The Home Medical Shop Revoir

J'ai visité le Home Medical Shop à plusieurs reprises et j'ai trouvé le personnel très serviable et courtois. J'ai été satisfait de l'aide que j'ai reçue lors du choix d'une genouillère. J'ai également apprécié l'aide du patient que j'ai reçue lors du choix des sandales. L'ajout de sandales pouvant accueillir des orthèses est un ajout très apprécié à la marchandise disponible à The Home Medical Shop.

Eu une excellente expérience. Heureux d'avoir ce type d'entreprise dans cette communauté. Je recommanderais leur service et leur expertise.

Ils ne rembourseront en aucun cas. Même lorsque le produit n'avait pas été ouvert. Ils disent qu'il est de la responsabilité du client de demander, et non de la leur de divulguer. Ne me laisserait pas parler au propriétaire du magasin ni transmettre mes coordonnées. M'a dit à un moment donné «nous ne nous soucions pas de ce que nos clients pensent» m'a également dit «le chèque de remboursement était par la poste» parce que j'étais tellement insistante, mais ce n'était pas le cas, et ils ont nié avoir dit cela. Attention l'acheteur ici !!

En tant qu'infirmière qui travaillait principalement en salle d'opération, je suis choquée par la faible note. Pendant des années, j'ai envoyé des patients dans ce magasin pour des fournitures. Quand une amie a été blessée à l'extérieur du pays, j'ai installé sa maison avec des articles de location d'ici, pour son retour. Maintenant, j'avais mes propres problèmes médicaux et ils m'ont expliqué ce que je pourrais vouloir / avoir besoin. Je n'ai jamais eu que les meilleures expériences avec ce magasin et ses employés.

Mon beau-père avait besoin d'articles médicaux. Je les ai achetés et le même jour, il a été admis à l'hôpital. Je n'ai jamais ouvert le colis et essayé de reprendre les articles et on m'a dit que je ne pouvais pas. Quand j'ai acheté les articles, on ne m'a jamais dit qu'ils ne pouvaient pas être retournés. L'homme était très impoli à ce sujet.

Ce magasin n'effectuera aucun retour, échange, remboursement de quelque nature que ce soit, alors méfiez-vous avant d'acheter ici. C'est une très mauvaise pratique commerciale pour une entreprise où vous magasinez souvent pour quelqu'un d'autre qui a besoin de fournitures médicales et qui est incapable de venir en raison d'une blessure ou d'une maladie et de faire ses propres achats.

Ma femme a acheté une attelle pour son poignet ici. Ils ont passé moins de 5 minutes avec elle et elle a essayé un appareil dentaire et a acheté celui qu'elle avait essayé. Quand nous sommes rentrés à la maison, nous avons remarqué qu'ils lui ont facturé des frais d'appareillage orthopédique. Ils veulent vous vendre quelque chose mais vous facturent pour l'essayer. Quelle blague!! Lorsque j'ai appelé pour poser des questions à ce sujet, ils ont dit que c'était leur politique. Je suppose que nous achèterons le second ailleurs.

Denis est le commerçant et l'entreprise le plus dégoûtant et malhonnête que j'aie jamais trouvé. Lui et son personnel vous crieront, jureront et vous réprimanderont si vous avez l'audace d'accepter l'aide / l'aide de la Croix-Rouge locale pour des articles médicaux. Je comprends que les entreprises doivent faire des bénéfices, mais à plus de 500%, leurs frais de service obligatoires et leurs «frais de livraison et d'installation» exorbitants donnent envie à tout le monde de vomir.
N'Y ALLEZ PAS!

J'ai obtenu une chaise d'occasion qui avait été achetée à l'origine chez Home Medical Shop, et j'avais besoin de certaines pièces. Je ne me souviens tout simplement pas d'avoir reçu un service client plus rapide et courtois partout, à tout moment - tout cela pendant les restrictions de Covid 19 rien de moins. Ils ont mentionné qu'ils étaient en affaires depuis plus de 30 ans - je peux clairement comprendre pourquoi. Merci!

