The National Bank of Indianapolis Revoir

J'ai ouvert mon premier compte chez NBOI quand j'avais 19 ans. Aujourd'hui, nous avons plusieurs comptes, y compris mes enfants.

Le pire service client au téléphone !!!! J'ai passé 2 heures, parlé à 6 personnes différentes, JUSTE POUR SIGNALER UNE CARTE VOLÉE ET EN COMMANDER UNE NOUVELLE SUR UNE ADRESSE DIFFÉRENTE ..... INCROYABLE ... et oui, j'ai pu annuler la carte mais NE PAS CHANGER D'ADRESSE, la première fois que je Je suis à Indy, j'annule tout ça ...

Travaillé avec la banque commerciale pendant des années, c'est certainement une bonne approbation de vieux garçon. Ils ont leurs favoris, Scott Mauch ne vaut rien. Jamais retourné des appels ou des e-mails. Le service en succursale est excellent.

Je tiens à dire merci à la Banque nationale de la ville pour avoir conservé mon chèque et aussi au gentil monsieur merci à vous qui l'a trouvé.

J'avais une saisie-arrêt attachée à mon compte par les tribunaux civils du comté de Johnson. Ils détenaient 2 054,06 $ de mon compte à cette banque qui s'appelle une saisie-arrêt de salaire. C'était bien et ça me convenait car c'était un jugement contre moi devant un tribunal civil. Ils ont gardé cet argent pendant plus d'un mois. J'ai contacté l'avocat impliqué dans cette affaire et je leur ai dit que j'aimerais qu'ils débloquent cet argent pour payer le jugement. L'avocat a libéré l'argent et la banque a de nouveau retiré l'argent de mon compte, ce qui m'a fait perdre 1 300,00 $ sur mon compte. Je suis immédiatement allé à la banque et j'ai demandé à parler au directeur de la banque qui était Jocelyn. Elle a regardé mon compte et m'a dit qu'elle ne savait pas ce qui s'était passé. Je lui ai expliqué qu'il semblait qu'ils avaient à nouveau retiré l'argent de mon compte. Elle m'a alors dit que je devais attendre un jour ou deux et voir si le problème se résolvait. Je lui ai dit qu'il était inacceptable que des factures sortent de mon compte et que je ne puisse pas avoir mon compte en négatif. Je travaille sur mon crédit depuis deux ans maintenant, alors bien sûr, j'étais contrarié qu'une facture puisse être refusée par cette banque et que j'obtienne un paiement qui n'était pas à temps. Je lui ai dit que je voudrais déposer un différend avec cette accusation parce qu'ils ont essentiellement pris mon argent et ont rendu mon compte inutile. Elle a dit qu'elle ne pouvait pas. Quoi qu'il en soit, je me suis mis en colère et je lui ai dit que c'était BS et je suis parti. Environ quinze minutes plus tard, ils m'ont appelé et m'ont dit qu'ils avaient résolu le problème et que mon argent était de retour sur mon compte. Je lui ai dit que j'étais désolé d'être si bouleversé et merci d'avoir résolu le problème. Le lendemain, j'ai reçu un appel de Micheal Combs, le directeur du centre-ville. Il m'a dit que ma femme et moi avons trente jours pour trouver une autre banque. Je lui ai dit que tout irait bien et j'espère que ma prochaine banque me traitera mieux qu'eux. Je ne recommanderais certainement pas cette banque. Le guichet automatique est vieux et obsolète et ne fonctionne pas pour les dépôts la plupart du temps. L'application en ligne ne fonctionne pas la plupart du temps. Les dames qui travaillent à l'avant et à la fenêtre sont très gentilles et très serviables. Plus utile que la direction à coup sûr. Si vous envisagez d'aller à cette banque, je passerais au moins en voiture et je verrais l'ancien guichet automatique qu'ils ont.

Je fais affaire avec NBI depuis plus de 20 ans maintenant. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider. J'ai travaillé avec NBI sur plusieurs prêts au fil des ans et le processus a été simple et fluide.

Les cookies gratuits ont attiré mon entreprise, l'excellent service client l'a gardé.

Littéralement le meilleur service client que j'aie jamais eu! Kami le banquier et le personnel sont incroyables! J'attends avec impatience une relation à long terme avec eux.

Service incroyable !! Linda Allen et son équipe ont fait de l'obtention d'une nouvelle hypothèque un plaisir. Je les recommande vivement !!

La banque la plus difficile que j'aie jamais rencontrée. Ont tenté de changer de trésorier pour une organisation à but non lucratif. Après 4 mois à fournir la documentation, la carte de signature, les procès-verbaux de réunion, une certification du président de l'organisation et de multiples visites dans leurs bureaux, NBoI ne semble pas pouvoir déterminer qui a besoin d'approuver et de faire cela. Aujourd'hui encore, ils ont supprimé l'accès en ligne au compte. Vous recevez des messages de leur part sans nom, juste une identification de service. Terrible et incroyablement frustrant. (voir post-script ci-dessous)
Post script: C'est le lendemain de la publication de mon post ci-dessus. J'ai été contacté par de nombreuses personnes à la banque et à la fin de la journée, la paperasse et les approbations appropriées ont été remplies et l'accès en ligne complet au compte a été activé. La banque a intensifié ses efforts et tous les problèmes ont été rapidement et entièrement résolus. Tout comme les problèmes de performances doivent être signalés, des performances exceptionnelles méritent également d'être récompensées. Félicitations à NBOI pour un travail bien fait!

bon travail. deux étoiles.

manque de service client. J'ai besoin d'un 1099 envoyé à une nouvelle adresse parce que j'ai déménagé hors de l'état. a été fait pour se sentir confiant que cela se produira, puis des semaines plus tard, toujours pas de 1099-INT. et ce compte ne gagne guère de capital après toutes ces années. bon travail. continuez les bons moments babyloniens