The Westin Kuala Lumpur Revoir

Pas de signalisation appropriée pour le parking sinon tout le service correct de la chambre malaise doit s'améliorer

bien situé, bien aménagé, très bien pour rester ici.

Nous sommes arrivés au Westin KL à 17 heures et Alice, la réceptionniste nous a dit que notre chambre n'était pas prête! Il était clairement indiqué que l'heure d'arrivée est à partir de 15 heures et le départ à 12 heures, mais ils n'ont pas pu préparer la chambre! Mauvaise expérience!

Bonne nourriture, bel hôtel avec un personnel sympathique.

Hôtel 5 étoiles dans un emplacement stratégique et zone touristique Bukit Bintang ou Arab Street pour le grand nombre de restaurants arabes et de touristes arabes, provoquant la congestion des voitures et des rues entourant la zone

Rester dans la chambre Club avec un collègue, bien que le temps passé dans la chambre ne soit que la nuit, l'expérience globale est très bonne, la salle de petit-déjeuner de l'hôtel, une variété de plats nationaux peuvent choisir

Hôtel vieillissant dans des emplacements privilégiés mais les routes menant à l'hôtel sont des embouteillages pendant les heures de pointe du soir. Besoin d'une mise à niveau pour les toilettes.

Endroit confortable ... Variété de plats ... Mais circulation dense dans la zone de Bukit bintang

Assisté à une cérémonie de mariage dans la grande salle de bal. La nourriture est excellente et le lieu est généralement situé dans un quartier pratique de la ville. Cependant, l'entrée du parking est un peu difficile à localiser.

La chambre est propre ... excellent service ... le menu du petit déjeuner est beaucoup

hôtel splendide! J'adore tout le personnel ... très super personnel hyper sympathique ... merci à la salle à manger et au ménage ... ils me traitent comme un roi

Très bien organisé et orienté client. En plein cœur de la ville. Tout à proximité. Le personnel est charmant.

Endroit magnifique et confortable pour rester. J'adore ça ici.

Très médiocre ... pas à la hauteur ... et ne vaut certainement pas le prix ... ma femme et moi sommes allés prendre le petit déjeuner et pendant 10 minutes, le personnel du petit-déjeuner buffet ne pouvait pas comprendre que nous ne sommes pas des clients de l'hôtel. Le choc suivant était ... lorsque la nourriture servie était différente de ce que disait la pancarte à côté du plat ... par exemple ... un plat était un marmonnement aaloo (pomme de terre aux petits pois) mais en fait ce n'était que des pommes de terre ... apparemment, ils ont oublié d'enlever la pancarte de la veille. Et après avoir fini notre repas et payé pour partir ... trois autres serveurs nous ont demandé de payer en sortant ... Insatisfaits et déçus ... aurait dû aller au double arbre by Hilton pour le petit déjeuner à la place ...

Le Westin garde toujours la qualité du service. Bon travail

Bel emplacement, en face du pavillon. Propre et soigné. Gâteau d'anniversaire gratuit pour ma femme.

Hôtel de choix lorsque ma famille et moi venons à KL. Bon service, bonnes installations, très bon petit déjeuner buffet. Il se trouve au cœur de Bukit Bintang, juste à côté du pavillon pour ne pas perdre de temps de trajet.

Très bel endroit
J'aime tellement l'hôtel

L'emplacement est idéal, juste dans l'emplacement privilégié du centre-ville de Kuala Lumpur ... Le jour et la nuit sont très excitants ... Idéal pour des vacances ou un voyage d'affaires ... A recommander!

Si comme moi vous êtes une résidence kl, un hôtel ne sert pas à grand-chose. Mais le club de restauration Westin Beyond est une expérience .. Juste un exemple, dîner pour 4, nous avons eu 1,4 kg, fondre dans la bouche tendre, steak tomahawk, 2 bouteilles de vin et salades et spaghettis et desserts oléo, la facture a augmenté à moins de 200 rm, en utilisant mes privilèges, bien sûr .... Je ne plaisante pas. Vous avez le choix entre plusieurs restaurants. Et si vous utilisez votre nuit gratuite, passez à la chambre exécutive et vous pouvez utiliser les installations du salon. J'ai payé 200 et j'ai bu du champagne de 6 à 8 et toute variété d'alcool que je veux, mangez autant que je veux. Juste pour une journée, c'est le paradis.

