The Sebel Hawksbury Revoir

Tout ce que nous voulions, c'était un spa et un restaurant et n'avions pas la cuisine ouverte et il était dit que le spa était ouvert jusqu'à dix heures du soir, non pas non plus, je devrais rester à l'autre endroit où nous étions pour moitié prix.

Un cadre magnifique. Beaux bâtiments, installations, meubles, etc., mais pas très modernisés. Lavage à la main de bonne qualité, lotion pour les mains, etc. Cela ressemblait à des logements très raisonnables, confortables et bien pensés. Petit-déjeuner buffet moyen. Rien de bien différent du reste. Dommage.

Nous avons eu notre conférence de travail ici récemment. Je suis vraiment bien descendu. Les chambres étaient super, le personnel était fantastique. Aucune plainte du tout.

Je suis client ici depuis 17 ans. Nous venons chaque année et profitons de notre séjour. En raison de Covid 19, je comprends que les affaires ont souffert de certaines manières et que le personnel n'est peut-être pas aussi facile à entretenir, mais je pense que c'est complètement inacceptable lorsque vous devez attendre après 17 heures pour faire réparer votre chambre, ne pas être informé de certains aspects de votre chambre étant disponible et ensuite se faire dire qu'il n'y a rien à faire à ce sujet parce qu'ils sont en sous-effectif. C'est le meilleur que vous obtenez du directeur de service. Veuillez expliquer en quoi c'est la faute du client ???
Inacceptable et très déçu!

Le spa est une journée spéciale pour les filles à côté du parcours de golf, donc cela fonctionne bien pour vous deux

Le déjeuner de Noël était superbe. Super journée en famille. Personnel exceptionnel aussi.

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel sous un autre nom. Je comprends que les chambres seront rénovées dans un proche avenir et pour ma part, je recommanderais certainement cet hôtel à 100% une fois que cela sera terminé. Les lits sont extrêmement confortables. La nourriture était fantastique et fraîche. Cependant, le plus grand atout de cette propriété est son personnel. Chaque personne avec qui j'ai été en contact au cours des 3 jours était souriante, heureuse et engagée dans notre confort. J'ai séjourné dans de nombreux endroits à travers l'Australie, et je dois dire que si vous voulez son service, il n'y a pas de meilleur endroit. Un merci spécial à Bev et Arianna pour leur souci du détail et pour nous avoir tous très bien accueillis.

Bel endroit avec un spa de jour incroyable. Tellement relaxant et la nourriture était fantastique. Super endroit pour les couples pour s'évader et se détendre.

Le personnel était sympathique et le petit déjeuner était très bon. Notre chambre était un peu petite. Très bien situé pour explorer les Blue Mountains.

Bel endroit, chambre propre, personnel sympathique, installations complètes avec piscine, spa, sauna, salle de sport, aire de jeux pour les enfants. Délicieux petit déjeuner.

Bon service et chambres. Ce serait mieux s'il y avait plus d'options alimentaires pour les végétaliens

Super endroit pour une escapade de week-end. Excellent service, chambres bien aménagées, nourriture fantastique et spa de style complexe luxueux sur le terrain si vous avez besoin de vous dorloter ...

J'ai assisté à un essai de menu avant le mariage ... l'hôtel, le restaurant, la nourriture et le service étaient spectaculaires ... Une belle expérience à tous points de vue.

Très bon endroit pour un mariage ou une activité similaire.

J'adore le petit déjeuner et ses environs pittoresques!

C'était une très bonne expérience, le personnel était merveilleux et les installations étaient solides. La salle elle-même pourrait faire un peu de travail.

Très bon séjour. Les enfants passaient la plupart du temps dans la piscine.

Service ultra propre, incroyable et bons équipements. Hautement recommandé

Vraiment belle chambre mise à jour. Personnel amical et serviable.

Service très médiocre à la réception, au restaurant et au petit déjeuner. Un peu moins de personnel et trop occupé. Ce qui a rendu certains membres du personnel assez désagréables. Petit-déjeuner buffet sans œuf, bacon, pain grillé, jus de fruits, pain et 30 minutes d'attente sur le café. Le service en chambre est la seule alternative. Les chambres sont vieilles et délabrées. Fenêtres cassées, cordons emmêlés, pas de points de charge. Murs très fins. Absolument bel emplacement cependant. On ne cesse de dire qu'ils vont bientôt rénover. Ne venez pas avant.