J'ai reçu deux articles du même article pour Noël et j'ai essayé d'en retourner un, seulement quelques semaines après son achat, il n'a jamais été ouvert, avec un reçu, et ils ont refusé! Ils ont dit qu'ils n'acceptaient jamais les retours. J'ai été choqué qu'une entreprise puisse fonctionner avec ce niveau de service à la clientèle médiocre.

En regardant mon reçu, j'ai vu des frais de 8,50 $ pour la pose d'une attelle de poignet de base qui a pris 4 minutes, et j'aurais pu le faire moi-même. Faire attention! Ils ont des frais de service flottants obligatoires dont ils ne sont pas francs. Le propriétaire a dit qu'ils avaient des pancartes dans le magasin indiquant les frais de service et qu'il n'était pas du tout conciliant que je ne les ai jamais vus.

Un produit acheté auprès de cette entreprise a été jugé inacceptable. Ils ont dit qu'ils "avaient reçu des reçus par la poste" et aucun n'a été reçu. Les membres du personnel ont déclaré qu'ils avaient une politique de "non-remboursement ou d'échange". Cette firme a plusieurs plaintes à son encontre (cote D avec le BBB). Nous n'achèterons plus JAMAIS auprès d'eux et nous encouragerons les clients potentiels à faire des «plaintes» Google à leur encontre avant de faire affaire avec ce fournisseur.

Parce que je ne peux pas donner moins d'une étoile, ils obtiennent 1. N'y allez que si vous voulez être poussé agressivement dans un achat (exactement le même article du même fabricant coûtait 60 $ chez London Drugs et 100 $ là-bas) et ne craignez pas d'être bombardé avec combien ils sont géniaux, comment ils savent TOUT et si vous avez des pensées ou des expériences différentes des leurs, vous êtes un idiot. Comment ils ont été en affaires pendant 30 ans me dépasse.

J'ai été dans ce magasin deux fois au cours des 6 derniers mois. Une fois avec ma belle-mère, quand j'ai senti qu'ils parlaient d'elle au lieu de lui demander ce dont elle avait besoin, nous sommes partis et n'avons rien acheté. Aujourd'hui, j'y suis allé avec ma mère, la dame qui nous a parlé prétendait être la propriétaire. Nous avons posé des questions sur un scooter de mobilité et sans poser de questions, elle a dit: "Je ne laisserais pas votre mère utiliser ce scooter, il est trop grand pour elle" - après quelques minutes de conversation, elle a décidé que le scooter que nous avions demandé en premier était le un que nous devrions obtenir, et, que «l'autre magasin» ne savait rien de ces produits, mais elle est dans l'entreprise depuis plus de 32 ans, donc elle était au courant. Deux fois maintenant, j'ai été choqué par la façon dont ils ont traité un client potentiel - c'est une mauvaise expérience à 100% pour moi, je ne recommanderais pas ce magasin et je suis sûr que ma mère fera son achat ailleurs.

Absolument aucun remboursement, donc vous feriez mieux d'être sûr.
Personnel serviable et compétent. Soyez prêt pour cher. Non pas qu'ils gougent juste ce produit requis envoyé à bas prix.

Ma belle-mère avait un raccord pour bas de contention dans ce magasin. Le coût de l'ajustement était très cher, tout comme les bas de compression qui étaient alors commandés - il fallait s'y attendre, car ils avaient été commandés spécifiquement pour elle. Un an plus tard, elle a appelé le magasin pour commander une nouvelle paire et on lui a dit qu'elle serait contactée à leur arrivée. Quand ils ont appelé, je suis allé les chercher pour elle. En raison de Covid, il y avait une corde à l'entrée (compréhensible) et j'ai été "accueilli" par un homme très désagréable qui, je suppose, était le propriétaire. Je lui ai dit que j'étais là pour ramasser une paire de bas de compression sur ordonnance - sans le reconnaître, il a crié après la dame (également la propriétaire) de l'autre côté du magasin, puis s'est retourné sans rien me dire d'autre. D'accord, peu importe, j'ai pensé, j'essaie de ne pas me fâcher avec les gens impolis. Au bout de cinq minutes, la dame est venue et m'a tendu un sac sans trop de commentaires. Ma belle-mère avait déjà payé par téléphone alors j'ai pris le sac et je suis parti. Quand j'ai ouvert le sac après mon retour à la maison, j'ai découvert une paire de bas de compression qui était sortie directement de l'étagère - la même paire pouvait être trouvée dans n'importe quelle pharmacie et pour la moitié du prix! Ils ont donc facturé le double (et c'était le double) du prix d'un produit qu'ils prétendent avoir commandé spécialement à un équipement personnalisé! Comment d'autres personnes âgées peuvent-elles être dupées de cette façon?