Hôtel du centre-ville haut de gamme et confortable, la nourriture est délicieuse!

Excellent emplacement et la chambre est assez grande et convenable. Le petit déjeuner a beaucoup de choix. L'enregistrement a été cependant décevant. Arriver à 16 heures en pensant que la chambre devrait être prête mais a dû attendre 2 heures et au moment du départ, ne m'a même pas donné au moins une heure pour un départ tardif. Très déçu.

Bon emplacement et personnel sympathique. Super petit déjeuner et chambres correctes. Pourrait utiliser une mise à niveau vers les salles de bains bientôt

Le Westin Kuala Lumpur offre un emplacement fantastique au cœur du Triangle d'Or de Kuala Lumpur. Abritant des chambres modernes et luxueuses, l'hôtel dispose d'une piscine extérieure et vous pourrez déguster des repas dans 5 des restaurants sur place ou prendre un verre au bar. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'établissement.

Les centres commerciaux Pavilion, Lot 10 et Sungei Wang sont situés à quelques pas du Westin Kuala Lumpur.

Dans l'ensemble, bel hôtel, le service peut être meilleur pour un hôtel 5 étoiles.

Beau centre commercial sophistiqué méticuleusement aménagé.

Très propre et très confortable, l'emplacement est très pratique dans le quartier doré de Kuala Lumpur

Bon emplacement, mais l'hôtel est un "vieux" et à mon avis a besoin d'être rénové. Mais le service est bon et sympathique.

bel hôtel à côté du centre commercial et à 15 minutes à pied des tours

Endurez-vous dans le tristement célèbre lit céleste qui vous laissera renouvelé et rajeuni que lorsque vous êtes arrivé pour la première fois. Dînez dans le discours bien connu de la ville, le restaurant Prego. découvrez une palette italienne authentique dans ce nouveau millénaire moderne.

Super personnel. Bonne nourriture. La route d'accès est un peu encombrée car elle se trouve juste en face d'un centre commercial, mais tout est pardonné une fois que vous êtes à l'intérieur.

Pavillon en face .. Point de repère à parcourir en utilisant mrt..lot10, sephora, farenheit ... peut prendre la sortie c ou g

Endroit confortable. L'ambiance est accueillante. Idéal pour les voyageurs d'affaires

En plein centre-ville, en face d'un grand centre commercial. Les chambres et la déco sont un peu vieilles mais les services sont excellents. Le pauvre est un peu petit mais minéralisé.

Bel endroit. Certaines zones semblent assez fatiguées, mais restent un lieu agréable. Le bar du deuxième étage a une section fumeurs ...

Séjour dans un hôtel pratique pour les touristes, à proximité avec de nombreux magasins et restaurants!

Bon hôtel excellent emplacement triangle d'or le plus beau quartier de la capitale ne manquez pas le petit déjeuner

mauvais endroit
Il y a trop peu d'ascenseurs dans l'hôtel.
L'attitude du greffier du matin était incroyablement mauvaise. C'est la première fois que je suis confronté à une si mauvaise humeur.

Bon endroit
Il y a un pavillon devant vous.

La chambre était assez spacieuse. Le personnel était très bon. Endroit fantastique et stratégique pour étranger car il est au cœur de la ville. La place Sungai Wang était à seulement 5 minutes. Le pavillon et d'autres centres commerciaux sont à quelques pas.

Chambre et salle de conférence vraiment agréables et confortables, en particulier pour les présentations d'affaires et le dîner. Immense salle pouvant accueillir 150 à 250 participants à la fois avec de bons plats servis. Vous voulez raccrocher au Hard Rock Cafe pour passer votre longue nuit? Juste à côté et vous y arriverez. Détendez-vous et détendez-vous en écoutant le groupe énergique et si vous êtes d'humeur sentimentale, demandez simplement que la chanson fasse fondre le cœur de votre amour.

