J'avais peur de voir cet endroit en fonction des critiques mais j'ai été soulagé après l'avoir vu et avoir traité avec le personnel ... cela aurait pu être bien pire. Le bâtiment était propre et bien entretenu.

A écrit une critique il y a 3 mois, TRES mauvaise critique et je remarque qu'elle n'est pas publiée, je me demande pourquoi.

Tout le monde est si gentil et l'endroit est propre, merci Brenden pour tout votre dévouement à aider.

Je voudrais d'abord souligner à quel point le personnel est incroyable ici à Heights of Summerlin, Las Vegas, Nevada. Chaque fois que je visite ici, je suis chaleureusement accueilli avec un sourire par un associé du nom de Brenden Miller et de nombreux autres employés de Height. J'ai presque l'impression d'être de retour chez moi, dans le sud, à chaque fois que j'arrive, en raison de l'hospitalité méridionale que je reçois. Non seulement le personnel est sympathique, mais il prend très bien soin de ma grand-mère. Si je pouvais leur donner plus d'étoiles, je le ferais.

Pire nourriture. Ils ont laissé ma mère vomir pendant 2 heures.

C'est propre et maman a dit que le personnel était très sympathique.

Cet endroit est une blague! Quelqu'un fait affaire avec $$$.
AIDER!

Endroit horrible en ce qui concerne la courtoisie envers la famille des patients. La réceptionniste ne pouvait pas être plus impolie, le commis d'unité ment et a refusé de me laisser parler avec l'infirmière de ma mère.

Un si bon endroit, vraiment. Pour commencer, je suis toujours accueillie par le visage souriant de la jeune femme de la réception, Elizabeth. Elle est extrêmement serviable et courtoise à chaque fois que je suis dans le bâtiment. En plus de l'accueil chaleureux d'Elizabeth, les invités sont accueillis avec un bel aquarium et un piano à queue, une élégance suffisante pour une expérience 5 étoiles. Le personnel est chaleureux, merveilleux et dévoué à fournir aux résidents les meilleurs soins. Je recommanderais cet établissement de soins infirmiers et de réadaptation à quiconque recherche des soins ou un placement temporaires et de longue durée.

La belle-mère a perdu la capacité de marcher dans cet endroit. C'était censé être un lieu de rééducation mais n'a jamais fait de travail sur ses jambes. La nourriture ressemble à ce que mon chien mange. Bâtiment délabré peut-être de la fin des années 90 ... Mais l'aquarium quand vous entrez est joli. Maintenant, elle a été laissée sur son plateau de lit pendant environ 4 heures.

Merci à l'équipe Awesome ERU East - Haeli, Charlie et Stacy pour les merveilleux soins que vous avez prodigués à maman pendant sa convalescence cet été. Elle est de retour sur ses pieds et profite de la vie !!!

Je rendais visite à mon bien-aimé ce matin. Le bâtiment avait l'air super! J'ai été immédiatement accueilli par la réceptionniste Elizabeth qui m'a mis à l'aise. Elle a répondu à mon million de questions sans effort. Merci les gars d'avoir pris soin de mon oncle !!

Ma tante ne s'est pas plainte de son séjour ici après sa convalescence chirurgicale. Ils l'ont très bien traitée et ont été très patients avec elle. Merci

Je pense que Summerlin Heights est un endroit fabuleux où être ... par un enseignant à la retraite

C'est le pire endroit que j'aie jamais vu !! Les soins sont bien en dessous de la moyenne! Les infirmières sont MIA et l'endroit a principalement des CNA et ils sont en désavantage numérique. Personne ne pourra jamais rien vous dire! Euh ... ça s'appelle un graphique! Ils n'ont apparemment pas saisi ce concept. Ma grand-mère est là depuis plus de 9 jours maintenant, n'a pas mangé, mais personne n'a commandé une perfusion intraveineuse pour la nourriture et les liquides! Vraiment!?! Vous devez défendre votre bien-aimé. Si vous ne demandez pas et ne poussez pas, ils peuvent aussi bien être allongés sur le bord de la route. Je suis sûr qu'un étranger aurait plus de compassion! Je vous prie de ne pas y emmener votre bien-aimé! Si vous n'avez pas le choix, assurez-vous que quelqu'un les vérifie quotidiennement chaque fois que possible !! Je pourrais continuer encore et encore, croyez-moi, ne le faites pas !! Je dirai que ma tante a dit que le physiothérapeute était super mais qu'il ne le faisait que 45 minutes / jour, qu'en est-il des 23 autres heures dont quelqu'un a besoin pour s'occuper de votre personne!

