Thompson Automotive Group Revoir

Charles est très gentil et a été très utile! Toute ma famille vient ici et mon frère m'a référé parce qu'il a dit qu'il était le meilleur!

J'ai acheté mon véhicule chez Thompson Hyundai et je suis revenu pour un service de routine. L'espace d'attente est confortable et le personnel rapide, courtois et professionnel.

Thompson Automotive est l'un des principaux concessionnaires de Baltimore. Période. Personnel fantastique, prix honnêtes et clairs et grand choix.

Je viens de faire quelques travaux sur mon Tucson 2016 et tout le travail a été fait et j'ai récupéré mon véhicule ce soir-là, emmenez toujours mon véhicule chez Thompson Hyundai.

J'aurais pu être tué. J'ai emmené mon véhicule à l'atelier de réparation automobile de Thompson après avoir été impliqué dans un accident avec un semi-remorque. Après ne pas avoir entendu parler d'eux pendant une semaine, j'ai appelé pour une estimation, ce faisant, je leur ferai savoir, mais je voulais qu'ils vérifient sous la voiture pour s'assurer que tout était en bon état de fonctionnement et pour voir si la voiture avait besoin d'un alignement. considérant que j'ai été impacté sur la roue avant côté conducteur. Après avoir été invité à venir chercher mon véhicule, je leur ai demandé s'ils avaient trouvé quelque chose qui n'allait pas dans la mécanique de mon véhicule et si un alignement était fait. On m'a dit qu'ils n'avaient rien fait avec cet alignement et que celui-ci aurait dû être effectué et que je devais revenir chercher ma voiture un autre jour. Le lendemain, on m'a appelé et on m'a dit qu'il y avait des dommages importants à réparer. Quand j'ai récupéré ma voiture, j'ai remarqué des grincements en montant à des vitesses plus élevées, alors j'ai repris ma voiture pour les faire vérifier pour voir de quoi il s'agissait. On m'a dit que c'était mon moyeu de roue sur la même roue qui avait un impact, mais pour une raison quelconque, ils m'ont dit que cela n'avait rien à voir avec l'accident et qu'ils ne pouvaient donc pas le réparer. J'ai emmené mon véhicule chez meineke, ils leur ont fait vérifier le meulage et ils m'ont dit que c'était le moyeu de la roue, mais aussi un boulon sur un bras de commande était si lâche qu'il aurait pu tomber à tout moment. Je conduis 97 tous les jours en faisant 70 à 75 miles par heure, imaginez ce qui se serait passé si ce bateau était tombé, c'est pourquoi j'ai dit plus tôt que je pourrais avoir ce wow.

Il semble qu'ils ont une ligne solide de voitures, mais la direction et les RH peuvent avoir besoin de revoir la qualité des vendeurs qu'ils ont. A essayé d'aider un ami à acheter une voiture avec traduction en raison de son manque de maîtrise de l'anglais, le vendeur a conclu une affaire et le client a voulu connaître la ventilation du prix. Le vendeur a dit que nous rendons les choses trop compliquées parce que nous posons des questions. Les vendeurs s'attendent-ils à ce que les clients ne posent pas de questions sur la ventilation des prix? Peut-être qu'ils ont trop de clients parce que c'est la saison des impôts et qu'ils ne se soucient pas de tous les clients qui entrent. Quoi qu'il en soit, je pense que Thompson Automotive Group est une excellente entreprise, mais certains de ses employés peuvent nuire à sa réputation. Il s'agit d'un secteur de service à la clientèle et si le vendeur arrive à un niveau où il dit au client "Je ne veux plus vous vendre cette voiture", alors il n'est pas qualifié pour occuper ce poste. Chaque RH doit demander à ses employés de traiter les clients avec respect et dignité quel que soit le type de client. il ne faut pas s'attendre à ce que chaque client vienne là-bas pour mettre de l'argent sur la table et en sortir avec une voiture. les vendeurs seront parfois testés avec des clients difficiles. il peut donc s'agir d'une erreur individuelle que l'entreprise doit surveiller.

