Hanmer Springs Retreat Revoir

Le service client et la chambre étaient super. Excellent tout autour avec un parking au coin de la rue.

Visité deux fois, la sécurité pour la première fois était très mauvaise en laissant entrer quelqu'un qui me poursuivait et mes amis et maintenant, nous avons réservé 2 chambres et une seule a été payée et les obligations étaient 3 fois plus élevées que le prix de réservation réel, la direction était aussi très impoli avec mon amie qui était seulement légèrement ivre et a dit qu'elle était ivre, ne reviendra malheureusement pas

De base. L'entrée est vraiment sur Waterloo Quadrant! N'allez pas faire le tour du pâté de maisons si vous n'avez pas Internet et que Google Maps manque de détails. Il y a quelques grandes collines.

Personnel de service professionnel fantastique, les sols auraient besoin d'un aspirateur dans les couloirs, la chambre était intelligente mais un peu fatiguée. Le lit était super. Je voudrais personnellement voir les shampooings et lotions en plastique aller s'il vous plaît. Excellent emplacement central.

Cet hôtel n'est pas à la hauteur. La propreté était plutôt suspecte. Les serviettes ont été enlevées et non remplacées. Le petit déjeuner n'est pas super et la salle à manger était sombre et déprimante. Il y a eu un problème avec les ascenseurs que je comprends d'autres clients. Donnez à cet endroit une mademoiselle. Il y a plein d'autres hôtels à proximité.

C'est un hôtel qui a besoin d'un entretien décent et d'une mise à jour et d'un rafraîchissement. Il se sent délabré et mal entretenu. Les chambres sont bien agencées mais trop petites et exiguës. Les salles de bain sont minuscules avec à peine assez de place pour bouger. Le restaurant est également très petit et sans atmosphère. Vous ne mangeriez ici que si vous le deviez. La nourriture est de qualité moyenne et trop chère.
Le bar est correct mais petit et cher. Les autres restaurants et bars les plus proches sont à environ 15 minutes à pied.
La salle de gym est limitée dans son équipement avec quelques manquants ou cassés.
Dans l'ensemble, il est difficile de trouver quoi que ce soit à recommander à propos de cet endroit à part le WiFi gratuit qui fonctionne bien.

Personne n'a été utile. Un gros cheveux noirs collé à la porte de la salle de bain. Le service client avait touché le fond. Pas de dentifrice dans la salle de bain. Deux chambres ont été réservées et ils sont allés même dans la même chambre. Si je pouvais attribuer une note inférieure à 1 étoile, 1 étoile serait beaucoup trop élevée. Faites le tri. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel !!!!!

Service de voiturier, excellente nourriture et service

Les chambres sont confortables et propres. Très proche du centre-ville d'Auckland et de Queen Street.

Ils ne nous ont pas offert les services fournis par Honey Moon mais cela ne fait rien.
Hôtel très bien situé avec une vue fantastique

Dans le centre d'Auckland, tous accessibles à pied et parfaitement ok pour une nuit.

Excellent emplacement et services. À quelques pas des restaurants et bars. Prix ​​raisonnable. Je reviendrais pour rester. Solide 4 étoiles. Conseillé.

Endroit incroyable. Super personnel! Les chambres sont spacieuses avec tous les appareils et propres. Bain à remous, salle de sport, excellent emplacement pour se promener dans Auckland.

Notre séjour avec le Quadrant était inattendu car notre autre logement ne fonctionnait pas. Je suis content que nous l'ayons choisi car c'est un endroit charmant avec des gens très sympathiques. La nourriture était délicieuse et les chambres que nous avions étaient propres et modernes. Très pratique comme juste dans le CBD. Je reviendrais certainement.

Un hôtel confortable et très bien situé, avec un bon service.

Je réponds à M. Cordialement, Directeur Général puisque dans mon avis il ne me laisse pas lui répondre. Non seulement l'ascenseur pour 3 personnes ne fonctionnait pas, mais le lave-vaisselle avait un panneau indiquant qu'il était hors service, je devais rester avec la vaisselle sale, je n'avais pas à laver un verre. Ils n'ont pas changé toutes les serviettes, la deuxième nuit, j'ai dû me sécher avec des serviettes usagées, l'écran était cassé et j'ai dû prendre un bain en le tenant pour qu'il ne tombe pas sur moi, j'ai demandé une chambre du deux réservés avec deux lits simples et ils m'ont donné un lit double, quand je réclame dès que rien de tout cela n'arrive, il a été résolu d'attendre ce que nous vous donnons, les 4 étoiles sont restés. S'ils ne peuvent pas résoudre, au moins ils rétablissent la valeur de l'argent qu'ils prennent à leurs clients sur la promesse d'un service qui n'est pas rempli.

