Je suis tombé sur The Switch Company par l'intermédiaire d'un de mes chers amis et je les connais personnellement depuis un certain temps maintenant. Toute leur équipe est très professionnelle et soucieuse du détail, avant et après la vente également. Je les recommande vivement pour toutes les solutions Smart Home :)
TraduitCette entreprise est très difficile à gérer. Ils sont très lents à terminer leur travail au point que le client les abandonne presque. Ils sont également terribles au service après-vente.
TraduitL'affaire est plus que merveilleuse, remerciez l'entreprise pour ces efforts
TraduitLa qualité et les solutions sont extrêmement bonnes!
TraduitJ'ai travaillé avec la société de commutation pour la conception et la mise en œuvre de systèmes de maison intelligente pour mes clients, leurs consultants techniques et commerciaux sont très bons et bien équipés avec leurs connaissances et leur expérience et seront certainement en mesure de vous fournir la meilleure technologie dans le cadre de votre budget déterminé.
TraduitUne entreprise très professionnelle avec une technologie innovante. Pleinement satisfait!
TraduitDes gens et des produits très gentils à traiter, aucun retard dans les livraisons même dans cette situation covid, très apprécié!
TraduitTrès mauvais langage du personnel non engagé sur le mot très peu professionnel traitant de très mauvaise qualité
TraduitTrès belle domotique. Ils sont professionnels et courtois. Recommander
TraduitÉquipes professionnelles, services et produits de haute qualité, hautement recommandés
Traduitmerci les gars pour rendre notre maison plus de confort et de beauté ...
recommande vivement, le meilleur service avant et après-vente
Je conseillerais aux gens qui considèrent The Switch Company d'être très prudents lorsqu'ils traitent avec eux. J'ai engagé The Switch Company pour les interrupteurs et les gradateurs de projecteurs de ma villa et mon expérience a été pour le moins négative.
Pour fournir plus de contexte, j'ai amélioré ma villa et installé de nouveaux projecteurs et transformateurs. Comme étape suivante, je cherchais des gradateurs pour compléter les projecteurs / transformateurs déjà installés. En conséquence, et pour m'assurer d'éviter tout problème de compatibilité / bruit, j'ai contacté The Switch Company et fourni à leur direction les spécifications et les détails des projecteurs / transformateurs installés, en leur demandant de me fournir des options de gradateurs compatibles avec mes projecteurs. . Les détails ont été fournis à The Switch Company par écrit (par courrier électronique) et leurs équipes ont eu accès à ma villa pour s'assurer qu'elles avaient une compréhension complète du système en place. En conséquence, leur direction m'a fourni un e-mail de confirmation indiquant que leurs gradateurs étaient effectivement compatibles et la direction de The Switch Company m'a rassuré (par écrit) que je ne rencontrerais aucun problème / problème de bruit.
J'ai fait confiance à la confirmation écrite et verbale de leur direction, j'ai effectué le paiement et j'ai fait installer les gradateurs. Après l'installation, des zones spécifiques contrôlées par les gradateurs ont généré du bruit lors de l'allumage des projecteurs. L'équipe technique de Switch Company et sa direction ont visité ma villa à plusieurs reprises (ce qui a été apprécié) et ont conclu qu'il y avait des problèmes de compatibilité avec mes projecteurs / transformateurs (les commentaires ont été fournis par écrit). Lorsque je leur ai demandé de résoudre le problème, l'équipe de The Switch Company a déclaré que nous aurions dû les consulter avant de procéder à l'achat. Lorsque j'ai fourni à The Switch Company le courrier électronique de leur direction dans lequel ils ont confirmé par écrit que leurs gradateurs étaient bien compatibles avec mes projecteurs / transformateurs (c'est-à-dire que je ne ferais pas face à du bruit ou à des problèmes), The Switch Company a toujours refusé de résoudre le problème de leur côté. . Au lieu de cela, The Switch Company (scandaleusement) a demandé que je change mes projecteurs / transformateurs, qui ont été installés dès le début ... incroyable.
Si vous décidez de traiter avec The Switch Company, je vous recommanderais de structurer les conditions de paiement de manière à ce que les paiements soient différés après l'installation afin d'éviter d'être à ma place, face à un résultat horrible.
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Notez que ce qui suit est en réponse à la déclaration inexacte de The Switch Company publiée le 30 juillet 2020:
The Switch Company affirme que le problème dans la zone touchée réside dans les transformateurs et les projecteurs (qui sont des marques mondiales / de haute qualité). Cependant, pour répondre à leur affirmation, nous avons effectué quelques tests (par le biais d'un tiers et de The Switch Company) en avril / mai 2019. Voici les détails et les résultats, qui ont également été capturés et partagés avec toutes les parties prenantes par écrit en mai 2019. :
1) Zone perturbée par le bruit:
- Mesure prise: Nous avons conservé les mêmes transformateurs / projecteurs et avons simplement remplacé le variateur défectueux par un variateur fonctionnant correctement (un variateur provenant d'une zone n'émettant aucun bruit).
- Résultat: la perturbation sonore a diminué / cessé. La seule variable qui a changé était le gradateur.
2) Zone sans nuisance sonore
- Mesure prise: Nous avons conservé les mêmes transformateurs / projecteurs et avons simplement remplacé le gradateur fonctionnant correctement par un gradateur défectueux (un gradateur d'une zone où nous avions des perturbations sonores).
- Résultat: nous avons commencé à avoir des perturbations sonores / bourdonnement. La seule variable qui a changé était le gradateur.
Conclusion: le variateur était la seule variable directement liée au bruit.
Pourtant, The Switch Company blâme les autres - pas de surprise, car cela reflète l'état d'esprit du service client que j'ai reçu.
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Ce sont des intégrateurs de systèmes hautement expérimentés
Ils maîtrisent la domotique, spécialement en matière de home cinéma personnel
Je suggère fortement à tous ceux qui recherchent une entreprise de domotique professionnelle pour leur Villa nouvellement construite
Des gens formidables avec qui travailler, la qualité du produit est bonne, l'équipe d'exécution est coopérative.
TraduitProduits de luxe et services professionnels incroyables!
Je recommande vivement cette entreprise
The Switch Company Dubai est l'un des principaux fournisseurs de systèmes domotiques conçus pour améliorer votre style de vie et votre confort à la maison. En mettant l'accent sur la fourniture de solutions adaptées, The Switch est devenu le choix incontournable pour les propriétaires qui souhaitent faire passer leurs espaces de vie au niveau supérieur.
Chez The Switch, nous comprenons que chaque propriétaire a des besoins et des préférences uniques en matière de domotique. C'est pourquoi nous offrons une large gamme de produits et de services qui peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous recherchiez un éclairage intelligent, une climatisation, des systèmes de sécurité ou des solutions de divertissement, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour créer la maison intelligente parfaite.
L'un des principaux avantages de travailler avec The Switch est notre engagement envers la qualité. Nous travaillons uniquement avec des marques et des fabricants de premier ordre afin de garantir à nos clients des produits fiables et durables. Notre équipe de techniciens expérimentés suit également des formations régulières afin de se tenir au courant des dernières tendances et technologies en matière de domotique.
Un autre avantage de choisir The Switch est notre dévouement au service client. Nous croyons que chaque client mérite une attention et un soutien personnalisés tout au long de son expérience avec nous. De la consultation initiale à l'installation et au-delà, nous sommes toujours disponibles pour répondre aux questions ou fournir une assistance en cas de besoin.
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