Je suis venu pour une conférence de travail. Bien que l'hôtel ait également accueilli de nombreuses autres réunions de travail et conférences en même temps, l'hôtel se sentait toujours confortable et relaxant. La cheminée à la réception était une bonne idée en hiver. Nouvel espace d'accueil. Aussi un excellent lieu de mariage dans le jardin. Super de sortir et de profiter du soleil et de l'air frais quand nous le pouvions. Les chambres étaient un peu vieillottes mais confortables. Bonne sélection de petit-déjeuner avec des œufs et du café Barista à la commande. DIY jus de fruits frais aussi. Les déjeuners et les dîners étaient également bien préparés

Les logements étaient bons, les repas du restaurant Harvest cinq étoiles, l'expérience globale du GR8.

Mon expérience avec le Crowne Valley Plaza pour notre mariage était fantastique. Krista s'est occupée de nous à chaque étape du processus, elle était toujours disponible, sympathique et extrêmement professionnelle. Le jour de notre mariage, elle a été incroyablement serviable et a tout gardé sur la bonne voie. Nous ne saurions trop vous remercier Krista et le reste de l'équipe!

Chambres à bon prix. Excellent petit déjeuner buffet. Belle piscine spa et salle de gym.

Un lieu entièrement rénové ... dans le Hawkesbury, je viens ici et je rêve de revenir ... toujours une mariée dans le parc et un restaurant décontracté, le complexe dispose d'une piscine et de chambres pour satisfaire tout le monde ... vélos dans le pub ... profitez de la station un samedi et dînez en calèche et le lendemain matin, prenez un buffet de petit déjeuner ... puis dirigez-vous vers les marchés et une cave locale ... ça vaut vraiment le coup à chaque fois ...

Par où je commence? Le seul point positif de cet endroit est le beau terrain et le jardin (qui est accessible au public) et le personnel amical. A part ça, cet endroit était une déception. Le service était le pire et cela était dû à une mauvaise gestion et au manque de personnel, même si on nous a dit qu'il y avait suffisamment de personnel.
1. Il n'y avait personne qui attendait pour accueillir les invités ou pour aider à faire entrer vos bagages dans le bâtiment car il est un peu à pied du parking, puis monter les escaliers ou utiliser la rampe pour accéder à la réception.
2. Il y avait des chariots à bagages autour, donc nous ne nous attendions pas à quelque chose d'extraordinaire. Après l'enregistrement, j'ai demandé si nous devions apporter nos bagages ou quel était le problème et la réceptionniste a dit que oui, vous pouvez apporter vos bagages si vous êtes en mesure de les transporter. Bien sûr ... nous pouvons le transporter pendant que nous l'avons emballé dans la voiture, mais ce n'est pas le but.
2. La nourriture était moyenne mais chère pour ce que vous aviez. Le petit déjeuner n'était pas bon et toujours juste chaud (j'ai commandé un room service car j'ai un enfant de 1 an).
3. Le lendemain, nous sommes sortis assez tôt et sommes revenus dans la chambre après 14 heures pour trouver notre chambre pas faite! Au début, je pensais qu'ils avaient manqué notre chambre, alors j'ai appelé la réception pour le savoir et on m'a dit qu'ils nettoyaient toujours les chambres et qu'ils nettoyaient généralement les nouvelles chambres d'enregistrement en premier, puis toutes les autres et elles étaient réservées à pleine capacité, mais la nôtre devrait être nettoyé entre 16h et 17h !!!! Je sais ... une blague.
4. Le lendemain matin, je commande le petit-déjeuner vers 6h20 (le petit-déjeuner est servi entre 6h et 10h30), pour se faire dire que notre nourriture devrait prendre environ 30 à 40 minutes pour arriver car le personnel est occupé à préparer le petit-déjeuner au restaurant! ! Je ne pouvais pas comprendre cela car le petit déjeuner commence à 6h00! Ne devraient-ils pas être prêts d'ici là.
5. Encore une fois, nous sommes sortis pour la journée et sommes revenus vers 2 heures du matin dans une chambre qui n'était pas faite et notre plateau de petit-déjeuner toujours là! Je l'ai donc laissé environ 2 heures pour voir s'il était nettoyé à 16 heures. À 17 heures, j'ai de nouveau appelé la réception et j'ai demandé pourquoi notre chambre n'avait pas encore été nettoyée pour qu'on me raconte la même triste histoire à propos de la réservation à pleine capacité et du personnel vraiment occupé (honnêtement, je n'ai pas vu beaucoup de gens là-bas !!) J'ai conclu qu'ils étaient à court de personnel ou simplement mal gérés. La réceptionniste m'a dit que notre chambre devrait être nettoyée à 18 heures mais même ce n'est pas garanti car ils sont occupés !! Je n'étais pas content et je l'ai dit très poliment. Il a dit que tous les établissements fonctionnaient de cette façon et je ne suis pas d'accord car j'ai séjourné dans de nombreux endroits et je n'ai jamais vécu cela.

