A ++ grand et spacieux salon du lobby. Personnel attentionné et sièges propres et confortables. Les espaces entre les tables sont généreux. Pratique pour les conversations privées. La nourriture est excellente. Le café est de style européen classique.
TraduitPersonnel amical et serviable
Hôtel magnifiquement propre avec toutes les commodités nécessaires pour un séjour relaxant.
La nourriture est fraîche et délicieuse
Super endroit pour séjourner au cœur de la ville, à quelques pas des restaurants, des attractions et des magasins.
Magnifique hôtel! Le service était fabuleux, le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que nous étions à l'aise. Les chambres étaient bien aménagées et propres et la vue sur la ville depuis notre chambre était incroyable.
TraduitPas très bien pour un hôtel 5 étoiles de milieu de gamme. Impossible de fournir le service de petit-déjeuner inclus dans mon forfait en raison de contraintes de capacité au restaurant (compréhensible) mais l'action centrée sur le client aurait été de limiter les forfaits petit-déjeuner ou de proposer une alternative. J'ai reçu un remboursement pour la valeur du petit-déjeuner. La pression de l'eau de la douche était extrêmement basse - j'adore les averses de pluie, mais celle-ci était plus une bruine. Tout le reste répondait aux normes
TraduitWestin est superbement situé au cœur de la ville et est si facile à pied ou en tramway de tous les points forts de Melbourne. L'hôtel est bien entretenu, le personnel est très sympathique, courtois et serviable. Leurs cocktails signature sont parfaits. Nous avons adoré la salle de sport, le spa, le hammam, le sauna et la piscine après une longue journée de marche / shopping et un moyen idéal pour se rafraîchir avant de partir dîner à Hardware Lane. Melbourne reprend vie et le Westin est un endroit idéal pour passer le week-end à explorer.
TraduitDe beaux milieux, un environnement relaxant, un personnel amical et des services efficaces avec un concierge rapide et serviable.
Les chambres sont super, spacieuses, propres avec une vue sur la ville. La piscine, la salle de gym, le sauna étaient super. Nous avons eu un accueil spécial de l'hôtel et nous nous sommes sentis vraiment bien soignés. Merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour inoubliable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici et nous serions ravis de revenir bientôt.
Nous avons déjà eu une session en haute mer dans leur salon et nous sommes vraiment satisfaits de leur service professionnel et amical. Je dois dire que c'est plus que nos attentes :) J'adore leur personnel car vous communiquez avec eux comme un ami, pas un membre du personnel ! C'est définitivement un WOW pour eux. Nous sommes impatients de rester avec eux à l'avenir.
TraduitIl n'y a pas d'endroit comme le Westin. C'est le personnel qui en fait surtout Ian au concierge et Steven le directeur de nuit. Nous avons même eu un départ tardif à 16 heures sans frais supplémentaires. Les serveuses ont même pris soin de notre enfant de 1,5 an pour que nous puissions prendre le petit déjeuner pendant 10 minutes. Les chambres sont magnifiques, l'hôtel est magnifique. L'amour reviendra encore et encore.
J'ai séjourné dans des centaines d'hôtels mais le personnel vous fait vous sentir comme chez vous et spécial.
Nous ne sommes pas restés à l'hôtel. Donc, je ne peux pas commenter cela. (Par conséquent, ne pas donner la dernière étoile) Nous sommes venus pour les High Teas, et je le recommanderais à tous ceux qui peuvent profiter de ce type de services. Le High Tea est fortement recommandé, non seulement pour les adultes, mais aussi pour les enfants. La nourriture était copieuse, copieuse et délicieuse. Les scones étaient délicieux mmmmm !!! Le personnel était très accueillant, sympathique et attentionné. Nous ne pouvions rien reprocher. Même notre enfant a beaucoup apprécié, veut revenir! Probablement la prochaine relâche scolaire.
TraduitJe n'ai rien à reprocher à cet hôtel. On nous a donné un surclassement de chambre gratuit et de nombreuses boissons gratuites. L'emplacement était un peu difficile à trouver lors du stationnement car il était au milieu de la ville, mais cela le rendait également très pratique car il était proche de tous les magasins et restaurants. Le personnel était absolument incroyable et nous a fait sentir comme un million de dollars avec leur excellent service client. Un merci spécial à Ian qui nous a fait sentir comme chez nous et nous a aidés à répondre à tous nos besoins à l'hôtel. J'ai hâte d'être de retour ici !!
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