ENDROIT DÉGUSTANT .... LE PERSONNEL EST PIRE ... FAITES VOUS-MÊME FAVORISER ET RESTEZ LOIN LOIN ... VENANT D'UN CONDUCTEUR QUI ENMÈNE DES PATIENTS À CE LIEU D'HORREURS .....

Personnel PT - ***** Aaron / Tawny
CNA - ***** Joe / Crystal / Brian / Derek
Travailleur social - ***** Heidi
Valet - ***** Excellent

Infirmière en sous-effectif, ratio de patients par infirmière très élevé, beaucoup en double quart de travail, qualité des soins médiocre, communication médiocre, comportement au chevet du patient
pauvres.
La majorité sont plus préoccupés par leur charge de travail, les longues heures de travail, les excuses et le jeu des reproches.
2 IA se démarquent, interaction médiocre au mieux

CNA - même rapport et conditions que les infirmières, fait de son mieux pour aider et accommoder les infirmières et les patients, interaction plus cohérente avec les patients, courtois
Some Genesis est leur deuxième travail

Diététique-TRÈS TRÈS PAUVRE!
Il a été mentionné que leur budget alimentaire dictait leur valeur nutritionnelle

Tous les transports, principalement sous-traités, BESOIN:
** FORMATION TRIMESTRIELLE STRINGENTE SUR LA SÉCURITÉ, ** MEILLEURE COMMUNICATION DU PERSONNEL DE REHAB SUR L'ÉTAT MÉDICAL DES PATIENTS
** VÉRIFICATION DES POINTS DE VÉRIFICATION SUR 2X PAR AN.
Bon transport sur place
Preston

Je dois souligner que cette installation a un grand besoin de réhabilitation de fond en comble. Son personnel est tellement débordé et surchargé de travail que la qualité des soins est menacée et les patients sont à risque.
Mon mari a subi un accident vasculaire cérébral ischémique qui l'a laissé sans mobilité du côté gauche. Il a de la sensation mais aucun mouvement. Il a été transféré d'une cure de désintoxication aiguë qui estimait que ses progrès nécessitaient des soins infirmiers qualifiés. Son immobilité était un problème, donc les hauteurs de Summerlin étaient l'établissement «sous contrat» que mon médecin acceptait. Ce n'est pas vrai, mon médecin n'avait aucun contrat en réseau ou hors réseau avec N'IMPORTE QUELLE INSTALLATION. Les avantages sont indiqués comme tels et l'établissement choisi l'accepte ou non.
Si votre bien-aimé a besoin de ces installations, n'hésitez pas à contacter votre médecin. Je ne saurais trop insister, connaissez vos avantages !!
Recherchez l'installation, ne croyez pas les brochures. The Heights était bien commercialisé et la réalité était un cauchemar.
Donc, pendant que mon mari était là-bas, il est également ESRD, rénal en phase terminale (maladie rénale). Une mauvaise alimentation pour les patients rénaux, le transport externalisé, a chuté deux fois lors du transport de retour à l'établissement. Aucun rapport sur le premier incident n'a abouti aux urgences.
Une mauvaise circulation a développé des escarres de ne pas tourner toutes les 2 heures et une pneumonie détectée à l'urgence.
Sans l'automne, mon mari serait toujours là et je continuerais d'avoir peur de le quitter.
Première chute de son fauteuil roulant honte sur eux, deuxième chute honte à moi, il n'y en aura pas une troisième !! Il est sorti
Je prie pour de bons soins efficaces pour mon mari. Je prie pour un rétablissement et une fonction complets !! Je prie pour de grands changements au centre de réadaptation Heights et à tout le monde, personnel et patients. Que Dieu les bénisse tous !!

Cet endroit doit suivre le programme et faire en sorte que TOUS les membres du personnel répondent aux courriels, pas seulement le bureau d'affaires. Le gestionnaire de cas de ma mère ne m'a jamais contacté une seule fois pendant son séjour temporaire. Je suis un technicien, je ne peux pas répondre aux téléphones - EMAIL. Allez-y, car le travail technologique est en passe de devenir la plus grande industrie stable en dehors de la médecine, du droit et de la finance. E-MAIL!