Mon avis et mon conseil est de ne pas rester ici car je n'ai lu que par la suite toutes les mauvaises critiques et j'ai remarqué qu'il y avait un fil conducteur avec toutes les mauvaises expériences de cet établissement. Assez cher pour un service aussi terrible (car il n'est pas bien géré).

Super station! Personnel spectaculaire et très propre et bien rangé

Très agréable mais je pense que le prix que vous payez ne devrait pas être pour un lit pliant!

Personnel agréable avec une bonne ambiance. Bar du petit déjeuner bonne nourriture. Déçu dans la chambre pour le prix! Avec tous les escaliers dont j'avais besoin pour monter avec des bagages, pas de moustiquaires sur les fenêtres et les fenêtres ne s'ouvraient pas beaucoup, la climatisation n'a pas été nettoyée depuis longtemps.

si relaxant ici. envisageant d'avoir notre mariage ici.

Très belles installations et les chambres sont confortables

Chambre propre avec un excellent petit déjeuner et un personnel sympathique, très serviable. Bon séjour pour les couples et la famille.

Bel endroit, très proche où j'ai besoin d'être. Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner inclus complet super

Super endroit où séjourner pour un séjour. Pas trop loin de la ville, avec des installations exceptionnelles. Piscine, équipement de jeux pour enfants, délicieux petit-déjeuner buffet, bar bien approvisionné avec des amuse-gueules solides. J'ai séjourné dans une chambre récemment rénovée. La chambre était spacieuse avec tous les équipements modernes, mais surtout le lit le plus confortable sur lequel j'ai dormi depuis longtemps.

Personnel sympathique très propre et bonne nourriture.

J'ai assisté à un mariage ici et j'ai été ravi dès le moment où nous avons franchi les portes. Beaux espaces ouverts avec jardins et lac avec fontaines, un gazebo pour les invités avant la cérémonie. Nous avons pris un verre et une collation au bar avant de rejoindre les autres clients et avons apprécié l'ambiance et le service exceptionnel du personnel. Le mariage a eu lieu dans la salle Lachlan Macquarie et était parfait pour un mariage pour environ 70 ans. Les tables étaient disposées donc il y avait beaucoup de place pour se promener et la piste de danse était bien utilisée par tout le monde. Les décorations des tables étaient magiques et depuis le moment où nous avons été accueillis avec des boissons pré-dîner et des canapés savoureux par le personnel adorable, nous savions que nous passerions une bonne nuit. L'hôte du mariage était professionnel et efficace tout en restant sympathique et serviable, rien n'était trop pour elle. Les serveurs étaient les mêmes, merveilleux! La nourriture était absolument le meilleur que j'aie jamais mangé à un mariage. Je suis en fait mon mari et moi prévoyons une visite de retour pour le dîner et passer la nuit afin que nous puissions profiter de toute l'expérience de ce super hôtel. Il n'y a pas assez de superlatifs pour le décrire!

J'y ai dormi 2 nuits, j'ai été déçu par la chambre. Pour le prix, je m'attendais à beaucoup plus que la boîte à chaussures qui nous avait été fournie. Nous avons dîné au Barrack's Bar le premier soir, ce qui était agréable. Le personnel était super, très agréable.

Bel emplacement, les chambres étaient très belles. Le système de petit-déjeuner pourrait nécessiter quelques ajustements. Le système de commande de café prenait des siècles et était déroutant.

Le personnel fantastique de cet hôtel, toujours sympathique et se met en quatre. Super petit déjeuner buffet aussi

Le personnel du Sebel était accessible, détendu et extrêmement sympathique. Nous sommes allés prendre un verre et jeter un œil, envisageant d'y rester à l'avenir. J'ai demandé un type de thé qu'ils m'ont ensuite dit qu'ils n'avaient pas, du citron et du gingembre. Avec beaucoup de ressources et de gentillesse, un délicieux pot frais de citron et de gingembre est arrivé pour moi! Je considère ce merveilleux service client et je suis confiant de revenir pour une autre expérience positive. Une chose aussi simple à faire contribue grandement à la satisfaction et à la fidélité des clients.