Enregistré pour le rappel de sécurité de ma Hyundai Sonata.les gens amicaux.le service était rapide.vidange d'huile gratuite. Impressionnant

Charles Cadden était un excellent vendeur sur le site de Dundalk. Très sympathique et agréable et m'a obtenu la meilleure offre sur un camion que j'aime vraiment. Merci beaucoup Charles! Je vous verrai certainement dans un proche avenir!

J'ai acheté 3 voitures chez eux. Leur service client est excellent. Ils ont expliqué tout ce qu'ils font à votre voiture.

Tout le monde est formidable et serviable chez Thompson MAZDA à Dundalk sur Merrit Blvd. Chaque fois que je vais faire réviser un véhicule, je peux monter rapidement et mes voitures (pas seulement ma mazda) obtiennent exactement ce dont elles ont besoin. Des prix intéressants pour les choses que j'ai faites. JE RECOMMANDERAI DE FAÇON DÉFINITIVE THOMPSON MAZDA POUR TOUS MES BESOINS DE SERVICE ET D'ACHAT.

Changement d'huile et service à la clientèle hors pair

Nous adorons venir ici et travailler avec Kathy. Meilleure expérience encore et encore et encore!

Acheté 2 Hyundai allés à Toyota ne seront pas de retour.

J'ai une expérience fantastique avec Charles Cadden, il était si serviable, arrangeant et m'a rendu la tâche si facile, était si honnête et sans souci avec la transaction, allez et venez! Appréciez la balade !!!

Ayez toujours une expérience positive chez Thompson grâce à la vente et au service. Ces gars-là vous font toujours sentir apprécié.

Juste un concessionnaire régulier. N'attends pas grand chose

Je suis juste allé déposer mon copain chercher sa voiture. Endroit très professionnel.

Ils m'ont vendu un citron. Pas une mauvaise voiture mais un vrai citron. Quand je leur ai dit que j'étais allergique aux citrons, ils ont commencé à me les lancer. J'ai été hospitalisé deux fois à cause de cet incident. NE PAS ACHETER ICI !!!

Les associés sont toujours si heureux et très gentils avec leurs clients, ils prennent le temps d'aider chaque client en tant qu'individu, je les recommanderais à tous ceux qui veulent quelqu'un qui se soucie

J'ai fait un travail incroyable sur mon véhicule !!!! Excellent service, personnel formidable, qui a bien communiqué avec moi et ma voiture avait l'air incroyable quand je l'ai récupérée !!! Je suis vraiment content d'avoir choisi de les accompagner! Merci les gars!

J'ai acheté un nouveau pneu hyundai elantra 75ooo miles J'ai 2000 miles sur la voiture et les niveaux sont abattus depuis 20 ans, ils veulent que je paie 242 dollars pour 2 pneus qu'ils me donnent 2 je peux en obtenir 4 pour 240 n'a aucun sens je ne recommande pas thompson ou est-ce que j'y retournerai après un mois, M. Joe Lyons s'est occupé de mes pneus, il a remboursé les quatre pneus, alors maintenant je peux dire que je suis heureux qu'il ait réglé le problème

J'ai donné mon offre sur un Ram 2009 avec 61 000 miles d'un camion de 9 ans. cela allait me prendre 5 ans à payer. Ils m'ont laissé sortir avec un chèque de 20 000 dollars de ma banque. Je pensais que Thompson Automotive vendait des voitures. la dernière contre-offre de thompson automobile n'a toujours pas scellé l'accord. J'avais l'argent en main. Je leur donne 5 étoiles parce que ça. Un camion de 9 ans est une bonne affaire. Quelqu'un sera heureux de le trouver

Mon fils a acheté une voiture chez ce concessionnaire et chaque fois que nous appelions pour poser des questions, nous recevions des réponses brusques comme si nous prenions le temps précieux de quelqu'un. Ce n'était certainement pas le cas lors de l'achat. Très déçu.

Je viens d'acheter ma Jeep Renegade TrailHawk d'ici et j'ai eu la meilleure expérience. Kathy McKinney était vraiment incroyable. Elle a été patiente, m'a montré toutes mes options et a travaillé avec moi pour trouver exactement ce que je voulais. Je suis allé chez de nombreux concessionnaires et elle était la principale raison pour laquelle j'ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire, car elle n'était pas insistant et agressive. Je recommande vraiment d'aller ici!!