La vue est bonne d'ici .. Présent dans le centre de la ville d'Auckland

Service client horrible. La réception vous raccroche et ment en disant qu'ils ont envoyé quelqu'un pour résoudre un problème alors qu'ils ne l'ont pas fait. Extrêmement impoli et non professionnel à chaque interaction.

Les problèmes avec les bruits de plomberie, les bruits de claquement, les fuites au plafond et les personnes marchant à l'étage peuvent être clairement entendus. Problèmes de moisissure dus à une mauvaise ventilation de la salle de bain.

L'eau est souvent fermée pendant la majeure partie de la journée avec un préavis donné via une note placée dans votre porte quelques heures à l'avance. Internet a également été coupé.

Ne restez pas ici.

Hôtel agréable et calme à proximité du centre-ville! Vous avez des machines à laver et à laver dans les appartements avec un lave-linge et de la poudre à vaisselle gratuits. Ne facture pas le café, le thé et le chocolat. La chambre était nettoyée et service tous les jours, même le week-end. Et le jacuzzi était également agréable et gratuit! Le personnel était gentil et serviable, nous avons même eu notre dernier petit-déjeuner dans un sac pour chien, alors que nous devions partir tôt pour notre vol.

Excellent hôtel et costumes dans le quartier CBD de la ville d'Auckland ... bel endroit pour rester

Regardez bien et propre, personnel et services gentils ... merci

Le personnel n'était pas courtois et serviable pour nous aider à récupérer nos bagages,

Super endroit central excellents équipements et personnel serviable et sympathique Notre chambre avait une vue imprenable sur le port et le musée

Arrivé pour trouver pas d'eau chaude disponible. Très petite salle de bain. Serviettes et couvertures limitées.
Les grands lits propres étaient la meilleure chose.

La plus grosse blague d'un hôtel. J'ai séjourné ici le 3 février et ce week-end, ils n'avaient pas d'eau chaude jusqu'au dimanche. Je viens juste de nous enregistrer et ce week-end 23 mars, ils n'ont pas d'eau en général. Suis-je malchanceux ou les gérants sont-ils simplement complètement incompatibles et entretiennent un hôtel. Évitez, évitez, évitez.

Chambres vraiment belles et confortables !! Personnel sympa !!

La chambre était très bruyante à cause de trucs cliquetis sur le balcon. La cruche d'eau chaude avait besoin de l'interrupteur enfoncé pour qu'elle bouillonne car elle ne resterait pas en position «marche». Tv et aucun tlchannels présents avaient donc besoin d'être réglés. Heureusement, je pourrais le faire moi-même à 21 heures.

La décoration et toutes les chambres ont l'air fatiguées et bon marché, les ascenseurs sentent mauvais, pas du tout attrayants. Pas loin de Queen St mais peut ne pas convenir à ceux qui ne peuvent pas monter la colline. Ne changera jamais de réservation pour rester.

Belle chambre, propre et bien rangée. Le seul inconvénient est le manque de literie - il faisait assez froid et la couverture aurait pu être plus épaisse ou une autre couverture ajoutée. dans l'ensemble, c'était bien.

Cet endroit devrait être le premier arrêt de tous ceux qui souhaitent rester à long terme. Super chambres et voisin, également de bons réceptionnistes dans le hall.

Restez à l'écart, cet hôtel est un hôtel horrible ... Fuyez cet hôtel ... les gens les plus impolis du monde ...

L'endroit ne doit pas fonctionner. Les meubles sont désuets, le personnel a besoin d'une formation supplémentaire. Vraiment attendu plus d'un hôtel 4 étoiles

Hôtel moyen pour le prix (coupon de grabone), le buffet du petit-déjeuner était en sous-stock La nourriture était très moyenne aussi. Vous n'êtes peut-être pas habitué aux prix des hôtels à Auckland?

La qualité des services du Quadrant Hotel and Suites au 4 février 2018 était extrêmement faible.

Linge de lit sale, murs sales dans la chambre, odeur nauséabonde dans la douche, bruit gênant dans la cuisine près du plafond.

Lorsque vous entrez dans le bâtiment semble moderne. En descendant la pente au-delà du bar daté, vous changez d'avis. L'appartement était vraiment sale et vieillot, l'essentiel est la saleté. Il y a des taches sur le sol, de la saleté absolument partout. Je suis plus

1 ÉTOILE C'EST BEAUCOUP .....
J'ai séjourné ici du vendredi au lundi Le pire service client que j'aie jamais eu. Les gens de la réception agissent comme s'ils détestaient leur travail en essayant toujours de parler de vous, personne n'écoute ce que vous essayez de leur dire. Ils roulent des yeux comme s'ils s'étaient retirés. LE STATIONNEMENT EST SURVOTÉ. 35 $ ​​et 16 $ juste pour eux de le garer à l'avant. De l'enregistrement, un idiot complet nous a enregistrés, elle ne savait même pas de quoi elle parlait, supposant que nous n'avions pas payé et avait le culot de demander si nous sommes sûrs d'avoir payé après que nous venions de lui montrer son paiement. Honnêtement, la réception a besoin d'une formation supplémentaire avec le service client, évidemment à la lecture de tous les autres commentaires, le service client est ce qui manque à cet endroit.et quelqu'un a vraiment besoin de faire quelque chose à ce sujet. NE RESTERA JAMAIS ICI ET JE LAISSE PAS MA FAMILLE ET AMIS.