Il ne fait aucun doute que c'est le joyau caché de Sydney. Qui aurait pensé que seulement 45 minutes en voiture de notre maison dans la banlieue ouest se trouve un joyau caché inexploité. Cet endroit est incroyable. Style campagnard vivant avec une sensation d'escapade à la campagne sans avoir à voyager trop loin. C'est tout simplement incroyable. En fait, c'est l'une des meilleures escapades que nous ayons eues depuis longtemps. La chambre supérieure est magnifique et pas aussi chère non plus. Le buffet du petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'aie jamais mangé. À quand remonte la dernière fois que vous avez pris un petit-déjeuner buffet qui vous a permis de préparer votre propre jus fraîchement pressé avec des produits locaux? Ou un smoothie fait maison.? Je recommande vivement cet endroit tout simplement incroyable. Notre 10e anniversaire ici a totalement dépassé nos attentes.

Belle station balnéaire, menu fantastique pour le dîner et repas dans la chambre et fait un excellent usage du sauna, de la piscine et de la salle de sport après le départ.

L'équipe du Crowne Plaza à Hawkesbury nous sommes tous sympathiques, serviables et accommodants pour toutes nos demandes. Je recommande vivement de séjourner ici pour un voyage en dehors de la ville ou une alternative à un séjour à la montagne bleue.

Les jardins sont incroyables, le personnel est extrêmement poli et compétent et fait un effort supplémentaire. Service incroyable, la meilleure hospitalité que j'ai connue

Emplacement charmant, personnel sympathique, nourriture moyenne à la réception.

Restaurant Harvest pour le dîner d'anniversaire. C'était aussi bon sinon meilleur que n'importe quel repas que j'aie jamais mangé.

Ce fut une très mauvaise expérience. La chambre était minuscule. Impossible de garder les fenêtres ouvertes et même si nous le pouvions, il n'y avait pas d'écrans pour empêcher les insectes volants d'entrer. Pour un hôtel qui prétend être supérieur, le papier hygiénique et les mouchoirs n'étaient même pas la qualité d'un motel 3 étoiles où nous avons séjourné le lendemain soir après avoir déménagé.
C'était cher et ça n'en valait pas la peine. Cela ne fait aucune différence s'il a une piscine, etc. s'il ne peut pas fournir de salles de classe pour rester.

J'ai passé 2 nuits dans une chambre King et le seul problème que j'ai eu était le lit était un peu mou pour ma préférence. L'enregistrement a été facile et le service en chambre était excellent.

J'ai rencontré des amis au complexe et je me suis senti le bienvenu, même si je n'étais pas un client payant.

Étant donné que c'est censé être un hôtel 4 étoiles, j'ai été moins qu'impressionné par beaucoup de petites choses telles que la taille de la chambre, le nettoyage de la chambre (vraiment pas bien fait), l'éclairage dans la petite salle de bain rendait difficile de voir en particulier dans le douche. Petit-déjeuner dans la salle de petit-déjeuner (plus de 20 minutes d'attente pour une omelette, 2 jours de suite! Et l'un des jours où nous étions seulement 2 à attendre l'omelette), café à emporter (demandé un très grand, très chaud et un plat chaud à moins de la moitié dans une tasse à emporter). Les repas au bar et à la salle à manger étaient corrects mais un peu chers pour ce qu'ils étaient mais c'est normal.
Le meilleur service que nous avons reçu était de Julie à la réception, une femme des plus merveilleuses qui était exceptionnelle dans ce qu'elle a fait, ils ont la chance de l'avoir! Ma note 2-3 étoiles max.

Un excellent personnel sympathique de la station, de bons équipements.

Super endroit pour aller avec des amis pour une belle soirée et un repas.

Bel emplacement, chambres moyennes, attendues mieux mais toujours confortables.

Beaux espaces communs. Les chambres sont propres et bien rangées. La nourriture n'est pas bonne, il n'y a pas de réception téléphonique dans certaines régions et l'alimentation est coupée pendant le service du petit-déjeuner pendant 30 bonnes minutes.

c'est un endroit sympa. Pas le dernier endroit. Les lits sont confortables, mais sinon les chambres ont besoin d'être rénovées. La nourriture dans les restaurants était incroyable. Je pourrais sauter les services de spa la prochaine fois.