Personnel très sympathique ... Genesis vient d'acheter l'établissement et le magnifique établissement se prépare à des améliorations incroyables dans les soins aux patients. Très élégant...

C'est la deuxième fois que je suis ici, la hauteur est toujours professionnelle et propre.

J'ai travaillé chez Heights of Summerlin pendant 3 ans. Tous ceux avec qui j'ai travaillé devraient être reconnus comme de véritables professionnels. Je sais de première main que tout le personnel travaille avec lassitude pour offrir aux patients et aux résidents des soins de qualité.
Leigh Casey

C'est long avec moi et à lire avant d'envoyer votre bien-aimé ici.

J'ai donné une étoile parce que je devais le faire. ÉVITEZ CET ENDROIT À TOUT PRIX!
À part Maggie, le CNA, cet endroit comme ma mère de 88 ans l'appelait - une chambre d'horreurs. Elle a été envoyée là-bas après avoir fracturé son bassin à 3 endroits pour une cure de désintoxication. La plupart du personnel du PT était très gentil et attentionné. Ed et Thomas étaient géniaux, tout comme Marissa et Derek. Maggie a sauvé la vie. Le reste, pas tellement. De permettre à ma mère de rester dans sa propre crasse pendant des heures à lui donner un hamburger sur un petit pain moisi, cet endroit était horrible. La seule raison pour laquelle nous pensons qu'elle a survécu est que quelqu'un de la famille était là 16 à 18 heures par jour chaque jour. Il n'y a pas assez d'aide pour les patients.

Nous devions constamment leur rappeler qu'elle était légalement aveugle. Je ne vois rien. Pourtant, ils venaient toujours vers elle comme elle pouvait les voir. Par exemple, mettre son gobelet médical devant elle et s'éloigner.

Un soir, ils voulaient radiographier ma mère et personne pour aider le technicien que ma fille avait pour l'aider à tenir sa grand-mère qui criait de douleur! Ma fille ne s'en remettra jamais.

il a fallu plus de 6 heures pour commencer une intraveineuse après avoir découvert qu'elle avait une horrible infection urinaire, ce qui, d'ailleurs, lui a littéralement fait perdre la tête pendant 3 jours. Ils l'ont imputé aux analgésiques.

Oh ouais les analgésiques. Ils avaient réduit les médicaments de ma mère au besoin parce qu'ils la faisaient beaucoup dormir. Le week-end dernier, maman avait beaucoup de douleur, alors j'ai demandé à l'AIIC si nous pouvions lui donner quelque chose. Elle est revenue (selon les instructions du RN) pour dire qu'elle peut avoir du tramadol (jamais encore), du Xanax (elle n'était pas anxieuse) ou du Percocet (ce qu'elle avait avant). J'ai dit faisons 1/2 Percocet. Je veux dire que je ne suis pas le docteur qui bouge mais Ok laisse-moi te dire quoi donner à ma maman. Elle est revenue et a dit que l'infirmière avait décidé le tramadol. Je ne sais pas quel était le but de tout cet exercice, mais OK. Une heure plus tard, toujours pas de médicaments. J'ai dit ce qui est arrivé à mes médicaments contre la douleur de maman? Oh, nous avons dû commander que de la pharmacie devrait être ici dans quelques heures. WTAF? Je lui ai dit de lui donner le Percocet, tu as ce droit? Elle a dit oh oui ici même sur le chariot. J'étais si proche de tirer une Shirley Mclane mais ils lui ont donné.

Un de nos premiers jours là-bas alors que j'étais assis dans la salle de physiothérapie avec maman, une infirmière ou un membre du personnel est entré avec une chaise roulante vide qui contenait de l'oxygène. Ils ne savaient pas à qui il appartenait et il a été découvert côté vide! Ont-ils perdu le patient? Ils étaient au bord de la panique. Je n'ai jamais su ce qui était arrivé à la personne.

La dame au lit à côté d'elle avait pleuré de douleur toute la journée en demandant un coussin chauffant pour son dos. Ils l'ont ignorée et finalement sa fille a dû entrer et appeler le 911 juste pour soulager sa mère et la sortir de là.

Oh, et il y a le jour où toute l'installation était hors de Kleenex? Quelle? Un établissement qui héberge principalement des personnes âgées malades et vous n'avez plus de tissu? Encore une fois - WTAF?