Honnêtement dégoûté de la façon dont nous avons été traités.

Pas un bon endroit du tout ... omg je ne peux pas croire qu'il y a des punaises de lit dans l'hôtel ... service très sale et pire que je connaisse.

Préparé via Expedia / Egencia. Présentez-vous sans chambre disponible et service client épouvantable. Je dois réserver un autre hôtel le même jour et demander un remboursement. Je voudrais donner 0 étoile si possible.

Très bon service et installations. Le seul problème était le parking car il se trouvait dans le CBD. Voudrait également une légère baisse du stationnement de nuit de 35 $ à 30 $ maximum. Malgré les installations et les chambres sont très spacieuses et de bonne qualité.

Cet endroit est un bijou, un personnel super serviable, une atmosphère très moderne, avec des chambres de style appartement propres et bien aménagées.

La réception de la télévision dans la chambre était assez granuleuse, ce qui est étonnamment courant.

Un hôtel bien situé et confortable. Les chambres sont bien aménagées et le lit est confortable. Nous avions une vue magnifique sur le port et le personnel est très sympathique. Nous avons utilisé la kitchenette, donc nous n'avons pas pris de repas à l'hôtel. Ils proposent un parking dans la vallée moyennant des frais supplémentaires.

Bon service et lits confortables, mais les chambres ont l'air délabrées et ne semblent pas avoir été nettoyées en profondeur des murs et des surfaces depuis un moment.

J'y suis allé deux fois, une fois avec un ami et une fois en famille. Le directeur indien est extrêmement désagréable et l'hôtel en lui-même est assez moyen.

Emplacement central et hôtel bien desservi. conseillé

Service client choquant! Ne me permettra pas de m'enregistrer ou de rembourser mon argent
parce que j'ai une carte de débit pas de crédit. Ma voiture de 12 km garée dans leur parking n'est apparemment pas assez bonne. Ne réservez pas ici!

Vous ferez l'expérience des pires services clients de Quadrant Hotel. Les réceptionnistes étaient ignorants et extrêmement impolis (yeux roulants et tout simplement irrespectueux). De plus, le «directeur» n'avait aucune idée de son travail. J'ai dû élever la voix pour obtenir de l'aide. Si vous voulez des services d'accueil médiocres, allez-y. C'était terrible.

Très bien situé, belle vue depuis l'appartement, service de voiturier gratuit, génial. L'appartement est un peu petit mais les deux lits sont des lits super king size, donc rien à redire

L'hôtel était bon. La salle de bain de la suite un peu trop petite. Malheureusement à nouveau tapis au lieu de bois ou de carreaux. La nourriture au restaurant était excellente, ainsi que le buffet du petit déjeuner.

La salle de bain était vraiment petite et la nourriture du restaurant n'était pas du tout bonne. Pas d'extras dans la chambre non plus pas de revitalisant juste du shampoing ?? Je ne pouvais jamais accéder au service de chambre ou à la réception en appelant en interne. Le personnel ne semblait pas organisé. Je ne réserverai pas ici de sitôt

Quelle blague d'hôtel c'est, manger est un couloir sans fenêtres, le petit déjeuner est risible ..... il manque de la plupart de la nourriture, c'est un hôtel une étoile ... avec les ascenseurs les plus fatigués ... ..... allez ailleurs où vous avez été prévenu

Le service était bon, même si nous n'avons pas donné les indications pour notre chambre. La chambre était décorée dans la moyenne et beaucoup de domaines avaient besoin d'être réparés et améliorés. Les salles de bain étaient petites par rapport à la taille de la chambre qui était très spacieuse. Les chaînes de télévision étaient limitées sans Sky et la réception des chaînes fournies était de mauvaise qualité. La nourriture que nous avons commandée était moyenne, ce qui complimentait la chambre. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par la chambre moyenne et la nourriture reçue en fonction de mon paiement.

Super endroit où séjourner et au centre de tout. Nous avons apprécié la vue de notre fenêtre.