Hôtel très confortable pour rester belle chambre personnel incroyable, bon service. Mais cher

Très bon emplacement abordable, de premier choix, chambres propres et excellents restaurants sur place

HÔTEL TROMPEUR, CECI EST L'ÉCHANGE DE COURRIELS. EXAMEN RÉEL PUBLIÉ PAR SHIANG YING CHAN
E-MAIL:

Bonsoir Ken

Merci de nous permettre de vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous plus tôt au Club Lounge.

En attendant, référez-vous au potentiel de votre prolongation de séjour pour 02 nuits supplémentaires (du 01 au 03 décembre 2017). Nous sommes heureux de prolonger le même forfait et le même tarif de chambre pour votre séjour.

Nous espérons que vous pourrez à nouveau passer du bon temps avec nous dans notre salon club pour les prochains jours et permettre à notre équipe de continuer à vous servir avec l'expérience Westin.

Encore une fois, nous apprécions votre choix favorable sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous entendre bientôt sur la prolongation du séjour.

Si l'arrangement est correct, vous pouvez procéder à notre réception avec l'arrangement demain 01 décembre 2017, vendredi avant 12h00.

Nous vous souhaitons une excellente soirée à venir.

Être bien,
Alex

Alex Goh
Manager de vente sénior

RÉPONSE:

Bonjour Alex,

Pour être honnête, je me sens un peu insulté et déçu par votre offre. Après avoir examiné votre site Web et vu que le prix de la chambre que vous m'offrez (qui est le même que celui que j'ai payé) est en fait plus élevé que celui de votre site Web, j'ai décidé de réserver mes 2 prochaines nuits à KL au Ritz Carlton. Je suis en fait assez surpris de votre mauvaise tentative de me garder en tant que client en sachant que je ne suis pas seulement quelqu'un qui visite souvent KL pour affaires, mais aussi que je suis quelqu'un qui connaît un bon service client, propriétaire de restaurants et d'hôtels au Laos et Canada. Bien que vous ayez un personnel formidable, j'espère qu'à l'avenir le service client de The Westin KL s'améliorera considérablement.

Salutations

Très bien situé, chambre propre et moderne avec une vue magnifique sur la tour. Bonne gamme de plats au petit déjeuner. Personnel chaleureux et amical.

Endroit incroyable pour un hors site. Bonne nourriture et commodités

Bel hôtel, très propre et le personnel est extrêmement sympathique.

Excellent service, emplacement exceptionnel et bon rapport qualité / prix. Toujours mon hôtel préféré à KL.

Juste en face du centre commercial Pavilion. 5 étoiles pour l'emplacement, le lit confortable et dans la chambre avec presse française pour les amateurs de café, mais la poudre de café fournie est si seulement.J'espère que vous pouvez trouver quelque chose de mieux. Le jus de ciel à écoulement libre avec une saveur de fruits frais a été supprimé. Très déçu. C'était un avantage après avoir fait du shopping fatigant de Pavilion - c'était comme "bienvenue à la maison", mais plus là, laissé le lobby froid et spacieux.

Très pratique pour un séjour en famille et les environs sont très charmants.

La nourriture n'était pas terrible. La présentation de la nourriture était bonne

Comparé à un autre hôtel cinq étoiles, cela perd à bien des égards Je recommande vivement le JW Marriott juste à côté.
Westin est correct mais l'hôtel intercontinental ou JW sont de bien meilleures options.

Super endroit. Un peu fatigué à l'intérieur. J'ai eu des problèmes avec ma chambre et mon service mais ils étaient uniques

La nourriture était généralement froide et pas beaucoup de goût. Le poulet frit était froid, pas croustillant et dur. Choix très limité de choix de plats. Les pâtes n'étaient ni des pâtes ni du style mamak ... goût horrible ... Surprise, même le café est froid et on m'a dit, ne peut pas remplir car il n'y a plus de café à servir ...
dans l'ensemble, je ne recommanderai personne pour le buffet.
Ne vaut pas son prix.