Excellent service, bonne nourriture. Réception amicale. Dépense relaxante

Personnel fantastique et serviable, belles chambres, excellent service et restaurant incroyable sur place

Super environnement, bonne nourriture et personnel sympathique

Très belle chambre propre. La piscine est également très agréable.

J'ai eu beaucoup de problèmes avec le système de carte-clé pour les portes de leur chambre. Quand j'ai réservé pour la première fois, j'avais deux chambres, une pour ma femme et moi, la seconde pour mes enfants adultes, les chambres étaient initialement à des extrémités séparées de l'hôtel, mais après une certaine persuasion verbale, ils ont déplacé la deuxième chambre à côté de la première.

Cet hôtel est magnifique, mais ce qui a rendu notre expérience exceptionnelle, c'est le service incroyable fourni par Kim à la réception et la belle Nina via le service d'étage et le petit-déjeuner. Au petit déjeuner, nous avons été accueillis par le charmant Kerry. Alex nous a accueillis à notre arrivée avec le sourire et a été formidable de nous organiser tous et de régler les problèmes.

Je recommanderais vivement cet hôtel à tout le monde. Les personnes mentionnées ont rendu notre séjour mémorable.

Je suis allé à Harvest pour mon anniversaire de mariage. Le service était bon et la nourriture était fantastique! J'y retournerai certainement!

Le thé était détendu avec un personnel serviable et une bonne sélection de thés.

Bel endroit pour rester. Le personnel est très sympathique.

Visite de la région et appelé pour regarder le lieu. Beau restaurant et bar.

12 mois plus tard, la nourriture et le service continuent d'impressionner. Bonne nourriture avec des goûts incroyables.

Il y avait une chambre soignée - Environnement calme. Je n'ai pas pu goûter à la nourriture du restaurant.

Mon ami et moi avons séjourné ici pendant un long week-end de vacances, et je peux honnêtement dire que je n'ai JAMAIS eu un service client aussi incroyable dans aucun autre endroit où je suis allé. Déjà.

Alors que les chambres n'étaient pas nécessairement «modernes», elles étaient exceptionnellement propres, bien rangées et très bien entretenues.
La nourriture au bar et au restaurant était très savoureuse, mais le restaurant Harvest était exceptionnel! Bien que le prix soit un peu élevé (35-40 $ / assiette), c'est la première fois que je peux dire que ça vaut vraiment le coup! Délicieux jusqu'à la dernière bouchée, juste assez et encore de la place pour le désert, et bien sûr le service est merveilleux.

Le personnel s'est assuré que tous nos besoins étaient satisfaits, toutes nos demandes ont été satisfaites au mieux de leurs capacités et tout cela avec une gentillesse si authentique que c'était inspirant.

De la réservation au départ, la considération, le service et l'hospitalité étaient inégalés et je continuerai à louer le Sebel aussi longtemps que possible.

Ça vaut le prix, ça vaut le coup d'attendre et ça vaut vraiment le coup!

Faites-vous une faveur et restez ici.
La nourriture, le service, les chambres et les jardins sont absolument incroyables.
Le personnel est très sympathique, merci pour un 25e anniversaire que nous n'oublierons pas.

Le pire service que j'aie jamais connu en Australie. Prix ​​déraisonnable. La chambre est très petite et puait aussi. Je ne sais pas pourquoi ils se disent hôtel 4 étoiles. C'est juste un motel. La réceptionniste est très impolie.

Super endroit avec un personnel professionnel et un excellent service, je le recommande vivement.

Un bel hôtel dans un cadre champêtre. Les chambres sont propres et bien rangées mais n'ont rien de remarquable. Dommage que les chambres ne disposent pas de balcons privés. La nourriture du bar était correcte et le personnel était heureux et sympathique. Le court de tennis est un peu négligé. L'hôtel semble répondre assez largement au marché du mariage.

Endroit fantastique pour une conférence professionnelle. Très bien situé, très bel endroit, bonne nourriture, chambres propres et modernes, bonnes installations de conférence.

J'y suis allé le week-end pour un goûter pour un thé de cuisine entre amis. Le personnel était adorable et très attentionné.
Je suis coeliaque et l'option sans gluten était sympa. Attention sur le pain ... c'était vraiment sec comme la plupart des marques GF, allez avec Burgen / Woolies à l'avenir et ce serait 5 étoiles