Oh mais je pense que le meilleur était la directrice des soins infirmiers ou quel que soit son titre - Marilyn. Elle nous a parlé comme si nous étions stupides. Se vanter de l'endroit où elle travaillait et de la façon dont ils ne peuvent pas trouver une bonne aide ces jours-ci, bla bla bla. Nous avons même dit que votre mère n'avait pas d'infection urinaire basée sur des statistiques ... et continue pendant environ 15 minutes en ce qui concerne les statistiques sur les personnes âgées atteintes d'infections urinaires. Ai-je déjà dit WTAF parce que c'est maintenant devenu une expression courante dans mon vocabulaire.

Dieu merci, ma mère est maintenant à la maison en soins palliatifs. Nous étions sur le point de la sortir de l'AMA mais grâce au bon Dieu, elle était qualifiée. Elle est maintenant à la maison et recevra les soins dont elle a besoin.

Cet endroit est exactement ce que maman l'appelait - une chambre d'horreurs. Mais pas Maggie, elle était la meilleure chose à propos de cet endroit!

Je suis extrêmement déçu de cette installation. Je vis à Summerlin et je n'arrive pas à croire que leur entreprise soit si incompétente dans ce qu'ils font. Ma mère est ici depuis environ 3 semaines et le service ici est médiocre. Mauvaise communication entre le personnel qui a causé des problèmes avec les rendez-vous et le transport. La plupart des gens ici ont été gentils et s'excusent, mais il semble que la direction fait défaut. J'aurais pu pardonner tout ce qui s'est passé jusqu'à aujourd'hui. Voyant que ma mère empirait après une récente intervention médicale dans une autre clinique, ils ont recommandé qu'elle soit vue dans un hôpital pour une évaluation. Nous avons accepté et elle a été envoyée à l'hôpital Summerlin. Après avoir été là pendant plusieurs heures, ils ont dit qu'elle devait passer la nuit pour continuer à faire des tests et à évaluer son état. Nous avons accepté et sommes retournés sur les hauteurs de Summerlin pour ne pas les informer de la situation et nous assurer que sa chambre serait sécurisée et réservée. Quand nous sommes arrivés, nous avons découvert que sa chambre avait été nettoyée et débarrassée de tous ses effets personnels. Nous avons dû retrouver la femme de ménage pour localiser ses articles qui ont été jetés dans une boîte et mis en stock. Après un certain temps, on nous a finalement dit que lorsqu'elle était partie, elle avait été renvoyée, ce qu'on ne nous a pas dit, sinon nous aurions pris toutes ses affaires. J'espère que les autres personnes ne sont pas traitées de la même manière et que la direction fait un meilleur travail avec la formation et la communication. Quand elle sortira de l'hôpital, nous chercherons une meilleure installation.

Cet endroit est absolument horrible! Les infirmières sont paresseuses et ne sont jamais là quand vous en avez besoin. L'équipe de thérapie n'est pas à la hauteur d'un nouveau traitement innovant. Le membre de ma famille était là depuis 2 mois et n'avait pas du tout progressé en thérapie! (les 2 premiers mois sont critiques pour les patients victimes d'un AVC). Un membre de la famille a été envoyé à l'hôpital en raison d'une infection (encore une fois, les infirmières n'ont pas fait leur travail et ont ignoré les plaintes constantes d'un membre de la famille selon lesquelles il ne se sentait pas bien) et au cours des 5 jours, le membre de la famille a dépassé dans tous les aspects de thérapie!!

Cet endroit est bon dans ce qu'ils font. Ils se soucient des résidents.

J'étais au lever du soleil quand j'ai été informé que j'irais vers les hauteurs de Summerlin, alors j'ai cherché sur Google les hauteurs de Summerlin et j'ai vu toutes les mauvaises critiques.
Je suis ici depuis 5 jours et cet endroit est génial, chaque personne ici est incroyable. Je tiens à remercier chaque travailleur aux hauteurs de Summerlin que vous m'avez traité merveilleusement. Je n'ai aucune plainte.