Ils ont dû commander des gants car ils n'avaient pas la bonne taille et nous aurions mis un dépôt dessus. Plus tard, j'ai reçu un appel indiquant que la société n'avait pas fabriqué un gant de cette taille et, au fait, nous ne vous rembourserons pas votre dépôt, vous avez un crédit en magasin et trois mois pour l'utiliser. Quelle arnaque ils n'ont fait que téléphoner à un fournisseur et ne me rembourseraient toujours pas. Nous ne ferons plus jamais de shopping là-bas et conseillerons à quiconque de ne pas le faire.

Complètement foutu sur nous en essayant d'acheter des chaussures pour mon grand-père de 92 ans. Grossier. Donnerait moins d'une étoile si je pouvais. Évitez cet endroit.

Hier, j'ai acheté un produit via la carte Visa Affaires de mon mari. Le personnel était très serviable et courtois. Cependant, quand je suis rentré chez moi et que j'ai montré à mon mari l'article, ce n'était pas ce qu'il voulait. Le produit était toujours scellé et dans le même état que lors de son achat. Ce n'était pas un article de vente. J'ai téléphoné au magasin pour me renseigner sur le retour de l'article et on m'a dit que rien ne peut être retourné au magasin pour remboursement. Cette politique doit être portée à l'attention du client au moment de l'achat. Je contacterai Visa pour voir ce qui peut être fait en ce qui concerne le remboursement et le retour de l'article.

WOW..Je n'ai jamais connu une telle impolitesse de la part d'une entreprise de toute ma vie, mais je l'ai certainement fait aujourd'hui. Non seulement je parlais «à fond» et «fini», mais à chaque fois que je voulais poser juste une question basique, j'étais traité comme un imbécile et il voulait «seulement» parler à mon entrepreneur, même si mes questions étaient simples et je suis celui qui paie la facture à la fin. Ce mec traite les femmes comme des "crétins". Je prends définitivement mon entreprise ailleurs.

Cela ne me dérange pas de payer un peu plus pour un produit si j'obtiens des conseils de vente bien informés sur des produits comparables (également disponibles dans le magasin afin que vous puissiez faire un choix opportun. Je ne dis pas que les produits sont plus chers; juste que je suis prêt à payer un peu plus pour ses connaissances et son expérience.

Je déteste charger partout en ville pour faire des comparaisons.

Et je n'ai ressenti AUCUNE des pressions sur les ventes dont les autres se plaignaient. Si vous voulez des chaussures orthopédiques de qualité, etc., voici l'endroit.

Personnellement, je crois que si vous allez vendre un produit et facturer des frais "d'adaptation", vous devez savoir comment le produit fonctionne et où il est placé sur le corps. L'employé qui m'a aidé n'avait pas l'air confiant non plus. Ils n'ont pas non plus mentionné qu'il n'y avait pas de retours ou d'échanges. J'admets qu'après une inspection plus approfondie de la boîte du produit, il y est indiqué MAIS si vous demandez à quelqu'un de remplir des formulaires, d'essayer des ceintures, de les survoler et de parler constamment, attendez-vous vraiment qu'ils voient cela? Je vous encourage à faire preuve de prudence lorsque vous y allez et je dirais qu'ils ont de la chance d'être l'une des seules entreprises à proposer des produits spécialisés, sinon je dirais de ne pas y aller.

Merci Paula de m'avoir aidé à faire les sélections dont j'avais besoin pour mon arthroplastie de la hanche. Tu a été d'une grande aide!

Si je pouvais leur en donner moins, j'aurais vissé mon ami sur la batterie de son scooter, alors aucune garantie quand il avait des problèmes avec eux

Service client extrêmement médiocre. Je ne peux pas attendre qu'un concurrent déménage en ville. Le produit que j'ai acheté était de bonne qualité. Sinon, ce serait une étoile.