Très bon rapport qualité / prix. Excellent personnel qui ne pouvait pas en faire assez pour plaire au public. A également apprécié les repas

Super endroit où séjourner, à dix minutes du front de mer, de bons endroits pour manger.

Belles chambres propres. Très bien situé pour une conférence à l'Université d'Auckland.

J'ai adoré cet endroit, Garry @ la réception s'est si bien occupée de moi, il a même surclassé ma chambre en 2 chambres premium pour le même prix d'une chambre normale, à part la gestion du personnel du bar doit être améliorée, il vient de jeter mon chaud bol de chips sur la table et je suis parti. La dame du personnel du bar son nom était Maggie, elle était super incroyable aussi! Je recommanderais cet endroit et je reviendrai!

La première chose que j'ai remarquée, c'est l'ongle sur le sol de ma chambre, puis les cheveux sur le balcon, difficile à croire, mais je pense que quelqu'un s'est fait couper les cheveux et a fait un mauvais travail de nettoyage. Ensuite, ils coupent l'eau entre 9h et 17h pour l'entretien. Cela s'est bien sûr prolongé jusqu'à 19 h 50. Même alors, seule l'eau froide est revenue. Pas d'eau signifie pas de douche, d'eau potable ou de toilettes. Ils m'ont heureusement proposé d'utiliser les toilettes à côté! Si j'étais seul, je pourrais le gérer, mais j'ai mon enfant de 4 ans.

C'est de loin la pire expérience d'hôtel que j'aie eue. Ne restez pas ici, même avec de l'eau, c'est un vieil hôtel qui a besoin d'être rénové et sale. Il existe d autres options, alors évitez cela.

Incroyablement bon! La réception était très serviable.

La pièce sent les eaux usées. Un bruit de cliquetis constant dans la chambre. Lit double composé de 2 lits simples et très inconfortable. La chambre n'a pas été nettoyée pendant notre séjour et la chambre était sale. Sauna trop chaud Spa trop froid Très mauvaise expérience!

La chambre et le restaurant étaient corrects. C'était juste un problème d'enregistrement sans avoir une carte de crédit pour la caution. Vous avez également dû utiliser le voiturier pour votre voiture, ce qui était une arnaque à 45 $, puis lorsque nous sommes allés chercher quelque chose dans la voiture, il était garé non loin d'une poubelle.

Super hôtel, personnel charmant et sympathique. Nos vues étaient belles sur le port. À distance de marche de la tour du ciel et de l'arène des étincelles. Le seul point négatif était que notre station de lait et de café n'était pas toujours rechargée.

Chambres correctes, bon restaurant et bar avec de la bonne nourriture et des boissons. Mais pourquoi le bain à remous a-t-il été fermé pendant un week-end entier pour le nettoyage?

Airbnb, bonnes installations. Nous avons eu un petit problème avec le wi-fi.

Merci beaucoup pour le service absolument incroyable !!

Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas. Les installations étaient bien. Le restaurant était fermé. L'enregistrement était un peu une mission.

Personnel vraiment super et endroit chaleureux et convivial.

Le téléphone de la maison ne fonctionnait pas, nous ne pouvions donc pas appeler de couvertures supplémentaires (un seul doona sur chaque lit). Le balcon ouvert était étroit mais agréable à avoir. Bien que les portes se fermaient sur les deux chambres, mais lorsque la chambre reliée au salon était fermée, il y avait très peu d'espace pour passer le canapé et le porte-bagages, même lorsque nous avons déplacé le canapé. Le samedi soir était très bruyant, mais je suppose que c'est normal partout. Le système de fractionnement en chambre n'avait pas de manuel (et aucune information dans le livre d'instructions de l'hôtel), il a donc fallu beaucoup d'essais et d'erreurs pour le chauffer (nécessaire car pas de couvertures). Service de voiturier un peu bizarre, nous avons dû nous garer sur le sentier car 3 autres voitures (capacité) attendaient également le service de voiturier (également, 35 $ de frais de stationnement). Une machine à laver dans la chambre aurait été pratique à d'autres moments de notre voyage, donc c'est certainement bien d'avoir là-bas et la cuisine complète (four, micro-ondes, cuisinière).

Le pire service client de tous les temps. La réceptionniste, une petite dame, dont l'attitude était totalement inacceptable. Elle m'a juste regardé de haut, n'a jamais souri et n'a fait aucun contact visuel pendant que j'essayais d'expliquer ma demande. Je me demande ce que signifie le service client pour elle. Cette expérience a complètement gâché mon merveilleux séjour dans cet hôtel. Pourquoi engageriez-vous du personnel qui est à l'opposé de l'hospitalité et de l'accueil? Je ne reviendrais jamais à moins d'embaucher un meilleur personnel.

Très bel hôtel avec de superbes vues sur la ville d'Auckland - en particulier depuis les étages supérieurs