J'ai rendu visite à mon oncle hier, on m'a dit qu'il n'était pas là, puis il a finalement trouvé qu'il ne pouvait pas obtenir de réponse qui était infirmière était le docteur rien. Puis ils sont allés parler au poste des infirmières et ils se sont à nouveau tenus là pendant que trois infirmières se disputaient très fort pour savoir qui allait donner les médicaments qu'elles savaient que je me tenais là, elles continuent à se disputer j'ai jeté mes mains en l'air et commencé à s'éloigner personne ne m'a arrêté ou demandez-moi ce que je voulais. Ne pas se sentir bien en ce qui concerne les soins. Il était censé avoir SNIF, (établissement intensif de soins infirmiers spécialisés) quelle blague.

mon ONCLE a été admise ici le week-end dernier ... Je donnerai un examen plus complet plus tard.
donc ce courant peut / devrait changer après ma visite plus tard avec lui

AVOIR UNE JOURNÉE

CONFIDENTIEL DE L'EMPLOYÉ
LES CONDITIONS SONT-ELLES AMÉLIORÉES OU SERAI-JE TRISTE DE LE FAIRE? SON EX-FEMME DE IL EST VENU ET PARLE AVEC LA FILLE POUR TROUVER UN ENDROIT ET EST VENU AVEC ICI.
[espérons que cela a du sens]

J'ai vu bien pire. Ces gens surveillent toujours ma grand-mère quand je suis là-bas. A juste besoin de plus de stationnement

Le pire absolu. Sentez-vous mal pour les infirmières, la plupart des membres du personnel de l'AIIC. Si j'avais des finances en particulier, je déposerais plainte. Aucun soin approprié, pas propre. NE RECOMMANDERAI JAMAIS

J'aime les services de l'AIIC. La meilleure personne que vous ayez rencontrée entre les hôpitaux, la réadaptation, les soins physiques ou quoi que ce soit d'autre, merci Maria!

Mon séjour à THOS a été l'un des endroits les plus décevants où être coincé! Non seulement le personnel a-t-il disparu, mais quand ils étaient là, ils ne répondaient pas aux sonneries du patient. Il y avait plusieurs cna qui étaient très attentifs et aidés en cas de besoin. Ensuite, il y avait la nourriture, toujours froide et sans saveur. Lorsque vous avez demandé des assaisonnements, cela est tombé dans l'oreille d'un sourd. Je ne référerais THOS à personne.

Maria est la CNa la plus authentique que j'ai rencontrée.

Je dois dire que je suis très sceptique à l'égard des établissements de soins infirmiers et des centres de réadaptation. Mais, du jour 1 au jour 20 après le malheureux accident de ma mère, le séjour / traitement @The Heights of Summerlin était assez rafraîchissant. J'ai personnellement fait l'expérience de cette équipe spéciale de soignants dévoués en action. Eileen et son équipe ont assisté leurs patients comme des membres de leur famille. C'était réconfortant de savoir que Kimberly, Monique, Javier, ainsi que de multiples équipes d'infirmières et d'aides soignantes veillaient 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur ma mère comme une famille. Je pense qu'ils étaient vraiment des anges déguisés (ailes à l'intérieur). Je recommande vivement le Heights of Summerlin Rehab à tous ceux qui ont besoin de ce toucher spécial et de soins de soutien pendant les périodes difficiles de récupération. 5 étoiles de moi. Je les choisirais certainement à nouveau sans hésitation ... Tedd Brandes

Super endroit pour travailler. Ils prennent vraiment soin de leurs employés. Ils s'assurent de travailler autour de votre emploi du temps, même avec un changement d'entreprise, ils vous font toujours sentir comme chez vous.

Le personnel était très sympathique avec mes grands-parents

Si zéro était un score possible, c'est ce que je leur donnerais. Mon mari est là depuis 5 jours et doit m'appeler pour obtenir de l'aide! le personnel ne répond pas, attendre 5 heures pour les analgésiques n'est pas acceptable !!! Mon mari me supplie de le faire sortir de cet endroit, mais les mains sont liées jusqu'à ce que l'assurance approuve le déménagement !!!!

Maman en cure de désintoxication pendant une semaine. Nourriture horrible et n'a donné aucune substitution. En une semaine, je n'ai reçu qu'une douche à 21h20 ... ridicule.
Éloignez-vous de cet endroit, a l'air bien de l'extérieur, mais à l'intérieur, ils sont en pénurie, ne faites pas attention aux patients en réadaptation, ni aux autres.
A mentionné cela à son gestionnaire de cas et la réponse typique, dites-le à l'infirmière. Le gestionnaire de cas doit être un représentant du patient et ils ne s'en soucient vraiment pas.
Ils doivent changer le nom en The Slums of Summerlin.